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ktv主管崗位職責(zé)

時(shí)間:2024-05-25 15:11:29 偲穎 工作職責(zé) 我要投稿

ktv主管崗位職責(zé)(精選20篇)

  在我們平凡的日常里,接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫(xiě)嗎?下面是小編整理的ktv主管崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。

ktv主管崗位職責(zé)(精選20篇)

  ktv主管崗位職責(zé) 1

  1、全權(quán)負(fù)責(zé)處理歌城的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成歌城所確定的各項(xiàng)指標(biāo)。

  2、制定歌城經(jīng)營(yíng)模式和管理目標(biāo),督導(dǎo)制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)、操作規(guī)程,制定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。詳細(xì)閱讀、審核、分析營(yíng)業(yè)月報(bào)表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況,對(duì)同行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性,并采取相應(yīng)的市場(chǎng)拓展方案,保證歌城經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

  3、建立健全歌城的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持召開(kāi)總經(jīng)理辦公室會(huì)議,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使歌城有一個(gè)高效的工作系統(tǒng)。

  4、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀分析每日、每月、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表;檢査分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況,督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況,檢査應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款,嚴(yán)格審核報(bào)銷單據(jù),指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。

  5、隨時(shí)巡視各部門工作情況,檢査服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)有關(guān)部門。

  6、加強(qiáng)歌城的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。

  7、與外界人士保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立歌城的.對(duì)外形象。

  8、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培訓(xùn)人才,提高整個(gè)歌城的服務(wù)質(zhì)量和員工的素質(zhì)。

  9、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)懲分明,使歌城有高度的凝聚力,并要求員。

  T、以高度的熱情和責(zé)任感去完成好本職工作。

  10、選聘、任免歌城的總監(jiān)、部門經(jīng)理,決定歌城機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變動(dòng),負(fù)責(zé)歌城管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升工作。

  ktv主管崗位職責(zé) 2

  1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

  2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

  3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)

  4、接待客人應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到;

  5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動(dòng);

  6、配合工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

  7、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。

  ktv主管崗位職責(zé) 3

  一、上下班負(fù)責(zé)開(kāi)班前班后會(huì)。

  1、上崗前監(jiān)督組長(zhǎng)檢查所有人員儀容儀表是否附合公司規(guī)定;

  2、向員工宣達(dá)公司相關(guān)事宜及內(nèi)容;

  3、及時(shí)把當(dāng)天發(fā)生的問(wèn)題解決處理并向員工宣達(dá);

  4、下班后把上班次所存在的問(wèn)題及解決辦法向員工宣達(dá),及本班次的注意事項(xiàng)。

  5、總結(jié)當(dāng)天的'工作情況、營(yíng)運(yùn)狀況、人員情況、收取組長(zhǎng)日志總結(jié)評(píng)估。

  二、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及在工作中的注意事項(xiàng)。

  1、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,完成上級(jí)指派的工作任務(wù);

  2、向下級(jí)傳達(dá)工作要點(diǎn),并切實(shí)落實(shí)到每位服務(wù)人員;

  3、要及時(shí)注意并調(diào)查工作中的一些事項(xiàng),并向上級(jí)提出合理化建議。

  三、詢視詢查營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)調(diào)整、解決問(wèn)題。

  1、主管要對(duì)樓面人員的情況了解;

  2、聽(tīng)取組長(zhǎng)匯報(bào)各包廂人員情況及時(shí)掌握區(qū)域人員工作情況及組長(zhǎng)工作情況;

  3、根據(jù)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況及時(shí)對(duì)人員起先調(diào)查調(diào)配;

  4、要及時(shí)解決處理營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)中發(fā)生的問(wèn)題。

  四、填寫(xiě)主管交接表,檢查組長(zhǎng)交接表。

  1、到崗前要先查看上一班次主管填寫(xiě)的交接表,根據(jù)實(shí)際內(nèi)容出據(jù)相應(yīng)的處理辦法;

  2、下班后要認(rèn)真填寫(xiě)交接表,把當(dāng)天的工作情況及營(yíng)運(yùn)當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及組長(zhǎng)的工作作匯總,填寫(xiě)交接建議;

  3、檢查所有表格并簽字,同時(shí)把相應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題要當(dāng)日解決。

  五、教育工作。

  1、針對(duì)組長(zhǎng)在工作當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)糾正并解決,此項(xiàng)工作在下線后進(jìn)行會(huì)議總結(jié)當(dāng)日工作并作記錄;

  2、對(duì)員工定期進(jìn)行幫教宣導(dǎo)工作;

  3、要了解下屬及員工的工作態(tài)度和情況。

  ktv主管崗位職責(zé) 4

  1、在經(jīng)理的`領(lǐng)導(dǎo)下,絕對(duì)服從上級(jí)指示,認(rèn)真配合樓面做好一系列有關(guān)工作,使樓面經(jīng)營(yíng)順暢。

  2、準(zhǔn)時(shí)上班,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真操作,不得擅自離崗,如有特殊情況需向上級(jí)請(qǐng)示,同意后方可離開(kāi)。

  3、儀容儀表要符合公司的要求與標(biāo)準(zhǔn),搞好個(gè)人衛(wèi)生。

  4、每天上班,首先要嚴(yán)格檢査每臺(tái)設(shè)備,包括包房設(shè)備,如有問(wèn)題及時(shí)修理。

  5、搞好區(qū)域環(huán)境的衛(wèi)生,設(shè)備上無(wú)積灰。

  6、工作時(shí)間內(nèi)不得打私人電話、聊天、吃東西。

  7、愛(ài)護(hù)公物,小心護(hù)理碟片,戴手套操作,輕拿輕放。

  8、每天檢査設(shè)備散熱窗,每月一次全面維修保養(yǎng)。

  9、禁止私借碟片,因工作需要借出時(shí)要做好借用記錄。歸還時(shí)要檢查是否完好無(wú)損。

  10、輪換打碟區(qū)域和包房調(diào)音,不得挑位置和區(qū)域。

  11、每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考核,每天抽査,時(shí)刻高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,并主動(dòng)指導(dǎo)包房服務(wù)員使用房?jī)?nèi)DJ設(shè)備。

  12、每天根據(jù)營(yíng)業(yè)情況安排早、晚班。下班前要檢查所有設(shè)備是否正確關(guān)機(jī),檢查完衛(wèi)生后方可離去。

  ktv主管崗位職責(zé) 5

  1、引客進(jìn)入當(dāng)迎賓員登記后,領(lǐng)班或部門經(jīng)理隨迎賓員引領(lǐng)客人到所開(kāi)的ktv包廂。

  2、安排客人就座

  (1)ktv內(nèi)主要是沙發(fā),應(yīng)將客人安排在面向ktv熒幕的位置。

 。2)請(qǐng)客人中的女士或最年長(zhǎng)的女士入座。

 。3)安排客人就座時(shí),最關(guān)鍵的是安排好座次的位置,即為客人合理安排相鄰的客人。

 。4)沙發(fā)應(yīng)讓客人能有一定的.空間并優(yōu)雅入座。

  3、協(xié)助開(kāi)機(jī)

  (1)領(lǐng)班或部門經(jīng)理幫客人開(kāi)電視、調(diào)節(jié)音響或通知音控室開(kāi)機(jī)。

  (2)服務(wù)人員迅速提供免費(fèi)供應(yīng)的水果或小吃或茶水(一般含在最低消費(fèi)里)。

 。3)詢問(wèn)是否需要專門服務(wù)員,如需要應(yīng)迅速安排。

  ktv主管崗位職責(zé) 6

  1、落實(shí)與實(shí)施前場(chǎng)營(yíng)運(yùn)所訂下的.工作標(biāo)準(zhǔn);

  2、嚴(yán)格執(zhí)行6T管理制度;

  3、參加定期的在職訓(xùn)練;

  4、明確知道每日的工作事項(xiàng)并執(zhí)行;

  5、保持個(gè)人衛(wèi)生及服裝儀容整齊;

  6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  ktv主管崗位職責(zé) 7

  1、熟練掌握前臺(tái)接待員工作程序;

  2、負(fù)責(zé)為賓客辦理各項(xiàng)手續(xù),耐心回答賓客詢問(wèn);

  3、掌握當(dāng)天及未來(lái)一周內(nèi)的KTV定房情況,積極并有耐心的'促銷KTV的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng);包括;房型,房?jī)r(jià),套餐價(jià)格,具體品種,數(shù)量等;

  4、了解KTV內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)信息,做好問(wèn)訊服務(wù)工作;

  5、安全管理前臺(tái)鑰匙,包括充電器,借收要做好登記,確保原有數(shù)量;

  6、保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生,保持工作用表、文件夾、宣傳冊(cè)、報(bào)紙擺放整齊,井然有序,私人及其他員工的物品不可放在前臺(tái)區(qū)域;

  7、掌握預(yù)訂程序及其他訂房規(guī)定,接待賓客預(yù)訂;

  8、詳細(xì)準(zhǔn)確填寫(xiě)交接班本,及時(shí)交接未辦事宜;

  9、完成直接上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。

  ktv主管崗位職責(zé) 8

  1、在音響主管的領(lǐng)導(dǎo)下,做好音響設(shè)備的運(yùn)作工作。

  2、音響領(lǐng)班在音響主管的'領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,負(fù)責(zé)全班的行政技術(shù)工作。

  3、音響領(lǐng)班需熱愛(ài)本職工作,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作中帶領(lǐng)員工嚴(yán)格按工作程序進(jìn)行,熟悉各種規(guī)章制度并帶領(lǐng)員工認(rèn)真執(zhí)行,填寫(xiě)工作記錄。

  4、認(rèn)真分配員工的工作,隨時(shí)進(jìn)行巡視,并做好事件處理以及督促設(shè)備維修。

  5、熟悉設(shè)備運(yùn)行情況,了解餐飲部大型活動(dòng)的安排,協(xié)助主管合理安排人員,以保證工作正常運(yùn)行。

  6、嚴(yán)格要求自己,以身作則,做好本組工作,防止事故發(fā)生。

  7、確實(shí)施行禮貌服務(wù)。

  8、主管不在時(shí),負(fù)責(zé)代理主管工作

  ktv主管崗位職責(zé) 9

  1、工作程序

 。1)正常的包廂、ktv營(yíng)業(yè)的`音響播址服務(wù)。

 。2)大型宴會(huì)、會(huì)議的音響設(shè)備服務(wù)。

 。3)大型活動(dòng)結(jié)束后,做好設(shè)備的清點(diǎn)、回收工作。

 。4)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查。

 。5)日常工作中隨時(shí)解決設(shè)備出現(xiàn)的故障。

  2、工作標(biāo)準(zhǔn)

  (1)當(dāng)音響室人員接到宴會(huì)單后,根據(jù)訂單要求作好準(zhǔn)備。

  (2)在宴會(huì)之前查驗(yàn)設(shè)備是否正常完好,以保證宴會(huì)正常進(jìn)行。

 。3)崗位職責(zé)在宴會(huì)進(jìn)行過(guò)程中,應(yīng)有值班人員堅(jiān)守部門,并做到能夠迅速排除突發(fā)故障。

 。4)保證宴會(huì)過(guò)程中,如有客人要求ktv服務(wù),能及時(shí)地播放客人所需歌曲。

 。5)宴會(huì)結(jié)束后清點(diǎn)、檢查設(shè)備。

 。6)保證餐廳包廂、ktv包廂的音響設(shè)備正常工作,并定期進(jìn)行檢查。

  ktv主管崗位職責(zé) 10

  1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),接受經(jīng)理對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo);

  2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熱情地為客人提供服務(wù);

  4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、物品損壞、遺失和索賠等情況;

  5、回答客人提出的.有關(guān)問(wèn)題;

  6、介紹服務(wù)項(xiàng)目和包廂設(shè)施的使用方法。

  ktv主管崗位職責(zé) 11

 、傩枰獙(duì)ktv上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)所安排的各項(xiàng)任務(wù)

 、谪(fù)責(zé)本部門的員工崗位職責(zé)和工作流程方面的制定,保證好良好的ktv運(yùn)營(yíng)狀態(tài)

 、圩龊帽静块T員工搬遷例會(huì)工作,認(rèn)真檢查本部門員工的儀容儀表是否符合本場(chǎng)所的相關(guān)要求,并把工作分配給本部門的員工

 、苷J(rèn)真做好本部門員工的考勤與排休工作,崗位分配表并處理好員工的請(qǐng)假、交接班、遲到等相關(guān)事宜。

 、菡J(rèn)真做好本部門員工的思想道德教育,并充分認(rèn)識(shí)本職工作的重要性及其不斷提高工作效率和工作質(zhì)量

 、薹e極參加ktv上級(jí)所舉行的大小會(huì)議,認(rèn)真聽(tīng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'工作批示和建議,改造部門的運(yùn)作和工作質(zhì)量,不斷提高管理水平

 、吖ぷ髦姓J(rèn)真做好ktv中的廢品的回收工作,充分利用資源,禁止浪費(fèi)現(xiàn)象

 、喽綄(dǎo)自己的下屬員工積極做好本場(chǎng)所所有用品、用具、杯具等損耗情況,將實(shí)際情況反映給上級(jí)、控制損耗率

 、峁ぷ髦姓J(rèn)真做好垃圾的清理機(jī)搬運(yùn)工作,為保持ktv良好形象做好基礎(chǔ)工作

  ktv主管崗位職責(zé) 12

  1、負(fù)責(zé)KTV歌廳內(nèi)所有的電器設(shè)備,包括電視機(jī)、電腦、功放機(jī)、影碟機(jī)、彩顯和話筒、音箱、投影儀等正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  2、負(fù)責(zé)碟片保管和準(zhǔn)確播放。

  3、負(fù)責(zé)管理安全消防系統(tǒng)和燈光。

  4、按要求播放共視畫(huà)面,每星期更換一次。

  5、做好音控環(huán)境衛(wèi)生工作。

  ktv主管崗位職責(zé) 13

  1、按時(shí)上班,穿著整齊,保持良好的精神面貌。

  2、準(zhǔn)時(shí)開(kāi)例會(huì),接受KTV主管的分房安排。

  3、做好營(yíng)業(yè)前的廳房衛(wèi)生及一切準(zhǔn)備工作。

  4、按照服務(wù)程序?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的`服務(wù)。

  5、積極參加部門培訓(xùn),不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

  6、平等待客、以禮待人、滿足客人的合理要求。

  7、各項(xiàng)服務(wù)工作做到迅速、準(zhǔn)確。

  8、服從領(lǐng)班的工作分工,做到先服從后上訴。

  9、嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)規(guī)章制度。

  10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

  ktv主管崗位職責(zé) 14

  1、熟悉卡拉OK室的工作內(nèi)容、工作程序。

  2、具有較好的音樂(lè)素質(zhì)和修養(yǎng),動(dòng)作熟練、規(guī)范,能滿足客人點(diǎn)歌和音響控制需要。

  3、能夠運(yùn)用準(zhǔn)確規(guī)范的語(yǔ)言迎接、問(wèn)候、操作,堅(jiān)持站立服務(wù)和微笑服務(wù)。

  4、熟練掌握音響控制技術(shù),善于調(diào)動(dòng)和掌握客人情緒,具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和設(shè)備操作技巧。

  5、負(fù)責(zé)卡拉OK室的衛(wèi)生清潔工作。

  6、負(fù)責(zé)檢查音響設(shè)施的.正常使用與否,如有問(wèn)題,及時(shí)報(bào)修。

  7、負(fù)責(zé)為顧客提高及時(shí)、準(zhǔn)確的點(diǎn)歌服務(wù),安排顧客所要求的酒水供給、斟酒、小食品的供給。

  ktv主管崗位職責(zé) 15

  1.負(fù)責(zé)賓客的迎送工作,充分體現(xiàn)部門的禮貌服務(wù)精神。

  2.要求有一定的公關(guān)能力,清楚并牢記部門的`各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目的用途及收費(fèi)價(jià)格,以便賓客咨詢及向客人推銷。

  3.做好帶客服務(wù)程序.

  4.對(duì)預(yù)定房和散客做好房間的安排,以免重帶客。

  5.負(fù)責(zé)賓客的結(jié)帳服務(wù)并做好登記.

  6.把好賓客出入關(guān),如發(fā)現(xiàn)客人未付款現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)提醒客人和收銀員,防止走單。

  7.負(fù)責(zé)大堂的衛(wèi)生工作。始終保持整潔有序。

  8.嚴(yán)禁向客人索取小費(fèi)。

  9.做好上級(jí)主管安排的其它工作。

  ktv主管崗位職責(zé) 16

  1、按時(shí)上班,著裝整齊,保持儀容儀表良好。

  2、準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì),接受上級(jí)工作安排。

  3、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,搞好本屬區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

  4、了解熟悉場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施及走道線路。

  5、了解本公司的消費(fèi)情況。熟記每天的訂房記錄,按規(guī)定做好開(kāi)臺(tái)、轉(zhuǎn)房、取消房、客離的具體工作。

  6、向顧客提出禮貌周到的'服務(wù),并按照工作程序正確帶位。

  7、對(duì)于客人的提問(wèn)應(yīng)主動(dòng)回答,遇客人投訴或不滿,應(yīng)及時(shí)做出反應(yīng),并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

  8、牢記客人姓名,以便隨時(shí)尊稱稱呼。

  9、掌握包房類型及房間一切設(shè)施配備,有禮貌地接聽(tīng)電話訂房、訂座,搜集客人信息,重要信息要第一時(shí)間反饋到上級(jí)主管。

  ktv主管崗位職責(zé) 17

  職位描述:

  1.負(fù)責(zé)公司來(lái)賓接待:禮儀、餐廳用餐服務(wù)、KTV包房的服務(wù);

  2.按照領(lǐng)班的安排認(rèn)真做好食堂包房和KTV包房的'桌椅、衛(wèi)生,餐廳鋪臺(tái),準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營(yíng)業(yè)使用。做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率;

  3.接待公司領(lǐng)導(dǎo)用餐時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,提供優(yōu)質(zhì)的包房服務(wù)。

  4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

  任職要求:

  1.身高163CM及以上,形象氣質(zhì)佳(要求應(yīng)聘者附生活照一張);

  2.熟知中餐廳服務(wù)禮儀,有過(guò)私人會(huì)所、餐廳接待經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

  3.良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)操守

  ktv主管崗位職責(zé) 18

  1、奉公守法,嚴(yán)格遵守公司及部門各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重顧客,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事;

  2、認(rèn)真聽(tīng)從部門主管的工作安排,做到先服從后上訴;

  3、言行舉止、儀容儀表要得體大方;

  4、禮貌待人、平等待客,處處體現(xiàn)公司形象及素質(zhì);

  5、做好營(yíng)業(yè)前的'區(qū)域衛(wèi)生及一切準(zhǔn)備工作;

  6、營(yíng)業(yè)中與其它工作人員密切配合,做到準(zhǔn)確、快速服務(wù)工作;

  7、做好班后的收尾工作;

  8、積極參加公司部門培訓(xùn),不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

  ktv主管崗位職責(zé) 19

  1、負(fù)責(zé)公司的全面財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作

  2、負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)部門各崗位人員的日常管理工作

  3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算編制以及月度財(cái)務(wù)決算匯總并向管理層匯報(bào)

  4、審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的`會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

  5、審核公司的記賬憑證,對(duì)外出具公司的月度、年度會(huì)計(jì)報(bào)表

  6、抽查公司庫(kù)存現(xiàn)金,銀行存款是否賬實(shí)相符

  7、定期組織公司財(cái)產(chǎn)清查盤點(diǎn)

  8、負(fù)責(zé)公司稅收籌劃工作

  9、負(fù)責(zé)公司稅收年度審計(jì)接待工作

  10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

  ktv主管崗位職責(zé) 20

  1、負(fù)責(zé)前廳部的一切事務(wù),保證前廳部的操作規(guī)范及前廳部運(yùn)作程序的穩(wěn)定;

  2、制定完善前廳工作制度和程序;

  3、指導(dǎo)監(jiān)督前廳區(qū)域的'正常工作;

  4、協(xié)調(diào)與客人的關(guān)系,保證接待規(guī)格和服務(wù)質(zhì)量;

  5、督導(dǎo)店面員工按照接待規(guī)程做好客房預(yù)訂、前廳接待等各項(xiàng)工作;

  6、確保店面的火警,衛(wèi)生及安全程序的實(shí)施;

  8、提交各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)報(bào)表;為年預(yù)算和戰(zhàn)略計(jì)劃做準(zhǔn)備,并為管理層提供市場(chǎng)信息;

  9、制定店面前廳培訓(xùn)計(jì)劃,做好員工培訓(xùn)的組織落實(shí),定期對(duì)前廳管理人員做好業(yè)務(wù)評(píng)估,實(shí)施獎(jiǎng)罰制度。

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