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管理咨詢師案例分析題：如何策劃好促銷活動(dòng)
導(dǎo)語(yǔ)：要做好一場(chǎng)促銷活動(dòng)，活動(dòng)的主題策劃是開始，也是最難點(diǎn)。良好的開始就是成功的一半，學(xué)會(huì)了借勢(shì)和造勢(shì)，促銷活動(dòng)策劃的難題，在很大的程度上就可以迎刃而解了。策劃促銷活動(dòng)主題，無(wú)外乎兩種方法：借勢(shì)和造勢(shì)。
對(duì)大多數(shù)廠家和經(jīng)銷商而言，不管是廠家主動(dòng)組織的，還是經(jīng)銷商自發(fā)組織的，總之，對(duì)搞促銷活動(dòng)，已經(jīng)并不陌生，家常便飯了。即使自己沒搞過的，也看自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞過，看自己的其他同行搞過，沒吃過豬肉，也見過豬跑了。如何策劃促銷活動(dòng)，最難的，不是促銷活動(dòng)的內(nèi)容，促銷活動(dòng)無(wú)非是給消費(fèi)者讓利，讓消費(fèi)者占到便宜，促銷形式無(wú)非是特價(jià)、優(yōu)惠、讓利、打折、贈(zèng)品、獎(jiǎng)品等。這個(gè)對(duì)廠家和經(jīng)銷商來(lái)講，不是太難。最難的是如何策劃出一個(gè)吸引顧客的活動(dòng)主題(或者叫活動(dòng)的由頭)，讓顧客能興奮，讓顧客能眼前一亮，能打動(dòng)顧客，能讓顧客有進(jìn)店的沖動(dòng)，能做到上述要求在當(dāng)今促銷信息滿天飛、促銷形式五花八門、層出不窮的市場(chǎng)大背景下，已屬不易。
策劃促銷活動(dòng)主題，無(wú)外乎兩種方法：借勢(shì)和造勢(shì)。
借勢(shì)，就借力，借外部的力量，外部的勢(shì)頭，為我所用。借勢(shì)概括總結(jié)是四“日”。
一是節(jié)假日。這個(gè)勿用多說，廠家、經(jīng)銷商都很清楚，主要是每年大的、國(guó)家法定節(jié)假日。如五一、十一、元旦、春節(jié)等。這些節(jié)假日是策劃促銷活動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)，也是廠家、經(jīng)銷商必須搞的，因?yàn)槟悴桓�，你的�?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你的同行都會(huì)搞。
二是周年日。店面開業(yè)日(零歲周年)、店面周年慶(幾周年)、廠家品牌周年日。都是策劃促銷主題的好的選材。消費(fèi)者對(duì)周年日相對(duì)也比較感冒，知道商家會(huì)拿出優(yōu)惠措施來(lái)慶祝，顧客一般會(huì)被這個(gè)主題吸引進(jìn)店。近日，一個(gè)全國(guó)大型家居連鎖賣場(chǎng)還打出了慶祝店面成立百日來(lái)進(jìn)行促銷活動(dòng)，看來(lái)有點(diǎn)無(wú)所不用其極了。
三是熱點(diǎn)日(這個(gè)日一般不僅限于一天，有可能是一段時(shí)間)。如世界上、全國(guó)范圍內(nèi)大型活動(dòng)、賽事和社會(huì)上流行的潮流、熱點(diǎn)等。如奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)、世界杯、世博會(huì)等。這些也是策劃促銷活動(dòng)可以選擇的借勢(shì)選材。筆者在服務(wù)國(guó)內(nèi)某知名櫥柜品牌時(shí)，利用風(fēng)靡全國(guó)的白領(lǐng)小說《杜拉拉升職記》，借公眾熱點(diǎn)當(dāng)紅人物徐靜蕾導(dǎo)演并親自披掛上陣的電影版《杜拉拉升職記》，借勢(shì)推出了一款針對(duì)都市白領(lǐng)和工薪階層的“杜拉拉升值櫥柜”，并在徐靜蕾電影的熱播期順勢(shì)推出了全國(guó)大型的促銷活動(dòng)“一句話送杜拉拉升值櫥柜”，賺足了消費(fèi)者眼球，在全國(guó)一炮走紅，讓企業(yè)賺得盆滿缽滿。
四是事件日。這個(gè)特指一些突發(fā)事件。如戰(zhàn)爭(zhēng)等突發(fā)事件，如由于自然不可抗力導(dǎo)致的自然災(zāi)害事件等，如地震。發(fā)過“戰(zhàn)爭(zhēng)財(cái)”的品牌的經(jīng)典案例就是統(tǒng)一潤(rùn)滑油了，當(dāng)美國(guó)和伊拉克剛進(jìn)入戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)，統(tǒng)一潤(rùn)滑油就快速推出了“多一點(diǎn)潤(rùn)滑，少一點(diǎn)摩擦。統(tǒng)一潤(rùn)滑油”的央視廣告片，從而一炮走紅，家喻戶曉。發(fā)“地震財(cái)”的就是王老吉了。王老吉在汶川地震后，大手筆大投入地慷慨解囊捐出了天價(jià)的一個(gè)億捐款，震驚寰宇。隨后，又跟進(jìn)了網(wǎng)上的貌似反面，實(shí)則是推進(jìn)王老吉零售銷量的“全面封殺王老吉”的帖子，在網(wǎng)上風(fēng)傳，王老吉通過地震捐款，再戰(zhàn)成名，銷量猛增，策劃促銷活動(dòng)的第二種就是造勢(shì)，不能像諸葛孔明一樣“借東風(fēng)”，就只能自己“造東風(fēng)”了，能借勢(shì)是上策，在不能借勢(shì)的情況下，再考慮自己造勢(shì)。造勢(shì)的方法很多，筆者列舉如下：
造勢(shì)的第一種方法是造事件。造能成為媒體和消費(fèi)者關(guān)注、能成為熱點(diǎn)和亮點(diǎn)，能有行業(yè)影響力、社會(huì)影響力的大事件。
造事件上最成功的案例就是家居建材行業(yè)里一戰(zhàn)成名的富雅漆了。這個(gè)品牌的漆為了表示油漆里不含對(duì)人體有害的揮發(fā)物質(zhì)(VOC)，企業(yè)老板現(xiàn)場(chǎng)把一杯油漆喝掉，當(dāng)時(shí)造成了很大的轟動(dòng)，媒體競(jìng)相傳播，這種健康漆的好處不脛而走，品牌一炮打響，后來(lái)這種漆還進(jìn)了“鳥巢工程”。
造勢(shì)的第二種方法是造概念(造賣點(diǎn))。這點(diǎn)是中國(guó)企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)。中國(guó)的家電企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)最激烈，也是玩概念，造賣點(diǎn)最激烈、最白熱化的地方。任何家電的品類都有一大把讓消費(fèi)者頭暈?zāi)垦５母拍睢①u點(diǎn)，如什么氧吧空調(diào)、正弦波變頻空調(diào)、網(wǎng)銳電視、酷開電視等等，讓消費(fèi)者目不暇接。造概念、造賣點(diǎn)也是一種非常適合中國(guó)國(guó)情的促銷方式。筆者在服務(wù)某國(guó)內(nèi)知名櫥柜品牌時(shí)，也造出了3G廚房的概念(3G是好看GOODLOOK，綠色環(huán)保GREEN，高品質(zhì)GOODQUALITY的意思)借企業(yè)剛剛被認(rèn)定為環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品的東風(fēng)，在全國(guó)范圍內(nèi)展開了“3G廚房中國(guó)行，億萬(wàn)好禮送不停”的大型促銷活動(dòng)。
造勢(shì)的第三種方法就是造節(jié)日。沒有節(jié)日，就要造節(jié)日。如文化節(jié)、藝術(shù)節(jié)，鑒賞節(jié)等�？傊俏幕钆_(tái)，品牌唱戲，終端收錢。筆者在家居建材業(yè)首創(chuàng)了8月8日丈夫節(jié)，倡議“男人下廚一小時(shí)烹制丈夫菜”，在此節(jié)日丈夫?yàn)樽约河H愛的家人和老婆親自下廚，烹制出飽含對(duì)家人愛和責(zé)任的“丈夫菜”。不僅在線上傳播，還在全國(guó)終端如火如荼地開展了以丈夫節(jié)為主題的各式促銷活動(dòng)，斬獲頗豐。
造勢(shì)的第四種方式就是造聯(lián)盟。俗話說，一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。五個(gè)指頭攥緊了，才能形成合力，才能在終端產(chǎn)生爆發(fā)力和吸引力。異業(yè)聯(lián)盟可以以廠家的形式統(tǒng)一來(lái)做，比如歐派發(fā)起的冠軍聯(lián)盟。也可以是當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商根據(jù)自己當(dāng)?shù)氐那闆r，自發(fā)組織起相關(guān)行業(yè)的異議聯(lián)盟，聯(lián)盟的名稱可以叫領(lǐng)袖聯(lián)盟，五星聯(lián)盟等。目的是，不管是廠家還是經(jīng)銷商，大家抱團(tuán)取暖，聯(lián)合讓利，聯(lián)合優(yōu)惠，聯(lián)合獲取更多的目標(biāo)顧客，聯(lián)合制造更大的聲勢(shì)，聯(lián)合占有更大的市場(chǎng)份額。
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