2016物業(yè)管理師綜合能力練習(xí)試題
單項(xiàng)選擇題
1、下列膠凝材料中，可以用于潮濕環(huán)境和水中的是( )。
A.石膏
B.石灰
C.水泥
D.水玻璃
2、不同的用戶(hù)對(duì)供電系統(tǒng)的可靠性有不同的要求，要求有兩個(gè)獨(dú)立電源供電的是( )負(fù)荷。
A.一級(jí)
B.二級(jí)
C.三級(jí)
D.四級(jí)
3、 社會(huì)學(xué)中將面對(duì)面的結(jié)合與合作，具有親密人際關(guān)系的社會(huì)群體稱(chēng)為( )。
A.初級(jí)群體
B.同輩群體
C.親密群體
D.次級(jí)群體
4、 要了解某物業(yè)服務(wù)企業(yè)100名員工的性別構(gòu)成情況，則統(tǒng)計(jì)總體是( )。
A.每一名員工
B.每一名員工的性別
C.全體員工的性別
D.全體員工
5、公共關(guān)系的主體是( )。
A.社會(huì)公眾
B.社會(huì)組織
C.大眾傳媒
D.經(jīng)營(yíng)企業(yè)
6、以下( )是動(dòng)態(tài)分析指標(biāo)。
A.計(jì)劃完成度相對(duì)指標(biāo)
B.比例相對(duì)指標(biāo)
C.比較相對(duì)指標(biāo)
D.動(dòng)態(tài)相對(duì)數(shù)
多項(xiàng)選擇題
7、目前，物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)附加險(xiǎn)不包括( )。
A.車(chē)場(chǎng)水浸險(xiǎn)
B.電梯管理責(zé)任險(xiǎn)
C.游泳池責(zé)任險(xiǎn)
D.停車(chē)場(chǎng)管理責(zé)任險(xiǎn)
E.盜搶險(xiǎn)
8、物業(yè)服務(wù)招標(biāo)方在招標(biāo)階段向投標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)送的( )文件視為要約邀請(qǐng)。
A.樓宇資料
B.服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明
C.招標(biāo)公告
D.投標(biāo)答疑函
E.中標(biāo)通知書(shū)
9、 我國(guó)民法的基本原則有( )原則等。
A.平等
B.自愿
C.公平
D.誠(chéng)實(shí)信用
E.道德
不定項(xiàng)選擇題
10、 物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了避免信息誤傳，化解危機(jī)，還應(yīng)該( )。
A.封閉信息、防止報(bào)道
B.多做解釋?zhuān)f(shuō)明事發(fā)偶然、難以避免
C.盡快賠償、安撫被困住戶(hù)
D.快速反應(yīng)、公布實(shí)情
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