商務(wù)部人員的績效考核技巧
商務(wù)部是很多公司的重點部門，所以制定一些商務(wù)部人員的績效考核方案是很多公司的重點。下面為您精心推薦了商務(wù)部績效考核方法，希望對您有所幫助。
商務(wù)部績效考核技巧
一、考核目的及目標：
及時、公正地對員工一季度內(nèi)的整體工作情況進行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，本著多勞多得、獎罰有度的原則，實現(xiàn)調(diào)動員工工作積極性、主動性、提高工作效率的目的，進而通過員工高效率的積極工作使部門季度推廣任務(wù)得以順利完成，從而達到電商部為公司業(yè)績做出更大貢獻與推動的終極目標。
二、考核原則：
以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念，以員工實際工作中的客觀事實為基本依據(jù)
三、適用對象：
本方案主要適用于電子商務(wù)部已經(jīng)通過試用期考察，轉(zhuǎn)正后的正式員工。
四、考核種類及時間周期按排：
考核分季度考核和年終考核兩類。
季度考核以一個季度(三個月)為一考核周期。
年終考核以一年為一個考核周期。
五、考核體制：
為了保證公平、公正、客觀、全面的原則，考核實行員工自評、同事互評、經(jīng)理復評(直屬)，全方位立體式的考評體制。
六、考核標準：
不同的工作崗位是不能用同樣的標準去考核的，根據(jù)不同的工作崗位職責性質(zhì)，制定出能客觀反應員工實際工作績效的的考核標準。
公司的考核標準主要是從經(jīng)營業(yè)績、工作態(tài)度、任職能力、團隊協(xié)作四方面，不同工種的員工，其考核標準的權(quán)重也不一樣，具體權(quán)重分配如下：
在這里特別需要提到一點的是,這里的經(jīng)營業(yè)績主要是指”信息量和信息質(zhì)量”,而實際產(chǎn)品銷售額只作為一個參考標準,因為電商部的主要工作職責只負責到”信息”這一塊,最終能把多少信息轉(zhuǎn)化成銷售額則是銷售部的'核心工作職責和目標.
商務(wù)部績效考核方案
一、考核對象：所有商務(wù)人員。
二、考核人員與流程設(shè)置：
1、員工的直接上級為該員工的考評負責人，具體執(zhí)行考評程序;
2、考評工作由人事部統(tǒng)一安排與監(jiān)督;考評實施細則由人事部、考評負責人及被考評人共同討論制定。
3、員工進行自評，自評不計入總分;
4、考評結(jié)束時，考評負責人須與該員工單獨進行考評溝通;
三、考核原則：公平、公正、公開，被考核人回避的原則，如考評商務(wù)部經(jīng)理時，本人需回避。
四、考核頻率及數(shù)據(jù)來源：每月、季、年末召開會議分別對被考核人進行考核，其中考核數(shù)據(jù)來源由部門經(jīng)理在會前收集整理，并在會上予以討論通過;
五、保密原則
1、考評結(jié)果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、(副)總經(jīng)理公開;
2、考評結(jié)果每月10日前報銷售總(副)經(jīng)理審核，由人事部核準匯總，最后送總經(jīng)理批準;考評文件由人事部存檔;任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。
六、考核指標及權(quán)重：考核指標分為定量指標及定性指標二類，本制度列出各指標項并分別給出權(quán)重，其中部門經(jīng)理與員工在內(nèi)容及方式各有側(cè)重，故在考核的指標及權(quán)重上有不同。
說明：
1、考核得分=定量指標得分+定性指標得分，總分為100分。但考核可實行加分制，對有特殊貢獻或表現(xiàn)特別優(yōu)秀者，可在其相關(guān)指標中加分，加分幅度為30%，即個人最高得分可達130分。
2、考評的結(jié)果主要用于工作反饋、工作改進、報酬管理和職務(wù)調(diào)整�？偡诌_90分(含)以上，為優(yōu)秀;80--90分為優(yōu)良;60-80分為表現(xiàn)一般，60分以下為表現(xiàn)差，工作不稱職。公司可以根據(jù)考核得分對員工予以獎懲。優(yōu)秀員工可獲得優(yōu)秀員工評定、職務(wù)提升或最高獎金;表現(xiàn)差的員工公司將根據(jù)情況予以扣發(fā)績效工資或辭退。
2、考核標準需維持一致，一旦確定，原則上一年內(nèi)不宜變動。如公司發(fā)展，新增崗位，其職責如有不同，此表格需做相應調(diào)整。
3、商務(wù)部根本職責是為市場部銷售人員服務(wù)，協(xié)助銷售人員完成銷售目標。因此銷售目標需由商務(wù)部與市場部共同制定，并努力達成。
八、本制度自頒布之日起實行，解釋執(zhí)行權(quán)隸屬人事部。
績效考核的分類
1、按時間劃分�？煞譃槎ㄆ诳己撕筒欢ㄆ诳己耍ㄆ诳己擞挚煞譃榘肽昶�、一年期和二年期、三年期不等。
2、按內(nèi)容劃分。可分工作態(tài)度考核、工作能力考核、工作績效考核、綜合考核等。
3、按目的劃分。可分為例行考核、晉升考核、轉(zhuǎn)正考核、評定職稱考核、培訓考核、對新員工考核等。
4、按考核對象劃分�？煞譃閷T工考核、對干部考核。對干部考核，又可分為對領(lǐng)導干凈、中層干部、科技人員的考核。
5、按考核主體劃分。可分為上級考核、自我考核、同事考核、專家考核和下級考核，以及綜合以上各種方法的立體考核。
6、按考核形式劃分。可分為口頭考核與書面考核、直接考核與間接考核、個別考核與集體考核。
7、按考核標準的設(shè)計方法劃分�？煞譃榻^對標準考核和相對標準考核。
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