廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶銷售、開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作，完成公司下達(dá)的廣告銷售任務(wù)，建立與客戶的良好合作關(guān)系;

　　2、開(kāi)發(fā)客戶，尋找潛在客戶，完成銷售目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)向客戶介紹公司廣告媒體資源;

　　4、定期完成量化的目標(biāo)任務(wù)，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　5、與公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，確保廣告的及時(shí)投放與問(wèn)題反饋，廣告資源的合理利用與開(kāi)發(fā);

　　6、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理工作。

　　7、按時(shí)按質(zhì)按量完成銷售中心領(lǐng)導(dǎo)所分配部門(mén)任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、五年以上戶外燈箱媒體廣告銷售、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有自媒體廣告銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、具備優(yōu)質(zhì)的客戶資源積累，有汽車、快消、互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)、網(wǎng)服相關(guān)資源優(yōu)先;

　　3、豐富的.團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)開(kāi)拓能力、談判能力、溝通能力、策劃能力、協(xié)調(diào)能力;

　　4、有一定的客戶資源;

　　5、較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，個(gè)人形象氣質(zhì)佳;

　　6、熟悉Powerpoint, Word, Excel等辦公軟件應(yīng)用，有基本方案策劃、撰寫(xiě)能力;

　　7、具有創(chuàng)業(yè)激情，有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)獨(dú)立與客戶項(xiàng)目洽談，促進(jìn)項(xiàng)目合作

　　2、對(duì)客戶提出的工作理解透徹，完成合理和清晰的Brief，確保團(tuán)隊(duì)成員清晰、明確要求，高效完成工作

　　3、進(jìn)行創(chuàng)意策劃、組織、參加頭腦風(fēng)暴，并獨(dú)立完成或協(xié)助提案

　　4、完成項(xiàng)目的'統(tǒng)籌管理工作，包括商務(wù)談判、制定工作計(jì)劃、協(xié)調(diào)工作進(jìn)度、監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量等

　　5、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系，充分整合協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源

　　6、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系拓展與維系，與所負(fù)責(zé)客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人建立良好的合作及個(gè)人關(guān)系

　　崗位要求：

　　1、具有策略意識(shí)，執(zhí)行能力和良好的項(xiàng)目管理能力

　　2、出色的溝通協(xié)調(diào)和把控能力，創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心

　　3、具備一定的提案能力

　　4、三年以上品牌/房地產(chǎn)廣告行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

　　5、具策劃能力、邏輯思維和分析能力;有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力

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　　職責(zé):

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司及媒體銷售部各項(xiàng)政策;

　　2、積極貫徹執(zhí)行公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;

　　3、在大區(qū)銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，負(fù)責(zé)鎖定客戶、電話溝通、見(jiàn)面拜訪、行銷提案的準(zhǔn)備到簽單的全過(guò)程;

　　4、積極維護(hù)客情關(guān)系，及時(shí)跟進(jìn)并完成項(xiàng)目回款，認(rèn)真爭(zhēng)取續(xù)簽工作;

　　5、配合客服部門(mén)完成效果評(píng)估和跟進(jìn)服務(wù)。

　　技能要求:

　　1、較好的'自我激勵(lì)能力，良好的壓力管理技巧;

　　2、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的人際溝通能力;

　　3、良好的職業(yè)形象、溝通能力、組織觀念及團(tuán)隊(duì)精神;

　　4、熱愛(ài)廣告行業(yè)。

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　　職責(zé)

　　1、挖掘、跟進(jìn)、維護(hù)大客戶，按時(shí)按量完成新客戶開(kāi)拓任務(wù)。完成公司下達(dá)的`廣告銷售指標(biāo)，并具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶能力。

　　2、整合公司內(nèi)部、外部資源，結(jié)合公司現(xiàn)有客戶需求提供專業(yè)化服務(wù)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

　　3、負(fù)責(zé)廣告客戶關(guān)系維護(hù)，識(shí)別捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)，根據(jù)客戶需求制定方案。

　　4、在業(yè)界有一定的人脈資源，有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)髅焦�司相關(guān)的行業(yè)或渠道客戶基礎(chǔ)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，有互動(dòng)式廣告、4a廣告經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷模式，做過(guò)KA，BD優(yōu)先。

　　3、有大客戶、行業(yè)資源優(yōu)先。

　　4、熱愛(ài)廣告行業(yè)，喜歡挑戰(zhàn)自我

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　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的新客戶開(kāi)拓，客戶信息的搜集;

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;

　　3、與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);

　　4、定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);

　　5、接受客戶投訴，妥善解決問(wèn)題;

　　6、參與合同的`談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、1年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

　　3、性格外向，具有較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;

　　4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的品牌及營(yíng)銷策劃能力;

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　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助客戶經(jīng)理擬定客戶傳播策略以及各類活動(dòng)策劃案;

　　2、協(xié)助客戶經(jīng)理制定客戶的廣告策略、設(shè)計(jì)、媒介、活動(dòng)等相關(guān)工作進(jìn)度表;

　　3、保持與客戶方相關(guān)人員的日常聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)掌握客戶需求及動(dòng)態(tài);

　　4、配合創(chuàng)意制作部門(mén)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行文字審定、產(chǎn)品形象展示制作物、宣傳品的印刷等工作;

　　5、配合客戶經(jīng)理對(duì)公司各類成品出品的`驗(yàn)收，保證符合客戶需求;

　　6、積極完善客戶品牌資料更新，建立檔案，對(duì)客戶項(xiàng)目和活動(dòng)進(jìn)行日常管理;

　　7、收集、整理、提交項(xiàng)目相關(guān)背景資料，包括客戶競(jìng)品的相關(guān)資料;

　　8、收集市場(chǎng)信息，為開(kāi)拓新客戶及新的發(fā)展渠道提供基礎(chǔ)資料;

　　9、負(fù)責(zé)品牌官方微博賬號(hào)日常內(nèi)容的組織整理和發(fā)布;

　　10、對(duì)所實(shí)施的品牌營(yíng)銷工作進(jìn)行定期的效果監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)整理、分析、匯總;

　　11、參與方案的撰寫(xiě)，按時(shí)完成周報(bào)、月報(bào)并反饋。

　　12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、二年以上廣告公司AE工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、廣告學(xué)、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、中文等專業(yè)大專及以上學(xué)歷;

　　3、熟練使用PPT、WORD、EXCEL等辦公軟件;

　　4、熟悉和了解印刷，展覽展示，廣告制作流程;

　　5、有責(zé)任感，能承受工作壓力，適應(yīng)應(yīng)急作業(yè)強(qiáng)度;

　　6、思路清晰，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及文字表述能力;

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　　1、對(duì)客戶總監(jiān)負(fù)責(zé)，指導(dǎo)客戶主任的日常工作。

　　2、參與品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向，在客戶總監(jiān)指導(dǎo)下撰寫(xiě)創(chuàng)意簡(jiǎn)述。

　　3、協(xié)助創(chuàng)意部進(jìn)行作品的提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力。

　　4、與所負(fù)責(zé)客戶品牌的'有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系。

　　5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶主任的日常工作，如會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、工作進(jìn)程報(bào)告等。

　　6、指導(dǎo)并幫助客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧。

　　7、監(jiān)控并保證工作項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度。

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　　職責(zé)：

　　1、獨(dú)立面對(duì)客戶，了解和分析客戶需求，客戶維護(hù)和關(guān)系管理;

　　2、統(tǒng)籌安排公司內(nèi)外部資源，獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃方案;

　　3、協(xié)調(diào)跨部門(mén)職能合作，管理項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度，監(jiān)督確保項(xiàng)目實(shí)施;

　　4、熟悉廣告公司基本流程，對(duì)成本和品質(zhì)有較強(qiáng)的控制和判斷能力;

　　5、深度挖掘客戶需求，創(chuàng)造更多的`項(xiàng)目機(jī)會(huì);

　　6、完成對(duì)AE/SAE的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷;

　　2、 3年以上廣告公司客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

　　3、思維敏捷縝密，做事主動(dòng)，較強(qiáng)的責(zé)任心，具有創(chuàng)新精神;

　　4、具備獨(dú)立管理項(xiàng)目執(zhí)行的能力，有較強(qiáng)的應(yīng)變和抗壓能力;

　　5、豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立決策和判斷能力;

　　6、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

　　7、硬性的要求：英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力一定要好，書(shū)面及口語(yǔ)須流利;國(guó)外留學(xué)回來(lái)優(yōu)先考慮;

　　8、有外資廣告公司背景優(yōu)先;

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)接各大地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商媒體廣告業(yè)務(wù)，隨時(shí)跟進(jìn)客戶需求，根據(jù)客戶節(jié)點(diǎn)策劃產(chǎn)品搭配計(jì)劃及推廣方案;

　　2、維護(hù)已有地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商客戶，同時(shí)積極開(kāi)拓新客戶;

　　3、根據(jù)年度任務(wù)分解每月工作計(jì)劃，促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成;

　　4、嚴(yán)密關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)與客戶溝通、反饋?lái)?xiàng)目執(zhí)行情況，督促回款。

　　任職要求：

　　1、22-40周歲，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，有銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、對(duì)銷售崗位有興趣、有熱忱，熱愛(ài)銷售工作者;

　　3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力，樂(lè)觀積極，抗壓能力強(qiáng);

　　4、優(yōu)秀本科應(yīng)屆畢業(yè)生亦可錄用。

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　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)新客戶開(kāi)拓，搜集客戶信息、整理、解讀客戶需求，計(jì)劃和實(shí)施，監(jiān)控所屬項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成;

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;

　　3、與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，發(fā)掘和拓展新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì);

　　4、定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);

　　5、完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);

　　6、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、專科及以上學(xué)歷，廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)，豐富的客戶服務(wù)和品牌服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

　　2、良好的策略能力和技案技巧，能獨(dú)立完成客戶開(kāi)發(fā)管理及關(guān)系維護(hù);

　　3、豐富的客戶資源和良好的客戶基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的`溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;

　　4、能適應(yīng)出差。

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　　1、引導(dǎo)客戶…能將眼光放遠(yuǎn)而不光只是注意日常工作所需而已

　　2、對(duì)策略有所貢獻(xiàn)，并表現(xiàn)概念化的思考能力

　　3、經(jīng)常貢獻(xiàn)創(chuàng)意，致使客戶業(yè)務(wù)成長(zhǎng)

　　4、對(duì)發(fā)展杰出廣告作品有所貢獻(xiàn)

　　5、強(qiáng)而有力的提案能力與書(shū)面化作業(yè)

　　6、展現(xiàn)寬廣的人員管理技巧…有效地訓(xùn)練客戶專員及建立團(tuán)隊(duì)精神

　　7、與客戶建立良好的人際關(guān)系

　　8、在公司內(nèi)部建立良好的領(lǐng)導(dǎo)聲譽(yù)，同進(jìn)有效地運(yùn)用并激勵(lì)工作小組

　　9、有效管理財(cái)務(wù)動(dòng)作之流程程，并使公司獲得利潤(rùn)

　　10、建立天聯(lián)之業(yè)務(wù)，包括所有部門(mén)之客戶開(kāi)發(fā)

　　11、專業(yè)生活井然有序，組織力強(qiáng)，懂得設(shè)定優(yōu)先次序，輕重緩急

　　12、不斷學(xué)習(xí)廣告與行銷方面的`知識(shí)

　　13、可以處理挫折…有彈性其他意見(jiàn)人際技巧

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)前期廣告策劃方案客戶溝通，配合提案;

　　2、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目效果，針對(duì)問(wèn)題做出及時(shí)反映并提供解決方案，以達(dá)到項(xiàng)目KPI;

　　3、新客戶開(kāi)發(fā)、老客戶追蹤，客戶信息收集、管理、存檔、投標(biāo)等;

　　4、與公司內(nèi)部各部門(mén)銜接溝通，優(yōu)化客戶方案，保證方案的合理性與有效性，保證客戶的滿意度;

　　5、在客戶總監(jiān)帶領(lǐng)下完成客戶服務(wù)和對(duì)接工作;

　　6、通過(guò)與客戶保持良好的溝通，分析客戶的需求和推廣目標(biāo)，并將之有效傳達(dá)、給創(chuàng)意及其他業(yè)務(wù)部門(mén);

　　職位要求：

　　1、一年以上市場(chǎng)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，廣告營(yíng)銷、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　2、具備良好的職業(yè)形象、氣質(zhì)修養(yǎng)，以及較強(qiáng)的.綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。

　　3、具有敏感的商業(yè)意識(shí)和市場(chǎng)敏感度，具備優(yōu)秀的市場(chǎng)分析、客戶分析、市場(chǎng)推廣與策劃能力，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力。

　　4、發(fā)展和促進(jìn)與潛在客戶及現(xiàn)有客戶的商業(yè)合作，對(duì)客戶關(guān)系管理體系進(jìn)行有效整合。

　　5、工作責(zé)任心強(qiáng)，具備一定的抗壓能力，能夠不斷挑戰(zhàn)自我。

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　　職責(zé)：

　　1、積極建設(shè)并維護(hù)良好、互信的客戶關(guān)系，挖掘與客戶長(zhǎng)期深度合作的商業(yè)機(jī)會(huì);

　　2、負(fù)責(zé)尋找行業(yè)客戶資源、開(kāi)拓新市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新客戶，完成公司下達(dá)的銷售與服務(wù)任務(wù);

　　3、分析客戶的商業(yè)傳播目標(biāo)，能夠主動(dòng)為客戶提供高價(jià)值的公關(guān)建議;

　　4、負(fù)責(zé)企業(yè)形象的`推廣工作，以及公司的商務(wù)、公關(guān)等事務(wù);

　　職位要求：

　　1、廣告、公關(guān)、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷，女，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備良好的職業(yè)談吐和氣質(zhì)，熟悉商務(wù)交往禮儀;

　　3、能夠流暢地與客戶溝通，清晰地理解客戶意圖，并能成功地引導(dǎo)客戶;

　　4、良好的自我管理能力，誠(chéng)信、敬業(yè)、思維敏捷，勇于進(jìn)取;具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新能力，工作責(zé)任心強(qiáng);善于團(tuán)隊(duì)合作。

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