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銀行副主任工作措施
今年以來，工行威海市中支行通過加大工作力度，強化考核工作措施，穩(wěn)步推進(jìn)“雙零”建設(shè)，雙零考核指標(biāo)始終位居前茅，為促進(jìn)核算質(zhì)量的提高奠定了堅實基矗
一是強化員工日常案防教育，提高員工遵規(guī)守紀(jì)意識。在日常工作中，該行注重組織員工及時學(xué)習(xí)上級轉(zhuǎn)發(fā)的各種新規(guī)定、新制度，結(jié)合上級行轉(zhuǎn)發(fā)的案件通報進(jìn)行分析比對，通過引導(dǎo)員工吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，增強自我保護(hù)意識。同時，該行將自開展創(chuàng)建“雙零”以來連續(xù)保持“雙零”殊榮的柜員樹立為標(biāo)桿，發(fā)揮典型引路的作用，開展經(jīng)常性的經(jīng)驗交流，取長補短，共同提高。
泰安工行財源支行認(rèn)真作好對管理人員的監(jiān)督管理，以加強執(zhí)行力建設(shè)為主線，努力解決內(nèi)控管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取四項措施進(jìn)一步提升管理人員的履職能力。
1、按照一崗雙責(zé)和防范案件責(zé)任制的要求，逐級落實內(nèi)控案防職責(zé)。要求營銷部、個金部嚴(yán)格按照上級行主管部門規(guī)定，牢固樹立風(fēng)險意識，認(rèn)真落實好客戶經(jīng)理監(jiān)督辦法，強化客戶經(jīng)理監(jiān)督、管理，重點加強行為動態(tài)監(jiān)測，掌握思想動態(tài)，及時消除風(fēng)險隱患。對代發(fā)工資、理財銷售中暴露出的風(fēng)險問題，要加強督導(dǎo)，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要抓好柜員履職，認(rèn)真解決思想問題，通過典型案例，重點解析，幫助柜員養(yǎng)成合規(guī)操作的習(xí)慣。運營副主任要做好柜員教育培訓(xùn)，及時更新業(yè)務(wù)知識，解決好不熟悉、不掌握制度規(guī)定等問題。
2、加強基層機構(gòu)負(fù)責(zé)人管理。一是堅持利用好每周例會以及網(wǎng)點負(fù)責(zé)人每月匯報履職情況制度，并且定期對基層負(fù)責(zé)人的履職情況進(jìn)行檢查。二是自本月起該行實行每月內(nèi)控例會制度，由網(wǎng)點運營副主任參加，加強網(wǎng)點間的交流、溝通，及時分析網(wǎng)點在內(nèi)控工作中存在的問題和風(fēng)險點，提出整改措施。三是加強運營副主任的考核管理，實行運行副主任工作業(yè)績與網(wǎng)點主要業(yè)務(wù)風(fēng)險指標(biāo)、賬務(wù)質(zhì)量、差錯率等指標(biāo)掛鉤制度，考核結(jié)果與績效工資、年底評優(yōu)評先直接掛鉤。
3、加大內(nèi)控防案工作考核管理和責(zé)任追究力度。該行嚴(yán)格按照《支行內(nèi)控類指標(biāo)考核辦法》、《執(zhí)行力建設(shè)考核辦法》等強化部室、網(wǎng)點內(nèi)控防案職責(zé)考核監(jiān)督管理，每月下發(fā)內(nèi)控工作通報，指出存在的問題，提出下一步的工作要求，每季度統(tǒng)計內(nèi)控防案考核得分計入部室、網(wǎng)點績效考核得分;同時按照該行創(chuàng)建合規(guī)明星員工活動實施方案，對每月排出的制度執(zhí)行較差員工追究當(dāng)事人責(zé)任的同時，追究主任、運營副主任的責(zé)任，對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問題以及屢查屢犯等問題，堅決按照《員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》進(jìn)行處罰，決不姑息遷就，不斷增強內(nèi)控防案工作效果。
4、及時下發(fā)風(fēng)險提示。該行堅持定期搜集業(yè)務(wù)案例轉(zhuǎn)發(fā)全行，同時結(jié)合工作中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患，及時以風(fēng)險提示的形式下發(fā)，以警示和教育全行員工。
二是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，豐富員工理論基矗為提高員工的業(yè)務(wù)水平，該行根據(jù)目前新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品日益增多的現(xiàn)狀，充分利用每周二、四晚間的時間加強對員工業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，促使大堂經(jīng)理能夠熟練地為客戶做好業(yè)務(wù)引導(dǎo)，客戶經(jīng)理能夠快速地為客戶規(guī)劃優(yōu)秀的理財方案，柜員能夠在柜面上同步做好產(chǎn)品的講解與營銷。在業(yè)務(wù)技能操作方面，該行也加大了對員工的培訓(xùn)與考核力度，將員工在手工點鈔、憑證速錄、漢字錄入等項目中的考核成績納入績效考核，使員工做到業(yè)務(wù)知識全面，操作技能嫻熟，確保核算質(zhì)量和服務(wù)效率得到較大提升。
三是強化考核管理，保持“雙零”殊榮。為減少差錯，該行通過召開內(nèi)控會議、晨會等形式，要求前臺柜員必須對自己當(dāng)天的業(yè)務(wù)在營業(yè)終了時進(jìn)行嚴(yán)格的審核，業(yè)務(wù)運營副主任進(jìn)行二次監(jiān)督。同時，對業(yè)務(wù)量大差錯率低的柜員實行獎勵，對差錯率高的柜員列為重點關(guān)注人員，落實專人進(jìn)行幫促。從二季度“雙零”創(chuàng)建情況看，該行“雙零”網(wǎng)點及“雙零”柜員考核均位于全轄各分支機構(gòu)第一。支行3個營業(yè)網(wǎng)點全部達(dá)到“雙零”標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)率100%，高于全轄平均占比62個百分點。支行22名柜員也全部達(dá)到“雙零”標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)率100%，高于全轄平均占比26個百分點。該行西門外分理處一柜員自省行開展創(chuàng)建“雙零”活動至今已連續(xù)保持雙零柜員的殊榮，“雙零”創(chuàng)建工作取得明顯效果。
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