管理 需求建議書(shū)
需求建議書(shū)通過(guò)與中洲對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司上下各級(jí)人員的溝通、訪談,以及在為中洲實(shí)施管理改善項(xiàng)目的過(guò)程中,對(duì)中洲公司的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)流程有了一定的了解。為便于中洲公司下一步安裝管理軟件工作的開(kāi)展,我們受中洲公司的委托,擬寫(xiě)了本建議書(shū),以供參考。
1. 背景介紹
2. 公司業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)單介紹
3. 需求建議
4. 維護(hù)要求
一、 背景介紹
中洲對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司是一家以進(jìn)出口貿(mào)易為主的公司,近年來(lái)又快速地拓展了進(jìn)口汽車(chē)貿(mào)易業(yè)務(wù)以及留學(xué)咨詢(xún)業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)的多樣化和快速擴(kuò)張,公司人員較多的'精力都集中于業(yè)務(wù)的發(fā)展和維護(hù),而在公司的管理方面基本上沒(méi)有完整的制度和機(jī)制來(lái)保障。鑒于這樣的現(xiàn)狀,公司高層提出了建立公司管理軟件的迫切要求,希望通過(guò)軟件協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)規(guī)范地、高效地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程并提供公司信息集中管理和共享的可能性,完成部門(mén)之間、人員之間的信息交換、查詢(xún)、監(jiān)控、審批等事務(wù),避免公司資源的流失和泄漏、業(yè)務(wù)操作的隨意性、信息溝通的不暢通等。
二、 公司業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)單介紹
1.1 進(jìn)出口業(yè)務(wù)
進(jìn)出口業(yè)務(wù)分自營(yíng)和代理兩類(lèi),但兩類(lèi)業(yè)務(wù)的操作流程基本類(lèi)似。業(yè)務(wù)的開(kāi)展由入貨、運(yùn)輸報(bào)關(guān)、出貨三個(gè)部分的業(yè)務(wù)流程組成,一般情況都是以售出合同為先,再簽定購(gòu)入合同。流程都是從與供貨方的出貨確認(rèn)開(kāi)始,出口先報(bào)關(guān)再運(yùn)輸,進(jìn)口先運(yùn)輸再報(bào)關(guān),運(yùn)輸由哪方負(fù)責(zé)根據(jù)合同條款的規(guī)定確定,報(bào)關(guān)委托報(bào)關(guān)公司運(yùn)作并簽署委托合同,貨物出關(guān)后交需貨方。業(yè)務(wù)過(guò)程中的收付款原則上都是先收再付。國(guó)內(nèi)收付款是以支票或匯票形式,進(jìn)口業(yè)務(wù)在需方提貨前或提貨時(shí)要求付款,出口業(yè)務(wù)在收到需方的款項(xiàng)后支付供方;國(guó)外收付款根據(jù)合同規(guī)定以信用證或T/T方式,信用證收付需要在到貨前申請(qǐng)開(kāi)證或?qū)徸C,T/T收付以收到相關(guān)單據(jù)為準(zhǔn)。
1.2 汽車(chē)業(yè)務(wù)
汽車(chē)業(yè)務(wù)分三資車(chē)和大貿(mào)車(chē)兩類(lèi),在業(yè)務(wù)流程上只是涉及流程長(zhǎng)短的區(qū)別,大貿(mào)車(chē)需負(fù)責(zé)辦理報(bào)關(guān)后方可銷(xiāo)售。汽車(chē)業(yè)務(wù)從下訂單開(kāi)始,訂什么車(chē)有兩種決定方式,一是根據(jù)客戶(hù)需求決定,一是根據(jù)市場(chǎng)信息自行決定。根據(jù)客戶(hù)需求訂貨的要與客戶(hù)先簽定銷(xiāo)售合同。車(chē)輛抵達(dá)后,進(jìn)行報(bào)關(guān),報(bào)入保稅區(qū),三資車(chē)即可進(jìn)行銷(xiāo)售,大貿(mào)車(chē)還需再作報(bào)出手續(xù)方可銷(xiāo)售。汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)根據(jù)客戶(hù)要求還要提供一些其他的服務(wù),比如上牌、商檢、繳費(fèi)、辦許可證等。
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