25.【答案】A
26.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是組織對(duì)員工進(jìn)入組織初期的職業(yè)生涯管理。
【要點(diǎn)透析】專家指出，提供挑戰(zhàn)性的起步工作是幫助新員工取得職業(yè)發(fā)展的最有力，然而卻并不復(fù)雜的途徑之一。
27.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)年金的所有權(quán)，
【要點(diǎn)透析】企業(yè)年金，又稱企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn).是指在繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)以外，企業(yè)在國(guó)家政策的指導(dǎo)下，根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)狀況而建立的旨在為本企業(yè)職工提供一定程度退休收入保障的制度。作為社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的必要補(bǔ)充，企業(yè)年金屬于員工個(gè)人所有，用于保障職工在退休后仍然能夠維持原有的生活水平。
28.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是我國(guó)工傷保險(xiǎn)實(shí)行的原則。
【要點(diǎn)透析】工傷保險(xiǎn)實(shí)行“無(wú)過(guò)失補(bǔ)償”原則，即意外事故的發(fā)生，無(wú)論勞動(dòng)者是否存在粗心大意或者操作上的失誤，均可獲得收入補(bǔ)償。
29.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2008年下半年真題第一大題第28小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)文化維系與傳承的渠道。
【要點(diǎn)透析】將企業(yè)文化傳統(tǒng)用語(yǔ)錄、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)記、口號(hào)、雕塑的形式表達(dá)出來(lái)，將有助于強(qiáng)化人們對(duì)公司文化傳統(tǒng)的繼承，因而也成為企業(yè)文化維系與傳承的重要渠道。諾基亞公司“科技以人為本”的標(biāo)語(yǔ)正是該公司對(duì)內(nèi)維系與傳承企業(yè)文化的渠道之一。
30.【答案】B
二、多項(xiàng)選擇題
31.【答案】AD
32.【答案】ABCD
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是解決人力資源供不應(yīng)求所產(chǎn)生的人員短缺問(wèn)題的辦法。
【要點(diǎn)透析】利用現(xiàn)有人員緩解人力資源因供不應(yīng)求而出現(xiàn)的短缺情況，主要可從內(nèi)部調(diào)整和內(nèi)部招聘兩種途徑著手。內(nèi)部調(diào)整的方法主要包括：將某些人員調(diào)到人員短缺的工作崗位上;培訓(xùn)某些人員，將他們提拔到人員短缺的崗位;鼓勵(lì)員工加班;提高勞動(dòng)生產(chǎn)率等。
33.【答案】ABCDE
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是外部招募的主要渠道。
【要點(diǎn)透析】外部招募渠道主要有校園招募、社會(huì)公開(kāi)招募、人才市場(chǎng)、人才交流會(huì)、獵頭公司、人才中介機(jī)構(gòu)、職工推薦、主動(dòng)求職者等。
34.【答案】BCDE
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是薪酬管理的原則。
【要點(diǎn)透析】薪酬管理是組織內(nèi)部管理的關(guān)鍵，它的管理必須要體現(xiàn)組織文化和價(jià)值觀的本質(zhì)內(nèi)涵。因此，薪酬的管理應(yīng)該滿足以下幾個(gè)原則：公平性原則、競(jìng)爭(zhēng)性原則、激勵(lì)性原則、從實(shí)際出發(fā)的原則。
35.【答案】ACE
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)文化“三層次”說(shuō)。
【要點(diǎn)透析】“三層次”說(shuō)認(rèn)為企業(yè)文化包括三個(gè)層次。機(jī)器設(shè)備、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是外層的物質(zhì)文化;領(lǐng)導(dǎo)制度、人際關(guān)系是中層制度文化;員工的價(jià)值觀念、行為規(guī)范是內(nèi)層的精神文化。物質(zhì)、制度、精神三方面相結(jié)合便形成了企業(yè)文化。
三、簡(jiǎn)答題
36.(1)工作分析是一個(gè)過(guò)程。通過(guò)選用合適的方法，全面收集與工作相關(guān)的信息。
(2)這里的信息主要圍繞兩個(gè)方面，一是關(guān)于工作本身的描述，二是關(guān)于任職資格方面的內(nèi)容。
(3)工作分析的最終產(chǎn)出為職位說(shuō)明書(shū)，采用書(shū)面的方式系統(tǒng)地表達(dá)出工作描述和工作規(guī)范的內(nèi)容。
37.建立人力資源信息系統(tǒng)的整個(gè)過(guò)程包括以下步驟：
(1)建立組織的人力資源信息平臺(tái)，通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建組織的人力資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)，配備所需的各種硬件設(shè)備和軟件設(shè)備。
(2)建立人力資源信息的收集、整理、分析、評(píng)價(jià)等各個(gè)子系統(tǒng)，確定每個(gè)子系統(tǒng)的具體方法。
(3)將收集來(lái)的各種信息歸入人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行分類。
(4)運(yùn)用人力資源信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行各項(xiàng)人力資源規(guī)劃工作，對(duì)組織的人力資源狀況進(jìn)行準(zhǔn)確判斷和預(yù)測(cè)。
(5)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的相關(guān)數(shù)據(jù)隨時(shí)進(jìn)行更新，確保數(shù)據(jù)的時(shí)效性。
38.績(jī)效面談的目的主要在于：
(1)讓員工了解上個(gè)考核周期中的考核結(jié)果，作為改進(jìn)其今后工作的依據(jù)。
(2)給下屬提供一個(gè)良好的溝通機(jī)會(huì)，了解下屬工作的實(shí)際情況和困難，并讓員工確信企業(yè)可以給予他們所需要的幫助。
(3)共同探討下屬未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，確定企業(yè)、主管、員工個(gè)人的績(jī)效改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃。39.(1)培訓(xùn)課程的效益和同報(bào)。
(2)培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)。
(3)培訓(xùn)課程的崗位相關(guān)性。
(4)最新科學(xué)技術(shù)手段的發(fā)揮。
40.(1)方案富有靈活性和自由選擇性。
(2)注重員工參與，從而激起了員工采用彈性福利計(jì)劃的興趣。
(3)在一定程度上，企業(yè)能夠根據(jù)自身情況控制福利成本的支出情況。
41.(1)有利于合理利用人力資源，提高企業(yè)效益。
(2)加強(qiáng)人力資源成本管理有利于提高員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。
(3)有利于正確核算企業(yè)當(dāng)期收益，合理分配利潤(rùn)。
(4)有利于國(guó)家對(duì)全社會(huì)人力資源進(jìn)行宏觀調(diào)控。
四、論述題
42.(1)職業(yè)選擇是個(gè)人人格的反映和延伸。
(2)霍蘭德提出了實(shí)際型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型和傳統(tǒng)型這六種人格類型，分析了其相應(yīng)的職業(yè)。
(3)盡管大多數(shù)人的人格類型可以主要地劃歸為某一類型，但個(gè)人又有著廣泛的適應(yīng)能力，其人格類型在某種程度上相近于另外兩種類型，也能適應(yīng)另外兩種職業(yè)類型的工作。
(4)霍蘭德用六邊形圖簡(jiǎn)明地描述了六種人格類型之間的關(guān)系。
(5)最為理想的職業(yè)選擇是個(gè)體能夠找到與其人格類型相重合的職業(yè)環(huán)境。
(6)如果個(gè)人不能獲得與其人格類型相一致的工作環(huán)境，則可尋找與其人格相接近的職業(yè)環(huán)境。
(7)霍蘭德的人業(yè)互擇理論主要是通過(guò)人格類型與職業(yè)類型的匹配來(lái)說(shuō)明個(gè)人職業(yè)選擇和職業(yè)適應(yīng)問(wèn)題的。
五、案例分析題
43.(1)人員測(cè)評(píng)的含義
人員測(cè)評(píng)是建立在現(xiàn)代心理學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、測(cè)量技術(shù)等基礎(chǔ)上的一種綜合方法體系。它通過(guò)履歷判斷、答卷考試、心理測(cè)驗(yàn)、面試、情景模擬、評(píng)價(jià)中心技術(shù)等多種科學(xué)的方法對(duì)人員進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)。針對(duì)特定的人力資源管理的目的，收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域的表征信息，對(duì)個(gè)體的知識(shí)水平、能力傾向、個(gè)性特征、職業(yè)偏好等素質(zhì)進(jìn)行多方面的系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而為人力資源管理與開(kāi)發(fā)提供參考依據(jù)。
(2)人員測(cè)評(píng)的功能
①甄別和評(píng)定功能。這是人員測(cè)評(píng)最直接、最基礎(chǔ)的功能。所謂甄別評(píng)定，是指對(duì)人才素質(zhì)狀況優(yōu)劣、水平高低進(jìn)行鑒別和評(píng)定。甄別是測(cè)量個(gè)體之間的素質(zhì)差異，評(píng)定是衡量受測(cè)者水平高低及其成熟程度，看其是否具備規(guī)定的資格條件和常模標(biāo)準(zhǔn)。
�、谠\斷和反饋功能。診斷是指通過(guò)測(cè)評(píng)，找出被測(cè)者素質(zhì)構(gòu)成及發(fā)展上的問(wèn)題和不足。反饋是指根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，提供調(diào)整和改進(jìn)測(cè)評(píng)對(duì)象素質(zhì)缺點(diǎn)的信息，分析其缺點(diǎn)和不足以及產(chǎn)生的原因，提出診斷意見(jiàn)和素質(zhì)優(yōu)化開(kāi)發(fā)方案，幫助其克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)其素質(zhì)全面發(fā)展。
③預(yù)測(cè)和激勵(lì)功能。預(yù)測(cè)功能，是指通過(guò)對(duì)人才素質(zhì)現(xiàn)有狀態(tài)的鑒別評(píng)定，可以預(yù)知推測(cè)其素質(zhì)發(fā)展的趨向。激勵(lì)功能，是指通過(guò)對(duì)人才素質(zhì)診斷和反饋，使受測(cè)者增強(qiáng)進(jìn)取心，促使其勤奮學(xué)習(xí)，不斷地增強(qiáng)自身的素質(zhì)。
