跟單文員工作職責
跟單文員工作職責1
跟單文員就是負責業(yè)務的跟蹤、監(jiān)督，避免飛單。
就是接到單子后把所要用到的原料輔料還有產品相關的所有的東西都要管的。
跟單員的工作內容主要有：外貿業(yè)務跟單，物料采購跟單，生產過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡跟蹤（客戶接待）。
1、出口貨物跟單；（外貿業(yè)務跟進）了解基本外貿知識：（談判，報價，接單，簽合同等等）�；A外語及函電往來。
2、物料采購跟單。（業(yè)務跟進）懂營銷，懂產品。（物料，性能，使用，保養(yǎng)）
3、生產過程跟單（生產進度跟進）懂生產，懂管理，懂溝通。
4、貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配柜）及了解報關知識。
5、客戶聯(lián)絡跟蹤（客戶接待）：了解對客戶的`管理，懂國際禮儀知識。
6、客戶所下訂單的數量及質量進行相關的監(jiān)督（訂單數量、交貨日期、結款方式、回傳交期）。
7、確認物料是否到位，為生產做好準備。
8、跟進生產，滿足客戶供貨要求。
9、把交完的訂單及時交給財務，做好對帳工作，協(xié)助業(yè)務回籠資金。
10、把自己不能解決的問題及時向上級反映，及時解決問題。
11、做好本職工作的同時，協(xié)助財務和出納工作。
工作要領：
1、熱情禮貌、積極向上、責任心強。
2、在客戶和業(yè)務之間做好溝通和協(xié)調工作并及時準確的傳達信息。
3、保持良好的客戶關系。
4、做好各部門的溝通和協(xié)調工作。
跟單文員工作職責2
1、與檔口對接下單，跟進貨期。
2、根據檔口下單信息，下物料需求給采購同事采購物料。
3、錄入采購單到ERP系統(tǒng)。
4、根據檔口下單信息排單，安排工廠生產。
5、跟工廠對接生產進度和貨期，跟進工廠欠料。
6、安排和跟進工藝，與工藝廠和工廠對接進度。
7、成品回倉錄入ERP系統(tǒng)。
任職資格：
1、1年以上服裝公司生產文職或生產跟單文員、助理工作經驗。
2、熟練操作計算機及辦公設備。
3、責任心強，主動性強，吃苦耐勞。
跟單文員工作職責3
1、接收客戶訂單，核對確認回傳。
2、追蹤客戶訂單交期，管理品質，處理客訴
3、月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的.款項跟進。
4、根據當月的業(yè)績制作月業(yè)績報表。
5、同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務工作。
6、完成上級主管安排的其它臨時工作。
跟單文員工作職責4
1、在項目部領導的直接領導下開展工作，貫徹安全第一、預防為主的方針，按規(guī)定搞好安全防范措施，把安全工作落到實處，做到講效益必須講安全，抓生產首先必須抓安全;
2、認真熟悉施工圖紙，調查工程概略，繪制現(xiàn)場平面布置圖，搞好現(xiàn)場布局，對設計要求、質量要求、詳細作法要有清楚的調查，組織班組仔細按圖施工;
3、熟習建立工程構造特征與關鍵部位，控制施工現(xiàn)場的.四周環(huán)境、社會(含拆遷等)和經濟技術條件;擔任本工程的定位、放線、抄平、沉降觀測記載等，合理安排、科學引導、順利完成本工程的各項施工任務。
4、協(xié)同項目部領導，保證施工順利進行，維護企業(yè)的信譽和經濟利益，并協(xié)助施工監(jiān)理、與施工班組一同核實工程量、提高工程量精確性。
5、編制禮貌工地實施方案，根據本工程施工現(xiàn)場合理規(guī)劃布局現(xiàn)場平面圖，安排、實施、創(chuàng)立禮貌工地;
6、參加工程施工項目標施工現(xiàn)場勘探、測量、施工組織和現(xiàn)場平安防護設置等詳細任務，組織班組起勁完成暫時設備修筑等工程義務，對施工中有關問題實時處理，向上申報并保證施工進度;
7、合理調配生產要素，嚴密組織施工確保工程進度和質量，督促檢查項目部施工現(xiàn)場的各有關情景;
8、向各班組下達施工任務書及材料限額領料單;督促施工材料、設備按時進場，并處于合格狀態(tài)，確保工程順利進行;
9、參加圖紙會審和工程進度計劃的編制;
10、上報施工進度、質量，處理現(xiàn)場問題，進行施工監(jiān)督和隱蔽工程的驗收工作;
11、參加班組技術交底、工程質量、平安生產交底、操作辦法交底。嚴守施工操作規(guī)程，嚴抓質量，確保平安，擔任對新工人上崗前培訓，教育催促工人不違章功課;
12、負責組織項目部進行施工現(xiàn)場內的搬運、儲存、包裝、防護、成品保護及交付前后的養(yǎng)護工作。
13、收集、管理有關安全、禮貌施工和定置管理的有關資料;
14、對施工現(xiàn)場的安全、禮貌及定置管理進行日常檢查，并協(xié)助項目部做好各項工作;完成領導臨時交辦的工作。
跟單文員工作職責5
1、電話的接聽工作。
2、熟悉公司產品的基本情況，得體的回答問題或轉給相關人員。
3、客戶訂單的跟進和處理。
4、對客戶所下訂單的及時轉化到公司系統(tǒng)，下達到工廠跟單。
5、跟進生產進度，確�？蛻舻慕回浧�。
6、建立客戶及生產兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時地將客戶的`意見或投訴反饋到生產。
7、開具客戶的送貨單和收據。
8、協(xié)助司機和業(yè)務員處理定單到客戶之間的協(xié)調。
9、部門經理安排的其他工作。
跟單文員工作職責6
職責
1、負責各種生產報表的數據統(tǒng)計及分析，員工考勤的'統(tǒng)計與整理;
2、負責生產跟單控制與協(xié)調，保證進度和質量;
3、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理;
4、協(xié)助主管、領班完成工作。
任職資格
1、初中以上學歷;
2、1年以上生產文員工作經驗;
3、文筆流暢，能獨立撰寫通知、通告等，有較強的表達、溝通能力;
4、熟練使用常用辦公軟件。
跟單文員工作職責7
1.依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關規(guī)定，做好銷售合同、營銷文件等資料的
整理工作，并對各種資料進行分類匯總、建立賬冊并歸檔保存;
2.對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關的原始文件進行維護，確保資料的完整性、準確性;
3.整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數據資料，協(xié)助部門做好年度、季度、月度的銷售計劃，并對數據進行分析;
4.定期收集及匯總銷售工作人員的工作報告、資金預算、銷售報表、應收款項等等數據資料，并進行核查校對，確保各項信息的準確記錄，對上級
領導咨詢銷售情況時能夠及時匯報，并按照要求上報上級;
5.協(xié)助做好市場客戶開發(fā)及維護工作，整理客戶信息，參與編制合作協(xié)議，協(xié)助向客戶傳達公司的'產品信息、銷售政策;企業(yè)文化等，爭取奪得訂單;
6.銷售訂單的安排處理工作，按照公司的流程，在接收客戶的訂單之后及時進行登記、
整理，并聯(lián)系財務部門、倉庫部門等人員，跟蹤產品的生產發(fā)貨情況，并及時向客戶、銷售人員溝通反映;
7.對客戶的意見及建議、投訴等信息進行搜集整理
8.幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的證明書、授權書、投標資料等等文件;
9.做好辦公室物品的申購及管理工作，根據公司的流程，相關的宣傳資料、展會用品、單據、以及其他辦公用品的管理領用及發(fā)放工作，并做好登記;
10.做好辦公室日常業(yè)務性工作，幫助提高辦公室效率，完成領導安排的工作任務。
跟單文員工作職責8
具體要看是什么工作的
一般跟單工作主要分為三個方面:
1.對客戶所下訂單的數量及質量進行相關的監(jiān)督!
2.跟單是客戶及生產現(xiàn)場兩者之間的重要橋梁及紐帶,主要是能夠及時地將客戶的意見或投訴反饋到生產工場.(注意:是及時地)
3.確�？蛻舻慕回浧谥�,對生產進度的跟進!
跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職職員，跟單文員的工作職責是什么。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
跟單員的工作性質
跟單員是業(yè)務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業(yè)務跟單。因此，跟單員要：
(1)尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
(2)設定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
(3)傳播信息：將企業(yè)產品的信息傳播出去。
(4)推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的'。
(5)提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。
(6)收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
(7)分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業(yè)務助理;跟單員在許多時候扮演業(yè)務經理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：
(1)函電的回復：
(2)計算報價單
(3)驗簽訂單
(4)填對帳表
(5)目錄，樣品的寄送與登記
(6)客戶檔案的管理
(7)客戶來訪接待
(8)主管交辦事項的處理
(9)與相關部門的業(yè)務聯(lián)系
跟單員的工作特點：
跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現(xiàn)，工作總結《跟單文員的工作職責是什么》。特點是：復雜的，全方位的。
1.責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2.溝通，協(xié)調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調能力特別重要。
3.做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。
4.工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5.工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售職員的職責。對內執(zhí)行的是生產管理協(xié)調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
跟單員的素質要求：
跟單員的工作性質與特點決定了其從業(yè)的素質要求：
(1)分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。
(2)預測能力。能預測出客戶的需求，企業(yè)的生產能力及物料的供應情況，便于接單，生產及交貨的安排。
(3)表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。
(4)專業(yè)知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便于和客戶及生產職員的溝通。
(5)與人共事的能力。與各部門的職員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
(6)人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位職員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
(7)法律知識。了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。
跟單文員工作職責9
工作職責
一：跟單文員是從接到訂單起的那一時刻起都要忙，對價錢，跟客戶確認，制作廠內訂單，通知各部門。
二：待貨物快完成時還要聯(lián)系報關，船務公司與拖車行，以及報關單證的填制，信用證跟單和跟進有關的業(yè)務。
三：另外，跟單文員也必須對電腦有一定的了解，熟悉互連網基本操作，比如手發(fā)E-mail等，報關也是相當重要的一部分，需要有這方面的`相關經驗，知識。
工作性質
(1)尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.
(2)設定目標：我們的工作著重點及分配的工作時間。主要客戶和待開發(fā)的客戶。
(3)傳播信息：將企業(yè)產品的信息傳播出去。
(4)推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
(5)提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。
(6)收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
(7)分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業(yè)務助理;跟單員在許多時候扮演業(yè)務經理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：
(1) 函電的回復：
(2) 計算報價單
(3) 驗簽訂單
(4) 填對帳表
(5) 目錄，樣品的寄送與登記
(6) 客戶檔案的管理
(7) 客戶來訪接待
(8) 主管交辦事項的處理
(9) 與相關部門的業(yè)務聯(lián)系
注意事項
1：物料是否正確。
2：尺寸是否“準確”。
3：款式是否錯誤。
4：做工是否細致。
5：成品顏色是否“正確”。
6：有無漏定物料。
7：物料是否能按預定時間到加工廠。
8：時間上是否有問題。
員工的一切行為代表著整個公司的企業(yè)形象，不論從個人言行或者處事上，注重個人以及公司形象很重要.
自己總結。
跟單文員工作職責10
1.按照項目經理指令，做好對現(xiàn)場的.施工監(jiān)督管理;
2.編制采購計劃、勞動力計劃;
3.驗收資料、結算資料編制;
4.及時發(fā)現(xiàn)、匯報現(xiàn)場工程發(fā)生的各類問題，并向項目經理提出;
5.管控施工質量和安全工作，6.在項目經理領導和協(xié)助下推進與甲方、土建總包等關系，推進工作面的移交工作。
跟單文員工作職責11
職責：
1、落實各項工作要求和指令
2、根據需求制作樣單、報價單、銷售訂單和采購單
3、與各環(huán)節(jié)聯(lián)系確認出貨時間
4、根據客戶要求和各環(huán)節(jié)出貨時間安排各類貨品的.進展
5、客戶信息、產品資料和大貨及打樣清單的收集和整理
6、完成在業(yè)務過程中產生的各類工作
任職要求：
1、30歲以下，男女不限，歡迎應屆畢業(yè)生
2、熟練操作辦公軟件和運用PPT軟件
3、細心、認真、有責任心、學習能力強、具有團隊精神
4、有一定的英語基礎，或能借助工具讀懂英文者優(yōu)先
5、有服裝行業(yè)從業(yè)經歷的優(yōu)先錄用
跟單文員工作職責12
1、負責代理商的訂單下單發(fā)貨和跟蹤物流情況，處理相關的售后問題;
2、負責與代理商溝通，傳達相對應的公司政策，并下發(fā)相關的政策內容;
3、跟蹤訂單情況，確保按期按質交貨，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強;
4、相關報表的`記錄、統(tǒng)計每月數據對賬工作;
5、完成上級交代的其他工作。
跟單文員工作職責13
職責：
1、負責公司報表的'收編統(tǒng)計以及整理，以便更好的貫徹和落實工作;
2、協(xié)助銷售做好物流對接方面的工作，做好銷售要發(fā)貨的發(fā)貨表;
3、完成部門經理交代的其它工作。
任職資格：
1、形象好，氣質佳，年齡在20-30歲;
2、1年以上相關工作經驗，做過會計、統(tǒng)計，財務等相關工作者;
3、熟悉表格函數公式，熟練運用OFFICE，word文檔等辦公軟件;
4、工作仔細認真、責任心強、為人正直。
跟單文員工作職責14
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發(fā);
5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
6、協(xié)助公司員工的'復印、傳真等工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作
跟單文員工作職責15
崗位職責：
1、 工作職責：負責下單、交貨安排、售后服務等；
2、協(xié)助業(yè)務員處理日常郵件；
3、協(xié)助業(yè)務員跟進報價、送樣、接單、下單、驗貨、出貨等全部流程；
4、協(xié)助業(yè)務員對于各類數據報表的制作；
5、協(xié)助業(yè)務員整理訂單，合同的`執(zhí)行并歸檔管理；
6、協(xié)助業(yè)務員處理其他日常業(yè)務方面的工作。
任職要求：
1、中專以上學歷，有業(yè)務跟單和客服經驗者優(yōu)先；
2、熟練使用相關辦公軟件（word、excel、PPT) ，熟悉基本的商務禮儀；
3、良好的服務意識、耐心和責任心、工作積極主動。
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