ISO9000質(zhì)量管理體系認證有什么用

　　ISO是國際標準化組織的簡稱，它是一個非政府性國際組織，由100多個國家組成，中國是成員國之一，它的主要功能是為企業(yè)制訂國際標準達成一致意見提供一種機制，制訂的標準實質(zhì)上是自愿性的，對于企業(yè)而言，通過認證不只意味自身在管理能力的提升，對客戶而言也是信譽的保證。

　　ISO9000質(zhì)量管理體系認證有什么用

　　(1)為了獲得認證，企業(yè)必須請經(jīng)認可機構(gòu)認可的質(zhì)量體系認證機構(gòu)對其質(zhì)量體系進行審核，因此必須嚴格按照規(guī)范化的程序開展工作，有利于企業(yè)管理績效的提高;

　　(2)更容易得到市場和顧客的認同;

　　(3)可以在公開媒體上宣傳其認證資格，有利于提高市場形象;

　　(4)由于認證審核的目的是檢查質(zhì)量體系是否具備確保產(chǎn)品滿足顧客要求的能力，因此質(zhì)量管理體系認證相當(dāng)于顧客對單位的考察;

　　(5)獲證企業(yè)將能夠在項目招標中獲得某種優(yōu)勢;

　　(6)可以理直氣壯地提供對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的承諾，從而為其帶來更多的顧客，擴大其市場份額;

　　(7)獲證企業(yè)必需接受來自認證機構(gòu)的定期監(jiān)督，以驗證其質(zhì)量體系持續(xù)滿足標準的要求，并得到了不斷的改進。這種來自認證機構(gòu)的定期監(jiān)督對獲證企業(yè)的質(zhì)量體系的保持發(fā)揮了重要作用;

　　(8)ISO 9000證書得到了世界范圍的承認，有利于開發(fā)國際市場;

　　(9)質(zhì)量體系認證可以為獲證企業(yè)減少來自顧客的重復(fù)評定;

　　(10)向其他單位提交作為原材料的產(chǎn)品時，可以減少接收單位的考察、監(jiān)督，并降低進貨檢驗的控制程度，從而減少了一定的成本投入。

　　什么樣的單位需要內(nèi)審員

　　從外資企業(yè)到政府機關(guān);從生產(chǎn)型行業(yè)到服務(wù)型行業(yè)都需要ISO內(nèi)審員人才。可以說，各行各業(yè)都需要內(nèi)審員的加盟。

　　生產(chǎn)制造行業(yè)必須通過ISO相關(guān)的認證才可以將產(chǎn)品銷售給百姓，ISO9000相當(dāng)于承認這個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是值得放心的，所以，我們經(jīng)常會看到各種生活用品包裝上都標有通過ISO9000或ISO14000等認證標志，同樣，在工業(yè)用品上(汽車配件、工業(yè)設(shè)備、醫(yī)療儀器等)更強調(diào)ISO族標準的重要性。所以說產(chǎn)品質(zhì)量也是那些三星、摩托羅拉等跨國公司生存發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　服務(wù)行業(yè)同樣重視ISO標準，大到政府機關(guān)，小到貿(mào)易、培訓(xùn)公司，都在服務(wù)質(zhì)量和辦事流程上使用著ISO9000的相關(guān)標準，據(jù)統(tǒng)計全國現(xiàn)已有2000多個政府部門通過ISO9000的認證，另外，醫(yī)療機構(gòu)、教育培訓(xùn)機構(gòu)、各大貿(mào)易機構(gòu)、廣告公司、房地產(chǎn)公司等眾多服務(wù)型組織也相繼通過了ISO9000體系認證，通過ISO認證，幫助企業(yè)更好地為百姓提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　因此，ISO9000族標準并不只是針對制造業(yè)或其他某一個單一的行業(yè)。在ISO9000族標準中，沒有"企業(yè)"這個名詞。這是因為，在對ISO9000標準進行中文翻譯的時候，根據(jù)我國的國情，"企業(yè)"一詞在我國一般多指加工制造業(yè)，考慮到ISO國際標準化組織的原意，該標準適用于各行各業(yè)，因此沿用了原版中的“Organize”——組織一詞。在ISO9000族標準中，任何申請認證的單位均被稱為"組織"。

　　由此可見，任何單位(政府及事業(yè)單位、賓館、建筑公司、制造企業(yè)、軟件開發(fā)企業(yè)、學(xué)校、銀行、房地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、貿(mào)易公司等等)，只要是希望本單位的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量與國際接軌，希望能通過質(zhì)量管理體系的運作取得顧客的信任和本單位的信譽，希望能擁有一張ISO9000質(zhì)量管理體系認證證書，就需要內(nèi)審人員的加盟。

　　ISO9000和ISO9001的區(qū)別：

　　一、標準不同

　　ISO9000：是國際標準化du組織(ISO)在zhi1994年提出的dao概念，是指“由ISO/Tc176(國際zhuan標準化組織質(zhì)量管理和shu質(zhì)量保證技術(shù)委員會)制定的國際標準。

　　ISO9001：國際標準化組織(ISO)在1987年提出的概念，是指“由ISO/Tc176(國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會)制定的國際標準。

　　二、特點不同

　　ISO9000：用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意。

　　ISO9001：認證的對象是供方的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系認證的對象不是該企業(yè)的某一產(chǎn)品或服務(wù)，而是質(zhì)量體系本身。

　　ISO9000的誕生

　　在各國專家努力的基礎(chǔ)上，國際標準化組織在1987年正式頒布了ISO9000系列標準(9000~9004)的第一版，很快在工業(yè)界得到廣泛的承認，被各國標準化機構(gòu)所采用并成為ISO標準中在國際上銷路最好的一個。截止1994年底已被70多個國家一字不漏地采用，其中包括所有的歐洲聯(lián)盟和歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟國家、日本和美國。有50多個國家建立了國家質(zhì)量體系認證/注冊機構(gòu)，開展了第三方認證和注冊工作。有些國家，等待注冊的公司隊伍如此之長，要等上幾個月甚至1年才能得到認證。

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