公司市場部業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

公司市場部業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

　　2、積極完成規(guī)定或承諾的'銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。

　　4、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

　　5、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　6、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。

　　7、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

　　8、完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。

公司市場部業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2

　　遵守市場部相關(guān)制度，分析市場，根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略，制定客戶開發(fā)計劃并落實執(zhí)行，對市場開發(fā)及客戶回款負(fù)責(zé)，建立良好的客戶關(guān)系，傳播公司品牌及產(chǎn)品知識，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司商品的市場占有率；及時處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽；團(tuán)隊協(xié)作經(jīng)驗共享，協(xié)助業(yè)務(wù)助理做好市場/客戶的信息收集工作。

　　1、計劃制定：遵守精銳及成員公司相關(guān)制度，在公司營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)下分析市場，客戶定位，制定市場/客戶開發(fā)計劃。

　　2、市場開發(fā)：利用各種有效資源落實市場/客戶開發(fā)計劃，制定針對性開發(fā)方案

　�。�1）收集信息，了解潛在客戶需求及競爭對手情況；

　�。�2）進(jìn)行信息處理、分析，確定市場目標(biāo)；

　　（3）與潛在客戶聯(lián)系，爭取合作機會；

　�。�4）合同條款的'擬定、談判、簽約；

　�。�5）對客戶信用鑒別。

　　3、完成訂單：

　�。�1）接受訂單，交付銷售內(nèi)勤；

　　（2）跟蹤客戶信息制定投產(chǎn)計劃，監(jiān)督生產(chǎn)，保證供貨；

　�。�4）每周制定發(fā)貨計劃，交銷售內(nèi)勤；

　　（5）把發(fā)貨信息輸入電腦，向客戶催款。

　　4、市場調(diào)研與宣傳：積極參與市場調(diào)研活動，并對市場進(jìn)行分析，提出相關(guān)建設(shè)性意見，主動傳播公司品牌及產(chǎn)品知識

　�。�1）跟蹤客戶需求，努力提高市場份額；

　�。�2）了解競爭對手情況；

　�。�3）了解客戶產(chǎn)品信息；

　�。�4）了解行業(yè)動態(tài)、行業(yè)研發(fā)情況及現(xiàn)有市場的情況。

　　5、信息反饋：

　�。�1）內(nèi)部信息反饋，將交貨投產(chǎn)的有關(guān)情況交質(zhì)量小組；

　�。�2）外部信息反饋，處理客戶產(chǎn)品質(zhì)量的問題以及正常的信息溝通。

　　6、客戶管理：建立良好的客戶關(guān)系，對長期客戶進(jìn)行跟蹤和維護(hù)，做好市場/客戶的信息收集工作。

　　7、溝通協(xié)調(diào)：積極參與市場部內(nèi)外各種問題的討論，和同事共享市場開發(fā)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，合作解決各種疑難問題，協(xié)助業(yè)務(wù)助理作好市場部內(nèi)的信息收集和檔案管理工作。

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