物業(yè)管理師考點(diǎn)：物業(yè)管理職業(yè)資格制度

　　物業(yè)管理師指按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定，通過對房屋建筑及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地進(jìn)行專業(yè)化維修養(yǎng)護(hù)管理以及維護(hù)相關(guān)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，為業(yè)主、使用人提供服務(wù)的人員。下面是小編收集整理的物業(yè)管理師考點(diǎn)：物業(yè)管理職業(yè)資格制度，希望大家喜歡。

　　物業(yè)管理師考點(diǎn)：物業(yè)管理職業(yè)資格制度 篇1

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)管理師制度，根據(jù)條例規(guī)定，國家人事部和建設(shè)部于2005年11月16日制定并頒布了《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》和《物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試辦法》，物業(yè)管理師資格正式納入了國家專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格系列。物業(yè)管理師是指：

　　⑴經(jīng)全國統(tǒng)一考試，

　�、迫〉谩吨腥A人民共和國物業(yè)管理師資格證書》，

　�、且婪ㄗ�冊取得《中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證》，

　�、葟氖挛飿I(yè)管理工作的專業(yè)人員。

　�。ǘ�）物業(yè)管理師資格考試，實(shí)行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題的考試制度，原則上每年舉行一次�？荚噧�(nèi)容：

　�、拧段飿I(yè)管理基本制度與政策》，

　�、啤段飿I(yè)管理實(shí)務(wù)》，

　�、恰段飿I(yè)管理綜合能力》，

　　⑷《物業(yè)經(jīng)營管理》�？荚嚦煽儗�(shí)行兩年一個(gè)周期的流動(dòng)管理辦法�？荚嚾掌跒槊磕甑谌�季度�？荚囋瓌t堅(jiān)持考試與培訓(xùn)分開。報(bào)名條件了解一下。

　�。ㄈ�）物業(yè)管理師注冊，取得資格證書經(jīng)注冊后方可以物業(yè)管理師的名義執(zhí)業(yè)。自取得資格證書之日起1年內(nèi)提出初始注冊申請，并提交三個(gè)材料：

　�、派暾埍�；

　　⑵資格證書；

　�、莿趧�(dòng)合同。物業(yè)管理師資格注冊有效期為3年。期滿前30個(gè)工作日申請延續(xù)，并提交三份材料。

　�。ㄋ模┪飿I(yè)管理師執(zhí)業(yè)，物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理師擔(dān)任，物業(yè)管理師只能在一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)管理工作。每年接受不少于40學(xué)時(shí)的`繼續(xù)教育。物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)具備四個(gè)方面的執(zhí)業(yè)能力，（1掌握物業(yè)管理、建筑工程、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營專業(yè)知識。2具有一定的 經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識。3能夠熟練運(yùn)用物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。4具有豐富的物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。）執(zhí)業(yè)范圍有六個(gè)方面。（1制訂并組織實(shí)施物業(yè)管理方案、2審定不監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財(cái)務(wù)預(yù)算3查驗(yàn)物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備和有關(guān)資料4負(fù)責(zé)房屋幾配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修和養(yǎng)護(hù)管理5）取得《資格證書》的物業(yè)管理師用人單位可聘任為經(jīng)濟(jì)師職務(wù)（中級職稱）。

　　物業(yè)管理師考點(diǎn)：物業(yè)管理職業(yè)資格制度 篇2

　　一、物業(yè)管理的行政管理涵義及工作內(nèi)容

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)管理的行政管理的涵義

　　物業(yè)管理的行政管理是國家行政機(jī)關(guān)依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)，對物業(yè)管理實(shí)施行業(yè)管理。其實(shí)質(zhì)是國家通過法律手段、行政手段，規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，建立物業(yè)管理市場正常秩序，改善人民群眾的居住和工作環(huán)境。

　�。ǘ�）物業(yè)管理的行政管理工作內(nèi)容

　　1、行政立法

　　物業(yè)管理行政機(jī)關(guān)的首要職責(zé)就是制定政策法規(guī)。具體而言，行政機(jī)關(guān)應(yīng)根據(jù)國家法律規(guī)定的基本原則，針對物業(yè)管理中出現(xiàn)的新情況和遇到的新問題，制定物業(yè)管理規(guī)章制度。

　　2、執(zhí)法監(jiān)督

　　行政機(jī)關(guān)根據(jù)行政立法進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)督，是約束、制止物業(yè)管理諸多主體不當(dāng)行為、不法行為的重要環(huán)節(jié)，是整頓物業(yè)管理市場秩序、促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展的有力手段。具體說來，行政管理部門要根據(jù)行政法規(guī)賦予的行政執(zhí)法職權(quán)進(jìn)行行政執(zhí)法，對物業(yè)管理中出現(xiàn)的違法行為依法予以查處。

　　3、協(xié)調(diào)服務(wù)

　　對物業(yè)管理中出現(xiàn)的業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主委員會之間、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間，業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)與各行政管理部門之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，對物業(yè)管理業(yè)與房地產(chǎn)、建筑裝修、市政環(huán)保、金融等行業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)。同時(shí)，要提供各種服務(wù)，包括政策咨詢，人才交流、培養(yǎng)，信息溝通等。

　　4、宣傳引導(dǎo)

　　譬如加強(qiáng)宣傳力度，通過培訓(xùn)等形式向業(yè)主委員會以及物業(yè)管理企業(yè)的有關(guān)人員普及物業(yè)管理的相關(guān)法律知識，促使其學(xué)習(xí)物業(yè)管理法規(guī)、用好物業(yè)管理法規(guī)；同時(shí)，還要對物業(yè)管理法規(guī)中不便具體規(guī)定或尚未具體規(guī)定的、有利于提高物業(yè)管理水平、促進(jìn)物業(yè)管理規(guī)范發(fā)展的一些行為進(jìn)行積極倡導(dǎo)，旨在為物業(yè)管理創(chuàng)造和諧、健康的發(fā)展環(huán)境。

　　二、物業(yè)管理的行政管理部門

　　物業(yè)管理的行政管理部門，是指依法對物業(yè)管理活動(dòng)及相關(guān)主體進(jìn)行規(guī)范、監(jiān)督、管理的各級政府職能部門。

　　《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定，國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作，縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。另外，各省市地區(qū)也通過各種與物業(yè)管理相關(guān)的條例或辦法規(guī)定了物業(yè)管理的行政管理部門。

　　具體來說，物業(yè)管理的行政管理部門可以劃分為以下幾個(gè)層次：

　　1、國家級的物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)

　　指國務(wù)院建設(shè)行政主管部門，其主要職責(zé)是制定相關(guān)法規(guī)、政策及標(biāo)準(zhǔn)，對全國范圍內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行宏觀管理與規(guī)范監(jiān)督。

　　2、省市級的物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)

　　縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門，即省建設(shè)廳（直轄市房地局）和市房地產(chǎn)管理局是本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的主管部門。其職責(zé)主要是宣傳、貫徹、落實(shí)國家的法規(guī)、政策及標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，制定地方性政策，依法查處物業(yè)管理活動(dòng)中的違法違規(guī)行為，維護(hù)物業(yè)管理市場秩序。

　　3、基層物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)

　　包括區(qū)、縣房地產(chǎn)行政管理部門，是轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的行政管理部門�；鶎游飿I(yè)管理主管機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的執(zhí)法監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)、宣傳引導(dǎo)，并承擔(dān)上級行政主管部門和區(qū)、縣人民政府依法交辦的`具體工作。

　　4、基層政府及其派生機(jī)構(gòu)

　　包括街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府等，它們不僅指導(dǎo)和管理業(yè)主委員會的工作，同時(shí)也履行一些具體的行政管理職能。實(shí)踐工作中，街道辦事處和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府對物業(yè)管理活動(dòng)具有十分重要的監(jiān)督管理、協(xié)調(diào)支持的作用。

　　5、物業(yè)管理的相關(guān)行政管理部門

　　（1）規(guī)劃、城管、環(huán)衛(wèi)、公安等有關(guān)行政管理部門

　　按職責(zé)分工，這些行政部門分別負(fù)責(zé)管理違章搭建、環(huán)境環(huán)衛(wèi)以及維護(hù)社會治安等相關(guān)工作。

　�。�2）工商行政管理部門

　　主要負(fù)責(zé)審核、管理物業(yè)管理企業(yè)的工商注冊登記、企業(yè)經(jīng)營范圍的確定、企業(yè)廣告宣傳是否符合法律規(guī)定等內(nèi)容。

　�。�3）物價(jià)行政主管部門

　　政府價(jià)格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門依法對物業(yè)管理企業(yè)的收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督。如果物業(yè)管理企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定，則政府價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》、《反不正當(dāng)競爭法》予以處罰。

　�。�4）稅務(wù)行政管理部門

　　依法監(jiān)督和管理物業(yè)管理企業(yè)的納稅情況，涉及的稅種有企業(yè)所得稅、營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育附加稅。

　　三、物業(yè)管理的行政管理方式與手段

　　市場經(jīng)濟(jì)條件下，政府的作用主要是根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章對物業(yè)管理行為進(jìn)行監(jiān)督管理，為其從事市場活動(dòng)提供法律和制度上的保障。在管理模式上，從“大政府、小社會”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶≌�府、大社會”；在管理方法上，從傳統(tǒng)的.以行政管理方法為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑�律方法為主�?/p>

　　1、對物業(yè)管理企業(yè)的行政管理方式

　　（1）依法處罰。處罰的方式如下：警告、罰款、沒收違法所得和非法財(cái)產(chǎn)、責(zé)令停業(yè)、暫扣或吊銷許可證、行政拘留以及其他行政處罰；

　　（2）備案記載。記錄物業(yè)管理企業(yè)的基本情況、經(jīng)營管理業(yè)績，特別是違法違規(guī)等不良行為。

　　2、對物業(yè)管理行業(yè)的行政管理方式

　　（1）實(shí)施準(zhǔn)入制度。對物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理制度，對專業(yè)人員實(shí)行執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度；

　　（2）創(chuàng)造競爭環(huán)境。在物業(yè)管理行業(yè)中推行市場競爭機(jī)制，創(chuàng)造公開、公平、公正的市場競爭環(huán)境；

　�。�3）組織開展考評活動(dòng)。在物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)，組織創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)等考評活動(dòng)；

　�。�4）處理投訴。按照法定權(quán)限與程序，處理各種投訴，解決物業(yè)管理糾紛。

　　可以看出，上述行政管理對于創(chuàng)造良好的物業(yè)管理市場環(huán)境，對于物業(yè)管理企業(yè)以及行業(yè)的健康、快速發(fā)展均具有非常重要的作用。

　　3、物業(yè)管理的行政管理手段

　　物業(yè)管理的行政管理手段可以歸結(jié)為如下三種：

　　（1）限制手段：主要有吊銷資質(zhì)證書、降低資質(zhì)等級等；

　　（2）經(jīng)濟(jì)手段：主要包括獎(jiǎng)勵(lì)、罰款、沒收非法所得等；

　�。�3）教育手段：主要包括教導(dǎo)、規(guī)勸、告誡、表彰和經(jīng)驗(yàn)推廣等。

　　四、物業(yè)管理企業(yè)與行政管理部門的關(guān)系

　　物業(yè)管理企業(yè)是依據(jù)公司法設(shè)立的自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、獨(dú)立承擔(dān)民事權(quán)利和義務(wù)的民事主體。物業(yè)管理行政主管部門依法對物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施行政監(jiān)督管理，就與管理對象即行政相對人發(fā)生行政法律關(guān)系。

　�。�1）服從行政部門的管理

　　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地了解并掌握物業(yè)管理相關(guān)的政策、措施、法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在實(shí)際行動(dòng)上自覺服從行政管理部門的管理。

　�。�2）協(xié)助行政部門的管理

　　國家將維護(hù)社會治安的責(zé)任通過法律、法規(guī)形式授權(quán)給有關(guān)行政管理部門，因此行政管理部門是執(zhí)行相關(guān)法規(guī)的主體，承擔(dān)了維護(hù)社會以及市場正常秩序的重大任務(wù)。

　　當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)遇到涉及行政管理的事務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向行政管理部門反映，積極協(xié)助行政管理部門進(jìn)行處理，但決不能越權(quán)、越位，模糊了自身職責(zé)和定位。

　　（3）借助行政部門的管理

　　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)加強(qiáng)與行政管理部門的交流溝通，關(guān)注政策的變化，并積極服從、執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，配合行政管理。這種配合與服從，往往會為物業(yè)管理企業(yè)獲得行政管理部門的理解、支持奠定良好基礎(chǔ)，從而為自身的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

　�。�4）支持行政部門的管理

　　物業(yè)管理企業(yè)是社會活動(dòng)的參與者，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)行政管理部門的號召，積極開展有關(guān)政策法規(guī)的宣傳、貫徹、落實(shí)等活動(dòng)，及時(shí)向物業(yè)管理行政主管部門及有關(guān)部門反映社會信息，真實(shí)、準(zhǔn)確地通報(bào)實(shí)際情況，為行政管理部門的決策和管理提供便利和支持。

【物業(yè)管理師考點(diǎn)：物業(yè)管理職業(yè)資格制度】相關(guān)文章：

2016物業(yè)管理師考點(diǎn)：物業(yè)承接查驗(yàn)制度06-15

2016物業(yè)管理師制度與政策考點(diǎn)：管理規(guī)約制度10-06

2016物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》考點(diǎn)10-05

物業(yè)管理師考點(diǎn)：物業(yè)管理制度建設(shè)的必要性10-15

物業(yè)管理師考點(diǎn)：《條例》頒布前的物業(yè)管理制度建設(shè)09-24

物業(yè)管理師考點(diǎn)：《物權(quán)法》頒布后的物業(yè)管理制度建設(shè)11-07

2016物業(yè)管理師考點(diǎn)：物業(yè)管理的行政管理09-06

2016物業(yè)管理師考點(diǎn)：前期物業(yè)管理招投標(biāo)09-08

2016物業(yè)管理師實(shí)務(wù)考點(diǎn)：收益性物業(yè)管理09-22