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超市店長崗位職責要求
很多的便利店創(chuàng)業(yè)者對店長的崗位認知并不明確，那么，超市店長崗位職責要求是什么呢？下面給大家整理了超市店長崗位職責要求，歡迎閱讀！
崗位職責：
1、對上級領導負責，全面實施門店管理，確保門店處于良好正常的運作狀態(tài)中。
2、切實保證公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃在自己管理的門店得到貫切、落實。
3、負責門店銷售工作：
（1） 主持制定門店銷售計劃，并跟蹤執(zhí)行情況。
�。�2） 對門店銷售情況作好分析、總結(jié)、預測，采取相應的營銷對策，并向上級領導反饋。
�。�3） 定期組織市場調(diào)查，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。針對調(diào)查的情況調(diào)整本店的商品銷售策略，提高自身的市場競爭力。
4、主持組織門店的日常工作例會。
5、審閱門店的各種報告、單據(jù)、文稿。
6、對基層人員進行培訓，不斷提高其綜合素質(zhì)，并向公司提出人才選拔建議。
7、及時向上級領導反饋門店的經(jīng)營情況。
8、及時處理好門店的日常事務，及時對下級的爭議、投訴作出裁決，對門店的銷售目標、數(shù)據(jù)要有全面的掌控。
9、負責門店人員工作崗位調(diào)配、上班時間調(diào)動和考勤、休假安排、思想工作、績效考核等。
10、不斷提出有建設性的工作方案和管理方案，激發(fā)門店每位員工的工作主動積極性。
11、全面組織市場開發(fā)，根據(jù)當?shù)叵M特性做好商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整建議。提高銷售業(yè)績。
12、配合實施好各種促銷活動，及時分析、總結(jié)活動效果。提出具有建設性的改進意見，全力以赴提高便利門店的營業(yè)額。
管理要求：
1、查閱營業(yè)報表、收發(fā)電子郵件、最新文件及工作交辦交接表，及時把便利店相關管理規(guī)定及門店工作要求完整的傳達到門店各工作人員。
2、主持、組織門店的相關工作會議。
3、檢查便利店員工的工作情況，及時指正員工不規(guī)范的工作程序。
4、巡視、檢查門店開業(yè)前的工作準備情況，包括人員考勤簽到、貨源、商品陳列、交接班、設備設施操作與維護等。
5、巡查便利門店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，特別注意水電安全作業(yè)情況。
6、營業(yè)中及時收發(fā)最新郵件及文件、報告，對店員請辦事項、各類郵件、文件的內(nèi)容進行安排與跟蹤落實。
7、營業(yè)中接到公司、營運部要求傳達的指令，須在10分鐘內(nèi)讓門店每個員工清楚。并隨時跟蹤落實情況。
8、抽查員工對便利店規(guī)定、會議內(nèi)容的掌握及執(zhí)行情況，并根據(jù)抽查結(jié)果進行指導。
9、根據(jù)新品到貨、價格調(diào)整、季節(jié)變化等情況，指導員工進行促銷新品的推介。
10、根據(jù)erp系統(tǒng)了解商品進銷存，了解商品的銷售情況并進行銷售分析、調(diào)整。
11、檢查商品促銷的執(zhí)行情況，包括促銷商品的貨源、商品陳列、促銷海報、人員現(xiàn)場指導、設備準備等。
12、了解便利門店各種商品的貨源，對于貨源不足或送貨不及時的要立即跟上級領導反映并溝通解決。
13、及時調(diào)查了解周邊市場信息，做好各類商品的銷售調(diào)整。
14、指導并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標價簽使用情況。
15、及時解決顧客投訴事件和特殊情況的處理，并與相關人員進行宣導和溝通。
16、了解員工思想動態(tài)，并做好員工的思想引導工作，保持員工高昂的士氣。
17、通過各種方式（如例會、座談會、專題培訓講解等）對基層人員進行培訓。
18、針對門店發(fā)生的典型事例召開有關人員的現(xiàn)場會議。
19、檢查便利門店所有設施、設備、水電的運行情況，隨時匯報到總部工程組安排進行檢修與維護。
20、每天了解所有班次的顧客投訴與顧客退換貨情況，并檢查門店“顧客投訴/表揚記錄日報表”等各種記錄，將質(zhì)量和價格問題向商品部反饋處理。
21、每天了解員工對商品質(zhì)量自查情況，及時下架臨近過期商品。
22、檢查員工交接本、貴重商品記錄本等操作情況。
23、檢查便利超市門店的暢銷商品庫存情況和出庫順序。對庫存不合理的要采取相應措施，確保商品高效率周轉(zhuǎn)。
24、對于便利超市門店的商品進出情況、交接本及各種登記本、單據(jù)制作、管理情況進行重點跟蹤檢查。
25、控制有關贈品是否按公司規(guī)定登記、發(fā)放。
26、對下屬提出的問題應于當天作出答復或給予解決，屬權(quán)限之外的應于當班期間向上級匯報溝通后再及時回復下去。
27、對上級安排的工作應于規(guī)定時間內(nèi)完成。并協(xié)調(diào)好便利門店與上級（老板）之間的關系，確保門店銷售工作順利進行。
28、每天收集顧客、客戶的意見和建議，不斷改進工作。對顧客投訴、表揚信件，按公司規(guī)定登記、處理。
29、檢查店容店貌，便利超市門店內(nèi)外衛(wèi)生情況，包括貨架、地面、商品、餐儲設備、立柱、天花、墻壁，確保舒適的購物環(huán)境及營業(yè)工作正常運行。
30、檢查商品整理情況，督促員工做好清場安檢工作，如需加班應做好人員安排。
店長任職資格：
1、 中專以上學歷。
2、 在零售行業(yè)工作3年以上，擔任店長助理及以上職務半年以上。
3、 具備全面的商品管理知識。熟悉便利店商品流轉(zhuǎn)程序。
4、 了解零售業(yè)的法律知識。
5、 熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件及erp進銷存系統(tǒng)。
6、 具有關于便利店、零售業(yè)經(jīng)營及管理技術方面的知識。
7、 具備一定的計劃、協(xié)調(diào)、組織及人員管理能力，能獨立處理便利超市門店日常事務。
8、 掌握各項規(guī)章制度，并能依此制定貫切、落實方案。
9、熟悉便利門店整體業(yè)務運作流程。
10、為人積極開朗，學習能力強。
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