社會工作服務標準有哪些
社會工作是一種科學的專業(yè)助人活動, 這是社會工作界和其他有關方面的共識。現代社會工作是以利他主義為指導，以科學的知識為基礎, 運用科學的方法進行的職業(yè)性的專業(yè)助人服務活動 。 那么，下面是由小編為大家整理的社會工作服務標準，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、社會工作從業(yè)人員
從業(yè)人員：需要具備社會工作教育背景
在臺灣，絕大多數的社會福利服務機構的負責人都具有社會工作教育背景，這種專業(yè)的人力梯隊架構，保證了機構的良性運作和健康發(fā)展。例如，臺東市家庭扶助中心32名正式員工中，有25名是社會工作人員。為保證機構的健康發(fā)展，他們現在招聘的新員工，一定是社會工作相關科系的畢業(yè)生。
社工日志如何寫?
為探索本土的社會工作服務模式，目前，大陸社工在開展服務的中，基本養(yǎng)成了寫工作日志的習慣，但尚未形成統(tǒng)一規(guī)范。在這方面，臺灣已經積累了一些經驗，并制定了《社會工作紀錄內容撰制注意事項》(1998年)，對開展服務時所撰制紀錄的`種類、內容重點等事項進行規(guī)范，并以此來規(guī)范社會工作人員的服務流程。
社工督導：承擔問責及檢討的責任
根據香港《社會工作督導指引》，社會工作專業(yè)的新近畢業(yè)生(少于三年全職年資)應每月接受最少一小時不受干擾的、面對面的個別督導;而具三年或以上全職經驗的社會工作者應每兩個月接受相當于一小時不受干擾的督導面談。如選擇朋輩督導，較高職位的同工應負有被問責及檢討的責任。而在培訓和持續(xù)專業(yè)進修方面，現時香港在整體上并無專門的社會工作者持續(xù)進修課程，機構大都以不定期的短期講座、工作坊等形式進行培訓，抑或由社工個人申請碩士或更高層次的學歷進修。
社工繼續(xù)教育：每年不少于70小時的在職訓練
教育功能是為了促進社會工作服務的專業(yè)化。臺灣的社會工作者每年必須接受70小時以上在職訓練，以此彌補學校實務教育的不足，提供新的知識、技術和方法，提高服務品質，提高工作效率。這種訓練實行分課、分級管理，即社會工作員和社會工作督導培訓的內容不同，在不同領域服務的社會工作人員的訓練內容也不同。
社工執(zhí)照考試：更重視實務，解決實際問題的能力
在美國，社會工作執(zhí)照考試分為五個層次，分別是社會工作準學士層次、社會工作學士層次、社會工作碩士層次、高級通才社會工作師、臨床社會工作師。高級通才社工師主要是針對已經取得社會工作碩士及以上學位，并具有兩年以上(至少3200小時)受督導的臨床社會工作經驗的人員而設計的。臨床社會工作師，在社會工作碩士層次的考試基礎上，該項考試主要考查應試者的社會工作高級技能和知識。臨床社會工作師考試進一步建立在高級通才社會工作師考試基礎上，要通過這項考試除了需要掌握高級技能和知識外，還需要掌握一些關于社會工作執(zhí)照方面的制度和法律知識。
社工的晉升空間：可進入公務系統(tǒng)
為了吸引綜合素質高、適應能力強工作績效顯著的社會工作人員進入公務系統(tǒng)，臺灣專門開設了“社會工作高等、普通考試”，規(guī)定具有社會工作師證照者，可參加“政府部門”的公職社會工作考試，取得在公共部門擔任社會工作師的資格，以此來吸引具有社會工作背景的專業(yè)人員加入公務人員行列。
二、社會工作服務機構標準
社會工作專業(yè)機構是傳遞社會福利和社會服務的重要載體，也是社會工作者重要的工作場所。
美國董事會：機構的決策中心，并非形同虛設
美國的社會工作機構從內部的管理來看，大體具有相似的組織結構。董事會是機構的決策中心，承擔著實現組織使命的職責，重大事項須由董事會討論決定。執(zhí)行主任是受董事會之聘來貫徹執(zhí)行其決議的行政長官，是組織中的靈魂人物。
機構崗位：設置籌募資金崗位
在美國，社會工作者在各在崗位設置和相關制度方面，不僅設立項目經理和志愿者協調主任等職位，而且還聘請有經驗的人士負責專門籌募資金。對從事直接服務的崗位，除了社會工作者之外，通常機構也聘請心理醫(yī)生和精神科大夫等不同專業(yè)背景的人組成團隊，以優(yōu)勢互補，最大限度地發(fā)揮各自的特長。
社會工作事務所：需獲得一定資質
社會工作師事務所，是由取得《社會工作師證書》者設立的專門提供社會工作服務的專業(yè)機構。臺灣《社會工作師法》對社會工作師事務所的設立、名稱使用、收費標準、廣告、停業(yè)等事項也都有明確規(guī)定。《社會工作師法》規(guī)定，社會工作師經取得資格之后，在實務領域服務達三年以上的，即可申請設立社會工作師事務所。在2005年，臺灣相繼成立了兩家社會工作師事務所，即宜蘭縣的野百合社會工作師事務所和臺北市的禾善社會工作師事務所。無論是名稱還是運作規(guī)律，多少有些類似于律師事務所。
社工考核：一年“兩考”
為保證社會工作服務質量，提升社會工作人員的專業(yè)態(tài)度，服務機構都十分注重對社會工作人員的考核評鑒�？己嗣磕赀M行兩次，年中和年末各一次�？己说某绦驗椋菏紫仁峭ㄟ^自填表的形式對自己的工作進行自我評估，然后由社會工作組長(或部門負責人)進行評分，再由社會工作團隊評分，最后由機構負責人核定。值得注意的是，社會工作團隊的評分占相當大的比重，這與社會工作注重團隊力量的工作理念密切相關。
社會服務機構：重視“評估和問責”
在香港，無論是接受政府資助的社會服務機構，還是自籌經費的社會服務機構，都必須面對評估和問責的要求。不同的是，前者主要接受資助方——政府的評估與問責，而后者更多是向社會公眾“交代”。說到對受資助機構的評估，就必須要提到《服務表現監(jiān)察制度》。它是對受資助機構進行規(guī)管、厘定及評估服務表現的重要文件，包括社會福利署與受資助機構簽訂的《津貼及服務協議》以及一套《服務質素標準》。
三、社會工作服務領域標準
目前，社會工作服務已經拓展到了兒童、青少年、老人、社區(qū)矯正、人口計生等十六個領域。在國外，一些發(fā)展比較成熟的領域，已經有了一些服務標準或準則，如美國兒童福利社會工作服務標準、美國學校社會工作服務準則、美國衛(wèi)生保健領域社會工作服務標準等。
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