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房產(chǎn)經(jīng)紀人帶人看房話術(shù)
對于房產(chǎn)經(jīng)紀人來說,一份好的話術(shù),無往不利。從約客到跟進,再到最終成交這個過程中,話術(shù)就是一把武器,起到不可替代的催化作用。今天我們來看看房產(chǎn)經(jīng)紀人帶人看房話術(shù),收藏起來!
房產(chǎn)經(jīng)紀人帶人看房話術(shù) 篇1
帶看前話述:
1.再次確認時間地點,約客戶時間點,約房東時間段(在20分鐘左右),防止由于時間問題
造成我們的被動局面,引起約看不順。
約房東:客戶可能會在10點至10點15分左右到,因為他同時還要考慮另外一套房屋,看完那套才能看這套,(給房東造成緊迫感)
約客戶:
A.您一定要準時10點到,房東一會兒還有事情,要出去;
B.我的其他同事還有客戶要看,意向非常強,您要是遲到,恐怕就沒了。
C.今天看房的人很多
2.防止跳單:
A. 帶看確認書一定要客戶填寫《客戶看房確認書》,保障我們的權(quán)益。
B. 看房時盯緊雙方,避免客戶和房東有過多的交流,永遠出現(xiàn)在客戶與房東中間,原則是
盯緊人少或相對信任的一方。
C. 虛擬之前自行成交案例,向買賣雙方講解,將危害性夸大。
帶看中及相關(guān)準備:
1.如有客戶不太想看房
A.有客戶和房東談得很好了,有客戶現(xiàn)在要求房東不讓人看了,您趕緊來吧!
B.不管您是否最終購買該房屋,也一定來看一下,否則錯過心儀的房屋很遺憾的!
2.提前與客戶房東溝通,防止跳單。
A.對房東:一會兒我?guī)Э蛻羧タ茨姆课,我會從專業(yè)市場的角度全力推銷您的房屋的,根據(jù)我的經(jīng)驗,您不要表現(xiàn)的太過于熱情,否則客戶會認為您著急賣房,借機壓價,一切交給我,您就放心吧!
B.對客戶:房東是我的好朋友,跟我關(guān)系非常好(防止客戶私下聯(lián)系房東),您一會去就專心看房屋,其他事情交給我搞定,如果您對房屋滿意,也不要多說話,恐怕房東會見風漲價,要是您對房屋不滿意,也不要當面說太多,我再幫您找房子,我們還要做房東的生意,希望您能體諒。
3.再次確認物業(yè)的詳細信息(包括面積,價格,樓層,裝修情況,小區(qū)物業(yè)費等)總結(jié)房屋的'優(yōu)缺點,提前準備說辭應(yīng)對客戶提問。
4.在帶看人員的選擇上盡量選擇和業(yè)主和客戶熟悉、溝通得比較好的同事。
5.準備物品:名片、買賣雙方的聯(lián)系電話、看房確認書、鞋套(包括客戶的)
6.針對房源的了解選擇帶看路線,盡量避開一些周邊環(huán)境的臟亂差,避開中介密集的道路,選擇能夠突出房屋優(yōu)點(交通便利、配套齊全、環(huán)境優(yōu)美)的路線,增加印象分。
7.約客戶在小區(qū)附近標志性建筑見面,避免約在中介密集或者小區(qū)門口,防止其他中介騷擾或客戶詢問小區(qū)門衛(wèi),為帶看帶來不必要的麻煩。
8.提高對復看的重視程度,如果過多沉醉于初次帶看的成功中,那么爆單的可能性就非常大了,所以一定要在復看的時候繼續(xù)努力的作秀,傳遞緊張氣氛,盡量不要馬上答應(yīng)客戶,其他連鎖店好像已經(jīng)下了定金了,問問再給客戶回話,讓客戶以為房子很搶手,也可要求客戶帶著定金來看房,促使下定。
房產(chǎn)經(jīng)紀人帶人看房話術(shù) 篇2
帶看前
帶看前提前提醒業(yè)主將房子收拾干凈,盡保持整潔,做好通風,房屋的舒適度很大程度上會影響看房的體驗感。
【1】約看客戶時的鋪墊
① 周姐,大家都約三點半,我專門給您提前約了半小時,咱們先看,以免其他人看上。
② 這個小區(qū)這個戶型戶型兩年來就出來這一套,已經(jīng)有好幾個客戶等著了,您一定盡早過來,最好準備好身份證和定金,看好了咱們別錯過。
【2】客戶在門店時的鋪墊
、倌捶繒r滿意了也不要太顯露出來,看房時間不宜過長,便于我們議價。
。═ips:房子看久了,沒問題也能看出問題,所以不能讓客戶看太久)
、 不喜歡房子的某些地方,也不要在房子里當著業(yè)主直接指出,避免和業(yè)主產(chǎn)生矛盾。
③ 不要詢問業(yè)主關(guān)于房子價格的問題,也不要和他說太多話,否則他該覺得您著急買,到時我們會不好給您談價格了。(Tips:避免業(yè)主過早透露底價,影響后面的談價)
、 如果錯過這套就真的'很難找到比這套更好的了?捶坎蝗菀祝ゾo機會和時間,好的房子稀缺,錯過就沒了。
、 同事帶的那個客戶特別有意向,您趕緊過來看吧,不然咱們連看的機會都沒有了!
、 您大約過來幾個人看?最好和家人一起來看,業(yè)主這邊不太好約,就能看這一次。
、 您和您的愛人都過來嗎?您今天看好了能訂嗎?那您帶著定金過來吧,無論行與不行,錢都是在您那里,不行咱們就不定,但是我保證這套房子您一定會喜歡的。
。═ips:讓客戶準備好定金過來,盡量要求決策人來或者夫妻一起來,免得看好后以此為借口拖延成交)
帶看中
帶看時要盡量讓客戶進入已經(jīng)購買的狀態(tài),比如可以說“您家的陽臺”“您家的門”等,讓客戶感覺這個房子就是他的。
如果房子有明顯的缺陷(采光差、斜頂?shù)龋,在路上要稍做鋪墊。樓盤的大環(huán)境有明顯缺陷(物業(yè)差、配套少)時,也可在路上稍做鋪墊。
這種明顯的缺陷是隱藏不住的,提前做好鋪墊可以讓客人有心理準備,以便淡化缺陷,同時讓其更信任你。
制造緊張氣氛,比如同事間相互配合,集中在某個時間段帶客戶看房等。
方法一:問題接近法
① 先生,我們?nèi)ノ覀兊昀锖纫稽c水,順便我?guī)湍阋幌露愘M吧!
、 您覺得這套房子怎么樣?我覺得真的很不錯,不管是配套啊環(huán)境、戶型真的很適合您。您現(xiàn)在就和家人商量一下吧,這種好房子基本上兩天就賣出去了,您不早點決定就真的錯過了。
③ 我給您推薦的這套房子滿足您的各項要求,而且是性價比最高的一套。
、 林先生,您擔心房子哪方面呢?價格?交易流程?還是……?有什么問題,我們都能給您解決。(要引導他說出自己不滿意的地方)
、 買房正如我們買衣服一樣,一直總覺得還有更好的,但等到發(fā)現(xiàn)沒有更合適的再回過頭來時,原來的已經(jīng)沒了。
、 房子新出的,現(xiàn)在很多人在看呢,業(yè)主暫時過不來,我估計有可能要漲價,不過我已經(jīng)讓同事過去了,盡量爭取把業(yè)主拉過來和您談。
一個優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀人,修煉自己的話術(shù)功底,是最基本的業(yè)務(wù)能力。話術(shù)用得好,還害怕不開單?
房產(chǎn)經(jīng)紀人帶人看房話術(shù) 篇3
一、帶看,從碰面的第一秒就開始了
保持整潔正式的著裝:筆挺的襯衣,精神的發(fā)型,干凈的鞋面,都是加分項。能夠把自己打理精神的經(jīng)紀人,在業(yè)務(wù)能力也不會太差。讓客戶對自己的專業(yè)度,有主動的認可。
記得給客戶簡單介紹今天的帶看流程,先看哪個小區(qū),后看哪個小區(qū),給客戶一個穩(wěn)妥的時間路線安排,讓客戶對今天的看房安排心中有數(shù)。
二、帶看路上重點介紹配套
周邊配套豐富:這個小區(qū)是發(fā)展多年的成熟社區(qū)了,餐飲、娛樂、休閑、健身各種需求基本都可以滿足。
周邊配套一般:這個小區(qū)周圍安靜,居住氛圍純粹,尤其是對家里有老人和學生的家庭來說,這樣安靜的社區(qū)環(huán)境非常適合居家。
三、掌握對話主動權(quán)
掌握對話主動權(quán),把信息講在客戶想到之前。給客戶分享他不知道的.信息,客戶一定會主動積極接收。
客戶提問及時反饋,客戶顧慮及時打消。
沒有完美的房子,但總有完美適配客戶需求的房子。帶看的過程,實際就是給建立客戶一種“非此房莫屬”認知的過程,客戶跟進到了這一步,離簽單就不遠了。
針對看房過程中,客戶經(jīng)?紤]到的購房影響因素,我們準備了以下的帶看話術(shù)。學會這些,從此不怕帶看沒回音,客戶考慮沒盡頭!
1、小區(qū)體量大:
日常散步、飯后消食轉(zhuǎn)一圈小區(qū)就行,如果家里有老人小孩還每天出門,外頭車來車往,始終不安全。
一般像這種大小區(qū),內(nèi)部的綠化,體育設(shè)施配套都相對好很多。
大體量小區(qū)大部分都能做到人車分流,人行動線和車行動線分開
2、小區(qū)體量較小:
住戶比較少,日常不會太嘈雜,鄰里之間知根知底,生活氛圍安靜。
雖然面積不大,但該有的設(shè)施還是很齊全。
保安巡邏覆蓋全小區(qū),沒有安全死角,住起來很安心。
3、大物業(yè)公司:
員工的工作培訓做得很到位,工作人員專業(yè)素養(yǎng)很好,專業(yè)度和服務(wù)態(tài)度都沒得說。
如果以后這房子考慮出手再置換,優(yōu)秀的物業(yè)公司能帶來的溢價空間會很大。
4、小物業(yè)公司:
物業(yè)費收得很便宜,生活成本不高。
這邊物管都是工作服務(wù)了幾十年的老員工,普遍和業(yè)主關(guān)系很好,沒有鬧心的物業(yè)糾紛。
5、小區(qū)綠化多:
綠化特別豐富,每天看到小區(qū)的花花草草,自己的心情也會開闊。
這些植被都栽了很多年,業(yè)主傍晚就在樹下納涼、休閑、和鄰里聊天,社區(qū)氛圍不錯。
6、小區(qū)綠化較少:
綠植雖然數(shù)量不多,但造景還是打理得很認真。
就算是夏天,也完全沒有蚊蟲困擾,散步遛彎很安心。
7、房屋朝南:
最好的朝向,采光好,房子明亮,下午也不會太曬。
朝南能夠保證家里足夠的關(guān)照,紫外線可以給家里消毒除螨,間接營造更健康的居家環(huán)境。
8、房屋朝西:
其實夏天不管朝那邊都熱,即使不當西曬,一樣也要開空調(diào)。
雖然朝西,但室內(nèi)采光好,屋子全天都亮堂。
9、客廳比較。
客廳大小還是要根據(jù)生活需要,有的客廳太大反而顯得空洞。
客廳其實是裝修比較費錢的空間,只要滿足了生活功能,小一點還能節(jié)約不少后期裝修成本。
10、客廳比較大:
大客廳+小臥室是現(xiàn)在很流行,而且相對科學的戶型設(shè)計。
客廳是一家老小聚在一起的公共空間,客廳大點,活動區(qū)域?qū)挸,促進一家人的日常交流。
家里來客人就不用擔心擁擠,大客廳怎么都坐得下。
11、有陽臺:
房子里有了陽臺,通風和采光都不會太差。
除了視野優(yōu)勢,一部分陽臺還可以做功能間,裝上洗衣柜、晾衣架,衣服用紫外線曬曬還是更加安心。
陽臺可以改造成一個私密的休閑空間。擺上簡單的桌椅和花草,坐在那里會非常解壓。
12、沒有陽臺:
室外的灰塵不容易進屋,如果家里后期要加全屋新風系統(tǒng)或者空氣凈化系統(tǒng),安裝工程壓力不大。
陽臺看著好,但只要新鮮勁過了,灰塵和噪音問題一多,很多業(yè)主都會選擇封起來,這里又是一筆多余開銷。
13、公攤。
你看這套房子雖然房本上才70多平,但實得面積和那些高公攤的90多平的房子差不多。
公攤小點,房子可能就大一點,實際住的面積大一點最實際了。
14、公攤大:
其實公攤面積也是業(yè)主能享受到的區(qū)域。
電梯廳、入戶大堂這些公共區(qū)域就寬敞大氣,不顯擠,可以增加實際居住舒適度。
公攤大也是樓盤品質(zhì)的體現(xiàn),對房子未來升值比較有利。
15、清水房:
清水房的話,可以按照自己的愛好審美裝修。
裝修用材用料可以自己把控,住起來很安心。
自己裝修雖然比較費時費力,但用別人用過的家具和設(shè)計,體驗感始終還是會差點。
16、帶裝修房:
基本可以做到拎包入住,搬家只需要再添置點私人物品,省錢又省心。
清水房裝修幾個月,散味道還要幾個月,耽誤的時間比較久。買裝修房,這段時間的居住成本可以節(jié)約下來。
上個業(yè)主已經(jīng)住了好幾年,搬進去,完全不用擔心甲醛超標。
17、橫廳房:
客廳看起來非常大氣,家里來客人給足面子。
采光面大,客餐廳亮堂,對面的窗戶打通,可以做通透戶型,對流風吹起來很舒服。
橫廳設(shè)計,減少了純過道空間,房子基本沒有浪費面積。
18、豎廳房:
公共空間和休息空間可以互不打擾,可以劃分合理的功能分區(qū)。
這樣的豎廳房,訪客動線和主人動線是不沖突的,要是家里來客人了,私密性就有保障。
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