物業(yè)管理主管的工作職責(zé)（通用23篇）
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，大家對工作職責(zé)都再熟悉不過了吧，下面是小編為大家整理的物業(yè)管理主管的工作職責(zé)，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 1
1、所管轄區(qū)的.客戶服務(wù)、維修、裝修、管理費(fèi)催收、業(yè)戶投訴等服務(wù)管理工作。
2、根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項目內(nèi)部各部門工作的安排
3、負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶的日常關(guān)系溝通，及時了解客戶需求
4、制定所負(fù)責(zé)項目年度、月度管理及招商計劃，并監(jiān)督各部門落實
5、熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù)
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)
物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)、信函等公文的起草及相關(guān)事項的跟進(jìn)；
2、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查、做好登記
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴；
4、每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報；
5、每日巡查相應(yīng)的`物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作；
6、負(fù)責(zé)對各種有償服務(wù)跟進(jìn)、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動態(tài)，每月配合財務(wù)對業(yè)主各種欠款的追收。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 3
職責(zé)
1、推動各項物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善;
2、計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開展，授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé);
3、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(biāo)(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監(jiān)督進(jìn)展完成情況;
4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費(fèi)用支出核準(zhǔn)，各項費(fèi)用預(yù)算審定和報批落實;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動、任免等;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;
7、負(fù)責(zé)各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;
8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執(zhí)行。
任職資格
1、中專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，持物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關(guān) 證件者優(yōu)先
2、有2年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先
3、綜合素質(zhì)較高，處理突發(fā)時間能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，能處理各類事務(wù)，有良好的`職業(yè)道德和敬業(yè)精神
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力，溝通協(xié)調(diào)能力
5、熟練操作各類辦公軟件
物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 4
1、整個保安團(tuán)隊的代表，根據(jù)客戶公司政策執(zhí)行現(xiàn)場團(tuán)隊安全制度;
2、制訂培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行消防培訓(xùn);
3、確保消防中控系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行正常;
4、確�？蛻籼厥獾谋０布鞍踩蟊粷M足;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊工作崗位時間安排;
6、負(fù)責(zé)視察每班保安人員，及保安人員的.調(diào)度;
7、就隊員紀(jì)律等問題提供建議;
8、協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理管理保潔團(tuán)隊工作.
物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 5
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)服務(wù)、設(shè)備管理工作;
2、負(fù)責(zé)客戶維修、物業(yè)材料采購工作;
3、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
5、管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)腵財務(wù)運(yùn)行情況;
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
7、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的安全排查及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工作;
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
9、負(fù)責(zé)處理租戶投訴，保證衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職條件：
1、本大�；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先，豐富的專業(yè)知識;
2、三年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗;具較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識，工作積極主動。
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升公司的知名度;
4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神，制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;
8、熟悉大型商場的物業(yè)管理要求;
9、年齡28--45歲左右，穩(wěn)定在昆山的人員。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 6
1.接待領(lǐng)導(dǎo)視察、參觀及講解。
2.負(fù)責(zé)與業(yè)委會、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系。
3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)指導(dǎo)員的招聘及培訓(xùn)上崗，制定指導(dǎo)員考核標(biāo)及考核。
4.負(fù)責(zé)各小區(qū)內(nèi)垃圾分類情況，及時向上匯報工作。
5.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備的入場驗收及設(shè)備設(shè)施的'維修。
6.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的項目設(shè)備正常的運(yùn)行情況及匯報工作。
7.配合公司市場對管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳及兌換活動。
7.負(fù)責(zé)處理日常業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 7
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴；
2、掌握保潔工作計劃，包括保潔區(qū)域劃分、人員調(diào)配、班次排定和工作考核等；
3、接收租戶有關(guān)保潔、綠化方面的意見和投訴，與保潔公司、綠化公司溝通，促使相關(guān)工作不斷改進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)停車場的管理，保證車輛安全有序出入；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管的.工作職責(zé) 8
1、負(fù)責(zé)辦公園區(qū)日常運(yùn)營中的招商。
2、受理租戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實和反饋。
3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范。
4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費(fèi)用的催繳，并按時向總經(jīng)理提供各種報表。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)項目內(nèi)客戶需求的'受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計工作，加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，增強(qiáng)業(yè)戶的滿意度。
6、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作。
7、擬定和制作并向各業(yè)戶派發(fā)或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的推廣工作.
物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)管理項目的接待、保潔、安保，維修等工作;
2、負(fù)責(zé)所有接待及會議服務(wù)工作;
2、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和相關(guān)規(guī)定，對保潔中的工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查;定期安排保潔員進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消殺工作;
3、制訂每月培訓(xùn)計劃，對清潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能、職業(yè)道德等相關(guān)知識的培訓(xùn)，及時糾正保潔工作中存在的問題，提高員工素質(zhì)，負(fù)責(zé)新保潔員上崗前的培訓(xùn)工作;
4、負(fù)責(zé)所有保潔用品的.登記、入庫、發(fā)放及回收管理;
5、對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，下屬員工日常行為管理等。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 10
1、對所管轄區(qū)域保潔主管的職能管理，公司政令上傳下達(dá)，人員調(diào)配。
2、對區(qū)域內(nèi)各站點保潔質(zhì)量和紀(jì)律督查。
3、妥善處置各站點清潔狀況異�；蛱厥鉅顩r。
4、推動保潔板塊標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理。
5、配合協(xié)調(diào)公司其他職能部門工作。
6、積極協(xié)調(diào)溝通區(qū)域內(nèi)物業(yè)負(fù)責(zé)人，維護(hù)客戶關(guān)系。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 11
1、擬定項目工程物業(yè)年度預(yù)算
2、負(fù)責(zé)項目公司月度收入收繳及費(fèi)用管控。
3、制定項目公司各部門年度、月度計劃;
4、負(fù)責(zé)定期與甲方溝通交流，月度提報。
5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程，并提出改進(jìn)建議。
6、負(fù)責(zé)對第三方維保單位的監(jiān)督及評估。
7、負(fù)責(zé)組織各項專業(yè)培訓(xùn)。
8、負(fù)責(zé)對直接下屬工作業(yè)績考核。
9、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場裝修手續(xù)的辦理。
10、提出項目工程物業(yè)年度維護(hù)、維修改造計劃,并跟進(jìn)實施。
11、負(fù)責(zé)日常工作的`安排，每月向集團(tuán)物業(yè)部提交項目工作分析匯報。
12、負(fù)責(zé)能耗管控，制定節(jié)能降耗措施，完成年度節(jié)能目標(biāo)。
13、負(fù)責(zé)安全品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實。
14、負(fù)責(zé)商戶安全的檢查與評估。
15、負(fù)責(zé)現(xiàn)場環(huán)境的抽檢及制定改進(jìn)措施。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 12
1、全面管理處各項日常管理工作
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司目標(biāo)、計劃及預(yù)算、完善制度，持續(xù)改進(jìn)。
3、倡導(dǎo)節(jié)能并采取有效措施降低運(yùn)營服務(wù)成本，開源節(jié)流
4、建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，理順工作關(guān)系，確保各項工作的有序開展。
5、以身作則，帶頭遵守公司個各項，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進(jìn)行過程監(jiān)控，必要時作相應(yīng)調(diào)整。
6、對管理處全員的培訓(xùn)，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。
7、強(qiáng)化團(tuán)隊意識，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，關(guān)心員工，營造良好的'工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進(jìn)行考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 13
職責(zé)
1、協(xié)助項目經(jīng)理工作的開展和日常行政事務(wù)處理;
2、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù);
3、制定項目管理計劃并執(zhí)行，將審批通過后的各項計劃分解成季、月和周計劃，并帶領(lǐng)下屬員工落實計劃;
4、對項目的各項工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、整改，對結(jié)果負(fù)責(zé);
5、協(xié)助項目經(jīng)理組織對應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預(yù)防工作;
6、做好甲方的配合工作，按要求落實各項規(guī)章制度;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的.其他工作任務(wù)。
任職資格
1、中專以上學(xué)歷，具有物業(yè)安全管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理模式;
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握物業(yè)管理基本知識;
4、具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和工作執(zhí)行力;
5、能給應(yīng)對復(fù)雜人際關(guān)系，具有較強(qiáng)的抗壓能力和解決問題能力;
6、熟知PPT制作及日常辦公相關(guān)軟件系統(tǒng)的操作。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 14
1、負(fù)責(zé)商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的全面管理工作;
2、負(fù)責(zé)制定商場安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)組織本部門三標(biāo)一體的審核與實施工作，并檢查本部門進(jìn)行危險源識別、環(huán)境識別及風(fēng)險控制;
4、負(fù)責(zé)本部門人員的檢查、督促、考核工作，負(fù)責(zé)設(shè)計本部門的'租戶、顧客投訴處理;
5、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 15
1、負(fù)責(zé)收集各類房屋租賃信息及分析租賃市場走勢，并做好公司各租賃客戶的合作簽約與日常管理工作；
2、確保物業(yè)機(jī)構(gòu)與物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。接受公司的指導(dǎo)和監(jiān)督，負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施綜合管理，確保物業(yè)部持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，完成公司下達(dá)的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；
3、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作，管理物業(yè)的保安，消防，清潔，綠化等，杜絕園區(qū)各環(huán)節(jié)的安全隱患；
4、負(fù)責(zé)審核物業(yè)各項費(fèi)用的支出和收繳，核算及監(jiān)督物業(yè)的'水電費(fèi)和管理費(fèi)等；
5、抓好租戶的安全，消防常識的宣教工作，預(yù)防和杜絕治安案件與消災(zāi)事故發(fā)生；
6、按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開，公平，公正；
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 16
1.負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃編制物業(yè)管理方案，并報主管領(lǐng)導(dǎo)審批;
2.負(fù)責(zé)制定各部門管理制度并組織實施，業(yè)務(wù)上接受公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督;
3.負(fù)責(zé)所屬項目物業(yè)管理工作，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
4.負(fù)責(zé)根據(jù)實際發(fā)展需要制定各部門定員、定編方案;
5.負(fù)責(zé)制定各項專業(yè)制度，對員工進(jìn)行業(yè)績評審;
6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理的日常工作，確保物業(yè)管理秩序井然;
7.負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn);
8.負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的工作協(xié)作，責(zé)任到人，同時關(guān)心員工生活，確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度;
9.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調(diào)違章和投訴的.處理工作，落實安全防火工作;
10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作;
11.負(fù)責(zé)自我監(jiān)督與質(zhì)量程序有關(guān)的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時采取糾正措施和預(yù)防措施;
12.負(fù)責(zé)檢查各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級匯報;
13.負(fù)責(zé)熱情接待業(yè)主、及時處理業(yè)主對服務(wù)的投訴，并定期做好對業(yè)主的回訪工作;
14.負(fù)責(zé)推廣新的有效的管理辦法，并總結(jié)分析，提出合理化建議;
15.負(fù)責(zé)參與項目的驗收工作;
16.其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 17
1.負(fù)責(zé)市場內(nèi)物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，處理相關(guān)物業(yè)管理事務(wù);
2.指導(dǎo)并協(xié)助商戶辦理裝修相關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)商戶裝修方案的標(biāo)準(zhǔn)化審核;
3.負(fù)責(zé)市場內(nèi)設(shè)施配套、基礎(chǔ)設(shè)施的'維修、維護(hù)和運(yùn)行管理工作;
4.負(fù)責(zé)對安全、消防系統(tǒng)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、維護(hù)、更換等監(jiān)督管理工作;
5.負(fù)責(zé)與市場內(nèi)商戶簽訂《消防安全責(zé)任書》、《安全生產(chǎn)責(zé)任書》;
6.協(xié)助入駐商戶辦理通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的開通接入和系統(tǒng)維護(hù)工作;
7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 18
1、負(fù)責(zé)創(chuàng)意園區(qū)的.客戶服務(wù)，日常巡查;
2、與客戶保持良好溝通，了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況，記錄處理客戶日常投訴;
3、負(fù)責(zé)租金、管理費(fèi)的派發(fā)及催繳工作;
4、每月對園區(qū)進(jìn)行生產(chǎn)安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，記錄好并及時處理，定時收集客戶建議和意見;
5、負(fù)責(zé)園區(qū)租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續(xù)的辦理;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 19
1、貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。
2、做好保安、保潔工作的監(jiān)督、檢查。規(guī)范保潔作業(yè)。熟悉掌握保潔工作流程、了解各種建材技術(shù)性能及使用清洗劑要求和方法，熟悉園區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、公共設(shè)施的分布情況和使用方法。
3、貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“誰上崗、誰負(fù)責(zé)”的原則，把安全工作的要求，列入各項工作的崗位責(zé)任制之中。
4、制訂和實施各項規(guī)章制度，做好管理處各有關(guān)部門對設(shè)備設(shè)施管理的協(xié)調(diào)、配合工作，保證設(shè)備設(shè)施管理工作的計劃和方針、目標(biāo)的實現(xiàn)。
5、物業(yè)管理各項管理工作的牽頭落實，物業(yè)工作計劃的制定與推進(jìn)，組織落實物業(yè)相關(guān)的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等。
6、負(fù)責(zé)本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓(xùn)、考核、獎懲等管理。
7、對項目的物業(yè)服務(wù)運(yùn)營效率、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的'執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評估考核工作。
9、保障項目更好運(yùn)營的物業(yè)工程改造的方案的實施。
10、針對物業(yè)管理存在問題推進(jìn)物業(yè)公司進(jìn)行整改并協(xié)調(diào)解決。
11、招商項目物業(yè)條件審核、滿足落實招商客戶的工程條件需求。
13、招商項目物業(yè)條件改造計劃制定，推進(jìn)物業(yè)改造進(jìn)展。
14、負(fù)責(zé)加強(qiáng)與政府相關(guān)職能部門自來水、供電局、排污等的溝通和外聯(lián)工作。
15、負(fù)責(zé)項目整體水電工程、設(shè)施設(shè)備、消防安全、現(xiàn)場秩序、車輛全權(quán)負(fù)責(zé)管理。
16、負(fù)責(zé)項目設(shè)施設(shè)備協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)及年養(yǎng)護(hù)計劃的實施，確保項目設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
17、完成上級完成其它工作。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 20
1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進(jìn)，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;
2.負(fù)責(zé)制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責(zé)，隨時檢查園區(qū)內(nèi)保安人員的值勤工作紀(jì)律情況及違建情況;
3.做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作，加強(qiáng)安全防范措施，預(yù)防各類案件的發(fā)生;
4.對園區(qū)內(nèi)安全、消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞立即報修并跟進(jìn)維修進(jìn)度，對安全隱患問題要立即整改;
5.積極配合公安機(jī)關(guān)、司法部門做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機(jī)關(guān)的檢查工作并及時改進(jìn);
6.負(fù)責(zé)檢查承辦商服務(wù)人員現(xiàn)場出勤情況;
7.對值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)的工作;
8.認(rèn)真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應(yīng)做出專項報告(《特別事件報告》);
9.掌握園區(qū)防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進(jìn)行總結(jié)并對園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監(jiān)督執(zhí)行;
10.建立健全防火安全管理組織，經(jīng)常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負(fù)責(zé)對存在安全隱患的施工工地、部門簽發(fā)安全隱患通知書;
11.負(fù)責(zé)建立防火檔案，制定和組織實施火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及重點部位滅火作戰(zhàn)計劃;
12.負(fù)責(zé)定期對全體員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，組織消防演習(xí);負(fù)責(zé)消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，定期組織消防業(yè)務(wù)和相關(guān)常識的培訓(xùn)與考核工作，并對業(yè)主、物業(yè)員工進(jìn)行消防常識的宣傳教育工作;
13.負(fù)責(zé)消防控制室管理工作，掌握各類設(shè)備設(shè)施的性能及正確使用方法，做好各類設(shè)備、設(shè)施的`管理、保管工作，并能熟練操作設(shè)備和組織排除一般性故障，不定期對義務(wù)消防隊進(jìn)行演練，確保在發(fā)生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;
14.監(jiān)督下屬工作情況，檢查工作紀(jì)律，及時處理當(dāng)值時發(fā)生的各類消防問題，對重大隱患采取臨時性安全措施，并及時向上級匯報，提出整改意見;
15.對園區(qū)二裝現(xiàn)場及施工維修進(jìn)行消防安全檢查，對施工期間出現(xiàn)的消防安全隱患進(jìn)行制止，對不聽從制止的人員可清離園區(qū);
16.做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理臺賬;
17.每天做好工作日志，將未完成、需要跟進(jìn)事件及上傳下達(dá)文件、訓(xùn)令等進(jìn)行記錄，并做好交接班工作;
18.負(fù)責(zé)建立各崗位管理制度，規(guī)范各崗位工作指引/流程，監(jiān)督各崗位日常工作是否按相關(guān)規(guī)定/政策/要求執(zhí)行，并跟進(jìn)整改;
19.負(fù)責(zé)本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調(diào)職、晉升、解聘等相關(guān)意見或建議;
20.加強(qiáng)本部門內(nèi)部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行糾正指導(dǎo)與整改;
21.定期主持本部門工作例會，聽取匯報及給予合理化建議，監(jiān)督各項工作進(jìn)展情況，解決工作中的各類問題;
22.監(jiān)管并指導(dǎo)下屬按時按質(zhì)完成其工作內(nèi)容，并審核其準(zhǔn)確性;
23.負(fù)責(zé)制訂本部門工作計劃及員工培訓(xùn)計劃，并組織實施，按計劃及目標(biāo)要求完成本部門工作，對下屬工作進(jìn)行分工、監(jiān)管與培訓(xùn);
24.制作及管控本部門的費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用使用情況;
25.對下屬員工進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo);組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平，為公司培養(yǎng)能夠獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀人才;
26.負(fù)責(zé)監(jiān)管本部門各崗位的工作計劃/工作目標(biāo)的實施情況，并定期總結(jié)匯報。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 21
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場客服管理以保證客服部的日常工作正常運(yùn)作，不斷提升業(yè)主滿意度;
2、及時處理業(yè)戶的重大投訴使業(yè)戶的'問題盡快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業(yè)戶對于物業(yè)公司的認(rèn)同度;
3、負(fù)責(zé)與重點業(yè)戶進(jìn)行溝通，維護(hù)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，保證樹立公司良好的形象;
4、負(fù)責(zé)對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)并管理，負(fù)責(zé)制訂并抽查員工的內(nèi)部教育與培訓(xùn)計劃，確保使客服人員不斷提升業(yè)務(wù)水平;
5、負(fù)責(zé)客服體系各項規(guī)章制度等標(biāo)準(zhǔn)化建立和完善，確保為員工提供發(fā)展機(jī)會從而加強(qiáng)工作積極性;
6、協(xié)助總公司做好項目年度第三方業(yè)戶滿意度調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作，確保滿意度調(diào)研工作順利開展;
7、負(fù)責(zé)制定項目年度社區(qū)活動計劃，并監(jiān)督后期的社區(qū)活動進(jìn)展，保證達(dá)到工作目標(biāo)。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 22
1、制訂物業(yè)管理的制度、物業(yè)檢查流程規(guī)范；
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
3、負(fù)責(zé)跟蹤、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的`施工安全、設(shè)備使用安全、用電安全，并視檢查情況及時擬寫檢查告知函，整改通知單等；
4、配合租戶裝修的驗收工作；
5、負(fù)責(zé)租戶物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)催繳工作；
6、配合項目地保安、保潔監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)和管理綠化等相關(guān)工作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 23
1、在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，參與公司物業(yè)管理體系的規(guī)范化運(yùn)作；負(fù)責(zé)本部門入職員工的引導(dǎo)帶新工作；
2、負(fù)責(zé)為租戶辦理續(xù)租、裝修、退租等各種手續(xù)，并及時更新租戶資料；
3、負(fù)責(zé)接聽租戶的投訴電話，及時反映給上級領(lǐng)導(dǎo)，并做好相應(yīng)的投訴記錄；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)各項費(fèi)用的`催繳工作，對園區(qū)收費(fèi)情況進(jìn)行動態(tài)分析，并將欠費(fèi)租戶和欠費(fèi)原因進(jìn)行匯總分析；
5、對租戶在繳納費(fèi)用過程中提出的問題進(jìn)行合理解釋，并將租戶反映情況、投訴，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，進(jìn)行及時處理解決。
6、負(fù)責(zé)租戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；
7、負(fù)責(zé)租戶滿意度調(diào)查工作，同時做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作；
8、負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、組織檢查及改進(jìn)工作；
9、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作；
5、負(fù)責(zé)制定公用設(shè)施年度檢修計劃和各項內(nèi)部維修管理制度；
6、組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；
7、負(fù)責(zé)及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時向經(jīng)理匯報；
8、參與重大項目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保園區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)；
9、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。
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