淺談工作積極性和責(zé)任心

　　工作積極性是指對(duì)工作任務(wù)產(chǎn)生的一種能動(dòng)的自覺的心理狀態(tài)，它表現(xiàn)為個(gè)體或集體對(duì)組織目標(biāo)明確，執(zhí)行計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的克服障礙的意志努力和積極性的情感。一些企業(yè)員工的工作積極性不強(qiáng)，工作效率不高，很大程度存在員工工作責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏強(qiáng)有力的工作自覺態(tài)度。下面是小編整理的淺談工作積極性和責(zé)任心，歡迎來參考！

　　一、工作責(zé)任心責(zé)任與工作積極性具有明顯的正向相關(guān)性。

　　責(zé)任心是指個(gè)人對(duì)自己和他人、對(duì)家庭和集體、對(duì)國家和社會(huì)所負(fù)責(zé)人的認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。責(zé)任心的強(qiáng)弱與所負(fù)擔(dān)的責(zé)任輕重有關(guān)，一個(gè)對(duì)工作有很強(qiáng)責(zé)任心的人，往往具有很高對(duì)工作積極性。

　　兩家企業(yè)分屬于不同的行業(yè)，一家是會(huì)計(jì)師事務(wù)所，另一家是信息技術(shù)公司，但通過觀察發(fā)現(xiàn)都得出同樣的結(jié)論：負(fù)責(zé)的員工比不負(fù)責(zé)的員工工作積極性強(qiáng)，負(fù)主要責(zé)任的員工比不負(fù)主要責(zé)任的員工工作積極性強(qiáng)。在實(shí)際工作中，因職責(zé)不同會(huì)造成所擔(dān)負(fù)的責(zé)任強(qiáng)度不同，工作責(zé)任心也就不同。負(fù)有主要責(zé)任的員工，他能夠意識(shí)到這是自己必須要去努力完成的一件事，往往具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和很高的工作積極性。整個(gè)工作的進(jìn)度都有確的計(jì)劃，他會(huì)嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。而不負(fù)有主要責(zé)任甚至是沒有責(zé)任的員工，工作責(zé)任心很弱，工作積極性明顯降低，工作時(shí)“磨洋工”，上班只是為了完成上班時(shí)間而不是完成工作，什么時(shí)候該做什么，什么時(shí)候不該做什么并不清楚，以至于工作效率大大降低。

　　為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？主要有以下兩個(gè)原因：

　　第一、工作的成果會(huì)與你所獲得的回報(bào)掛鉤，而明確的責(zé)任就是一種掛鉤機(jī)制。也就是說，當(dāng)員工按時(shí)按質(zhì)按量的完成他的工作時(shí)，他才能獲得這份工作帶給他的回報(bào)；當(dāng)他不能按時(shí)按質(zhì)按量的完成他的工作時(shí)，他所獲得的回報(bào)就會(huì)大打折扣甚至是沒有回報(bào)，更甚者是追究其因不能按要求完成工作而造成的公司的損失。這種掛鉤機(jī)制從外部給員工施加壓力，促使員工提高自身的工作積極性。因此，負(fù)有主要責(zé)任的員工責(zé)任大，壓力也大，動(dòng)力也就大，工作積極性也就高；不負(fù)有主要責(zé)任甚至是沒有責(zé)任的員工責(zé)任壓力小，動(dòng)力也小，工作積極性也就很低。

　　第二、每個(gè)員工都希望自己所付出的勞動(dòng)能夠得到肯定，而責(zé)任就是一種肯定機(jī)制�，F(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克認(rèn)為，要調(diào)動(dòng)員工的積極性，重要的是使員工發(fā)現(xiàn)自己所從事的工作的樂趣和價(jià)值，能從工作的滿足中享受到一種滿足感�？隙�，是對(duì)員工付出的勞動(dòng)的認(rèn)可，也是員工獲得社會(huì)尊重、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志。不管是企業(yè)還是其他非營利性組織，重要的責(zé)任往往是交給身份地位高、資歷深、成就大的人。在這種不成文的規(guī)定之下，你所負(fù)有的責(zé)任越重，則表明你在他人眼中的地位越高，資歷越深，成就也越大。在這種強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)之下使人具有很高的工作積極性，渴望將工作做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功。

　　二、明確的分工有助于責(zé)任的細(xì)化落實(shí)，提高員工的工作責(zé)任心和整體工作積極性。

　　在企業(yè)當(dāng)中，每個(gè)部門每位員工都有其擔(dān)負(fù)的工作，企業(yè)員工分工越明確，責(zé)任的細(xì)化落實(shí)也就越明確。員工責(zé)任的細(xì)化落實(shí)越明確，整體員工的工作責(zé)任心也就越強(qiáng)，工作積極性也就越高，工作效率也大大提升。這主要在于明確的分工使責(zé)任落實(shí)到每個(gè)員工個(gè)體之上，減少了因分工不明而對(duì)責(zé)任的推諉。在一些公司，財(cái)務(wù)部門或人力資源部這種非業(yè)務(wù)部門，模糊的分工往往比較明顯。管出納的會(huì)去管會(huì)計(jì)，管會(huì)計(jì)的一會(huì)兒又去管產(chǎn)成品庫房的出入情況。分工不明確，員工不知道哪一塊是屬于自己真正應(yīng)該負(fù)責(zé)的，哪一塊是屬于自己不必去管的，越位管理的情況時(shí)常發(fā)生。這種模糊的分工往往導(dǎo)致企業(yè)員工本職的工作做不好，哪里有需要就往哪里去，整個(gè)工作場面一片混亂，員工對(duì)于自己本職的工作沒有一個(gè)明確的計(jì)劃，工作責(zé)任心減弱，工作積極性大大降低，工作效率也大打折扣。

　　而一些如銷售部門、采購部門這類業(yè)務(wù)部門，哪一片區(qū)的銷售屬于哪個(gè)小組管理，哪一個(gè)客戶由哪位銷售員負(fù)責(zé)，都有嚴(yán)格而明確的分工。管銷售的不會(huì)干涉采購，管采購的也不會(huì)干涉銷售，部門與部門之間分工明確，部門內(nèi)部分工也細(xì)致到位。這主要是得益于這類業(yè)務(wù)部門長期的工作性質(zhì)要求他們具備很高的工作效率，促使他們進(jìn)行明確的分工負(fù)責(zé)，而這種明確的分工負(fù)責(zé)又促使整體員工的工作責(zé)任心得以加強(qiáng)，工作積極性得以提升，進(jìn)而提升了整個(gè)業(yè)務(wù)部門的工作效率。

　　三、責(zé)任的“上情下達(dá)”對(duì)員工工作積極性的影響。

　　企業(yè)員工的責(zé)任歸根結(jié)底是由企業(yè)的管理者來賦予的，這不僅體現(xiàn)于企業(yè)管理者對(duì)于每一個(gè)崗位的設(shè)計(jì)方面，還體現(xiàn)于管理者對(duì)于每一個(gè)崗位每一位員工的管理方面。崗位設(shè)計(jì)其中有一大原則就是專業(yè)分工原則，在此原則之下的崗位設(shè)置是對(duì)組織細(xì)分的過程，要求崗位成為組織中工作內(nèi)容自成體系、職責(zé)獨(dú)立的最小業(yè)務(wù)單元。也就是說，崗位設(shè)計(jì)要求每個(gè)崗位都必須保持相對(duì)獨(dú)立性，也就是分工的明確性。這種分工的明確性則主要是保證工作責(zé)任能夠落實(shí)到位。

　　責(zé)任的“上情下達(dá)”的另一方面則在于企業(yè)管理者的管理方式上。一些企業(yè)管理者特別是中層管理者，為了突出在某一工作上自己的權(quán)威性，往往存在對(duì)自己的下屬工作管得過多、統(tǒng)得過死，事無巨細(xì)必由自己拍板。這樣的管理方式固然能夠強(qiáng)化管理者的決定權(quán)，使員工能夠嚴(yán)格遵照上級(jí)的指令行事。然而也容易造成員工過度依賴于領(lǐng)導(dǎo)的指示，行事僵化，對(duì)屬于自己本職的工作缺乏責(zé)任心、創(chuàng)新性和積極性。一人獨(dú)斷的責(zé)任管理方式往往容易因負(fù)責(zé)人個(gè)人的主觀意愿而導(dǎo)致更大的錯(cuò)誤，發(fā)生更大的風(fēng)險(xiǎn)。

　　作為企業(yè)管理者，對(duì)于自己的下屬應(yīng)具有有限的信任，這種有限的信任一方面不會(huì)因?yàn)槌�出這個(gè)有限的區(qū)間讓員工的決斷超出其自身的能力范圍而發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也不會(huì)因?yàn)閷?duì)員工的絕對(duì)不信任而統(tǒng)得過死、管得過嚴(yán)。管理者對(duì)于某項(xiàng)工作的責(zé)任和決定權(quán)力應(yīng)給予適當(dāng)?shù)南路牛�使自己的下屬能夠明白其在這項(xiàng)工作中所起的作用，并對(duì)其本職的工作負(fù)有主要的責(zé)任和決定權(quán)，提升員工的工作責(zé)任心、對(duì)工作的參與度和積極性。

　　企業(yè)管理者除了在正常工作中管理好員工工作之外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行基本工作素質(zhì)的培養(yǎng)特別是員工責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)，讓員工真正意識(shí)到自己是屬于這個(gè)企業(yè)的一份子，對(duì)這個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及發(fā)展擔(dān)負(fù)有屬于自己的責(zé)任，轉(zhuǎn)變員工消極的“要我做”為積極的“我要做”。這不僅是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，而且是對(duì)員工負(fù)責(zé)，更是社會(huì)負(fù)責(zé)。這種責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)實(shí)質(zhì)上是加強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，使員工能夠真正融入到這個(gè)企業(yè)，激發(fā)員工對(duì)企業(yè)身在這個(gè)企業(yè)的優(yōu)越感和成就感。對(duì)企業(yè)來講，管理員工好好工作能大大提升企業(yè)的經(jīng)營效益，而管理出好的員工則能夠幫助企業(yè)更好更快的發(fā)展。

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