置業(yè)顧問工作職責
置業(yè)顧問工作職責1
1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；
2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓用戶對我們帶來的服務表示滿意；
3、全面熟練地把握本樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)或者相關交易知識，為用戶帶來滿意的咨詢；
4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格依照公司的銷售費用及交付標準進行銷售；
5、挖掘潛在的客戶；
6、進行市場調查，并對搜集的情報進行研究；
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密；
8、及時向銷售部負責人反映用戶信息，以便公司盡早改變銷售策略；
9、每三天記錄電話咨詢及用戶接待狀況；
10、協(xié)助解決用戶售后服務工作；
11、銷售部同事間要相互謙讓，互相學習，以團隊利益為重；
12、做好對用戶的`追蹤和聯(lián)系；
13、每三天做銷售小結，每月做工作總結；
14、維護售樓現(xiàn)場的設備的完好及清潔。
置業(yè)顧問工作職責2
案前準備期
1、項目周邊的市場和項目進行調研，充分了解周邊的詳細情況
2、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品
3、認真登記來電、來訪登記表
4、在銷售經(jīng)理的帶領下完成開盤演練
5、遵守各項管理制度
6、完成銷售前期的其它準備工作
項目銷售期
1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記
2、按質按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務
3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程
4、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源
5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業(yè)能力
6、認真負責的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠
項目結案期
1、與客戶保持良好的關系，做好售后服務，保持良好的禮儀規(guī)范
2、做好結案的各項相關工作
3、余款的.催繳
【房地產(chǎn)置業(yè)顧問職責描述 】
1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳;
2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進行市場調查，并對收集的情報進行研究;
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
10、協(xié)助解決客戶售后服務工作;
11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重;
12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;
13、每天做銷售小結，每月做工作總結;
14、維護售樓現(xiàn)場的設施的完好及清潔。
置業(yè)顧問工作職責3
房地產(chǎn)置業(yè)顧問職責描述如下：
1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；
2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們帶給的服務表示滿意；
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理狀況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關交易知識，為客戶帶給滿意的`咨詢；
4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售；
5、挖掘潛在的客戶；
6、進行市場調查，并對收集的情報進行研究；
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售狀況的保密；
8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；
9、每一天記錄電話咨詢及客戶接待狀況；
10、協(xié)助解決客戶售后服務工作；
5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業(yè)潛力
6、認真負責的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠
項目結案期
1、與客戶持續(xù)良好的關系，做好售后服務，持續(xù)良好的禮儀規(guī)范
2、做好結案的各項相關工作
3、余款的催繳
置業(yè)顧問工作職責4
1、推廣公司形象，傳遞公司信息。
2、用心主動向用戶推薦樓盤。
3、按照服務標準指引，持續(xù)高水準服務能力。（A持續(xù)笑容B持續(xù)儀容整潔C耐心有禮的向顧客介紹D用心地工作態(tài)度）
4、對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。
5、向用戶帶來諸多所需的銷售物料。
6、每月有銷售業(yè)績。
7、及時反映用戶狀況，包括投訴狀況。
8、每日向經(jīng)理（番禺經(jīng)理）準時提交總結報告。
9、配合財務經(jīng)理（番禺財務主管）按已簽訂的`商品房買賣協(xié)議回籠資金。
10、持續(xù)服務臺及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。
11、服從公司的工作調配幾安排。
12、嚴格遵循公司的各項法規(guī)政策。
置業(yè)顧問工作職責5
1、銷售人員務必遵守國家法規(guī)、法令、自覺維護公司利益不謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益；
2、銷售人員務必敬業(yè)愛崗、盡職盡責、勤奮進取，按質按量完成銷售工作任務；
3、銷售人員之間應團結協(xié)作，密切配合，發(fā)揚群眾主義精神，建立良好的合作關系；
4、待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環(huán)境，持續(xù)統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序；
5、嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的`事情；
6、銷售人員應及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關規(guī)章制度執(zhí)行；
7、遇特殊狀況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬；
8、銷售人員在整個銷售過程中務必口徑一致，凡有疑難問題應向銷售經(jīng)理請示，嚴禁向客戶承諾有關本項目不詳、不實事宜；
9、銷售主管協(xié)助銷售人員做好銷售工作，做到統(tǒng)一管理；
10、銷售人員要時刻注意自身的素質修養(yǎng)，對本項目的業(yè)務知識熟練掌握，對周邊項目做到知已知彼，不斷提高房地產(chǎn)應變潛力。
11、銷售人員應有意識地培養(yǎng)自身的客戶分析及決定潛力，透過業(yè)務狀況、客戶資料的整理，配合部門及公司領導審核的廣告收益，為制定廣告宣傳策略帶給依據(jù)；
12、為客戶帶給一流的接待服務；
13、建立良好的人際關系，用心收集反饋意見；
14、用心挖掘潛在客戶；
15、執(zhí)行銷售業(yè)務流程所規(guī)定的全部工作；
16、負責按揭資料的準備；
17、努力向上，堅持學習。
置業(yè)顧問工作職責6
�。�1）掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價，能給客戶帶給合理化推薦，并熟練地回答客戶提出的問題。
�。�2）善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶持續(xù)良好的關系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。
�。�3）服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。
（4）代理法人與客戶簽訂業(yè)務合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。
�。�5）努力做好售后服務工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。
�。�6）建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的.意見。
�。�7）每一天向主管匯報工作狀況，定期進行工作總結，并根據(jù)市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。
（8）負責案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。
�。�9）努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交潛力，促進業(yè)務水平的提高。
�。�10）對待開發(fā)商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何狀況下避免爭吵。
�。�11）熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤狀況，熟練掌握自己樓盤的狀況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題，做到顧問式銷售，不誤導客戶，實事求是，不夸大其辭。
（12）認真完成、如實填寫客戶登記表（如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交狀況、認知途徑等），每周日下午5點前交部門主管。
（13）透過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷售合理化推薦。
�。�14）正確填寫認購書，帶領客戶去開發(fā)傷財務部交納訂金，負責提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產(chǎn)購銷合同及按揭合同。
�。�15）愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。
�。�16）自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售狀況、價格策略等泄露給競爭對手。
（17）定期向銷售主管提交個人工作總結。
置業(yè)顧問工作職責7
1、推廣公司形象，傳遞公司信息。
2、積極主動向客戶推薦樓盤。
3、按照服務標準指引，持續(xù)高水平服務素質。（A持續(xù)笑容B持續(xù)儀容整潔C耐心有禮的向客戶介紹D用心地工作態(tài)度）
4、對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。
5、向客戶帶給各種所需的銷售物料。
6、每月有銷售業(yè)績。
7、及時反映客戶狀況，包括投訴狀況。
8、每日向經(jīng)理（番禺經(jīng)理）準時提交總結報告。
9、配合財務經(jīng)理（番禺財務經(jīng)理）按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。
10、持續(xù)服務臺及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。
11、服從公司的'工作調配幾安排。
12、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
置業(yè)顧問工作職責8
�。�1）掌握樓盤的結構、功能、技術指標及項目造價，能給用戶帶來合理化推薦，并熟練地提問客戶強調的難題。
�。�2）善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與用戶大幅良好的關系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。
�。�3）服從工作安排，工作用心主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。
�。�4）代理法人與用戶簽署業(yè)務協(xié)議，并盡快將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。
�。�5）盡力做好售后服務工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。
�。�6）建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的看法。
�。�7）每三天向經(jīng)理匯報工作情況，定期進行工作小結，并按照行業(yè)信息對下階段工作進行策劃，以提升工作的計劃性和有效性。
�。�8）負責案場認購書及置業(yè)合同的`簽訂并盡快催收用戶購房款。
�。�9）努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交潛力，促進業(yè)務水平的提升。
�。�10）對待開發(fā)商和用戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下導致爭吵。
�。�11）熟悉本地房地產(chǎn)行業(yè)及周圍樓盤狀況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質量、價格等，能流利解答顧客對費用、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等弊端，做到顧問式銷售，不誤導用戶，實事求是，不歪曲其辭。
�。�12）認真完成、如實填寫用戶登記表（如電話數(shù)量、來訪人數(shù)、成交狀況、認知方式等），每周日上午5點前交部門主管。
（13）透過接待購房客戶，了解顧客要求，反饋售樓信息給總監(jiān)或主管，提出銷售合理化推薦。
�。�14）正確填寫認購書，帶領客戶去開發(fā)傷財務部繳納訂金，負責提醒用戶收取各期樓款，按時簽訂房地產(chǎn)購銷協(xié)議及貸款合同。
�。�15）愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本觀念，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。
�。�16）自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。
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