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員工績效考核方法技巧是什么

時間:2021-06-08 16:35:42 績效考核 我要投稿

員工績效考核方法技巧是什么

  績效考核的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效,所以很多的公司都有制定績效考核制度。下面為您精心推薦了員工績效考核技巧,希望對您有所幫助。

員工績效考核方法技巧是什么

  員工績效考核方法

  工作任務(wù)考核法:簡單直接,針對工作工作任務(wù)完成的好壞進行考核。比較粗放,是目前中小企業(yè)普遍采用的模式,任務(wù)制訂和安排的科學(xué)性、合理性因人而異,有時工作任務(wù)完成的好壞和團隊和組織的目標(biāo)沒太多關(guān)系,會偏離考核方向

  初創(chuàng)期企業(yè),中小企業(yè)普遍適用的管理和評價員工的方法。

  目標(biāo)管理法MBO法以目標(biāo)為導(dǎo)向,層層分解,強調(diào)員工的參與性和互動性,員工對目標(biāo)認同感較高。

  1、隨著企業(yè)經(jīng)營內(nèi)外環(huán)境的可變因素增強,目標(biāo)難于制訂或變化較大較頻繁。

  2、只訂目標(biāo),而缺乏對行為和結(jié)果的有效監(jiān)督,考核效果會打折扣。

  3、目標(biāo)之前權(quán)重不好確定。

  4、目標(biāo)管理的協(xié)調(diào)和溝通成本較高,對管理者素質(zhì)要求也較高。

  成長型企業(yè),剛開始推行績效考核之時,往往都會選用目標(biāo)管理法,工作目標(biāo)與計劃的管理考核開始在這個時期推行。

  關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法KPI法是第二代的目標(biāo)管理,形成了更為具體明確的企業(yè)戰(zhàn)略驅(qū)動指標(biāo)和業(yè)務(wù)流程目標(biāo)管理指標(biāo)。能較好地突出和評估企業(yè)、部門及個人的工作重點。在部門之間的平衡作用上效果不明顯,忽視了部門間的關(guān)系與權(quán)重,而且,KPI的要素基本是相互獨立的,沒有體現(xiàn)彼此的聯(lián)系,在時間的維度上也沒有超前與滯后之分;它的分解與落實都是以既定目標(biāo)為核心的,因而不能突出部門或個人的特色及職能。

  成熟型企業(yè),目標(biāo)管理考核推行有一段時間,需要更加精細的量化考核指標(biāo)之時,KPI應(yīng)運而生,這時采用比較合適。

  平衡記分卡考核法BSC讓KPI找到歸屬和分解主軸,是與企業(yè)戰(zhàn)略最貼近的戰(zhàn)略績效管理好工具,好方法。

  1、BSC的實施難度大,要求企業(yè)有明確的組織戰(zhàn)略,管理者具備分解和溝通戰(zhàn)略的能力和意愿;

  2、BSC的工作量極大,除了對戰(zhàn)略的深刻理解外,需要消耗大量精力和時間把它分解到部門,并找出恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo);

  3、BSC不適用于個人,相比較于成本和收益,沒有必要把平衡記分卡分解到個人層面。對于個人而言,要求績效考核易于理解、易于操作、易于管理,而BSC并不具備這些特點。適合于處理成熟期的,業(yè)務(wù)比較成熟穩(wěn)定,管理比較規(guī)范的大企業(yè)使用。

  績效考核的作用

  在績效考核過程中主要的參考點是未來。我們不是為了解釋過去如何,而是要將考核結(jié)果作為一種資源去規(guī)劃某項工作或某個職工未來的新可能性,這就是對職工及工作的開發(fā)。彼得·杜拉克說過:“組織的目的是通過工人力量的結(jié)合取得協(xié)同效應(yīng),并避開他們的不足。”這也正是有效的績效管理的目的。也可以說考核目標(biāo)的實現(xiàn)最終表現(xiàn)在組織整體效益的提高。

  1、績效考核是決定人員調(diào)配的基礎(chǔ)

  通過績效考核了解人員使用的狀況、人事配合的程度,發(fā)現(xiàn)一些人的素質(zhì)和能力已超過現(xiàn)職的要求,則可晉升其職位;發(fā)現(xiàn)另一些人的素質(zhì)和能力達不到現(xiàn)職的要求,則應(yīng)降職;發(fā)現(xiàn)還有一些人用非所長,或其素質(zhì)和能力已發(fā)生了跨職系的變化,則可進行橫向調(diào)配。

  2、績效考核是人員任用的前提

  績效考核是“知人”的主要手段,而“知人”是“善任”的前提。經(jīng)過考核,對人員的政治素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)等進行評價,并在此基礎(chǔ)上對人員的能力和專長進行推斷,進而分析其適合何種職位,才能做到因崗配人、人盡其才。

  3、績效考核是進行員工培訓(xùn)的依據(jù)

  員工培訓(xùn)應(yīng)有針對性,針對員工的`短處進行補充學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。因此,培訓(xùn)的前提是準(zhǔn)確了解各類員工的素質(zhì)和能力,通過考核確定員工素質(zhì)優(yōu)劣及存在的問題,進行培訓(xùn)需求分析。同時考核也是判斷培訓(xùn)效果的主要手段。

  4、績效考核是確定勞動薪酬的依據(jù)

  企業(yè)內(nèi)部的薪酬管理必須符合勞動付出與薪酬相吻合的原則,而準(zhǔn)確地衡量“勞”的數(shù)量和質(zhì)量是實行按勞分配的前提。只有密切工作績效與組織獎酬之間的關(guān)聯(lián)性,才能使員工感到公平,激勵員工努力工作。

  5、績效考核是激勵員工的手段

  根據(jù)績效考核結(jié)果決定獎罰的對象及等級,激勵先進、鞭策后進,做到獎懲分明,有利于提高員工工作積極性,出色完成組織目標(biāo)。按績付酬并將績效視為調(diào)職、晉升、降職或解雇的依據(jù),徹底打破了“大鍋飯”,使員工在公平的環(huán)境中良性競爭,既與別人在同一客觀標(biāo)準(zhǔn)下的收入或晉升作橫向比較,又同自己過去的收入或晉升作縱向比較。如果比較的結(jié)果平衡,他就會感到公平?冃Э己藶閱T工事先設(shè)立了考核目標(biāo),并輔以具體的考核細則。當(dāng)目標(biāo)設(shè)置科學(xué)合理時,能使員工產(chǎn)生滿足感和成就感?冃Э己诉有助于在企業(yè)內(nèi)部營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的氣氛,使員工能夠提高各自的績效,從而提高企業(yè)的競爭力。

  6、績效考核是促進員工成長的工具

  工作績效考核好比一面客觀的鏡子,一把公正的尺子。把考核的結(jié)果反饋給員工,讓員工發(fā)現(xiàn)自身的缺陷和不足,可以幫助員工通過自身的努力逐步改進。

  績效考核方案

  開展工作分析

  工作分析是所有人力資源管理的基礎(chǔ),即是薪酬管理系統(tǒng)的第一步,亦是績效管理系統(tǒng)的第一步。

  建設(shè)績效指標(biāo)庫

  績效指標(biāo)庫是企業(yè)績效考核的基礎(chǔ)和核心,績效指標(biāo)的來源有:

  1、基于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的分解

  指為完成戰(zhàn)略任務(wù)而將企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)逐層分解到每個部門及相關(guān)人員的一種指標(biāo)設(shè)計方法。通過這種方法得到的指標(biāo)所考核的內(nèi)容都是每個人最主要的且必須完成的工作。

  2、基于工作分析

  通過職位說明書或崗位職責(zé)說明可以把多種類型的工作分成必須做、應(yīng)該做和要求做三種,而這種指標(biāo)設(shè)計法就是找出必須做、可衡量的工作,并把它們設(shè)成績效考核的指標(biāo)。

  3、基于綜合業(yè)務(wù)流程

  根據(jù)被考核對象在流程中所扮演的角色、肩負的責(zé)任以及同上游、下游之間的關(guān)系,來確定衡量其工作的績效考核指標(biāo)的一種設(shè)計方法。

  選擇關(guān)鍵指標(biāo)

  同一崗位的績效考核指標(biāo)庫可能有十幾項甚至二十項考核指標(biāo),但不同階段考核的重點不同,導(dǎo)致所選擇的關(guān)鍵指標(biāo)亦會有所不同。

  選取關(guān)鍵考核指標(biāo)的選取順序圖:

  1、時間〉質(zhì)量〉利潤

  2、先生存后發(fā)展

  3、先客戶后大客戶

  行為指標(biāo)量化

  行為考核對企業(yè)用人和長續(xù)發(fā)展具備相當(dāng)重要的意義

  形成考核表

  考核表是企業(yè)進行績效考核的基本工具,必須落實到實處,具備極強的可操作性。


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