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關(guān)于旅游企業(yè)的資本運(yùn)作
資本運(yùn)作是旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的有效手段，是旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的有效形式，是旅游企業(yè)集團(tuán)化的重要途徑。yjbys小編下面為你整理了關(guān)于旅游企業(yè)的資本運(yùn)作，希望對(duì)你有所幫助。
旅游企業(yè)并購運(yùn)作模式分析
并購是應(yīng)用最普遍的一種資本運(yùn)營方式，包括兼并與收購，兼并是企業(yè)之間的吸收合并，它是在兩個(gè)以上的企業(yè)之間，由一個(gè)企業(yè)吸收或并入其他企業(yè)。收購則是指一個(gè)公司通過一定的程序和渠道用現(xiàn)金、債券、股票購買另一公司的股票，以獲得對(duì)該公司的實(shí)際控制權(quán)。并購是企業(yè)發(fā)展中的資本擴(kuò)張行為。與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)擴(kuò)張的三類趨勢(shì)相對(duì)應(yīng)，上市公司的并購也表現(xiàn)為三類，即橫向并購、縱向并購和混合并購。
1.橫向并購。
橫向并購指的是對(duì)同行業(yè)企業(yè)的并購，即對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品相同或相近的企業(yè)的并購。它能夠變競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為同盟者，迅速提高市場(chǎng)占有率，從而提高行業(yè)的集中度，利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。目前，我國旅游業(yè)內(nèi)部存在企業(yè)數(shù)目多、規(guī)模不經(jīng)濟(jì)、盲目競(jìng)爭(zhēng)和低效率運(yùn)行的狀態(tài)。資本橫向經(jīng)營將有利于我國旅游行業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，也將有利于促進(jìn)旅游“大公司”的形成。例如，法國雅高集團(tuán)成立于1967年，在1975年到1999年間，雅高收購了美居、索菲特、六元旅館(Motel 6)、紅屋頂客棧(Red Roof Inn)等幾個(gè)飯店品牌，大大加強(qiáng)了雅高在飯店市場(chǎng)中的地位。
2.縱向并購。
縱向并購是指上市公司對(duì)與其生產(chǎn)過程或經(jīng)營環(huán)節(jié)相互銜接的企業(yè)的并購�？v向并購既擴(kuò)大了公司規(guī)模，又能提高公司的專業(yè)化程度以及與之相關(guān)的專業(yè)化協(xié)作水平。另外，由于上下游生產(chǎn)經(jīng)營關(guān)系企業(yè)的納入，還可減少公司的交易費(fèi)用。并購目標(biāo)主要有兩類：一是與公司的“產(chǎn)供銷”相關(guān)聯(lián)的企業(yè)。人世后的旅游業(yè)開放程度加快，民營和境外資本對(duì)旅游業(yè)的投資速度有所提高。從北京地區(qū)看，香港中旅國際2003年開始洽購北京幾個(gè)景點(diǎn)的經(jīng)營權(quán)，和黃亦通過與北京控股、首都旅行社合資組建北京旅游發(fā)展有限公司。擁有了八達(dá)嶺和龍慶峽的旅游資源。首旅股份也開始著手策劃并購旅游資源類企業(yè)以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。2003年10月，黃山市徽州協(xié)和旅行社買斷位于黃山市和黃山風(fēng)景區(qū)之間的“齊云山風(fēng)景區(qū)”50年經(jīng)營權(quán)。2005年6月，南京海外旅行社與福建泰寧大金湖景區(qū)達(dá)成協(xié)議，投資2400萬元買斷該景區(qū)內(nèi)虎頭寨景點(diǎn)30年經(jīng)營權(quán)。一期資金將用于開發(fā)觀光旅游、民俗旅游和娛樂設(shè)施建設(shè)等，將來還計(jì)劃在旅游產(chǎn)業(yè)鏈上進(jìn)一步延伸，開拓到餐飲、住宿、交通、度假村等領(lǐng)域。二是與公司經(jīng)營環(huán)節(jié)和深化經(jīng)營相關(guān)聯(lián)的企業(yè)――華僑城“旅游加房地產(chǎn)”的發(fā)展模式就是對(duì)這一方式的靈活應(yīng)用。
3.混合并購。
混合并購是指上市公司對(duì)與其既不是生產(chǎn)過程或經(jīng)營環(huán)節(jié)相互銜接的企業(yè)的并購，橫向和縱向并購具有專業(yè)化經(jīng)營的特點(diǎn)，而混合并購具有多元化經(jīng)營的特點(diǎn)。所以，混合并購既有利于降低進(jìn)入新行業(yè)的成本，克服進(jìn)人新行業(yè)的障礙，能增加新的利潤增長(zhǎng)點(diǎn)，又有利于減少長(zhǎng)期經(jīng)營一個(gè)行業(yè)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。從我國旅游現(xiàn)狀看，橫向和縱向并購是優(yōu)化企業(yè)資源配置的主要方式，一些有實(shí)力的公司也將按照混合并購的方向?qū)で蟀l(fā)展，隨著一大批公司實(shí)力的增強(qiáng)，混合并購將有力地促進(jìn)我國大公司走向國際市場(chǎng)。如家從2007年8月起與七斗星談判收購一事，最終以3.4億元全額收購七斗星100%股權(quán)，并簽署了收購合同。2008年3月2日煙臺(tái)市旅游局為鞏固和提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，突出發(fā)展旅游會(huì)展產(chǎn)業(yè)，煙臺(tái)市的45家旅游企業(yè)將逐步并購實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化經(jīng)營。
4.管理層收購。
管理層收購是指目標(biāo)公司管理層出于各種動(dòng)機(jī)，自己出資購買本公司股份，從而改變公司的所有權(quán)結(jié)構(gòu)或控制權(quán)結(jié)構(gòu)。在國外，管理層收購的主要目的是為了解決企業(yè)所有者和經(jīng)營者過度分離造成的代理成本過大、管理低效的問題，或者是為了避免被其他公司惡意收購。但在我國，管理層收購成為國有企業(yè)改制的一種重要辦法。例如，2002年11月26日，中國康輝旅行社80位管理人員與原上級(jí)主管部門首都旅游集團(tuán)簽署了股權(quán)買賣協(xié)議，康輝49%的國有資產(chǎn)被管理層買下。
旅游企業(yè)上市運(yùn)作模式分析
1、直接上市――股票上市。
旅游企業(yè)股票上市是通過公開發(fā)行股票募集社會(huì)資本，壯大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的一種資本運(yùn)作模式，這種模式是資本運(yùn)作的高級(jí)方式，有條件的旅游企業(yè)，特別是經(jīng)營管理水平較高，市場(chǎng)占有率高，企業(yè)知名度高，規(guī)模效益可觀的企業(yè)，應(yīng)采取股票上市運(yùn)作模式。
(1)分拆上市方式。分拆上市是大型旅游企業(yè)集團(tuán)首先在內(nèi)部進(jìn)行資產(chǎn)重組、人員分離，把優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)集中起來，以優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)注冊(cè)成立一個(gè)新的股份公司，這主要是由集團(tuán)公司發(fā)起設(shè)立的。其中包括引入新的股東及一些戰(zhàn)略投資者，然后通過提高股份公司的業(yè)績(jī)，使其達(dá)到上市資格，這樣股份公司以后就可通過增資擴(kuò)股的方式籌集更多的資本，以滿足集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張的需要，這種方式一般適用于較大的企業(yè)規(guī)模。桂林旅游股份有限公司于2008年公開增發(fā)不超過7，000萬股股票的申請(qǐng)已于2008年7月14日經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)證監(jiān)許可[2008]931號(hào)《關(guān)于核準(zhǔn)桂林旅游股份有限公司增發(fā)股票的批復(fù)》核準(zhǔn)，核準(zhǔn)公司公開增發(fā)股票不超過7，000萬股，自批復(fù)下發(fā)之日起6個(gè)月內(nèi)有效。
(2)兼并上市方式。兼并上市是采用購買方式并購相對(duì)弱勢(shì)的旅游企業(yè)，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模來達(dá)到上市規(guī)定的要求。對(duì)于要實(shí)施并購行為的旅游企業(yè)來說，都應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)牟①彶呗�，以保證并購行為能夠取得成功。另外，并購的開展必須以旅游企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，如果忽視并購的成本與風(fēng)險(xiǎn)而盲目實(shí)施并購計(jì)劃，往往就會(huì)導(dǎo)致不良的并購負(fù)效應(yīng)。這種方式一般適用于經(jīng)營管理水平較高，市場(chǎng)占有率高，經(jīng)濟(jì)效益好，具有較大的發(fā)展?jié)摿�，但企業(yè)規(guī)模較小的旅游企業(yè)。
2、間接上市――買殼上市。
企業(yè)除了通過正常途徑上市發(fā)行股票融資外，買殼上市、借殼上市已成為近幾年許多企業(yè)上市融資的捷徑。買殼上市是指非上市公司通過一定途徑獲得上市公司的控股權(quán)，通過資產(chǎn)置換或股權(quán)投資等方式間接上市。買殼上市是優(yōu)而無勢(shì)的旅游企業(yè)一時(shí)不具備直接上市的條件，可通過二級(jí)市場(chǎng)買“殼”上市，從而達(dá)到間接上市的目的，是一種高效率的資本運(yùn)作模式。一般來說，目前很多旅游企業(yè)不具備直接上市的能力，但可以通過買殼上市達(dá)到上市的目的。買殼上市有直接上市無法比擬的優(yōu)點(diǎn)，最突出的優(yōu)點(diǎn)就是規(guī)避了上市規(guī)模、初始的上市程序和企業(yè)包裝過程，可以節(jié)省時(shí)間。對(duì)殼公司來說，買殼上市有資產(chǎn)重組的突出特點(diǎn)，由于進(jìn)行了資產(chǎn)置換，它能大大優(yōu)化資源配置，其盈利能力能夠太大提高，在股市上的價(jià)值可能迅速增長(zhǎng)，因此企業(yè)所購買的股權(quán)價(jià)值也可能成倍增長(zhǎng)，企業(yè)所得到的收益可能非常巨大。由于我國處于社會(huì)主義初級(jí)階段，股份制改造還缺乏經(jīng)驗(yàn)，加之前幾年的經(jīng)濟(jì)疲軟與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，幾年下來。不乏形成若干的“殼資源”，使買殼上市成為可能。
(1)場(chǎng)外收購非流通股。這是我國買殼上市行為的主要方式，主要是旅游企業(yè)直接收購上市公司未上市流通的國家股、法人股，這種方式購買成本較低，每股價(jià)格通常比二級(jí)市場(chǎng)的股票流通價(jià)格便宜不少，但也存在不少困難。首先，不容易與非流通股原持有人達(dá)成股票轉(zhuǎn)讓協(xié)議、托管協(xié)議;其次，這類轉(zhuǎn)讓要經(jīng)過政府部門的批準(zhǔn)，例如國家股的轉(zhuǎn)讓需要國家財(cái)政部批準(zhǔn)，這種批準(zhǔn)經(jīng)常得拖較長(zhǎng)時(shí)間，而且被拒絕的概率也不小。
(2)二級(jí)市場(chǎng)收購。二級(jí)市場(chǎng)收購是指旅游企業(yè)通過二級(jí)市場(chǎng)收購上市公司的股權(quán)，從而獲得上市公司控股權(quán)的行為。但是，這種方法成本較高、變數(shù)較大，有時(shí)不好控制后果。因?yàn)樵诙?jí)市場(chǎng)上收購上市公司的流通股，需要遵守法律上有關(guān)股東持股信息披露甚至強(qiáng)制性全面收購等具體規(guī)定，還可能引起上市公司股票價(jià)格的異動(dòng)或上漲，造成收購成本的上漲。
旅游企業(yè)聯(lián)合發(fā)展資本運(yùn)作模式分析
1.合資經(jīng)營。
合資經(jīng)營是指兩個(gè)或多個(gè)旅游企業(yè)聯(lián)合各自的一部分資源，按照一定股權(quán)比例成立一個(gè)獨(dú)立但共同所有的實(shí)體企業(yè)，合資經(jīng)營的目的是為了實(shí)現(xiàn)本企業(yè)自身力量所無法實(shí)現(xiàn)的某些目標(biāo)(包括進(jìn)入新市場(chǎng)、開發(fā)新產(chǎn)品等)。
2.非產(chǎn)權(quán)合作經(jīng)營。
非產(chǎn)權(quán)合作經(jīng)營是指合作方之間通過簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議的方式，共同實(shí)現(xiàn)某一戰(zhàn)略目標(biāo)。例如，日本日航國際飯店公司與法國的子午線飯店和度假村公司曾經(jīng)簽署過合作協(xié)議，同意交叉出售對(duì)方飯店的客房，并在營銷和預(yù)訂方面開展合作。
3.管理合同及特許經(jīng)營。
管理合同是在飯店業(yè)中得到普遍運(yùn)用的一種聯(lián)合發(fā)展運(yùn)作方式。飯店管理合同是飯店管理公司與飯店業(yè)主之間的一個(gè)聯(lián)合發(fā)展協(xié)議。其中，飯店管理公司負(fù)有運(yùn)營飯店并管理飯店業(yè)務(wù)的責(zé)任，飯店業(yè)主不作出經(jīng)營決策，但要承擔(dān)籌集營運(yùn)資本、營業(yè)費(fèi)用及償還貸款的責(zé)任，飯店管理公司所提供的服務(wù)將由飯店業(yè)主按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行費(fèi)用支付，而業(yè)主通常得到扣除所有支出以后剩余的凈收入。
特許經(jīng)營在飯店業(yè)和旅行社行業(yè)中都得到了廣泛的運(yùn)用，它實(shí)質(zhì)上也是飯店公司或旅行批發(fā)商(許可方)和飯店業(yè)主或旅游零售商(受許方)之間的一種合作協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，許可方允許受許方使用其名號(hào)、技術(shù)及服務(wù)，作為回報(bào)，受許方向許可方支付加盟費(fèi)和使用費(fèi)。例如，溫德姆國際集團(tuán)2005年在全球擁有特許經(jīng)營飯店6433家，洲際飯店集團(tuán)擁有特許經(jīng)營飯店3047家。一些在市場(chǎng)中運(yùn)營多年的著名飯店公司或旅游批發(fā)商意識(shí)到其名號(hào)、形象、商譽(yù)及經(jīng)營形成的�？汀⑦\(yùn)營模式和預(yù)訂系統(tǒng)等具有巨大的價(jià)值，但由于資金的限制或考慮到風(fēng)險(xiǎn)的因素而無法在短期內(nèi)更大程度地實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值。另一方面，一些擁有大量資金的投資者希望進(jìn)入飯店市場(chǎng)但又缺乏成熟的運(yùn)營模式、預(yù)訂系統(tǒng)及良好的品牌，而特許經(jīng)營方式使得雙方擁有的資源和能力得到了良好的結(jié)合。
旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成
�。ㄒ唬┈F(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成
旅游產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，旅游產(chǎn)品的無形性和生產(chǎn)消費(fèi)的同一性使得旅游產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力直接影響到旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展，強(qiáng)大吸引力的旅游產(chǎn)品、周到貼心的服務(wù)是使自己的企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的制勝法寶。
旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的資本、資產(chǎn)狀況、盈利和發(fā)展能力這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以作為競(jìng)爭(zhēng)的最終效益體現(xiàn)，是旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的直接反映。
營銷策劃競(jìng)爭(zhēng)力，旅游企業(yè)策劃是旅游企業(yè)圍繞如何實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)、挖掘其最大潛能，從而有效配置資源，有序、高效、富有創(chuàng)意地實(shí)踐其目標(biāo)的籌劃。它是企業(yè)的高智能活動(dòng)，對(duì)于企業(yè)的短期經(jīng)營和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有點(diǎn)石成金的作用。在核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素中，營銷和策劃能力對(duì)企業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)的把握以及經(jīng)營方向的指導(dǎo)有著重大的作用，最終決定了旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱。
�。ǘ撛诟�(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成
旅游人才競(jìng)爭(zhēng)力。旅游企業(yè)提供的產(chǎn)品是服務(wù)產(chǎn)品，主要由人的勞務(wù)活動(dòng)完成,員工的素質(zhì)、態(tài)度等要素直接影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，人力資源越來越成為旅游企業(yè)的核心資源。人力資源是旅游企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵因素，人才是資源，也是資本，是旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。
企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力。旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有賴于建立起具有生命力、競(jìng)爭(zhēng)力、震撼力和凝聚力的企業(yè)文化，塑造旅游企業(yè)的價(jià)值觀。先進(jìn)的企業(yè)文化能凝聚員工，感染員工，增強(qiáng)旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
組織制度競(jìng)爭(zhēng)力。合理的企業(yè)制度對(duì)經(jīng)營管理者產(chǎn)生有效的約束機(jī)制，為實(shí)現(xiàn) 科學(xué) 管理提供一套必要的動(dòng)力激勵(lì)機(jī)制，從而能夠提高旅游企業(yè)的經(jīng)營效率。
旅游企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力。只有科學(xué)有效的管理才能使企業(yè)的各種資源效益達(dá)到最大化，用較少的資源實(shí)現(xiàn)較大利潤。管理是企業(yè)的軟件設(shè)施，對(duì)旅游企業(yè)而言，沒有科學(xué)、有效的管理，再好的旅游資源也形成不了競(jìng)爭(zhēng)力。旅游企業(yè)的管理競(jìng)爭(zhēng)力包括戰(zhàn)略管理能力、信息管理能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力、危機(jī)管理能力等。
現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力和潛在競(jìng)爭(zhēng)力形成一個(gè)有機(jī)整體，組成旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。旅游企業(yè)的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力是人們可見的部分，潛在競(jìng)爭(zhēng)力支撐著現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力。
旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升策略
�。ㄒ唬┘涌焯嵘F(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力
提升旅游企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心是核心產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新核心產(chǎn)品是實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵途徑。旅游企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力集中表現(xiàn)在核心產(chǎn)品概念的開放方面，以及圍繞核心產(chǎn)品的外延產(chǎn)品的整合設(shè)計(jì)能力。
提升旅游企業(yè)營銷策劃能力。營銷策劃能力的提升可以從兩個(gè)方面去著手，一是積極拓展?fàn)I銷方式，二是加強(qiáng)企業(yè)的品牌建設(shè)。
定制營銷是拓展旅游企業(yè)營銷的重要方式，它以滿足旅游者的個(gè)性化需求為前提和存在條件，由旅游需求的特殊性決定。隨著社會(huì) 發(fā)展 和收入水平的提高，旅游者之間需求的同質(zhì)性將趨于減少，異質(zhì)性或差異性會(huì)不斷增強(qiáng)。個(gè)性化需求將成為新時(shí)期旅游需求的一種常態(tài)和主流趨勢(shì)，旅游定制營銷順應(yīng)這一變化趨勢(shì)而產(chǎn)生。而旅游定制營銷的實(shí)現(xiàn)必須建立在對(duì)旅游者充分了解、實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”溝通的基礎(chǔ)上。為此，旅游企業(yè)應(yīng)該建好數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以建立顧客個(gè)人檔案，以便持續(xù)追蹤顧客需求的發(fā)展變化，為其提供終身化的定制服務(wù)。
品牌是提高旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的王牌，是旅游企業(yè)培育營銷策劃能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我國旅游企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：樹立品牌意識(shí)。品牌有利于顧客對(duì)旅游企業(yè)的識(shí)別和選擇，有利于旅游企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)面、壯大經(jīng)營實(shí)力、形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。以質(zhì)量為基礎(chǔ)創(chuàng)企業(yè)品牌。旅游企業(yè)的品牌是靠顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意來支撐的，質(zhì)量是品牌創(chuàng)立的前提和基礎(chǔ)。有品質(zhì)才有品牌，但凡成功的品牌，無不將品質(zhì)建設(shè)視為重點(diǎn)。以規(guī)模的擴(kuò)展創(chuàng)強(qiáng)勢(shì)品牌。規(guī)模是企業(yè)品牌創(chuàng)名奪優(yōu)的支柱。旅游企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，盡管很有特色、質(zhì)量很好，如果規(guī)模擴(kuò)展不開，不能有效地輻射市場(chǎng)，便不能為廣大顧客所熟悉，也不可能成為知名品牌。
（二）穩(wěn)步培育潛在競(jìng)爭(zhēng)力
優(yōu)化企業(yè)家隊(duì)伍并建立有效的激勵(lì)機(jī)制。好的領(lǐng)導(dǎo)者更具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，能帶領(lǐng)他的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)朝著正確的目標(biāo)前進(jìn)，提升企業(yè)和自身的價(jià)值。而如何調(diào)動(dòng)員工積極性也是旅游企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力急需解決的問題，有效的激勵(lì)機(jī)制可引導(dǎo)員工與企業(yè)目標(biāo)趨向一致更好地完成核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，這種機(jī)制包括：分配制度，不僅包括貨幣實(shí)物更注重信息知識(shí)的分配；精神激勵(lì)制度，知識(shí)管理中的人們更看重精神層次的需求，對(duì)個(gè)人工作成就創(chuàng)新成果的鼓勵(lì)更有利于激發(fā)人們的工作與開拓?zé)崆�；�?qiáng)化學(xué)習(xí)制度，對(duì)有貢獻(xiàn)的員工提供更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化作為一種高層次的 現(xiàn)代 管理理論，其精髓在于充分調(diào)動(dòng)企業(yè)中的文化力量，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的文化動(dòng)力。對(duì)于旅游企業(yè)來說，如果能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用企業(yè)文化建設(shè)，將會(huì)大大增加旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。旅游企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)做好以下幾方面工作：
加速知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來說，潛在優(yōu)勢(shì)就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更快的不斷創(chuàng)新的能力。隨著信息時(shí)代的到來，知識(shí)已經(jīng)成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素，知識(shí)創(chuàng)新將成為旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的重要決定力量，因此旅游企業(yè)要提高戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，就必須建設(shè)知識(shí)能夠共享與創(chuàng)新的機(jī)制，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。
加快企業(yè)文化與企業(yè)品牌形象的融合。在品牌競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，全力宣揚(yáng)和有效傳播企業(yè)文化，以凸顯品牌形象，已經(jīng)成為許多國際一流旅游企業(yè)的共識(shí)。將企業(yè)文化凝聚在品牌形象的塑造中，可以使企業(yè)文化傳播和品牌形象塑造有機(jī)結(jié)合起來，打造一流的品牌形象。
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