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招聘談話話術(shù)技巧經(jīng)典
招聘邀約要做好，沒有好的話術(shù)技巧是不太行的，關(guān)于這些的技巧有哪些經(jīng)典實(shí)用的呢？下面就是百分網(wǎng)小編給大家整理的招聘邀約話術(shù)技巧，希望對(duì)大家有用。
招聘談話話術(shù)技巧經(jīng)典1
一、電話預(yù)約面試的重要性
1、目前居高不下的“爽約率”(簡(jiǎn)歷來源：多為主動(dòng)搜尋的簡(jiǎn)歷)
2、通過招聘人員的講解，給企業(yè)一次展示的機(jī)會(huì)
3、說明公司對(duì)候選人的重視程度，給候選人吃一�！岸ㄐ耐琛�
4、合理協(xié)調(diào)面試時(shí)間，給用人部門和候選人提供方便
5、爭(zhēng)取提高預(yù)約成功率，充分利用簡(jiǎn)歷資源，節(jié)約成本
二、招聘官電話預(yù)約面試常見步驟及問題處理
1、確認(rèn)對(duì)方身份，詢問是否接聽電話
示例：“您好，請(qǐng)問是XX嗎，我是宇石網(wǎng)絡(luò)科技有限公司人事行政部招聘負(fù)責(zé)人XXX，您現(xiàn)在方便說話嗎?”
——確認(rèn)對(duì)方身份很重要，領(lǐng)導(dǎo)、同事代接聽了麻煩不小
——告知候選人，您是宇石網(wǎng)絡(luò)科技有限公司人事行政部的`，大概也就明白來電來意了
——告訴對(duì)方您是招聘負(fù)責(zé)人，候選人自然感覺受到重視
——詢問是否方便接聽，既考慮到候選人可能諸事纏身，也是表達(dá)一種尊重
2、說明簡(jiǎn)歷來源，簡(jiǎn)介公司及崗位
示例：“我們?cè)赬X網(wǎng)站上收到一份您的簡(jiǎn)歷，應(yīng)聘的是XX崗位，不知現(xiàn)在您是否還在找這方面的工作”
——如果是搜索的簡(jiǎn)歷，可說“我們?cè)赬X網(wǎng)站上收到一份您的簡(jiǎn)歷，是XX網(wǎng)站推薦給我們”，要是說“搜索”總讓人感覺是外包或獵頭干的事兒;說明是網(wǎng)站推薦給我們的，給候選人一個(gè)合理解釋
——如果簡(jiǎn)歷是候選人主動(dòng)投遞的，關(guān)于公司及崗位介紹，能免則免
3、確認(rèn)候選人求職意向，做進(jìn)一步引導(dǎo)、溝通
示例：“我們收到簡(jiǎn)歷之后也是給XX部門經(jīng)理做了一個(gè)推薦，他也覺得蠻合適的，所以想跟你約個(gè)時(shí)間，跟他做個(gè)面談……”
——設(shè)法了解候選人求職意愿，以免先入為主
——給候選人以信心及面試通過可能性高的暗示，現(xiàn)如今優(yōu)秀的候選人往往在一天之內(nèi)收到N個(gè)面試邀請(qǐng)，提高面試吸引力以引導(dǎo)對(duì)方做出選擇
——告知是技術(shù)部門的面試且面試安排只需來公司一次，暗示候選人已作為企業(yè)的一個(gè)重點(diǎn)考慮對(duì)象
招聘談話話術(shù)技巧經(jīng)典2
以下H：為人力資源部，W：為邀約面試者
H：您好!請(qǐng)問是“××x先生或小姐”嗎?
W：是的。
H：您好，我們是成都環(huán)態(tài)裝飾有限公司公司，我們?cè)?8同城看到你的簡(jiǎn)歷，請(qǐng)問您現(xiàn)在是否有在求職呢?
W1：沒有
H1：不好意思打擾您了，再見
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W2：是的
H2：我們公司主要做樓盤裝修設(shè)計(jì)目前再招家裝顧問，請(qǐng)問您是否有意向呢?W：有意向(若無意向，回復(fù)：不好意思。打擾您了!)
H：您的簡(jiǎn)歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過了，我們覺得從您的.簡(jiǎn)歷內(nèi)容上來看，和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的，想和您約個(gè)時(shí)間到公司來進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，同時(shí)你也可以對(duì)我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解，您看明天10點(diǎn)您有沒有時(shí)間?
W：可以的。(或是求職者提問，人事解答)
H：我們公司的地址是在XXXX，你可以乘坐公交車到XXX站，面試時(shí)間為×點(diǎn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加。如果有其他的事情請(qǐng)?zhí)崆按蜻@個(gè)電話和我們溝通。稍后，我會(huì)把公司的地址、聯(lián)系方式以短信形式發(fā)給您，請(qǐng)您注意查收。
W：好的，謝謝
H：不客氣，我們明天見，再見!
注意事項(xiàng)：
1、自報(bào)家門(告知我司名稱門)
2、確認(rèn)面試人
3、確認(rèn)面試人是否方便
4、確認(rèn)投遞簡(jiǎn)歷的方式及應(yīng)聘的職位
5、通知面試的時(shí)間
6、告知面試的地址
7、禮貌的結(jié)束語
招聘談話話術(shù)技巧經(jīng)典3
對(duì)于已離職在找工作人員：“您看，我們今天下午3點(diǎn)，公司有安排相關(guān)的面試，到時(shí)候您帶上您的簡(jiǎn)歷，我安排我們領(lǐng)導(dǎo)跟您面料下。
“您周二或周三，這兩天什么時(shí)候比較方便?XX點(diǎn)可以嗎?我待會(huì)兒給你XX郵箱發(fā)一封郵件，面試時(shí)間、地點(diǎn)、行程路線再跟您說明一下。我在郵件當(dāng)
中會(huì)留下我的聯(lián)系方式，您有任何問題可隨時(shí)跟我溝通。如果您臨時(shí)想變更面試時(shí)間，請(qǐng)?zhí)崆敖o我打個(gè)電話，我看能不能跟XX部門經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)一個(gè)其他的面試時(shí)間。”
(個(gè)人建議)上面紅色字體的部門，確認(rèn)時(shí)間，應(yīng)該是針對(duì)不同的人員有不同的確認(rèn)方面，如果是在職的，或者外地的，可以通過上述話術(shù)，不過在說上述話術(shù)前可以加上原因;
如果是本身就在找工作的，話術(shù)可以直接是，我們今天下午(明天上午)10點(diǎn)有面試等之類的話術(shù);
——面試時(shí)間先定一個(gè)范圍(有限式選擇)，既讓候選人有個(gè)選擇，也可以適當(dāng)控制面試時(shí)間的安排
——需要跟候選人確認(rèn)郵箱地址，以免郵件無法順利到達(dá);
——某些候選人因其他事由與面試時(shí)間相沖突，放棄了面試機(jī)會(huì)，我們告知候選人可安排其他時(shí)間，給予他多一次的面試機(jī)會(huì)
解答候選人極為關(guān)注的問題：
極易碰到的提問：薪資福利、工作內(nèi)容、所需技術(shù)、公司性質(zhì)、用工方式回答策略
1、薪資福利：“我們崗位采用因能定薪的薪酬制度，具體薪酬還需要通過人事行政部和用人部門經(jīng)理的面試才能確認(rèn)。不過我們也是綜合考慮過您的`工作經(jīng)歷和您的薪資期望，我相信如果能力符合崗位需求，薪資這方面我們會(huì)做妥善安排的�！�
2、工作內(nèi)容、所需技術(shù)：簡(jiǎn)要回答，面試官事先做好功課
3、公司性質(zhì)、用工方式：候選人較關(guān)注是否皮包公司、公司用工方式是否正規(guī)等
人才是企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)生產(chǎn)力，所以招聘人員在打電話預(yù)約面試的時(shí)候，掌握相應(yīng)的話術(shù)技巧，是必不可少的職業(yè)素質(zhì)。
話術(shù)前面部分問題不大，后部分主要都是針對(duì)技術(shù)部的，那業(yè)務(wù)部的呢?
可以針對(duì)我們做電話邀約的時(shí)候，我們會(huì)問的問題，應(yīng)聘者會(huì)跟我們了解的問題，是否都可以給羅列出來，再針對(duì)這些問題，我們整理一份相對(duì)來說比較ok的答案;
在整個(gè)招聘過程中，我們要講究時(shí)效，能越早安排的盡早安排，不要往后延，往后延就是給其他單位機(jī)會(huì)。
招聘談話話術(shù)技巧經(jīng)典4
1. 準(zhǔn)備工作
按照58同城操作流程，登陸到后臺(tái)在搜索職位類別那塊按職位搜索 搜索當(dāng)?shù)夭煌毼坏暮?jiǎn)歷，切記不要只是局限于銷售客服因?yàn)殇N售客服的簡(jiǎn)歷類別競(jìng)爭(zhēng)很大，保險(xiǎn)公司招銷售沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 比如 人事行政后勤 客服售后 超市零售百貨 金融銀行投資 餐飲娛樂等等，一定要覆蓋各個(gè)簡(jiǎn)歷類別，好多求職者來到保險(xiǎn)公司不是為了做銷售才會(huì)過來的，從事各行各業(yè)的都有。篩選年齡 地區(qū)由近到遠(yuǎn)的搜索下載簡(jiǎn)歷，搜索簡(jiǎn)歷下載次數(shù)不要超過5次，因?yàn)橄螺d次數(shù)越少 被打過電話的概率越低，盡可能會(huì)避免跟其他同事重復(fù) 沖突 切記不要使用58招財(cái)貓APP 效率會(huì)很差（因?yàn)檎胸?cái)貓看不到簡(jiǎn)歷的下載次數(shù)） 然后瀏覽求職者簡(jiǎn)歷的學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn) 以及求職類類別與求職者溝通聯(lián)系。
2. 開場(chǎng)白
確認(rèn)求職者個(gè)人信息，詢問求職者是否還在求職(開開場(chǎng)白盡量要有新意，給求職者留下深刻印象)
3. 挖需求
每一個(gè)求職者找工作都是有自己的最基本的需求，在做自我介紹之前先了解求職者的需求 比如 想找什么樣的工作 什么類型的工作 想在哪工作 薪資福利待遇等等 對(duì)于工作性質(zhì) 休息情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的了解然后對(duì)應(yīng)需求推薦合適的崗位，切記不要上來就自報(bào)家門說自己是哪哪保險(xiǎn)公司的，這樣求職者就會(huì)沒有興趣去聽你的崗位介紹。然后切記不要問開放式問題，比如 請(qǐng)問你有時(shí)間嗎？請(qǐng)問對(duì)我們的職位感興趣嗎？請(qǐng)問你考慮嗎？等等，類似于這樣，因?yàn)閷?duì)方一但拒絕你就沒有繼續(xù)跟求職者繼續(xù)溝通了
4. 介紹產(chǎn)品
通過剛剛的挖需求以后再跟求職者介紹公司情況，比如說 是哪個(gè)公司的售后服務(wù)部 人力資源部 根據(jù)剛剛求職者的需求推薦相應(yīng)的崗位 切記 不要在還沒有了解求職者需求以后就介紹公司 不然會(huì)被掛電話，在打電話的時(shí)候一定要跟求職者有溝通互動(dòng)，多交流 不要只是一味的去介紹自己的`公司，完全不理會(huì)求知者的
5. 解決異議
每一個(gè)求職者來或不來都會(huì)有一個(gè)原因，現(xiàn)在大多數(shù)求職者還是比較浮躁，他們也不知道自己真正想做什么工作，能做什么工作，所以應(yīng)該去引導(dǎo)求職者，嘗試跟求職者規(guī)劃下。然后我們需要解決求職者提供的每一個(gè)異議 比如 不想做保險(xiǎn) 距離太遠(yuǎn) 怕做不了，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有偏見 比較排斥 考慮考慮，要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變 應(yīng)對(duì)求職者每一個(gè)疑問然后解決，總結(jié)出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)來去解決這些疑問。嘗試跟不同年齡求職者溝通，比如說23左右的應(yīng)屆生 就傾向于提供一個(gè)鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，學(xué)到東西 得到發(fā)展。27-30左右的女性，傾向于不影響接送孩子，時(shí)間自由 工作輕松自由。27-30左右的男性，傾向于金融 銀行 信用卡 車險(xiǎn) 等等類似這樣的崗位，因?yàn)檫@類求職者擅長(zhǎng)于貸款 金融方面，可以從這方面入手23-25歲的求職者傾向于提供一個(gè)鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)去引導(dǎo)
6. 逼單
等解決完求職者的所有異議以后就要逼單，也就是邀約求職者確定面試時(shí)間，可以跟求職者強(qiáng)調(diào)最后這份工作做不做都沒有關(guān)系，可以過來了解下公司的環(huán)境，了解這個(gè)行業(yè) 將來可能也會(huì)對(duì)以后工作生活有所幫助，最后一定要跟求職者強(qiáng)調(diào)守時(shí)的重要性，不要爽約
7. 后續(xù)追蹤
每一位來過面試的都要做好后續(xù)追蹤，不要只 打一次電話 好多求職者是通過多次的聯(lián)系 追蹤才來的 一般在求職者拒絕一周后可以進(jìn)行二次回訪 做好追蹤回訪記錄，最好是加下微信 保持溝通聯(lián)系，也許將來這個(gè)求職者會(huì)成為保險(xiǎn)公司的客戶
延伸閱讀：保險(xiǎn)增員話術(shù)和技巧
一、做老板誰有底薪!
就是因?yàn)闆]有安全感，才叫你從兼職開始做起，等續(xù)年度不就有續(xù)期傭金了嘛?而且升上來當(dāng)主管后就有Double-pay，是不是等于有底薪了!且更有安全感!
二、沒信心
信心來自那里?
一件事情如果你曾經(jīng)做過，或者曾經(jīng)看別人做過，你會(huì)不會(huì)產(chǎn)生信心?信心是不是來自于經(jīng)驗(yàn)?經(jīng)驗(yàn)是不是可以傳承?
所以針對(duì)新人我們規(guī)劃有培訓(xùn)計(jì)劃，等你學(xué)會(huì)了再全心投入，這樣還會(huì)沒有信心嗎?
三、家人反對(duì)、親友反對(duì)、配偶反對(duì)
說服他們!你家人會(huì)不會(huì)反對(duì)您有錢吧?很多人在你沒有成功前都會(huì)向你潑冷水，等到你成功后才說你的選擇是對(duì)的，有沒有聽過一句話叫做“成者為王，敗者為寇”?你成功了，家人自然以你為榮。沒人會(huì)反對(duì)保險(xiǎn)的，你的家人只是怕你失敗才會(huì)反對(duì)，你覺得你會(huì)失敗嗎?如果你像我一樣努力，你還會(huì)失敗嗎?
四、沒興趣
你對(duì)什么有興趣呢?你想成功嗎?成功和興趣有沒有絕對(duì)的關(guān)系?你對(duì)錢有沒有興趣?你知不知道，興趣是可以培養(yǎng)出來的。有人本來是不會(huì)打麻將的，后來卻變成了賭徒!
五、公司知名度不夠
任何一家老公司都曾經(jīng)是新公司，就因?yàn)槲覀兪切鹿�，所以我們沒有包袱：壞的我們都沒有，好的我們都有!就像是新生兒一樣，充滿了有希望。
再者，正因?yàn)槲覀兪切鹿�，所以才有這么優(yōu)厚的條件，新公司是不是有較大的發(fā)展空間?升遷機(jī)會(huì)也比較多，對(duì)不對(duì)?
六、保險(xiǎn)不好做
那你覺得什么樣的工作比較好做呢?
不好做，但是不是也有很多人做得很好呢?那你跟那些做的好的人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，是不是也可以做的很好呢?在這行業(yè)里的確有一些人失敗，但也有很多人成功啊!
你如果只看失敗的例子，當(dāng)然不好做。相反地，如果你只看到成功的人，向成功的人學(xué)習(xí)，是不是就會(huì)增強(qiáng)你的信心?小孩子是不是本來不會(huì)拿筷子，但是慢慢的不是也學(xué)會(huì)了嗎?是不是本來不會(huì)騎車的，后來也會(huì)了?
所以很多事情都是可以學(xué)會(huì)的，只要你還有學(xué)習(xí)的能力，自然就沒問題了;如果沒有，那就另當(dāng)別論了!
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