營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)合集15篇
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)1
1、完成集團(tuán)對(duì)商場(chǎng)的總體運(yùn)營目標(biāo)和任務(wù)。
2、完善營運(yùn)管理體系，建立營運(yùn)內(nèi)部SOP，優(yōu)化營運(yùn)制度、流程。
3、負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營管理，監(jiān)管公司運(yùn)營，策略的執(zhí)行和評(píng)估。
4、跟蹤管理日常招商活動(dòng)，確保工作按計(jì)劃推進(jìn)，并保障公司招商目標(biāo)的`達(dá)成。
5、做好市場(chǎng)調(diào)研、客戶分析工作并及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)信息。
6、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和人才梯隊(duì)建設(shè)。
7、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出招商調(diào)整、營運(yùn)活動(dòng)、環(huán)境改善與提升計(jì)劃。
8、完成集團(tuán)上市項(xiàng)目的配合。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)2
1、確定品牌中長(zhǎng)期的銷售目標(biāo)，并建立健全運(yùn)營管理體系，優(yōu)化制度流程及標(biāo)準(zhǔn)；
2、制定市場(chǎng)零售渠道及運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、政策；
3、團(tuán)隊(duì)組建；
4、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力，對(duì)運(yùn)營問題具有較強(qiáng)的預(yù)見性、判斷力、分析力；
5、具備良好的`溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)3
1、組織協(xié)調(diào)各部門完成開業(yè)前期所有商業(yè)營運(yùn)有關(guān)的規(guī)劃、籌備工作，確保項(xiàng)目成功開業(yè)；
2、制定商業(yè)中心管理、服務(wù)、營運(yùn)等標(biāo)準(zhǔn)及整體業(yè)務(wù)流程規(guī)范和制度；
3、制定商業(yè)中心各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)，協(xié)調(diào)管理物流中心、信息系統(tǒng)營運(yùn)管理流程規(guī)劃、物業(yè)及安防等各系統(tǒng)建設(shè)；
4、負(fù)責(zé)后期整體商業(yè)中心營運(yùn)管理工作。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)4
1、根據(jù)公司既定營運(yùn)計(jì)劃，部署及控管管轄直營門店月度、季度、年度業(yè)績(jī)指標(biāo)；
2、根據(jù)公司產(chǎn)品年度規(guī)劃，搜集及提供同行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及相關(guān)信息；
3、制定及執(zhí)行營運(yùn)市場(chǎng)月度計(jì)劃：市場(chǎng)計(jì)劃的制定及落實(shí)；反饋及總結(jié)；
4、提升管轄團(tuán)隊(duì)的.技術(shù)、心態(tài)、手法、店務(wù)管理和銷售培訓(xùn)，協(xié)助店長(zhǎng)處理日常管理難題；
5、新店開業(yè)籌備等整合工作：尋址、簽約、裝修管控、員工到崗培訓(xùn)、周邊市場(chǎng)開拓等；
6、上海分公司總經(jīng)理交付的其他事項(xiàng)。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)公司整個(gè)旅行社旅游產(chǎn)品、旅游線路、供應(yīng)商的運(yùn)營、推廣、協(xié)調(diào)工作;
2、整合旅游服務(wù)資源，拓展旅游服務(wù)市場(chǎng)，從而提升企業(yè)的旅游宣傳的覆蓋面和影響力。
3、負(fù)責(zé)組織和擬定部門經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、考評(píng)。年度經(jīng)營目標(biāo)、監(jiān)督、控制實(shí)施過程，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
4、負(fù)責(zé)制定年度旅游營業(yè)目標(biāo)及營銷企劃方案及負(fù)責(zé)執(zhí)行營運(yùn)工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)旅游營運(yùn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成營業(yè)目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)組織建立旅游項(xiàng)目運(yùn)營管理體系，并組織實(shí)施管理;
6、與供應(yīng)商及時(shí)、有效的溝通交流，建立良好的.合作關(guān)系;
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)工作。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)6
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定品牌運(yùn)營策略及實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)各門店整體工作計(jì)劃制定，部署及監(jiān)督實(shí)施，負(fù)責(zé)門店成本控制及管理，負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度慣例執(zhí)行；
3、對(duì)各區(qū)域所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤(rùn)、顧客滿意度等各項(xiàng)綜合運(yùn)營指標(biāo)全面負(fù)責(zé)，對(duì)各項(xiàng)成本進(jìn)行有效控制；
4、在公司的發(fā)展戰(zhàn)略下，建立并完善高效的`運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、管理流程，負(fù)責(zé)建立健全的內(nèi)部組織系統(tǒng)、運(yùn)營機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度；
5、負(fù)責(zé)研究并掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及其發(fā)展趨勢(shì)，適時(shí)修正階段性工作目標(biāo)，并組織實(shí)施；
6、對(duì)餐飲經(jīng)營有獨(dú)特的想法，在工作過程中能提出優(yōu)化管理建議，及時(shí)反饋相關(guān)部門并督促落實(shí)；
7、根據(jù)市場(chǎng)行情及公司的實(shí)際情況，組織制定公司整體運(yùn)營計(jì)劃。
8、各區(qū)域新店開業(yè)前的統(tǒng)籌管理和推進(jìn)；
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)7
職責(zé)：
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營指標(biāo)，擬定年度經(jīng)營規(guī)劃、月度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算，完成經(jīng)營收益目標(biāo);
2、根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營狀況優(yōu)化和提升項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位、品牌組合;整合、優(yōu)化商戶資源、合理經(jīng)營布局;擬定招商和營銷策略，并制定具體實(shí)施措施;
3、掌握當(dāng)?shù)刭徫镏行�、各類業(yè)態(tài)及品牌發(fā)展?fàn)顩r、趨勢(shì)和市場(chǎng)變化，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略;
4、結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)提出營運(yùn)模式的改進(jìn)與提升的`建議;
5、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建團(tuán)結(jié)、高效的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，保持與提升團(tuán)隊(duì)活力和競(jìng)爭(zhēng)力;
6、負(fù)責(zé)營運(yùn)版塊業(yè)務(wù)合同、函件的起草、審核;
7、負(fù)責(zé)營運(yùn)版塊團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估;
8、制定與改善營運(yùn)工作流程，協(xié)調(diào)所管轄各部門之間的工作與關(guān)系，建立有效的企業(yè)內(nèi)部工作機(jī)制，確保各項(xiàng)工作的貫徹執(zhí)行。
任職資格：
1、35-45歲，大專及以上學(xué)歷;
2、有3年以上商業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備專業(yè)的合同和商戶管理能力，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;
4、對(duì)OA系統(tǒng)操作熟悉。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)8
職責(zé)：
1、參與企業(yè)高層決策，統(tǒng)籌企業(yè)總體營運(yùn)設(shè)計(jì)方案、經(jīng)營投資預(yù)算方案，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)企業(yè)營運(yùn)管理工作，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)作機(jī)制，提升企業(yè)品牌影響力;
3、根據(jù)企業(yè)的總體經(jīng)營規(guī)劃，確保完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
4、根據(jù)企業(yè)規(guī)定，建立并完善標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的營運(yùn)流程，建立、健全、貫徹、執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，并組織實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、評(píng)估下屬部門各項(xiàng)工作，提高工作效率，控制營運(yùn)成本，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制，處理重大事件，維護(hù)企業(yè)利益;
6、開展調(diào)查調(diào)研工作，分析各店經(jīng)營管理情況，隨時(shí)收集市場(chǎng)信息，制訂客源市場(chǎng)的開發(fā)計(jì)劃，為企業(yè)管理決策提供參考依據(jù)，根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略;
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷;
2、 5 年以上連鎖企業(yè)擔(dān)任高層管理職位的經(jīng)歷;
3、具有先進(jìn)的管理理念及管理風(fēng)格，對(duì)連鎖企業(yè)有系統(tǒng)的了解，對(duì)現(xiàn)代連鎖企業(yè)的發(fā)展管理有成熟且系統(tǒng)的理解;
4、有較豐富的現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉大型連鎖企業(yè)的運(yùn)營管理模式，能夠統(tǒng)籌建立和完善連鎖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化營運(yùn)體系，具有較強(qiáng)的'項(xiàng)目管理能力;
5、對(duì)市場(chǎng)的消費(fèi)動(dòng)態(tài)具有敏銳的洞察力，分析力，優(yōu)秀的項(xiàng)目組織能力和市場(chǎng)開拓能力，具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力及人事管理和溝通能力、商務(wù)談判能力;
6、有很強(qiáng)的分析和解決問題的能力，善于預(yù)防和處理突發(fā)事件。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)9
1、根據(jù)公司擬定的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營指標(biāo)，編制年度營銷計(jì)劃、分解及承擔(dān)年度銷售工作指標(biāo)；
2、制定整體運(yùn)營工作戰(zhàn)略及總體銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)各門店市場(chǎng)規(guī)劃、客戶資源開發(fā)及任務(wù)達(dá)成；
3、通過運(yùn)營策略帶動(dòng)核心指標(biāo)的提升，挖掘用戶、制定方案，提升公司業(yè)務(wù)；
4、根據(jù)市場(chǎng)反饋情況及時(shí)調(diào)整營銷策略，監(jiān)督改善產(chǎn)品質(zhì)量、營銷手段、客戶服務(wù)等問題；
5、制定并完善運(yùn)營部門的制度體系、業(yè)務(wù)流程，建立規(guī)范、高效的部門管理體系；
6、建立有效的'員工激勵(lì)制度，引導(dǎo)員工之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的良性生態(tài)循環(huán)。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)10
職責(zé)：
1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，制定發(fā)展計(jì)劃及指標(biāo)，推動(dòng)并確保指標(biāo)的順利完成;
2、負(fù)責(zé)部門的日常管理，建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的.隊(duì)伍;
3、根據(jù)公司方針和部門需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化工作流程，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力;
4、對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
任職資格：
1、四年以上本崗工作經(jīng)驗(yàn)，�？萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、知識(shí)面廣，具有敏銳的市場(chǎng)洞察力，極強(qiáng)的執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力;
3、極強(qiáng)的管理能力、計(jì)劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，可以承受較大工作壓力。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌擬定或優(yōu)化經(jīng)營管理制度、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，明晰各崗位分工；
2、分析和預(yù)測(cè)銷售市場(chǎng)、把握市場(chǎng)趨勢(shì)，為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息，定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)及情報(bào)分析，給出報(bào)告意見，為公司決策提供依據(jù)；
3、負(fù)責(zé)制定公司連鎖門店品牌的全套推廣方案，完成品牌的日常運(yùn)營維護(hù)與市場(chǎng)宣傳，提高產(chǎn)品的品牌形象；
4、負(fù)責(zé)公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運(yùn)統(tǒng)籌管理工作，全面管理分店的經(jīng)營和作出重大事項(xiàng)的主要決策；
5、負(fù)責(zé)制定公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運(yùn)業(yè)績(jī)總目標(biāo)，督促監(jiān)管各分區(qū)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)；
6、制定并監(jiān)督公司督導(dǎo)落實(shí)執(zhí)行各階段工作計(jì)劃，統(tǒng)籌擬定運(yùn)營各崗位的考核指標(biāo)；
7、組織整體和分區(qū)的'營銷活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)營銷的手段和辦法；
8、根據(jù)對(duì)各分區(qū)運(yùn)營數(shù)據(jù)的跟蹤，定期召開工作協(xié)調(diào)會(huì)議及營運(yùn)分析會(huì)議，統(tǒng)計(jì)、分析、解決門店各類問題，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，提高門店運(yùn)營能力；
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)12
1、對(duì)區(qū)域分店的財(cái)務(wù)指標(biāo)、客情維護(hù)、衛(wèi)生安全、人員管理等運(yùn)營工作負(fù)責(zé)；
2、協(xié)助并指導(dǎo)各分店經(jīng)理做好餐廳人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等工作；
3、推進(jìn)分店出品創(chuàng)新提升，關(guān)注客戶關(guān)系，確�？蛻魸M意度與受重視度；
4、完成分公司客戶的保有率與開拓率，以及維護(hù)客戶關(guān)系管理工作；
5、定期巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，監(jiān)督分店落實(shí)情況；
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)13
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司內(nèi)各項(xiàng)營運(yùn)管理工作，對(duì)營運(yùn)工作進(jìn)行整體的把握和部署;
2、負(fù)責(zé)制訂各階段營運(yùn)計(jì)劃，部署和安排本部各項(xiàng)工作有計(jì)劃開展;
3、負(fù)責(zé)營運(yùn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、考核及培養(yǎng);
4、負(fù)責(zé)定期收集和分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，為制訂購物中心營運(yùn)策略提供有效數(shù)據(jù)支持;
5、負(fù)責(zé)制訂、分解經(jīng)營指標(biāo)，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;
6、負(fù)責(zé)營運(yùn)管理工作的.規(guī)劃，優(yōu)化營運(yùn)制度和流程，建立規(guī)范高效的商業(yè)運(yùn)營管理體系;
7、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具有5年以上大型商業(yè)運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉大型商場(chǎng)或購物中心營運(yùn)模式及商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)作程序;
3、精通商業(yè)運(yùn)作流程，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確評(píng)估及分析購物中心經(jīng)營情況，制訂營運(yùn)計(jì)劃，培養(yǎng)營運(yùn)團(tuán)隊(duì)，能夠定期收集和分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，為購物中心營運(yùn)策略的制訂提供有效的數(shù)據(jù)支持;
4、具備敏銳的市場(chǎng)洞察能力、市場(chǎng)分析能力和經(jīng)營政策把握能力，對(duì)商業(yè)地產(chǎn)政策、市場(chǎng)信息及行業(yè)品牌動(dòng)態(tài)始終抱持高敏感度;
5、具備全面把控商業(yè)運(yùn)營目標(biāo)及計(jì)劃的能力，能夠有效制訂營運(yùn)方針、策略以及階段性營運(yùn)計(jì)劃及目標(biāo)并跟蹤落實(shí);
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)所轄商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營管理等工作;
2、負(fù)責(zé)建立系統(tǒng)、規(guī)范的運(yùn)營管理體系和規(guī)范;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營運(yùn)管理的監(jiān)督及執(zhí)行，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的.整體營運(yùn)工作;
4、負(fù)責(zé)定期匯總、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出招商調(diào)整、營銷活動(dòng)、環(huán)境改善和提升計(jì)劃;
5、負(fù)責(zé)營運(yùn)團(tuán)隊(duì)的日常管理(包括開業(yè)率、客流增長(zhǎng)、商業(yè)環(huán)境、工程協(xié)調(diào)、物業(yè)監(jiān)督、重大事件處理及日常運(yùn)營管理合規(guī)等)。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)15
1、根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行流程，負(fù)責(zé)根據(jù)五看三定的分析結(jié)果，制訂區(qū)域三年SP與年度BP行動(dòng)計(jì)劃；
2、持續(xù)研究市場(chǎng)信息及競(jìng)品公司，負(fù)責(zé)整合公司內(nèi)外部資源，指導(dǎo)并運(yùn)作團(tuán)隊(duì)資源進(jìn)行年度BP計(jì)劃的修正，確保年度計(jì)劃達(dá)成；
3、根據(jù)公司年度BP、目標(biāo)與年度、季度、月度營運(yùn)計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)區(qū)域整體營運(yùn)規(guī)劃與年、季、月度計(jì)劃的`制定與執(zhí)行，保證計(jì)劃落實(shí)與目標(biāo)達(dá)成；
4、根據(jù)公司年度BP、目標(biāo)與年度、季度、月度營運(yùn)計(jì)劃與實(shí)際結(jié)果，負(fù)責(zé)制定與溝通協(xié)調(diào)線上線下營銷活動(dòng)與資源，沖刺業(yè)績(jī)達(dá)成；
5、根據(jù)公司年度BP、目標(biāo)與年度、季度、月度營運(yùn)計(jì)劃與實(shí)際結(jié)果，跟蹤監(jiān)控運(yùn)營方案的執(zhí)行情況，分析偏差原因，指導(dǎo)進(jìn)行運(yùn)營調(diào)整；
6、根據(jù)公司制定下發(fā)的運(yùn)營、產(chǎn)品、招商政策與規(guī)則，負(fù)責(zé)運(yùn)用內(nèi)外部、線上線下資源進(jìn)行門店QSC查核與招商政策落地；
7、根據(jù)公司以客戶為中心的中心思想，負(fù)責(zé)指揮營運(yùn)團(tuán)隊(duì)對(duì)B端和C端客戶的反饋進(jìn)行對(duì)接處理，___程度提高客戶滿意度；
8、根據(jù)公司戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)所轄部門目標(biāo)制訂，推動(dòng)績(jī)效達(dá)成；
9、根據(jù)公司企業(yè)文化價(jià)值觀，推動(dòng)所轄部門企業(yè)文化落地；
10、根據(jù)公司流程型組織要點(diǎn)，推動(dòng)跨部門流程，實(shí)踐流程；
11、根據(jù)公司人力資源和組織需求，負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)、人才招募、人才培養(yǎng)與發(fā)展、績(jī)效管理以及激勵(lì)薪酬的制訂與推行；
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