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企業(yè)培訓師

企業(yè)培訓如何實現(xiàn)差異化安排

時間:2024-09-08 10:31:36 企業(yè)培訓師 我要投稿
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企業(yè)培訓如何實現(xiàn)差異化安排

  企業(yè)培訓差異化安排,就是根據(jù)企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、行業(yè)特點、人員特點和課程性質(zhì),采取有差別的培訓組織和管理方式,使得培訓的投入更有針對性和效率,從而產(chǎn)生更高的回報。那么企業(yè)培訓如何實現(xiàn)差異化安排呢?

企業(yè)培訓如何實現(xiàn)差異化安排

  1企業(yè)規(guī)模的差異化

  企業(yè)規(guī)模不同,企業(yè)培訓體系的構(gòu)建應有所差別。

  對于跨國企業(yè),因為員工數(shù)量眾多,僅僅中高級管理人員已經(jīng)是數(shù)百甚至數(shù)千,在這樣的情況下,建立企業(yè)大學就是一個相對經(jīng)濟的培訓安排。

  對于全國性的企業(yè)來說,因為中國的地域遼闊,可能也會存在有數(shù)萬、數(shù)十萬員工的情況,因應這種情況,有的企業(yè)也設(shè)立了自己的企業(yè)大學,既滿足自己的培訓需要,也成為傳播企業(yè)文化和品牌的重要手段。

  對于中小型企業(yè)來說,應該不需要建立如此龐大的培訓管理體系,而應有效借重社會的培訓資源,借重各種先進的網(wǎng)絡(luò)、視頻、衛(wèi)星、電子學習手段,結(jié)合必要的外訓和內(nèi)訓,搭建務(wù)實、有效的培訓平臺,滿足企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的需要。

  2發(fā)展階段的差異化

  企業(yè)的發(fā)展階段不同,所采用的培訓體系也應有所不同。

  對于起步期的企業(yè),業(yè)務(wù)的特點還沒有明確,員工對業(yè)務(wù)相對比較生疏,培訓的重點首先應當是與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的知識、技能,且要考慮培訓的低成本和高效益。

  對于快速成長期的企業(yè),業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大、業(yè)務(wù)地域迅速擴張、人員數(shù)量迅速增加,這時的企業(yè)面臨的控制的問題,如何使得企業(yè)在快速擴張的同時不失控,相對有序,是管理層的根本訴求。因此,這一階段的培訓應圍繞如何提高中基層干部的管理能力、如何變“戰(zhàn)斗員”為“指揮員”而開展工作,在強調(diào)業(yè)務(wù)培訓的同時,基礎(chǔ)管理技能的培訓顯得尤為重要。

  進入穩(wěn)定期的企業(yè),企業(yè)規(guī)模變大,業(yè)務(wù)增長放緩,進入相對平衡期,這時的企業(yè),要考慮的是如何形成核心競爭力,如何實現(xiàn)由“英雄邏輯”向“組織邏輯”的轉(zhuǎn)變,因此,兩類培訓對于企業(yè)最重要,一是有利于增強自身核心競爭力的培訓,二是有利于得管理更加規(guī)范、有效、受控的培訓。

  對于處于戰(zhàn)略變革期或衰退期的企業(yè),面臨的問題是如何重拾升勢,如何重新煥發(fā)組織活力,由此,培訓的重點應當是變革意識、創(chuàng)新能力,培訓應當有助于企業(yè)思考現(xiàn)狀,實現(xiàn)突破。

  3行業(yè)特點的差異化

  行業(yè)不同,培訓的內(nèi)容、方式也有所不同。

  對于企業(yè)來說,大體上可以分為制造、工程、農(nóng)業(yè)、服務(wù)等幾種類型,其中,培訓在服務(wù)業(yè)的地位非常重要,例如保險業(yè),培訓部門是被作為一線部門來看待的,培訓的好壞,直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、業(yè)務(wù)能力與團隊士氣。

  在從事顧問式營銷的其他公司也是如此,銀行的私人客戶經(jīng)理,需要有豐富的金融知識、良好的溝通與交流技巧和優(yōu)秀的商務(wù)能力,這些都需要大量的培訓來支持。

  與之形成對比的就是普通的制造業(yè),大量的一線操作工人,需要的主要是操作技能的培訓,由企業(yè)組織內(nèi)部的技術(shù)能手、班組長、質(zhì)量部門開展培訓即可,更多的培訓則是在實際操作中的檢查和指導。

  4課程性質(zhì)的差異化

  課程性質(zhì)不同,培訓也應做差異化的安排。

  培訓課程的分類有各種不同的標準,大致可以劃分為知識類、技能類、觀念類和高級經(jīng)理培訓四個類型。

  所謂知識類,主要是對企業(yè)員工所必須具備的知識進行培訓,知識類培訓應更多地采用“內(nèi)部培訓師+外部講師”的形式,內(nèi)部培訓師更了解企業(yè)的業(yè)務(wù),而外部講師具有一定的理論水平和專業(yè)高度。

  所謂技能類培訓,主要是員工的業(yè)務(wù)技能培訓和提升,這方面的培訓主要是由企業(yè)的內(nèi)訓團隊來完成。

  觀念類培訓,包括針對普通管理人員的基本技能,如溝通、團隊領(lǐng)導、六頂思考帽、績效管理等,也包括針對全體員工的觀念培訓。

  高級經(jīng)理培訓,包括課程類培訓和非課程類培訓,一般是以參與商學院、管理機構(gòu)的研修課程為主,在高級管理人員數(shù)量不多的情況下,往往開設(shè)內(nèi)部課程是不經(jīng)濟的,也不利于管理者開拓視野,吸取有針對性的知識和內(nèi)容。

  總體來說,通過差異化的培訓安排,企業(yè)可以很好地提高培訓的針對性,提高培訓的投入產(chǎn)出比,獲得員工的廣泛支持和認同,從而取得更好的培訓效果。


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