汽車銷售顧問工作崗位職責要求

　　銷售顧問是對內(nèi)部銷售人員的培訓及工作中所涉及的常識給予解決。那么汽車銷售顧問的工作職責是什么?今天小編為你整理了汽車銷售崗位職責，希望對你有用。

　　汽車銷售顧問工作職責篇1

　　概述

　　銷售顧問直接負責銷售或租賃新車，運用展廳十步驟流程，達成毛利、銷售量和顧客滿意標準的目標。幫助顧客確定車輛需求和完成信貸的文書工作。在每次與顧客的交往中，通過專業(yè)的、可信賴的、真誠的態(tài)度和職業(yè)的打扮，建立顧客忠誠度并提升顧客滿意度。

　　匯報給：銷售經(jīng)理

　　職責

　　達到高標準

　　主要職責：

　　·在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　·立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務

　　·及時和準確地完成顧客記錄

　　·每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　·在交車三天內(nèi)100%地對顧客進行回訪

　　·達到或超越月度收入銷售目標

　　·通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優(yōu)秀的顧客服務

　　·通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　·正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　·銷售附件和金融保險產(chǎn)品

　　·及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問

　　·用積極和值得回憶的.方式向顧客交車

　　·通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責：

　　·找出重復購買的顧客并加以區(qū)別對待

　　·聯(lián)絡以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

　　·向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　·計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量

　　·有效地銷售，通過…

　　·解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　·確定顧客的需求

　　·有效地進行試駕

　　·克服障礙

　　·有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進行潛在客戶開發(fā)和銷售車

　　汽車銷售顧問工作職責篇2

　　在展廳經(jīng)理的領導下,負責公司產(chǎn)品的'銷售工作,努力完成銷售任務:

　　1、每天按時上、下班，不得遲到、早退和礦工;

　　2、每天晨會結(jié)束后，須認真打掃好責任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持公司內(nèi)、外的清潔;

　　3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方，認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和公司提供的各項服務;

　　4、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助，不做有損公司信譽和利益的事情;

　　5、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保待良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司著裝標準;

　　6、每天及時回訪客戶，及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng);

　　7、建立好好A卡、C卡;

　　8、售后認真介紹售后服務人員及相關責任人員;

　　9、公司安排值班時間，不早退、不擅自離崗;

　　10、完成上級領導交給的其他工作。

　　汽車銷售顧問工作職責篇3

　　1、負責面向客戶的銷售工作。

　　2、熱情接待用戶，認真聽取和記錄用戶有關信息。

　　3、為用戶提供力所能有的服務項目，做好跟蹤服務及建立用戶檔案。

　　4、定期向銷售經(jīng)理匯報工作。

　　5、嚴格執(zhí)行汽車銷售公司對特約經(jīng)銷商銷售業(yè)務的各項規(guī)章制度。

　　6、積極主動宣傳汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特點，向客戶主動發(fā)放銷售宣傳資料。

　　7、積極參與對汽車銷售市場的調(diào)查與開拓，掌握公司及其他同類型轎車的各種信息，進行市場預測和訂貨預測，并反饋銷售經(jīng)理。

　　8、對出現(xiàn)的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經(jīng)理，不能推諉用戶。

　　9、積極參加銷售人員的業(yè)務培訓、業(yè)務考核，并主動進行服務思想、服務態(tài)度及服務作風的自我教育。

　　10、經(jīng)常性地查閱微機，了解汽車的'經(jīng)營情況。了解汽車的儲備定額和最低庫存量。

　　11、完成銷售經(jīng)理交辦的臨時工作任務。

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　　汽車銷售顧問工作職責篇4

　　1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務;

　　2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案;

　　3、負責開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成各項銷售指標;

　　4、負責挖掘客戶需求，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;

　　5、負責售前業(yè)務跟進及售后客戶維系工作。

　　汽車銷售顧問工作職責篇5

　　1、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略

　　2、開發(fā)潛在目標客戶，按時完成汽車銷量指標;

　　3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的'售車咨詢、配套服務等;

　　4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關手續(xù);

　　5、積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題;

　　6、負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務;

　　7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。

　　汽車銷售顧問工作職責篇6

　　1、執(zhí)行廣州本田喜悅銷售流程

　　2、向顧客演示廣州本田的產(chǎn)品和服務，包括試乘試駕。

　　3、消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴。

　　4、維持與顧客的`良好關系，并及時更新顧客資料。

　　5、通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售。

　　6、填寫銷售報告、表卡。

　　7、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃。

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