職場打招呼禮儀有什么注意事項(xiàng)
打招呼是我們的見面的時(shí)候的一種方式,其實(shí)打招呼也是一門學(xué)問,你們知道怎樣在職場中正確打招呼嗎?今天小編分享的是職場打招呼禮儀的注意事項(xiàng),希望能幫到大家。
職場打招呼禮儀的注意事項(xiàng)
1、說話時(shí)注視對方
不論你用的言詞多么禮貌,講話時(shí)如果不注視對方,往往會令對方感到不安。
2、保持微笑
當(dāng)同事比自己年輕時(shí),很多人習(xí)慣以年長自居,把“哥哥我如何……”這樣的話掛在嘴邊。其實(shí),這種做法雖然親切,無形中卻忽略了職場角色的定位,不僅缺乏嚴(yán)肅性,還會讓人覺得“倚老賣老”。因此,工作場所最好還是憑業(yè)務(wù)說話。
不同時(shí)段的著裝規(guī)則對女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,而女士的著裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí),女士應(yīng)穿著正式套裝,以體現(xiàn)專業(yè)性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的佩飾,圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn),保持與潮流大勢同步。
笑容的威力很大,可以讓四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不過,不該笑而露出笑容,可能會引起對方的'疑惑,應(yīng)該小心。
3、專注地聆聽
對方講話時(shí),能察其言觀其色,才能做出正確的回應(yīng)。只聽而不回應(yīng),讓對方唱獨(dú)腳戲,是失禮的應(yīng)對,自己也會感到疲倦。
4、偶而變化話題和說話方式。
求職禮儀就是人們在尋求職位時(shí)禮節(jié)儀表。下面是有整理的關(guān)于職場新人的求職面試禮儀技巧大全,歡迎閱讀!
很多電話禮儀只注重了通話方面的注重事項(xiàng),卻忽略了電話接聽的姿勢。大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽筒,但是,在與客戶進(jìn)行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時(shí)候一般會將話筒夾在肩膀上面,這樣,電話很容易夾不住而掉下來發(fā)出刺耳的聲音,從而給客戶帶來不適。為了消除這種現(xiàn)象,合適的姿勢是用左手拿聽筒,右手寫字或操縱電腦,這樣就可以輕松自如的達(dá)到與客戶溝通的目的。除了拿聽筒的方法以外,還要求通話者保持端坐的姿勢,尤其不要趴在桌面邊緣。端坐的姿勢最有利于聲音自然、流暢和動聽。
五大職場禮儀禁忌
上班時(shí)間頻頻出外抽煙
上班時(shí)間,如果你頻頻出外抽煙,上廁所或是去休息室,這可能會影響你的生產(chǎn)力,結(jié)果造成其他同事來承擔(dān)你的工作。而且,每次抽煙后回到辦公室,身上還帶有煙臭味,會影響到不抽煙的同事。
說人是非
所謂己所不欲,勿施于人,在辦公室談?wù)搫e人的是非,是非常要不得的,也是很不專業(yè)的行為。況且,你也不希望自己改天成為別人說是非的話題。
負(fù)面態(tài)度
同事之間,如果可以和睦相處,會讓職場氣氛更加融洽。相反的,如果你碰到同事都不微笑,也懶得打招呼,這不僅不禮貌,對長輩也是一種不尊重。
早退
如果下班時(shí)間還沒有到來,你已經(jīng)緊緊張張收拾包包走人,那是職場禮儀的避忌之一。
不禮貌的電話與電子郵件禮儀
有些行為屬于不禮貌的電話與電子郵件禮儀。例如,邊講電話邊吃東西;接聽電話時(shí)只說了一聲“Hello”;發(fā)電子郵件時(shí)沒有尊稱對方或全用大寫的英文字母。
上班時(shí),應(yīng)該避免打私人的電話。在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該了,要是還肆無忌憚地高談闊論,會影響同事工作,這會令人反感。
職場中相處禮儀
1.辦公室同事相處禮儀
真誠合作:接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人:在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭:不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動打招呼:每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實(shí)守信:對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級:樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,而泄私憤、圖報(bào)復(fù),有意同上級唱反調(diào),有意損害其威信。
支持上級:只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級:在工作中,應(yīng)盡可能地替上級著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端,不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時(shí),應(yīng)當(dāng)安分守己。
3.匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間:匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間,不提早,也不推遲。
注意禮貌:先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉:匯報(bào)時(shí)口音清晰,聲音適當(dāng),語言精煉,條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭:告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級送別時(shí),要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報(bào)時(shí),也應(yīng)遵行以下禮儀:
守時(shí):如果已約定時(shí)間,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候,如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽:當(dāng)下級匯報(bào)時(shí),可與之目光交流,配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動作。對匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來,要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋,也可以適當(dāng)提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言:聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當(dāng)下級告辭時(shí),應(yīng)站起來相送:如果聯(lián)系不多的下級來匯報(bào)時(shí),還應(yīng)送至門口,并親切道別。
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