行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)是什么
行政前臺(tái)接待是企業(yè)的職位之一，要做的工作有很多，崗位職責(zé)有哪些？下面是小編為你整理的行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)，希望對(duì)你有幫助。
行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、電話接聽及轉(zhuǎn)接，來訪賓客的接待;
2、公司郵件資料的接受、轉(zhuǎn)發(fā)、登記;
3、后勤保障，辦公資產(chǎn)，辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放，各類行政費(fèi)用的結(jié)算;
4、文件資料的整理存放，公司刊物管理發(fā)放;
5、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件或備忘錄，協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議;
6、檔案的整理、保管和領(lǐng)取登記;
7、協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù);
8、協(xié)助主管做好各分公司及部門間的協(xié)調(diào)工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的臨時(shí)工作內(nèi)容。
行政前臺(tái)接待崗位要求
1、形象氣質(zhì)佳、聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、熱情、耐心、主動(dòng)，優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí);
3、良好的表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)、邏輯判斷能力和執(zhí)行力;
4、熟練操作常用辦公軟件及其他辦公設(shè)備;
5、有服務(wù)行業(yè)同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
做好行政前臺(tái)接待的方法
良好的形象和氣質(zhì)
“以貌取人”其實(shí)是適用于前臺(tái)崗位的，因?yàn)樗械目蛻舭ü就露紩?huì)先從前臺(tái)進(jìn)入公司內(nèi)部，所以，長相良好氣質(zhì)優(yōu)雅的前臺(tái)會(huì)給人留下美好的第一印象。
笑口常開
徒有光鮮的外表是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，看到客戶和同事冷若冰霜，這樣的前臺(tái)還不如沒有，所以合格的前臺(tái)一定是開口之前先露出美好笑容的。
業(yè)務(wù)技能要精通
很多人對(duì)前臺(tái)的印象都會(huì)停留在“花瓶”的階段，其實(shí)做好一名合格的前臺(tái)僅僅光有外表是不夠的，必須要有專業(yè)的業(yè)務(wù)技能，溝通協(xié)調(diào)的'能力，接送往來的禮儀都需要具備。
敬業(yè)的心態(tài)
凡事不怕不會(huì)，就怕心態(tài)不端正，做好一名前臺(tái)，首先要有端正平和的心態(tài)，抱著干一行愛一行的思想才能把事情做好。
商務(wù)禮儀要知曉
前臺(tái)就是一個(gè)公司的門面，作為企業(yè)的形象代表，一定要知曉一定的商務(wù)禮儀，關(guān)鍵時(shí)刻不掉鏈子。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)習(xí)
世上無難事只怕有心人，凡事用心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，相信你的職業(yè)發(fā)展必是一片坦途。
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