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采購新手必看采購技巧
如果你對采購感興趣,或者如果你是初入采購行的新人,小編下面為你整理了采購新手必看采購技巧,歡迎閱讀參考!
采購新手必看采購技巧1
1、采購作業(yè)要非常小心,因工作上的失誤而造成公司重大的經(jīng)濟(jì)損失,采購是要負(fù)擔(dān)全部責(zé)任的,所以做任何事情都不能有“隨便”兩字。
2、與供應(yīng)商的任何業(yè)務(wù)往來一定要在事情發(fā)生前溝通清楚,并將相關(guān)信息及時(shí)同業(yè)務(wù)溝通,嚴(yán)禁單方面進(jìn)行操作。
3、采購在接待供貨商時(shí),說話要有禮貌,要有好的形象,同對方交談時(shí),頭腦要靈活,不知道盡量告訴對方,等清楚后再回復(fù),公司其它的事情盡量少談,找主題重點(diǎn)談,會(huì)客時(shí)間盡量在十分至十五分鐘之內(nèi),談話時(shí)間長,會(huì)延誤自己的工作,白天的時(shí)間是很忙碌的,要懂得善用時(shí)間。
4、采購工作是有一定的誘惑的,一定不要迷失自我,不要收供貨商回扣或禮品(如有都交給上級做處理),這樣對你對公司都不好,到時(shí)會(huì)害了自己。
5、同供貨商相處,要平等對待,不要認(rèn)為自己是客戶就了不起,這樣是沒有辦法同供貨商建立好關(guān)系的。
6、采購不能以公司名私自開采購單購買自己所需的.材料,或幫其它人采購材料,這樣做是違法的,任何采購單一定要有客戶的正式訂單方可作業(yè)。
7、所有的供貨商都要有《供貨商調(diào)查表》傳真來后,采購自填寫《供貨商評定表》給上級批合格后,方可采購原料,然后再登記《合格供貨商記錄》。
8、倉庫每月應(yīng)對倉存進(jìn)行一次盤點(diǎn),并交一份給采購部,采購負(fù)責(zé)盤虧、盤盈進(jìn)行分析,并追蹤材料的去向。
9、后勤在發(fā)給《供貨商進(jìn)料不良通知》時(shí),采購了解情況后,(如有挑選所所耗工時(shí)及損壞的材料都要寫清楚由供貨商承擔(dān)一切費(fèi)用)。傳真給供貨商并追蹤回復(fù)結(jié)果,并出具扣款資料給財(cái)務(wù)扣除貨款。
10、采購在作業(yè)時(shí)遇到困難,要立即告訴上級處理,不要等到?jīng)]辦法處理了再告訴上級,這樣會(huì)影響貨期,給公司造成損失。
11、供貨商提供的樣品,采購員要先記錄在《樣品登記明細(xì)表》上,然后再給業(yè)務(wù)部門確認(rèn),結(jié)果回復(fù)供貨商,讓供應(yīng)商做相關(guān)記錄并存檔以備用。
12、供貨商傳來的報(bào)價(jià)單,采購要了解市場原料的最低價(jià),才知道怎樣降價(jià),采購員要多同其它公司采購員和公司業(yè)務(wù)員多交流,才了解材料最低價(jià)。
13、采購沒有權(quán)力備原材料,需要備原料或安排庫存,一定要有業(yè)務(wù)的備料通知單方可,而且要把備料給上司知道。
14、供貨商在報(bào)價(jià)時(shí),有三種方式:(1)報(bào)可以轉(zhuǎn)廠價(jià),(2)開增值稅票(注明是含多少點(diǎn))。(3)不用轉(zhuǎn)廠也不用開稅票(普通收據(jù))。以上情況一定要在報(bào)價(jià)單上說明清楚,以防事后發(fā)生不愉快的爭議。
15、采購過程是一個(gè)很緊張的過程,有時(shí)會(huì)一邊執(zhí)行一邊做文件,因?yàn)檫@是對外工作,切記要將文件做得清楚,否則會(huì)損壞公司的利益。
16、若因時(shí)間緊迫關(guān)系,要求將物料直接從供應(yīng)商寄客戶時(shí),采購員一定要獲得上司的批準(zhǔn),且在事后不遲于第二天須將送貨數(shù)量知會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)員開具銷售單,采購員應(yīng)該盡量減少此類事情的操作方式。
17、由供應(yīng)商直接寄客戶的貨物一定要求供應(yīng)商不能開立任何單據(jù)放于貨物當(dāng)中,并要求供應(yīng)商寫速遞單時(shí)一定要寫我司的名字和電話。
18、對于利潤過低的銷售報(bào)價(jià),采購員一定要給上司審核方可報(bào)給業(yè)務(wù),以保持公司的利潤空間。
采購新手必看采購技巧2
采購談判技巧之要有彈性
在價(jià)格談判中,還價(jià)要講究彈性。對于采購人員來說,切忌漫天還價(jià),亂還價(jià)格;也不要一開始就還出了最低價(jià)。前者讓人覺得是在“光天化日下?lián)尳佟倍笳邊s因失去彈性而處于被動(dòng),讓人覺得有欠精明,從而使價(jià)格談判毫無進(jìn)行的余地。
采購談判技巧之化零為整
采購人員在還價(jià)時(shí)可以將價(jià)格集中開來,化零為整。這樣可以在供應(yīng)商心理上造成相對的價(jià)格昂貴感,會(huì)比用小數(shù)目進(jìn)行報(bào)價(jià)獲得更好的交易。這種報(bào)價(jià)方式的主要內(nèi)容是換算成大單位的價(jià)格,加大計(jì)量單位。如:將“公斤”改為“噸”;“兩”改為“斤”;“月”改為“年”;“日”改為“月”;“小時(shí)”改為“天”;“秒”改為“小時(shí)”等。
采購談判技巧之過關(guān)斬將
所謂“過關(guān)斬將”,即采購人員應(yīng)善用上級主管的議價(jià)能力。通常供應(yīng)商不會(huì)自動(dòng)降價(jià)采購人員必須據(jù)理力爭。但是,供應(yīng)商的降價(jià)意愿與幅度,視議價(jià)的對象而定。如果采購人員對議價(jià)的'結(jié)果不太滿意,此時(shí)應(yīng)要求上級主管來和供應(yīng)商議價(jià)。當(dāng)買方提高議價(jià)者的層次,賣方有受到敬重的感覺,可能同意提高降價(jià)的幅度。
若采購金額巨大,采購人員甚至可進(jìn)而請求更高層的主管(如采購經(jīng)理,甚至副總經(jīng)理或總經(jīng)理)邀約賣方的業(yè)務(wù)主管(如業(yè)務(wù)經(jīng)理等)面談,或直接由買方的高層主管與對方的高層主管直接對話,此舉通常效果不錯(cuò)。因?yàn),高層主管不但議價(jià)技巧與談判能力高超,巨社會(huì)關(guān)系及地位崇高,甚至與賣方的經(jīng)營者有相互投資或事業(yè)合作的關(guān)系。因此,通常只要招呼一聲,就可獲得令人意想不到的議價(jià)效果。
采購談判技巧之壓迫降價(jià)
所謂壓迫降價(jià),是買方占優(yōu)勢的情況下,以脅迫的方式要求供應(yīng)商降低價(jià)格,并不征詢供應(yīng)商的意見。這通常是在賣方處于產(chǎn)品銷路欠佳,或競爭十分激烈,以致發(fā)生虧損和利潤微薄的情況下,為改善其獲利能力而使出的殺手锏。此時(shí)采購人員通常遵照公司的緊急措施,通知供應(yīng)商自特定日期起降價(jià)若干; 若原來供應(yīng)商缺乏配合意愿,即行更換供應(yīng)來源。當(dāng)然,此種激烈的降價(jià)手段會(huì)破壞供需雙方的和諧關(guān)系;當(dāng)市場好轉(zhuǎn)時(shí),原來委曲求全的供應(yīng)商,不是“以牙還牙”抬高售價(jià),就是另謀發(fā)展,因此供需關(guān)系難能維持良久。
采購談判技巧之敲山震虎
在價(jià)格談判中,巧妙地暗示對方存在的危機(jī),可以迫使對方降價(jià)。通過暗示對方不利的因素,從而使對方在價(jià)格問題上處于被動(dòng),有利于自己提出的價(jià)格獲得認(rèn)同。這就是還價(jià)法的技巧所在。但必須“點(diǎn)到為止”,而且要給人一種“雪中送炭”的感覺,讓供應(yīng)商覺得并非幸災(zāi)樂禍、趁火打劫,而是真心誠意地想合作、想給予幫助一一當(dāng)然這是有利于雙方的幫助,那么還價(jià)也就天經(jīng)地義了。
采購新手必看采購技巧3
1.角色。角色包括談判首席代表、白臉、紅臉、強(qiáng)硬派、清道夫等,一般有3—5人組成,談判中配合每一個(gè)談判特定的場合還需要配備其他角色。但常常是一個(gè)談判者身兼幾個(gè)相互補(bǔ)充的角色,只要角色能夠反映談判者自身角色的性格特點(diǎn)。
2.傾聽。傾聽是雙方談判成功最有效的手段,我們通過詳細(xì)的傾聽,能夠獲得對方很大量的信息。首先需要有一種空杯的心態(tài),不可在聽的過程中演繹,否則你就聽不到他真實(shí)的表達(dá),然后加以區(qū)分,建設(shè)性的建議,方向性引導(dǎo),最終雙方逐步取得共識(shí)。
3.報(bào)價(jià)。首先說報(bào)價(jià)的順序,決定了整體的框架的制定,并且可能會(huì)影響到我們的談判地位,先報(bào)價(jià)使我們成為明處,但一定注意合理性;競爭進(jìn)入到白熱化,發(fā)生了很強(qiáng)烈的沖突,或者如果對方不是行家,先報(bào)價(jià)是很有利的。
充分了解價(jià)格的合理性,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本,詳細(xì)的研究產(chǎn)品工藝路線、原材料、損耗、質(zhì)量、批次生產(chǎn)量、其他成本等等,只有做到了這些,才能真正的把控價(jià)格。
4.讓步。任何的談判都是雙方不斷妥協(xié)的過程,只有這樣才能最終達(dá)到共識(shí),但是,第一種可能是對方對你讓步會(huì)非常高興,心里感到很滿足,甚至?xí)鄳?yīng)的做一些讓步來回報(bào)你的誠意;也有對方可能認(rèn)為你讓步后的價(jià)格還有水分,甚至認(rèn)為,只要他繼續(xù)努力,我們可能還會(huì)讓步,得尺進(jìn)寸不斷的提出要求,沖擊我們的底線;再有就是對方認(rèn)為我方的讓步微不足道,沒有任何滿意的表示,態(tài)度依舊很強(qiáng)硬。
因此,一名精明的談判人員,就得在你讓出第一步的時(shí)候,審時(shí)度勢,努力爭取以退為進(jìn),不能一退再退,否則會(huì)變成了賠了夫人又折兵。
5.退進(jìn)。
(1)談判者要善于把握談判過程,必須把握談判全部時(shí)間和最后時(shí)間的關(guān)系;合理估算每個(gè)細(xì)枝末節(jié)所用的時(shí)間;把大部分時(shí)間都花在外圍細(xì)節(jié)問題上面,拖住對方;將最后10%的時(shí)間用在實(shí)質(zhì)性問題上面;在了解對方的基層上逼迫對方;準(zhǔn)備全身而退。
(2)小塊時(shí)間談判,大塊時(shí)間休會(huì)。
(3)善用僵局牽制對方。
6.通牒。在談判進(jìn)入僵持階段,可以出其不意,提出最后期限(時(shí)間一定明確具體),語氣堅(jiān)定,不容通融;同時(shí)用明確的行動(dòng)表明你的最后期限的真實(shí)性,比如:收拾行李,與旅館結(jié)算,預(yù)定車船機(jī)票,購買當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)等;最后的通牒一定是談判小組中最高領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出,因?yàn)榧墑e越高,講出的話越有分量。
7."托"?梢允侨,可以是其他企業(yè),也可以就是幾張紙,其目的就是刺激真正合作達(dá)成。
(1)讓賣方競爭者同處一室,使他們相互競價(jià);
(2)如果你的賣主有限,大可廣發(fā)"英雄帖",邀請一些原有不在供貨系統(tǒng)內(nèi)的參戰(zhàn),即便不全都是合格供應(yīng)商;
(3)實(shí)在沒有競爭者,也要編幾個(gè)寫在你的合格供應(yīng)商名冊內(nèi),并要讓你真正的賣主見到他們;
(4)公司新產(chǎn)品、新材料的應(yīng)用,很可能把現(xiàn)有供應(yīng)商供應(yīng)原料需求變得不再急需。
8.垂釣
顧名思義,姜太公釣魚愿者上鉤。談判過程中,向?qū)Ψ皆敿?xì)描述公司中長期計(jì)劃,及計(jì)劃的落地措施,并且根據(jù)計(jì)劃,公司的年度需求量的增長,讓我們的`采購量能夠有足夠的吸引力,同供應(yīng)商簽訂年度采購協(xié)議,實(shí)現(xiàn)固定期限分批供貨,既讓供應(yīng)商有穩(wěn)定的產(chǎn)品,又能讓他的生產(chǎn)持續(xù)有序,也能讓產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,還可實(shí)現(xiàn)我們采購價(jià)格的降低。
采購價(jià)格及采購量盈虧平衡點(diǎn)的運(yùn)用
盈虧平衡點(diǎn)是供應(yīng)商銷售價(jià)格及銷售量的底線,是他最低的需求,因此掌握盈虧平衡點(diǎn)是采購經(jīng)理非;A(chǔ)的能力。
在銷量一定情況下,如果銷售價(jià)格低于銷售價(jià)格盈虧平衡點(diǎn),原因要么是銷售策略的新客戶開發(fā),要么就是產(chǎn)品成分或產(chǎn)品質(zhì)量有了更改,這種更改是否對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生影響,是我們采購經(jīng)理必須考慮的。
在銷售價(jià)格一定情況下,如果我們供應(yīng)商長期接到的合同是低于銷量盈虧平衡點(diǎn)的時(shí)候,等于他沒有得到真正需要的訂單,他無法攤銷相關(guān)費(fèi)用,就沒有利潤的保證,這種情況經(jīng)常發(fā)生,采購方在銷售方來說一定不是A級客戶,那如何能享受到他的銷售政策優(yōu)惠呢?如果重要就變成我們采購成本增加了。
最終我們可以算出盈虧平衡點(diǎn)價(jià)格在50%,產(chǎn)量在37.5%,就是說,只要他的產(chǎn)能可以發(fā)揮出來37.5%的,他可以接單,如果采購量繼續(xù)增大,使得產(chǎn)能排產(chǎn)大于37.5%,就有了利潤的保證,銷售的政策會(huì)逐步向你傾斜,從長遠(yuǎn)角度來看這是一種采購的降低。
套期保值
當(dāng)銷量達(dá)到一定規(guī)模,采購的整體的量做到了一定規(guī)模的時(shí)候,這個(gè)套期保值一定會(huì)提到議事日程,利用采購價(jià)格的低價(jià)鎖定,降低采購費(fèi)用,如果運(yùn)用的好會(huì)很好的降低采購成本。套期保值有風(fēng)險(xiǎn),鎖定和提貨的時(shí)機(jī)不好掌握,需要平衡藝術(shù),并且對市場有準(zhǔn)確的預(yù)測,作為這種技巧,不見得大面積推廣,但是這只是作為一種未來的思考。
非技巧的技巧,共圖大業(yè)
也是金藍(lán)盟一直提倡的"愛心、善行、共贏",這是非技巧的技巧,卻是最大的技巧,是我們提倡的技巧。我們一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,一定要有一個(gè)發(fā)展型的老板,要有一種心胸,要有一種格局。我們的企業(yè)引領(lǐng)者要能夠站到未來企業(yè)發(fā)展模式上,看待現(xiàn)在的企業(yè)管理。整合行業(yè)資源,拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,實(shí)際這是一種氣魄,這也是未來我們企業(yè)應(yīng)該走的黃金大道。從供應(yīng)商角度考慮,如果在你這里總賺不到錢,他也沒辦法發(fā)展,那能夠跟我們長期合作嗎,所有的供應(yīng)商都離開我們的時(shí)候,我們也無法滿足客戶的需求,所以說我們要給供應(yīng)商以合理的利潤,合理的產(chǎn)量,幫助供應(yīng)商的成長。
在一些稍具規(guī)模的企業(yè),都在采購部門有一個(gè)SQE的崗位,實(shí)際上未來在我們的采購部門,不僅僅有這個(gè)崗位,還要有供應(yīng)商的價(jià)格工程師,成本工程師等等,將供應(yīng)商,引導(dǎo)到一種正確的發(fā)展途徑上來,提高管理效率,跟我們共同成長,才是一種長久之計(jì),這才是最大的技巧。
采購新手必看采購技巧4
(1)談判時(shí)要避免談判破裂:有經(jīng)驗(yàn)的采購人員,不會(huì)讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會(huì)讓對方留一點(diǎn)退路,以待下次談判達(dá)成協(xié)議。沒有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好。
(2)談判前要有充分的準(zhǔn)備:知已知彼,百戰(zhàn)百勝,成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。采購人員的商品知識(shí),對市場及價(jià)格的了解,對供需狀況了解,對本公司的了解,對供貨商的了解,本公司所能的價(jià)格底線、目標(biāo)、上限,以及其它談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備,并列出優(yōu)先級,將重點(diǎn)簡短列在紙上,在談判時(shí)隨時(shí)參考,以提醒自己。
(3)只與有權(quán)決定的人談判:本公司的'采購人員接觸的對象可能有:業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長,看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購人員應(yīng)避免與沒權(quán)決定事務(wù)的人談判,以免浪費(fèi)自己的時(shí)間、同時(shí)可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前,最好問清楚對方的權(quán)限。
(4)盡量在本公司辦公室內(nèi)談判:在自己的公司內(nèi)談判除了有心理上的優(yōu)勢外,還可隨時(shí)得到其它同事、部門或主管的必要,支持同時(shí)還可節(jié)省時(shí)間與旅行的開支。
(5)放長線釣大魚:有經(jīng)驗(yàn)的采購人員知道對手的需要,故盡量在小處著手滿足對方,然后漸漸引導(dǎo)對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要,否則對手會(huì)利用此一弱點(diǎn)要求采購人員先作出讓步。
(6)采取主動(dòng),但避免讓對方了解本公司的立場:攻擊是最佳的防御,采購人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問題,以開放式的問話方式,讓對方盡量暴露出對方的立場,然后再采取主動(dòng),乘勝追擊,給對方足夠的壓力,對方若難以招架,自然會(huì)作出讓步。
(7)必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題:若買賣雙方對某一細(xì)節(jié)爭論不休,無法談攏,有經(jīng)驗(yàn)的采購人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題,或喝個(gè)茶暫停,以緩合緊張氣氛。
(8)盡量以肯定的語氣與對方談話:否定的語氣容易激怒對方,讓對方?jīng)]有面子,談判因而難以進(jìn)行。故采購人員應(yīng)盡量肯定對方,稱贊對方,給對方面子,因而對方也會(huì)愿意給面子。
(9)盡量成為一個(gè)好的傾聽者:一般而言,業(yè)務(wù)人員總是認(rèn)為自己是能言善道,比較喜歡講話。采購人員知道這一點(diǎn)應(yīng)盡量讓他們講,從他們的言談及肢體語言之中,采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點(diǎn),也可了解他們的談判立場。(10)不要誤認(rèn)為50/50最好:有些采購人員認(rèn)為談判的結(jié)果是50/50最好,彼此不傷和氣,這是錯(cuò)誤的想法。事實(shí)上,有經(jīng)驗(yàn)的采購人員總會(huì)設(shè)法為自己的公司爭取最好的條件,然后讓對方也得到一點(diǎn)好處,能對他們的公司交待,因此站在好又多采購的立場,若談判的結(jié)果是60/40,70/30,或甚至是80/20,也就不會(huì)“于心不忍”了。
(11)談判的十二戒:準(zhǔn)備不周,缺乏警覺,脾氣暴躁,自鳴得意,過分謙虛,不留情面,輕諾寡信,過分沉默,無精打采,倉促草率,過分緊張,貪得無厭等。
(12)盡量為對手著想:全世界只有極少數(shù)的人認(rèn)為談判時(shí),應(yīng)趕盡殺絕,絲毫不能讓步。事實(shí)證明,大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。人都是愛面子的,任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判,何況本公司與良好的供貨商應(yīng)有細(xì)水長流的合作關(guān)系,而不是對抗的關(guān)系。
(13)以退為進(jìn):有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識(shí)范圍,采購人員不應(yīng)操之過急,裝出自己有權(quán)或了解某事,做出不應(yīng)作的決定,此時(shí)不妨以退為進(jìn),與主管或同事研究或弄清事實(shí)情況后,再答復(fù)或決定也不遲,畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定,智者總是先深思熟慮,再作決定。
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