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2016年自考《市場信息學(xué)》第三章復(fù)習(xí)重點(diǎn)
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第三章、市場信息資源的開發(fā)與利用
市場信息不等于就是市場信息資源,必須經(jīng)過開發(fā),把各類市場信息經(jīng)過加工、整理成有序的、有應(yīng)用價值的,有共享可能的信息,并用文本、圖表等多種表現(xiàn)形式提供給消費(fèi)者,這樣的市場信息才能成為市場信息資源。
所謂信息化,是指社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從以物質(zhì)與能量為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心,向以信息與知識為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心轉(zhuǎn)變的過程。國民經(jīng)濟(jì)信息化正是通過信息資源的有效開發(fā)和利用,實(shí)現(xiàn)信息資源高度共享,提高勞動者信息能力和生產(chǎn)資源中信息含量,減少物質(zhì)和能量消耗,提高勞動生產(chǎn)率,提高管理決策的水平,從而提高國家競爭力,提高人民的生活質(zhì)量。
市場信息資源的開發(fā)和利用,既是獨(dú)立的,又是重合的。所謂獨(dú)立是指開發(fā)意味著生產(chǎn),利用意味著消費(fèi),這是兩個不同的過程。所謂重合,是指市場信息資源利用過程同時也是市場信息資源在內(nèi)涵意義上的開發(fā)過程。在信息網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下,市場信息資源要得以充分開發(fā)利用,必須要以數(shù)據(jù)庫方式存在。
信息資源開發(fā)利用是信息化的核心任務(wù),信息資源開發(fā)利用程度是衡量國家信息化水平的重要標(biāo)志。
信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是信息資源開發(fā)利用和信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。
信息技術(shù)應(yīng)用是信息資源開發(fā)利用和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的技術(shù)保障。
信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展是信息化的支柱。信息化人才隊伍建設(shè)是信息化成功之本。信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)是信息化快速、有序、健康發(fā)展的保障。
應(yīng)當(dāng)注重建立市場信息資源開發(fā)和利用的企業(yè)機(jī)制。適應(yīng)整個社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,市場信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)市場化、商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化是必然趨勢。在我國條件下,有效地開發(fā)和利用信息資源,一方面應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變重硬輕軟的傾向,另一方面關(guān)鍵在于培育和發(fā)展我國的信息市場。
3.1 市場信息資源的采集
市場信息資源(狹義)僅指市場信息本身及其載體;(廣義)指的是除了市場信息內(nèi)容本身以外,還包括與其緊密相連的信息設(shè)備、信息人員、信息系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)等。
所謂開發(fā)市場信息資源,就是要在外延上發(fā)掘信息源,開拓信息渠道,建立數(shù)據(jù)庫,加速信息流;在內(nèi)涵上不斷充足和加工市場信息本身。
同其他資源一樣,市場信息資源也有合理配置的問題。即市場信息資源在時間、空間和數(shù)量上的合理配置。信息資源配置從信息內(nèi)容來講,要注重有關(guān)屬性或稱為資信方面的信息開發(fā)。
技術(shù)訣竅的不平均分布稱為知識差距。
有關(guān)屬性知識的不平衡性稱為信息問題。
為什么應(yīng)當(dāng)注重有關(guān)屬性(資信)的市場信息的建設(shè)?因為⑴沒有有關(guān)屬性的知識,市場就不可能正常運(yùn)行;⑵有關(guān)屬性信息可以闡明經(jīng)濟(jì)交易,使人們了解市場;⑶缺乏有關(guān)屬性信息會導(dǎo)致市場崩潰,或者根本不能形成市場;⑷知識差距和信息問題在我國比較嚴(yán)重。⑸因此,我國應(yīng)當(dāng)重視資信信息庫工程的建設(shè),包含企業(yè)資信和消費(fèi)者資信兩部分內(nèi)容。
在市場信息的采集中應(yīng)注意六項原則:①主動、及時原則;②真實(shí)、可靠原則;③針對、適用原則;④系統(tǒng)、連續(xù)原則;⑤適度、經(jīng)濟(jì)原則;⑥計劃、預(yù)見原則。
為什么應(yīng)當(dāng)注重建立市場信息資源開發(fā)和利用的企業(yè)機(jī)制?⑴市場信息資源的開發(fā)利用具有強(qiáng)烈的時效性和動態(tài)性,這也決定了市場信息資源的開發(fā)利用是一個長期服務(wù)問題;⑵這些工作不容易獲利,所以不適合通過市場方式來完成;⑶企業(yè)是信息服務(wù)業(yè)蓬勃繁榮的最主要的生力軍;⑷市場信息資源開發(fā)問題本質(zhì)上是一個創(chuàng)新問題,只有非常靈活的企業(yè)機(jī)制才能支持鼓勵市場業(yè)務(wù)的創(chuàng)造力。
市場信息采集是指根據(jù)特定目的和要求,將分散蘊(yùn)涵在不同時空域的有關(guān)市場信息采掘和積聚起來的過程,它是市場信息資源能夠得以充分開發(fā)和有效利用的基礎(chǔ)。
市場信息源通常包括:①個人信息源、②實(shí)物信息源、③文獻(xiàn)信息源、④數(shù)據(jù)庫信息源以及⑤組織機(jī)構(gòu)信息源。
個人信息源特點(diǎn):及時性;強(qiáng)化感知性;主觀隨意性。實(shí)物信息源特點(diǎn):直觀性;真實(shí)性;隱蔽性;零散性。文獻(xiàn)信息源特點(diǎn):系統(tǒng)性;穩(wěn)定性;易用性;時滯性。
數(shù)據(jù)庫信息源特點(diǎn):多用性;動態(tài)管理性。
組織機(jī)構(gòu)信息源特點(diǎn):權(quán)威性;壟斷性。
企業(yè)信息采集主要有內(nèi)部途徑和外部途徑兩大方面。
企業(yè)內(nèi)部信息采集途徑主要有:①管理監(jiān)督部門;②研究開發(fā)部門;③市場營銷部門;④“葡萄藤”渠道(指傳播小道消息的非正規(guī)組織信息源);⑤內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)。
企業(yè)外部信息采集途徑主要有:①大眾傳播媒介;②政府機(jī)關(guān);③社團(tuán)組織;④各種會議;⑤個人關(guān)系;⑥協(xié)作伙伴;⑦用戶和消費(fèi)者;⑧外部信息網(wǎng)絡(luò)。
市場信息分動態(tài)信息與靜態(tài)信息、公共信息與非公共信息。動態(tài)信息是指直接從個人或?qū)嵨镄畔⒃粗邪l(fā)出,且大多尚未用文字符號或代碼記錄下來的信息;靜態(tài)信息是指經(jīng)過人的編輯加工并用文字符號或代碼記錄在一定載體上的信息。
動態(tài)信息采集常用的方法有:問卷調(diào)查法、訪談法、參觀考察法、專家咨詢法等;靜態(tài)信息采集常用的方法有:采購法、信息檢索法等。
問卷調(diào)查法一般包括問卷設(shè)計、選取樣本和實(shí)施調(diào)查三個步驟。問卷調(diào)查主要采取抽樣調(diào)查方式來選取樣本。
經(jīng)常采用的抽樣方法包括概率抽樣和非概率抽樣。概率抽樣又可具體分為隨機(jī)抽樣、類型抽樣。非隨機(jī)抽樣在抽樣中加入了某些人為的主觀標(biāo)準(zhǔn),其經(jīng)濟(jì)性和可行性較好。
市場信息整序的目的就是把無序信息轉(zhuǎn)化為有序信息,形成更高級的信息產(chǎn)品,以滿足人們的特定需要。
市場信息整序活動一般包括優(yōu)化選擇、確定標(biāo)識、組織排序、改編重組四個方面。
一般說來,優(yōu)化選擇將考察市場信息在相關(guān)性、可靠性、先進(jìn)性、適用性等幾方面與用戶需求的匹配程度,通過比較法、分析法、核查法、摘錄法、專家評估等方法對所有收集的市場信息進(jìn)行擇優(yōu)選擇。
我們把信息外表或內(nèi)容特征進(jìn)行描述的各種結(jié)果稱為數(shù)據(jù)項。
信息的外表特征包括名稱、類型、表現(xiàn)形式、生產(chǎn)者、產(chǎn)地、日期、編號等;信息的內(nèi)容特征是指該項信息所涉及的中心事物和學(xué)科屬性等。
選取數(shù)據(jù)項應(yīng)遵循:①完整性原則;②標(biāo)準(zhǔn)化原則;③方便性原則;④低冗余原則。
常用的信息組織與排序方法主要有:①分類組織法;②主題組織法;③號碼組織法。
信息改編與重組的方法主要有匯編法、摘錄法和綜述法三種。
匯編是選取原始信息中的篇章、事實(shí)或數(shù)據(jù)等進(jìn)行有機(jī)排列而形成的。
摘要是對原始信息內(nèi)容進(jìn)行濃縮加工,即摘取其中主要事實(shí)和數(shù)據(jù)而形成的二次信息產(chǎn)品。
綜述是對某一課題某一時期內(nèi)的大量有關(guān)資料進(jìn)行分析、歸納、綜合而成的具有高度濃縮性、簡明性和研究性的信息產(chǎn)品。按編寫手法不同,可分為敘述性綜述和評論性綜述。
市場信息分析就是根據(jù)特定問題需要,對大量相關(guān)信息進(jìn)行深層次的思維加工和分析研究,形成有助于問題解決的新信息的信息勞動過程。
信息分析的工作程序通常由選題、設(shè)計研究框架、信息收集與整序、信息分析與綜合、編寫研究報告等階段組成。
3.2 市場信息資源的數(shù)據(jù)庫化
市場信息數(shù)據(jù)庫是指那些能夠提供與市場活動有密切聯(lián)系的各類信息的數(shù)據(jù)庫,即有關(guān)公司、廠商、產(chǎn)品供銷、市場行情、貿(mào)易統(tǒng)計、金融活動、經(jīng)濟(jì)政策法規(guī)、專利、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)等方面信息的數(shù)據(jù)庫。目前,市場信息數(shù)據(jù)庫已占聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫的主導(dǎo)地位。
以市場為驅(qū)動力、以用戶為主導(dǎo)、走商品化、市場化道路,優(yōu)先發(fā)展經(jīng)濟(jì)、商業(yè)、金融等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)庫,已成為數(shù)據(jù)庫發(fā)展的方向。
開發(fā)信息資源,大力發(fā)展數(shù)據(jù)庫產(chǎn)業(yè),應(yīng)當(dāng)是當(dāng)前我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個重點(diǎn)。并從宏觀和微觀兩個層面上加以科學(xué)管理。
市場信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)的宏觀管理,主要應(yīng)注意:⑴制定合理的宏觀發(fā)展規(guī)劃和整體發(fā)展戰(zhàn)略;⑵擴(kuò)大資金來源渠道,如企業(yè)投資、風(fēng)險投資、利用外資等;⑶完善數(shù)據(jù)庫業(yè)的政策法規(guī),保護(hù)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)。
市場信息數(shù)據(jù)庫微觀管理的關(guān)鍵問題是數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品質(zhì)量。必須通過對市場信息采集、處理、組織、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化來實(shí)現(xiàn)對市場信息質(zhì)量的控制。即①市場信息采集科學(xué)化;②市場信息加工處理標(biāo)準(zhǔn)化;③數(shù)據(jù)庫服務(wù)形式多樣化。
3.3 市場信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化
市場信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的動因:⑴產(chǎn)業(yè)的形成、發(fā)展及其演化主要受生產(chǎn)力發(fā)展水平制約,受由生產(chǎn)發(fā)展水平所決定的技術(shù)進(jìn)步和社會需求兩方面的影響。⑵從技術(shù)進(jìn)步看,信息技術(shù)在傳輸、處理、儲存等方面取得了全面的發(fā)展,為市場信息采集、處理、存儲、提供和傳輸?shù)雀鱾環(huán)節(jié)提供了強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ),為市場信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了技術(shù)支持。⑶從社會需求看,企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換、政府職能的轉(zhuǎn)變以及人民生活水平的提高和信息技術(shù)手段的普及,都使信息需求急劇增加,迫切需要數(shù)量更多、質(zhì)量更高、更新速度更快的各種各樣的市場信息服務(wù)。
現(xiàn)代市場信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展呈現(xiàn)以下特征:⑴市場信息服務(wù)主體的多元化;⑵信息服務(wù)內(nèi)容的多樣化;⑶信息服務(wù)手段現(xiàn)代化。
在市場信息服務(wù)企業(yè)的競爭中,提供信息的質(zhì)量遠(yuǎn)勝于數(shù)量,對市場信息的開發(fā)深度遠(yuǎn)勝于廣度。市場信息服務(wù)的精髓也在于以節(jié)省用戶的時間為核心,而不是以增加信息為核心。
市場信息服務(wù)業(yè)事實(shí)上是非常典型的知識產(chǎn)業(yè),是以信息專家為核心的業(yè)務(wù)。專家隊伍決定了信息服務(wù)企業(yè)的競爭力。
3.4 信息市場建設(shè)
從市場角度看,信息市場狹義指信息商品進(jìn)行交換的場所,廣義指信息商品交換關(guān)系的總和,也就是信息商品的買賣或流通;從信息角度看,信息市場所交換的商品狹義僅指信息服務(wù)本身,廣義則還包括信息設(shè)備制造業(yè)產(chǎn)品。
從信息層次性出發(fā),可以把信息市場劃分為一次、二次和三次信息市場。一次信息市場主要經(jīng)營人們在生產(chǎn)、管理和科研等活動中的原始信息成果。二次信息市場(以數(shù)據(jù)庫市場為代表)主要以信息工作成果和信息系統(tǒng)提供的產(chǎn)品為交易對象。三次信息市場主要向用戶提供各種信息研究成果、研究報告、可行性研究報告、決策支持報告、市場調(diào)研報告等針對性很強(qiáng)的專題報告。
為什么說培育信息市場是有效開發(fā)和利用市場信息資源的關(guān)鍵?⑴信息市場的發(fā)展能夠刺激信息商品的有效供給;⑵信息市場的完善還必將激發(fā)起巨大的信息需求;⑶信息市場連接著生產(chǎn)和消費(fèi),抓好這個環(huán)節(jié),可以帶動兩頭的發(fā)展。
信息市場不同于普通物質(zhì)商品市場的特征:⑴全球爭奪的焦點(diǎn);⑵信息市場形態(tài)的復(fù)雜性和多樣性;⑶信息市場的隱蔽性;⑷市場交易的廣域性;⑸信息市場(基于其他市場又高于其他市場)的雙重性,導(dǎo)致信息市場的高風(fēng)險性和高投機(jī)性。
信息商品的定價和交易方式有:⑴簡單性交易(一次性交易);⑵階段性交易,多次讓渡交易模式(風(fēng)險分割分擔(dān));⑶定向交易。
信息市場的發(fā)展直接受一個國家國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展水平的影響;同時,信息商品的特殊性使信息市場發(fā)展與完善深受外在環(huán)境的影響,信息政策、信息立法、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等都是影響信息市場發(fā)展與完善的關(guān)鍵因素。
信息政策在信息市場發(fā)展中起著指導(dǎo)作用;信息立法是信息市場健康發(fā)展的重要保證;現(xiàn)代化的信息基礎(chǔ)設(shè)施是信息市場發(fā)展的前提條件。
培育信息市場,提高市場信息資源的開發(fā)與利用效率,應(yīng)當(dāng):⑴提高全民的信息意識;⑵建立正確的市場信息資源開發(fā)體系和機(jī)制;⑶完善市場管理,實(shí)現(xiàn)規(guī)范運(yùn)作;⑷統(tǒng)一規(guī)劃,發(fā)揮資源與市場的整體效益;⑸引入競爭機(jī)制,注重人才培養(yǎng);⑹擴(kuò)大對外開放,與國際市場接軌。
3.5 信息資源與經(jīng)濟(jì)發(fā)展
信息資源豐裕程度由信息資源的生產(chǎn)能力和信息資源的發(fā)展?jié)摿纱蟛糠纸M成。信息資源豐裕系數(shù)指基本信息資源的生產(chǎn)能力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
信息資源生產(chǎn)能力指生產(chǎn)信息資源最基本要素(即數(shù)據(jù)庫、專利和商標(biāo)、圖書報刊和視聽等四類資源)的能力。信息資源發(fā)展?jié)摿χ感畔①Y源的傳播、存儲和處理的能力。
信息化的內(nèi)涵包括兩個層次,即信息的利用非常廣泛,信息產(chǎn)業(yè)及信息咨詢服務(wù)業(yè)高度發(fā)達(dá)和完善;其外延是指一個國家或地區(qū)的信息環(huán)境。
波拉特模型中,一級信息部門指面向市場提供信息產(chǎn)品和服務(wù)的部門;二級信息部門指提供的信息產(chǎn)品或服務(wù)僅供內(nèi)部消費(fèi),不進(jìn)入市場。衡量信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模采用兩個指數(shù):①信息部門增加值占國民生產(chǎn)總值的比重;②信息部門就業(yè)人數(shù)占總就業(yè)人數(shù)的比重。
日本學(xué)者小松崎情介提出的信息化指數(shù)法包括四類(即信息量、信息裝備率、通信主體水平和信息系數(shù))11個指數(shù)。
根據(jù)國家信息化的體系結(jié)構(gòu),國家信息化指標(biāo)體系主要從①信息資源開發(fā)利用、②信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、③信息技術(shù)應(yīng)用、④信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展、⑤信息化人才、⑥信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)等六個方面概括反映國家信息化水平
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