超市店長個人崗位職責(通用15篇)
在生活中,崗位職責使用的頻率越來越高,崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?下面是小編為大家整理的超市店長個人崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
超市店長個人崗位職責 篇1
崗位職責:
1、全面負責門店管理及運作;
2、制訂門店銷售、毛利計劃,并指導落實;
3、傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃;
4、負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通;
5、負責門店各部門管理人員的選撥和考評;
6、指導各部門的業(yè)務工作,努力提高銷售、服務業(yè)績;
7、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經(jīng)營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;
8、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;
9、進行庫存管理,保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放;
10、督促門店的促銷活動;
11、保障營運安全,嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養(yǎng);
12、負責全店人員的培訓;
13、負責店內(nèi)其他日常事務。
任職要求:
1、年齡30—45,從事大型連鎖超市全面管理經(jīng)驗;
2、具有良好的職業(yè)道德,強烈的責任心和事業(yè)心;
3、有較強的綜合管理能力,秉公辦事,公平待人
4、對事物有較強的分析和決策能力;
5、熟練掌握商場管理的各項規(guī)范和操作方法
此數(shù)據(jù)摘自相關公司實際發(fā)布的招聘要求
超市店長個人崗位職責 篇2
職位要求:
1、負責超市門店的經(jīng)營管理。
2、監(jiān)督超市門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關作業(yè)。
3、掌握門店銷售動態(tài),監(jiān)督與改善門店的商品損耗管理。
4、對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。
5、為人正直誠信,抗壓能力強,思維敏捷,擅長與人溝通合作。
6、有一定相關的工作經(jīng)驗
超市店長個人崗位職責 篇3
職位描述
要求:
1、具有2年以上大中型超市管理經(jīng)驗。
2、熟悉超市各項運營業(yè)務;
3、制定并達成各項經(jīng)營業(yè)績指標;
4、商品的進銷存及結(jié)構(gòu)管理;
5、建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務形象;
6、嚴格控制各項成本,降低損耗;
7、做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核;
8、主持門店的日常營運工作;
9、及時處理顧客投訴及意見,對超市經(jīng)營有獨特的經(jīng)營管理見解;
10、有過新店儲備或開業(yè)及運營經(jīng)歷優(yōu)先
待遇面議
1、本超市也處在發(fā)展期誠邀有志之士加盟共同發(fā)展
2、此數(shù)據(jù)摘自相關公司實際發(fā)布的招聘要求
超市店長個人崗位職責 篇4
1、帶頭遵守公司各項規(guī)章制度,依照各項管理制度對員工進行管理,了解公司的經(jīng)營方針,依照上級的指示制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售任務。依據(jù)貨品的特點和風格執(zhí)行銷售策略。
2、負責管理店內(nèi)的日常工作,搞好衛(wèi)生、做好員工出勤管理,本著一視同仁的原則公正考勤,做好店內(nèi)工作分配,密切有效有序,充分調(diào)動員工的積極性,保持熱情積極活躍的賣場氣氛。
3、監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。
4、負責監(jiān)督填寫日銷售報表、明細帳簿、盤點單據(jù),商品銷售依據(jù)及工資核算表并妥善保管及保密、
5、負責店內(nèi)貨品調(diào)配、做好補貨、調(diào)貨、退貨及商品陳列、定時按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動。
6、及時處理店鋪出現(xiàn)的相關問題,不能處理的及時上報。
7、每周一次心得會,根據(jù)上周報表單據(jù)總結(jié)上周銷售及存在的問題,并有針對性提出建議解決下階段的`整理措施、
8、每月月底提交盤點明細、考勤、報表、工作總結(jié)和制定的下月計劃及目標,反饋相關問題。
9、工作積極,樹立良好的榜樣,工作失職不找任何借口。
超市店長個人崗位職責 篇5
1、負責前廳部的一切事務,保證前廳部的操作規(guī)范及前廳部運作程序的穩(wěn)定;
2、制定完善前廳工作制度和程序;
3、指導監(jiān)督前廳區(qū)域的正常工作;
4、協(xié)調(diào)與客人的關系,保證接待規(guī)格和服務質(zhì)量;
5、督導店面員工按照接待規(guī)程做好客房預訂、前廳接待等各項工作;
6、確保店面的火警,衛(wèi)生及安全程序的實施;
8、提交各項經(jīng)營報表;為年預算和戰(zhàn)略計劃做準備,并為管理層提供市場信息;
9、制定店面前廳培訓計劃,做好員工培訓的組織落實,定期對前廳管理人員做好業(yè)務評估,實施獎罰制度。
超市店長個人崗位職責 篇6
崗位職責:
1、負責藥房營運管理作業(yè)正常化,包含;藥房整體庫存管理、門店商品備貨、庫存商品安全管理并協(xié)調(diào)DTP專員送貨。藥房商品、財產(chǎn)安全的管理工作。
2、完成公司下達的銷售指標。
3、負責藥房人員的管理,考勤與考核的實施。
4、協(xié)調(diào)藥房各項公關工作,包括消費者投訴、工商、城管、藥監(jiān)、街道、消防、等各職能部門的關系協(xié)調(diào)。
5、負責門店突發(fā)事件的處理和報告、處理顧客的投訴。
6、領導交代的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,醫(yī)藥相關專業(yè),有執(zhí)業(yè)藥師證優(yōu)先考慮。
2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務管理經(jīng)驗。
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行。
4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
超市店長個人崗位職責 篇7
崗位職責:
1、負責店面客戶轉(zhuǎn)化,提高門店會員數(shù)量。
2、負責客戶咨詢與服務,培訓店員接待技巧和技能,提高店面客戶服務滿意度。
3、負責組織會員活動的策劃、組織實施與管理,提高會員活躍度與會員粘性。
4、負責客戶數(shù)據(jù)的收集與管理,提高會員復購率。
5、負責會員活動方案宣導課件的制作與宣講,包括啟動大會、會員活動的追蹤與落地,全面管理引導相關工作。
任職要求:
1、高中以上學歷,年齡在30—45歲之間。
2、至少一年以上培訓講師或有保險主訓、直銷、培訓等經(jīng)驗者優(yōu)先,之前工作經(jīng)驗具有銷售、具有金融、零售者優(yōu)先;
3、授課經(jīng)驗豐富,講解具有較強的親和力和感染力;
4、較好的專業(yè)文字能力,具備較強的課件編寫和開發(fā)能力;
5、需有較強表達能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、統(tǒng)籌計劃能力;
6、較強的責任心、組織協(xié)調(diào)能力強,形象氣質(zhì)佳,無不良嗜好。
超市店長個人崗位職責 篇8
1、在總公司指導下圍繞上級總目標開展工作。在總公司指導下圍繞上級總目標開展工作。全權負責處理店內(nèi)的一切事物,帶領員工努力工作,
2、全權負責處理店內(nèi)的一切事物,帶領員工努力工作,完成公司所指定的目標。公司所指定的目標。確定本店經(jīng)營方向并制定管理目標,
3、確定本店經(jīng)營方向并制定管理目標,根據(jù)總部建立的規(guī)章制度、操作規(guī)程、監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制度、操作規(guī)程、監(jiān)督貫徹執(zhí)行。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性。指定市場拓展計劃,審核分析每月各部門報表,敏感性。指定市場拓展計劃,審核分析每月各部門報表,檢查各部門報表營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,采取對策,營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,采取對策,保證本店經(jīng)營業(yè)務順利進行。順利進行。主持每周管理人員會議,和每月員工大會,
4、主持每周管理人員會議,和每月員工大會,認真聽取消防安全和質(zhì)量檢查情況的匯報,針對問題做出講評和指示,安全和質(zhì)量檢查情況的匯報,針對問題做出講評和指示,傳達公司的有關指示、文件通知和精神,處理好各部門之間的關系,公司的有關指示、文件通知和精神,處理好各部門之間的關系,保持高效的工作系統(tǒng)。保持高效的工作系統(tǒng)。有重點的巡視公共場所及屬下各部門工作情況,
5、有重點的巡視公共場所及屬下各部門工作情況,檢查服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
6、加強本店安全管理工作,重視設施設備的維修保養(yǎng)。加強本店安全管理工作,重視設施設備的維修保養(yǎng)。注重保持良好的公共關系,樹立本店品牌意識和形象,7、注重保持良好的公共關系,樹立本店品牌意識和形象,代表業(yè)主方出面接待重要顧客。表業(yè)主方出面接待重要顧客。
8、指導、訓導培養(yǎng)和吸納人才,提高本店內(nèi)的服務質(zhì)量和員指導、訓導培養(yǎng)和吸納人才,人才工素質(zhì)。工素質(zhì)。
9、認真做好中層干部以上的任免、選聘。決定機構(gòu)設置,員認真做好中層干部以上的任免、選聘。決定機構(gòu)設置,工編制和重要人事任免,負責店內(nèi)管理人員的錄用?己恕⒐ぞ幹坪椭匾耸氯蚊猓撠煹陜(nèi)管理人員的錄用。考核、獎懲和晉升工作。懲和晉升工作。
10、以身作則,關心員工思想生活,有條件的解決實際問題,獎懲分明,使公司具有高度的凝聚力,獎懲分明,使公司具有高度的凝聚力,要求員工高度熱情和具有責任感的去努力完成本職工作
超市店長個人崗位職責 篇9
1、負責淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作;
3、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關注相關公告發(fā)布并作出及時反應對策;
4、協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項資源配置,有效提高各工作績效與能力,定期組織客服人員技能培訓及KPI考核;
5、制定各部門工作規(guī)范、并進行有效的客服培訓管理;
6、和工廠溝通落實商品的生產(chǎn)款式、交貨日期、質(zhì)檢、成品數(shù)量,保證店鋪的產(chǎn)品更新,價格議定;
7、制定月度銷售任務和服務水平提升目標,制定月度店鋪推廣預算;
8、負責策劃店鋪促銷活動方案,執(zhí)行與配合淘寶官方相關營銷活動,帶領管理團隊完成預期銷售目標;
9、負責收集市場和行業(yè)信息,產(chǎn)品分析,為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù);
10、淘寶營銷工具研究,優(yōu)化店鋪及商品排名,提出應用方案,提高入店流量,增大點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率;
11、優(yōu)化產(chǎn)品關鍵詞、庫存和產(chǎn)品線,并根據(jù)實際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向;
12、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)(營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關系、庫存數(shù)據(jù)),定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進措施,并給出切實可行的改進方案。
超市店長個人崗位職責 篇10
職位名稱:店長 部門/組別:超市事業(yè)部/營運分部
直接上級:超市事業(yè)部總經(jīng)理 職位編號:
直接下級:營運副經(jīng)理 相關部門:公司各職能部門
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在總經(jīng)理領導下、以身作則、引導部門員工遵守公司各項規(guī)章制度、齊心協(xié)力、努力完成部門各項經(jīng)營指標。
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1、部門人事異動任免建議權及對營運副經(jīng)理的管理權;
2、部門物品領用、各項費用開支的審核權;
3、部門獎金實施權、獎勵懲罰權、員工考核、考評權;
4、有權維護企業(yè)形象、維護營運秩序和現(xiàn)場紀律、對不安全因素或不利經(jīng)營因素應采取果斷措施制止和控制。
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1、嚴格按營運規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的具體實施;
2、負責協(xié)助經(jīng)營業(yè)務的洽談、新商品的開發(fā)、引進;
3、負責商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價簽、商品護養(yǎng)及設備、用具的維修與護養(yǎng)工作;
4、負責協(xié)助大宗商品退貨;
5、負責協(xié)助客戶結(jié)算,并與其友好溝通;
6、負責部門績效考核及員工獎勵與處罰;
7、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量、價格及消防、安全、衛(wèi)生工作;
8、負責組織實施各種營銷計劃及促銷活動,完成部門下達的各項經(jīng)營指標;
9、關心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿,充分發(fā)揮員工的積極性;
10、負責部門員工的培訓和考核;
11、負責組織、領導班前會及部門例會,貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度 ;
12、負責組織、實施商品盤點,并對盤點結(jié)果進行分析;
13、參加部門值班;
14、負責協(xié)調(diào)處理部門之間的關系;
15、代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見;
16、定期(周一)向直接上級匯報工作。
(四)每日工作重點:
1、每日業(yè)績達成追蹤。
2、門店管理報表閱讀。
3、全店巡視:(重點部位及標準)
(1)地堆、端架、_________ 必須整齊、清潔、飽滿。
。2)正常排面___________ 必須整齊、清潔、飽滿不缺貨。
。3)走道_____________ 必須通暢、通視、不堆貨。
(4)陳列補貨___________ 必須迅速、不遺留紙皮、棧板。
(5)pop、價簽__________ 必須正確、即時、無錯誤。
。6)棧板_____________ 必須堆放整齊不凌亂。
。7)孤兒商品_____ _____ 必須即時回收。
。8)破包商品處理_________必須當日處理。
。9)全店各部門清潔________商品、貨架、銷售區(qū)、庫存區(qū)。
。10)人員管理___________必須充分運用、合理調(diào)配。
。11)促銷員管理__________必須充分安排、不閑置。
。12)商品質(zhì)量___________必須符合標準、無過期商品。
。13)冷凍冷藏柜溫度______必須正常運轉(zhuǎn)、按時檢查溫度,填寫記錄表。
。14)生鮮收貨質(zhì)量_________生鮮主管或領班必須會同檢驗。
(15)陳列樣品___________必須清潔、功能正常,不缺配件。
。16)提貨商品___________提貨卡必須與庫存量相符。
。17)商品說明書__________必須標示清楚。
。18)價格差異___________必須迅速處理。
。19)庫存差異___________必須經(jīng)常處理。
。20)服務臺、退/換貨中心_____ 必須不擁擠、堵塞。
(21)結(jié)帳區(qū)____________不擁塞,保持5個客人以下。
(22)快訊商品___________必須保證不缺貨。
。23)收貨區(qū)____________收貨必須快速準確。
。24)庫存區(qū)____________庫存商品必須擺放整齊、有序。
。25)退貨區(qū)____________退貨商品必須擺放整齊、有序。
。26)提貨區(qū)____________商品必須擺放整齊有序。
。27)門店燈光___________必須明亮,無故障。
。28)聯(lián)營區(qū)____________必須干凈、衛(wèi)生有購物氛圍。
(29)顧客衛(wèi)生間__________必須干凈衛(wèi)生無異味。
。30)消防、安全————————消防器材配置齊全完好,用電用火安全
4、顧客訪問《顧客問卷調(diào)查表》
。1)與下屬同事面談。
(2)店面顧客投訴處理。
。3)批閱門店值班經(jīng)理日志。
。4)依照《店長每日工作流程參考表》操作。
。5)填寫店長每日工作檢查表。
。ㄎ澹╅喿x報表:
1、每日新品通知。
2、每日采購變價通知。
3、暢銷商品缺貨。
4、滯銷商品。
5、每日負毛利商品清單。
6、進入刪除商品明細。
7、負庫存明細。
8、每日退貨明細。
9、每日進貨明細。
10、每日庫存調(diào)整明細。
11、每日銷售匯總明細表。
12、商場快訊報表。
13、商品修改記錄表。
14、盤點差異報表。
。┟恐芄ぷ髦攸c:
1、每周銷售業(yè)績分析。
2、店面相關管理報表閱讀。
3、一般費用審核。
4、督導各部門滯銷商品庫存處理。
5、督導各部門負庫存處理。
6、督導各部門暢銷品缺貨處理。
7、盤點進度的跟進及盤點差異審核。
8、各部門報廢金額審核。
9、解決重大顧客投訴,并反饋給相關部門。
10、參加dm驚爆商品會議(兩周一次)。
11、dm商品缺貨原因分析及改善建議。
12、檢查促銷計劃、訂貨、到貨、端架地堆陳列執(zhí)行情況。
13、市場動態(tài)調(diào)查、分析及反饋。
14、對各部門管理工作督導、檢查。
15、召開門店周例會(門店各部門經(jīng)理參加)。
(七)每月工作重點:
1、當月工作目標達成狀況落實與跟進,確保店面贏利。
2、擬定次月工作目標和戰(zhàn)略計劃。
3、每月銷售業(yè)績分析,對未達成目標提出改善措施。
4、一般費用的監(jiān)督及初審。
5、基本設施費用初審。
6、 維修費用初審。
7、人力預算及部門領班(含)以下人員的甄選、任用、任免審批。
8、部門主管(含)以上人員的考核。
9、全店各組損耗分析與管理!渡唐/物品報廢單》(附件一)。
10、顧客結(jié)構(gòu)、來客數(shù)、客單價分析,確保提高來客數(shù)。每日銷售匯總
11、經(jīng)(副)理、主管會議。
12、門店合理庫存天數(shù)分析與管理。
13、商品組合分析,提出對新品引進,滯銷品淘汰等建議。
14、例行員工專業(yè)知識培訓。
15、市場動態(tài)及競爭對手的相關情報資料收集。
16、上級交辦事項的傳達及執(zhí)行。
17、每月工作總結(jié)匯報。
18、排定店面各部門經(jīng)理排班表。
19、全店全體員工例會(每月1次)。
超市店長個人崗位職責 篇11
儲備店長(精品超市)蘇寧云商區(qū)域公司蘇寧云商區(qū)域公司分支機構(gòu)職責描述:
崗位職責:
1、全面負責門店的經(jīng)營與管理工作;
2、牽頭落實總部及各級公司對店面銷售、管理工作的指導;
3、通過店面精細化運營管理,全面提升連鎖店銷售、服務質(zhì)量管理水平;
4、解決門店重大客訴、鞏固門店與其所在地政府職能部門的關系;
任職要求:
1、有商超店長工作經(jīng)驗;
2、精通便利店人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面,具備一定的風險防范意識和能力和豐富的專業(yè)知識;
3、能有效解決客戶投訴,維護客情關系,并將o2o思想貫徹至店面管理中;
超市店長個人崗位職責 篇12
真鮮生連鎖超市店長中山市萬谷菜籃子廣場投資管理有限公司中山市萬谷菜籃子廣場投資管理有限公司,萬谷菜籃子1、負責生鮮門店的管理及運營;
2、負責門店運營標準的制定、監(jiān)督及培訓及門店短、中、長期營運策略擬定與呈報;
3、有效管理所負責門店的運營,最大限度地完成門店的銷售和利潤指標,并負責人力成本、營運成本及損耗的控制;
4、負責門店庫存管理,保證充足的貨品、準確的庫存及訂單的及時發(fā)放;并配合營銷部組織及落實好各種促銷活動;
5、負責門店員工的管理、培訓及考核,監(jiān)管門店的服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律;
6、完成上級領導交辦的其它工作。
超市店長個人崗位職責 篇13
超市店長/副店長(生鮮)上海寶燕投資集團有限公司上海寶燕投資集團有限公司,上海寶燕投資集團,寶燕集團,寶燕職責描述:
1、負責門店的銷售、毛利目標的達成,損耗的控制,庫存的管理,各項門店費用的管控(人員、物料、耗材、水電等),達成公司的計劃指標。
2、負責設備、用電、消防等店內(nèi)安全工作。
3、確保店內(nèi)的商品陳列、清潔衛(wèi)生、價簽、標識等達到營業(yè)標準。
4、與政府部門的溝通及關系維護。
5、商圈的調(diào)研工作,使線上及線下會員數(shù)計來客數(shù)得到提升。
6、完好執(zhí)行總部的各項工作(促銷計劃等)。
7、豐富的員工培訓、考核經(jīng)驗,制定發(fā)展規(guī)劃,幫助員工成長。
任職要求:
1、具備大賣場(家樂福、大潤發(fā)、物美、ole、bhg、盒馬等)三年以上店總級工作經(jīng)驗,至少三年以上生鮮部門管理崗位經(jīng)驗。
2、豐富的數(shù)據(jù)分析能力,良好的費用管控能力,精通商品端的進、銷、存環(huán)節(jié)的管理,全盤的賣場管理經(jīng)驗。
超市店長個人崗位職責 篇14
1、全面負責門店管理及運作。
2、提出門店銷售計劃,并指導落實。
3、傳達并執(zhí)行公司的工作計劃。
4、負責與公司的聯(lián)系溝通。
5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。
6、指導員工的工作,努力提高銷售、服務業(yè)績。
7、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經(jīng)營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。
8、嚴格控制損耗率、經(jīng)營成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。
9、進行庫存管理,保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時提交。
10、保障營運安全,嚴格清潔、防火、防盜的日常管理,設備的日常 保養(yǎng)。
11、負責店內(nèi)其他日常事務。
12、向總公司反饋有關運營的信息。
超市店長個人崗位職責 篇15
1、完成公司下達的各項經(jīng)營指標,保持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績。
2、制定店內(nèi)全年的工作計劃并組織實施。
3、嚴格控制店內(nèi)損耗。
4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。
5、定期與員工、顧客、供應商進行溝通,搜集意見并改進工作。
6、審核店內(nèi)的預算與支出。
7、加強門店安全保衛(wèi)工作,做好防火、防盜等突發(fā)事件的處理。
8、對店內(nèi)資產(chǎn)的完好,準確負責。
9、商品驗收、入庫、陳列銷售的過程控制。
10、完成公司交辦的其它工作。
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