中餐廳服務業(yè)工作職責

中餐廳服務業(yè)工作職責1

　　崗位職責

　　1、熟悉本崗位職責和日常工作情況，做好餐廳衛(wèi)生打掃，物品準備。

　　2、了解菜單，酒水知識，能夠為賓客提供規(guī)范化，標準化服務。

　　3、做餐廳安全員，工作中發(fā)現安全隱患及時上報。

　　4、做好每班每日交接工作。

　　5、愛護餐廳設施設備，每日認真做好檢查。

　　任職資格

　　1、掌握餐廳服務的標準和要求，了解餐廳服務程序。

　　2、工作積極主動，吃苦耐勞，有餐飲服務經驗者優(yōu)先

　　3、男女不限，身體健康，精力充沛。

中餐廳服務業(yè)工作職責2

　　崗位職責

　　1、正確擺放餐桌和餐具，做好餐前準備;

　　2、服從主管和領班的安排，做好自己的崗位職責;

　　3、了解客人的'需求，即時解決問題;

　　4、客人用餐后及時并迅速的整理和清潔餐桌。

　　任職資格

　　1、有良好的服務意識和工作態(tài)度;

　　2、有良好的溝通能力，形象較好，喜愛服務工作;

　　3、有相關工作經驗者優(yōu)先考慮。

中餐廳服務業(yè)工作職責3

　　1、1接受部長分配的服務工作，向客人提供優(yōu)質服務。

　　1、2負責開餐前的準備工作。

　　1、3愛護餐廳設施設備，并對其實施保養(yǎng)、清潔。

　　1、4搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作，保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具，部件等清潔完好。

　　1、5保證各種用品、調料的清潔和充足。

　　1、6了解每餐客人預訂和桌位安排情況，為客人提供周到的服務、

　　1、7嚴格按餐廳規(guī)定的服務程序和服務規(guī)格進行服務。為客人細節(jié)服務。

　　1、8熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務操作技巧。

　　1、9熱情接待每一位客人。

　　1、10接受客人點菜、點酒水、推銷餐廳的特色菜品。根據客人的口味，幫助客人選擇。

　　1、11隨時注意查看菜肴和酒水質量，杜絕把不合格的菜肴和酒水提供給客人。

　　1、12將客人的要求傳遞給廚房。

　　1、13通過禮貌接待及機敏而富于知識的交談與客人保持良好的關系。

　　1、14能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。

　　1、15了解客人所攜帶的物品，餐后提醒客人記得帶回。

　　1、16負責及時補充餐廳內的各種餐具，以備急用。

　　1、17主動征詢客人對菜品、鍋底質量和服務質量的意見和建議。

　　1、18保持個人身體健康和清潔衛(wèi)生。

　　1、19做好安全保衛(wèi)，節(jié)電節(jié)水工作。檢查門窗，水、電、氣開關，空調開關，音響情況。

　　1、20發(fā)揚互助互愛精神，員工之間加強團結，溝通諒解，共同做好服務接待工作。

　　1、21了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度。

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