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社會(huì)工作者具備素質(zhì)有哪些
社會(huì)工作者認(rèn)同其專業(yè)理念，是做好專業(yè)服務(wù)的前提條件。一是認(rèn)同社會(huì)工作價(jià)值觀。下面是小編為大家分享整理的社會(huì)工作者具備素質(zhì)有哪些，歡迎大家閱讀瀏覽。
認(rèn)同社會(huì)工作專業(yè)理念
社會(huì)工作者認(rèn)同其專業(yè)理念，是做好專業(yè)服務(wù)的前提條件。一是認(rèn)同社會(huì)工作價(jià)值觀。社會(huì)工作的價(jià)值體現(xiàn)在為民服務(wù)，是幫助他人、服務(wù)他人和傳遞社會(huì)正能量的實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì)工作者必須認(rèn)同并真心踐行這一理念。二是認(rèn)同社會(huì)工作專業(yè)倫理。社會(huì)工作本質(zhì)上屬于道德實(shí)踐。社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，必須以案主的合法利益為出發(fā)點(diǎn)，充分體現(xiàn)誠(chéng)實(shí)守信、公平公正的道德觀，兌現(xiàn)對(duì)案主做出的承諾。三是認(rèn)同社會(huì)工作對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)的作用。社會(huì)管理與社會(huì)服務(wù)是社會(huì)治理的兩大主題。管理只能保穩(wěn)定，服務(wù)才能促和諧。社會(huì)工作者應(yīng)該深刻領(lǐng)會(huì)社會(huì)工作對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)的重要性，增強(qiáng)做好專業(yè)服務(wù)的主動(dòng)性和自覺性。
推進(jìn)服務(wù)進(jìn)程的能力
社會(huì)工作是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，社會(huì)工作者必須具備很強(qiáng)的實(shí)務(wù)能力。一要能夠建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會(huì)工作者從接案開始，就要詳細(xì)了解案主的來源、案主的類型、是否接受過服務(wù)，專注聆聽案主面臨的困境、求助的過程、內(nèi)心的期待，主動(dòng)介紹自己的執(zhí)業(yè)經(jīng)歷以及“扶弱濟(jì)貧”“助人自助”的專業(yè)理念，消除案主的戒心，縮短自己與案主之間的心理距離，以期建立良好的專業(yè)關(guān)系。二要能夠促使案主建立自信�！爸俗灾笔巧鐣�(huì)工作者的專業(yè)責(zé)任。社會(huì)工作者應(yīng)始終圍繞“助人自助”的專業(yè)理念，不排斥、不歧視、守信義、多傾聽、非評(píng)判，通過危機(jī)的化解，有效地解除案主內(nèi)心的恐慌;通過現(xiàn)實(shí)問題的解決，有效地緩解案主的生活壓力;通過真誠(chéng)的關(guān)懷與平等的交往，有效地減輕案主的自卑感與疏離感，案主產(chǎn)生“以自我為主心”的感受，自覺地參與到問題的解決過程中來，從而恢復(fù)自尊和建立自信。三要能夠正確地評(píng)估并修正服務(wù)方案。社會(huì)工作者應(yīng)適時(shí)監(jiān)測(cè)服務(wù)進(jìn)度和案主的改變程度，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中存在的偏差，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作的方法和技巧，以更好地適應(yīng)案主的需求。
整合社會(huì)資源的能力
社會(huì)工作的直接目標(biāo)是幫助案主化解危機(jī)、破解難題、走出困境，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，社會(huì)工作者必須熟悉和掌握各種社會(huì)資源。一要熟知可用的政策資源。社會(huì)政策，是通過國(guó)家立法和政府行政干預(yù)，解決社會(huì)問題，促進(jìn)社會(huì)安定，改善社會(huì)環(huán)境，增進(jìn)社會(huì)福利的一系列政策、行為準(zhǔn)則和規(guī)定的總稱，包括社會(huì)救助法規(guī)與政策、社區(qū)建設(shè)法規(guī)與政策等諸多方面的內(nèi)容。熟知社會(huì)政策，是社會(huì)工作者做好社會(huì)工作的理論保障。二要熟知可用的物質(zhì)資源。扶弱濟(jì)貧是社會(huì)工作者的社會(huì)責(zé)任，提供物質(zhì)幫助是扶弱濟(jì)貧的重要方式，是做好社會(huì)工作的物質(zhì)保障。社會(huì)工作者應(yīng)熟知可供利用的行政資源和民間資源，熟知協(xié)調(diào)行政資源和民間資源的途徑和方式方法。三要熟知可用的人力資源。社會(huì)工作的終極目標(biāo)是使案主能夠自我認(rèn)識(shí)、自我促進(jìn)、自我實(shí)現(xiàn)，建立良好的人際關(guān)系，確立積極向上的生活態(tài)度。其基本思路是，社會(huì)工作者用包容心和同理心同化案主，用心理學(xué)和社會(huì)學(xué)等知識(shí)充實(shí)案主，用法規(guī)、政策和謀生技巧武裝案主，從而使案主提高自理的能力。終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是一個(gè)持久而又復(fù)雜的過程，需要諸多力量的通力合作和密切配合。因此，社會(huì)工作者必須熟知能夠隨時(shí)調(diào)用的具備專業(yè)特長(zhǎng)的人力資源。
運(yùn)用法律法規(guī)的能力
在法治中國(guó)的背景下，人民群眾的民主意識(shí)越來越強(qiáng)，法律訴求越來越多，對(duì)社會(huì)工作者依法服務(wù)能力提出了前所未有的要求。一要有良好的法律知識(shí)素養(yǎng)。隨著社會(huì)的發(fā)展，人民群眾社會(huì)訴求的多元化趨勢(shì)越來越明顯。社會(huì)工作者應(yīng)該圍繞案主的多元化服務(wù)需求，在橫向上拓寬對(duì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，在縱向上加深對(duì)法律知識(shí)的理解，不斷提高自己的法律知識(shí)素養(yǎng)。二要有正確使用法律法規(guī)的能力。熟練掌握法律知識(shí)是社會(huì)工作者依法服務(wù)的前提，能夠?qū)⒎芍R(shí)與案主特定訴求有機(jī)結(jié)合才是社會(huì)工作者依法服務(wù)的關(guān)鍵。在服務(wù)實(shí)踐中，社會(huì)工作者應(yīng)善思考、多取經(jīng)、勤總結(jié)，不斷提高自己運(yùn)用法律法規(guī)的能力。三要有為案主解難的正義感。公平正義是社會(huì)工作的靈魂，迷茫和無助是案主的常見表現(xiàn)，處于危機(jī)和困境之中的案主，還會(huì)表現(xiàn)出極度的恐慌。處于弱勢(shì)地位的案主，迫切需要知道自己面臨的危機(jī)和困境、造成危機(jī)和困境的原因以及危機(jī)和困境可能對(duì)自己造成的進(jìn)一步傷害。作為挽救服務(wù)對(duì)象的社會(huì)工作者，一定要秉持公平正義，充分運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)開展服務(wù)，將服務(wù)對(duì)象的損失和傷害降至最低。
解決疑難問題的能力
社會(huì)工作者在解決疑難問題時(shí)，應(yīng)注重方式方法。一是能夠果斷處置突發(fā)事件。社會(huì)工作者在處置突發(fā)事件時(shí)，要因時(shí)度勢(shì)、機(jī)智果斷、爭(zhēng)分奪秒;要快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完善處突方案并付諸實(shí)施;要以大局為重，敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為。只有這樣，才能將突發(fā)事件的危害性和破壞性降至最低。二是能夠提前預(yù)測(cè)熱點(diǎn)事件。熱點(diǎn)問題不是一朝一夕形成的，有一個(gè)萌芽、發(fā)展、暴發(fā)的過程。社會(huì)工作者應(yīng)善于捕捉細(xì)微的、零碎的信息，能夠明察秋毫、見微知著、整合信息、透視本質(zhì)，提前預(yù)測(cè)可能的熱點(diǎn)問題，從而為有效應(yīng)對(duì)熱點(diǎn)問題贏取時(shí)間。三是能夠靈活處理歷史遺留問題。解決好歷史遺留問題，無論對(duì)案主還是對(duì)社會(huì)都至關(guān)重要。社會(huì)工作者在處理歷史遺留問題時(shí)，應(yīng)本著“尊重歷史、面對(duì)現(xiàn)實(shí)、實(shí)事求是、不留后患”的原則，靈活應(yīng)對(duì)，合理處置。
職場(chǎng)新人需要具備素質(zhì)
文化認(rèn)同
目前越來越多的企業(yè)在筆試階段引入性格測(cè)驗(yàn)或心理測(cè)驗(yàn)這一單元，凸顯出企業(yè)對(duì)于畢業(yè)生性格和心理素質(zhì)的重視，而這歸根到底，都是企業(yè)衡量畢業(yè)生是否認(rèn)同企業(yè)文化、能否順利融入公司文化的標(biāo)尺。企業(yè)所期待的員工，不僅要能力出眾，更要認(rèn)同企業(yè)文化。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)
如今優(yōu)秀的企業(yè)都很注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，將之視為公司文化價(jià)值之一，希望員工能將個(gè)人努力與實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合起來，成為可信任的團(tuán)隊(duì)成員。
許多剛走上職場(chǎng)的畢業(yè)生，往往滿懷抱負(fù)，血?dú)夥絼�，在團(tuán)隊(duì)中常常流露出個(gè)人英雄主義。在一些企業(yè)常�？梢砸姷竭@樣的員工：在市場(chǎng)上敢拼敢打，是一名虎將，而自恃學(xué)歷層次高、工作能力強(qiáng)、銷售業(yè)績(jī)好，在同事和領(lǐng)導(dǎo)面前狂傲不羈，不愿遵守勞動(dòng)紀(jì)律，還經(jīng)常在公開場(chǎng)合反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意見。而這樣的員工業(yè)績(jī)?cè)俪錾�，能力再�(gòu)?qiáng)，最終也會(huì)被企業(yè)淘汰。
創(chuàng)新思想
企業(yè)需要那種具有創(chuàng)新能力的人。企業(yè)招聘人員在面試中常常會(huì)問：“在以前的工作中，你有沒有做成功過一件其他同事從來沒做過或者根本沒想過的事情?或者你是否對(duì)一些新鮮的事物感興趣?”
李開復(fù)在給中國(guó)高校學(xué)生的一封信中也曾這樣描述：“僅僅勤奮好學(xué)，在今天已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。因?yàn)樽詈玫钠髽I(yè)需要的人才都是那些既掌握了豐富的知識(shí)，又具備獨(dú)立思考和解決問題的能力，善于自學(xué)和自修，并可以將學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用于生活和工作實(shí)踐，時(shí)時(shí)不忘創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動(dòng)實(shí)踐，以創(chuàng)新引導(dǎo)實(shí)踐。只有這樣，我們才能不斷研發(fā)出卓越的產(chǎn)品�！�
應(yīng)變能力
企業(yè)需要那種具有高度靈活應(yīng)變能力的人。聽得認(rèn)真，寫得明白，看得仔細(xì)，說得清楚，敘述準(zhǔn)確將具有無可估量的價(jià)值。
反映在面試中，最大的可能性就是考官給你一個(gè)模擬的場(chǎng)景，讓你作出一些判斷和決策，以考查應(yīng)聘者的靈活應(yīng)變能力。西門子(中國(guó))有限公司人力資源部招聘顧問鄒加認(rèn)為：考官有時(shí)也會(huì)故意用一些很詭異的問題來刁難應(yīng)聘者，這個(gè)時(shí)候，最重要的就是保持一顆平常心，不要慌亂，停頓5到10秒鐘整理一下思路，然后大膽地說出自己的觀點(diǎn)。其實(shí)，答案是其次的，考官主要考查的還是應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和邏輯思維能力。
敬業(yè)精神
優(yōu)秀的企業(yè)，尤其是世界500強(qiáng)企業(yè)非常注重實(shí)效、注重結(jié)果，因此敬業(yè)精神是不可或缺的。有了敬業(yè)精神，其他素質(zhì)就相對(duì)容易培養(yǎng)了。
畢業(yè)生要想適應(yīng)當(dāng)今的職場(chǎng)環(huán)境，就必須具備明確的工作目標(biāo)和強(qiáng)烈的責(zé)任心，帶著激情去工作，踏實(shí)、有效率地完成自己的本職工作。工作態(tài)度很大程度上能夠決定一個(gè)人的工作成果，有良好的態(tài)度才有可能塑造一個(gè)值得信賴的形象，獲得同事、上司及客戶的信任。
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