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房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)

房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)1

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)

　　2、用心主動(dòng)向用戶推薦樓盤。

　　3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，持續(xù)高水準(zhǔn)服務(wù)能力。（A持續(xù)笑容B持續(xù)儀容整潔C耐心有禮的向顧客介紹D用心地工作態(tài)度）

　　4、對(duì)來(lái)電來(lái)訪者進(jìn)行推銷，登記，跟進(jìn)。

　　5、向用戶帶來(lái)諸多所需的`銷售物料。

　　6、每月有銷售業(yè)績(jī)。

　　7、及時(shí)反映用戶狀況，包括投訴狀況。

　　8、每日向經(jīng)理（番禺經(jīng)理）準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告。

　　9、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理（番禺財(cái)務(wù)主管）按已簽訂的商品房買賣協(xié)議回籠資金。

　　10、持續(xù)服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔，愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，包括工牌，工服。

　　11、服從公司的工作調(diào)配幾安排。

　　12、嚴(yán)格遵循公司的各項(xiàng)法規(guī)政策。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)2

　　作為房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)，您將負(fù)責(zé)為客戶提供一流的房地產(chǎn)咨詢和服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。以下是您在工作中需要承擔(dān)的主要職責(zé)：

　　1. 客戶接待與咨詢：作為置業(yè)顧問(wèn)，您的主要職責(zé)是接待潛在客戶，提供專業(yè)的房地產(chǎn)咨詢，解答他們的疑問(wèn)，并幫助他們了解市場(chǎng)趨勢(shì)和房產(chǎn)價(jià)值。您需要保持專業(yè)和友好的態(tài)度，確保客戶感到舒適和歡迎。

　　2. 房源調(diào)查：熟悉并了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的房地產(chǎn)市場(chǎng)，包括房源的數(shù)量、價(jià)格、位置、戶型等信息。這將有助于您為客戶提供最佳的購(gòu)房建議。

　　3. 客戶追蹤與跟進(jìn)：一旦客戶表達(dá)出購(gòu)房意向，您需要積極跟進(jìn)并與他們保持聯(lián)系，以確保交易的順利進(jìn)行。您需要確保所有交易文件和合同都得到妥善處理，并及時(shí)向客戶提供反饋。

　　4. 銷售目標(biāo)達(dá)成：完成公司設(shè)定的銷售目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，您需要開發(fā)新客戶，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　5. 客戶關(guān)系管理：建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，以便在未來(lái)可能出現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)上再次合作。同時(shí)，與其他銷售團(tuán)隊(duì)保持緊密的合作，以便擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和機(jī)會(huì)。

　　6. 行業(yè)研究與信息更新：關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化，定期向公司提交報(bào)告，以幫助管理層做出決策。

　　7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與公司內(nèi)部其他部門（如客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等）保持良好的溝通與合作，以確保整個(gè)銷售流程的順利進(jìn)行。

　　除了以上核心職責(zé)外，房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)還需要具備以下能力：

　　良好的溝通技巧：能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通，傾聽他們的需求，并清楚地表達(dá)公司的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　專業(yè)的談判技巧：能夠與客戶進(jìn)行談判，確保雙方都能在交易中獲得滿意的利益。

　　敏銳的市場(chǎng)洞察力：對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)有深入的`了解和分析能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)為客戶提供專業(yè)的購(gòu)房建議。

　　持續(xù)學(xué)習(xí)的精神：不斷學(xué)習(xí)房地產(chǎn)市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化，以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

　　優(yōu)秀的人際關(guān)系能力：與客戶、同事和其他銷售團(tuán)隊(duì)建立良好的人際關(guān)系，以提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和銷售效果。

　　高度的責(zé)任感：作為置業(yè)顧問(wèn)，您需要對(duì)自己的銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，同時(shí)也要遵守公司的規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范。

　　為了支持這些職責(zé)和能力的實(shí)現(xiàn)，房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)需要采取以下行動(dòng)和措施：

　　積極主動(dòng)地與客戶溝通，了解他們的購(gòu)房需求和預(yù)算。

　　定期參加公司組織的培訓(xùn)和研討會(huì)，以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和水平。

　　與其他銷售團(tuán)隊(duì)保持緊密的合作，以便共享客戶資源并擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。

　　定期回顧自己的銷售業(yè)績(jī)和客戶反饋，不斷調(diào)整自己的銷售策略和溝通方式。

　　遵守公司的規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范，確保自己的行為符合公司的價(jià)值觀和使命。

　　通過(guò)承擔(dān)這些職責(zé)并采取相應(yīng)的行動(dòng)措施，房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持，同時(shí)也為自己的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和價(jià)值。在不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)變化的同時(shí)，與其他銷售團(tuán)隊(duì)保持緊密的合作，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力水平，是實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)3

　　房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)描述如下：

　　1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對(duì)本樓盤進(jìn)行宣傳；

　　2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿意；

　　3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí)，為客戶提供滿意的咨詢；

　　4、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售；

　　5、挖掘潛在的客戶；

　　6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)收集的.情報(bào)進(jìn)行研究；

　　7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密；

　　8、及時(shí)向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時(shí)改變銷售策略；

　　9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；

　　10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作；

　　11、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重；

　　12、做好對(duì)客戶的追蹤和聯(lián)系；

　　13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)；

　　14、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施的完好及清潔。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)4

　�。�1）掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及項(xiàng)目造價(jià)，能給用戶帶來(lái)合理化推薦，并熟練地提問(wèn)客戶強(qiáng)調(diào)的難題。

　　（2）善于言辭而不夸夸其談，待人以誠(chéng)，與用戶大幅良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。

　　（3）服從工作安排，工作用心主動(dòng)，有開拓精神，能不失時(shí)機(jī)地推銷企業(yè)樓盤。

　�。�4）代理法人與用戶簽署業(yè)務(wù)協(xié)議，并盡快將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

　�。�5）盡力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。

　�。�6）建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對(duì)樓盤的看法。

　�。�7）每三天向經(jīng)理匯報(bào)工作情況，定期進(jìn)行工作小結(jié)，并按照行業(yè)信息對(duì)下階段工作進(jìn)行策劃，以提升工作的.計(jì)劃性和有效性。

　�。�8）負(fù)責(zé)案場(chǎng)認(rèn)購(gòu)書及置業(yè)合同的簽訂并盡快催收用戶購(gòu)房款。

　�。�9）努力學(xué)習(xí)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己的社交潛力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提升。

　�。�10）對(duì)待開發(fā)商和用戶應(yīng)主動(dòng)熱情、禮貌、親切、周到、維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，任何情況下導(dǎo)致爭(zhēng)吵。

　�。�11）熟悉本地房地產(chǎn)行業(yè)及周圍樓盤狀況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價(jià)格等，能流利解答顧客對(duì)費(fèi)用、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等弊端，做到顧問(wèn)式銷售，不誤導(dǎo)用戶，實(shí)事求是，不歪曲其辭。

　�。�12）認(rèn)真完成、如實(shí)填寫用戶登記表（如電話數(shù)量、來(lái)訪人數(shù)、成交狀況、認(rèn)知方式等），每周日上午5點(diǎn)前交部門主管。

　　（13）透過(guò)接待購(gòu)房客戶，了解顧客要求，反饋售樓信息給總監(jiān)或主管，提出銷售合理化推薦。

　　（14）正確填寫認(rèn)購(gòu)書，帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財(cái)務(wù)部繳納訂金，負(fù)責(zé)提醒用戶收取各期樓款，按時(shí)簽訂房地產(chǎn)購(gòu)銷協(xié)議及貸款合同。

　�。�15）愛(ài)護(hù)售樓處財(cái)物，以主人翁精神樹立成本觀念，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。

　�。�16）自覺(jué)維護(hù)公司銷售機(jī)密，切勿將公司的銷售情況、價(jià)格策略等泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。