超市服務(wù)員的工作內(nèi)容是什么

　　1、營業(yè)前的準(zhǔn)備工作

　�。�1）早會（在樓層指定地方）隊伍整齊（快、靜、齊）手機(jī)調(diào)于振動或關(guān)機(jī)，認(rèn)真聽取早會內(nèi)容。

　�。�2）清點(diǎn)貨品

　�。�3）清掃衛(wèi)生

　�。�4）整理貨品

　�。�5）標(biāo)價簽是否規(guī)范到位

　�。�6）補(bǔ)貨

　�。�7）準(zhǔn)備檢查銷售備用品

　�。�8）營業(yè)員個人方面的.準(zhǔn)備工作

　　①保持整潔的儀容儀表：

　　A、整潔、干凈；

　　B、穿工衣、戴工牌

　　C、化妝清新

　�、诨謴�(fù)自己旺盛的精力

　　③表現(xiàn)大方的舉止

　　2、營業(yè)中的輔助工作

　　（1）：①整理商品

　�、跉w位整理

　　（2）：檢查商品價格、標(biāo)簽

　�、倜鞔a標(biāo)價、一物一簽

　�、谖飪r員蓋章

　�、酃�開標(biāo)明原價與現(xiàn)價

　　（3）：臨時缺貨商品的服務(wù)規(guī)范

　�、僬{(diào)撥商品

　�、谟涗涬娫�

　　③落實貨源

　�、艽饛�(fù)顧客

　　（4）：交***規(guī)范

　�、賲⒓釉鐣�的內(nèi)容

　　②具體的商品清點(diǎn)

　�、鄞�處理的問題

　�。�5）：個人的形象規(guī)范

　　（6）：超市紀(jì)律規(guī)范

　　3、營業(yè)結(jié)束的收尾工作

　�。�1） 接待好最后一位顧客

　�。�2） 關(guān)門后做好收尾工作（對數(shù)表、電源）

　�。�3） 營業(yè)結(jié)束的具體流程

　　① 送客

　�、� 商品的清點(diǎn)（填寫對數(shù)表、整理存根票據(jù)）

　�、� 做好補(bǔ)貨工作

　　④ 檢查電源

　�、� 晚會、結(jié)束后有程序的走出商場

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