2015年證券從業(yè)《證券投資基金》真題及答案（三）

　　一、單選題(以下備選答案中只有一項(xiàng)最符合題目要求)

　　1.下列關(guān)于基金市場營銷的說法，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.基金的市場營銷不同于有形產(chǎn)品營銷

　　B.基金的市場營銷不是簡單地等同于推銷

　　C.基金市場營銷的意義體現(xiàn)于基金募集階段

　　D.制度化、規(guī)范化的客戶服務(wù)是基金市場營銷的重要組成部分

　　2.基金市場營銷的( )是指基金銷售機(jī)構(gòu)在銷售基金和相關(guān)產(chǎn)品的過程中，應(yīng)注重根據(jù)基金投資人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力銷售不同風(fēng)險(xiǎn)等級的產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的基金投資人。

　　A.服務(wù)性

　　B.專業(yè)性

　　C.持續(xù)性

　　D.適用性

　　3.在營銷過程管理中，要求基金管理人對有關(guān)信息進(jìn)行收集、總結(jié)并認(rèn)真評價(jià)，以找到有吸引力的機(jī)會(huì)和避開環(huán)境中的威脅因素的是(　　)。

　　A.市場營銷實(shí)施

　　B.市場營銷計(jì)劃

　　C.市場營銷分析

　　D.市場營銷控制

　　4.證券投資基金的市場營銷不包含的活動(dòng)有(　　)。

　　A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

　　B.售后服務(wù)

　　C.基金投資

　　D.銷售

　　5.在描述基金產(chǎn)品線類型時(shí)，如果基金管理公司專注股票型基金，并開發(fā)出各類股票型基金子類產(chǎn)品，這種基金產(chǎn)品線類型通常稱為(　　)。

　　A.水平式

　　B.綜合式

　　C.垂直式

　　D.其他三項(xiàng)都不對

　　二、多選題(以下備選項(xiàng)中有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上符合題目要求)

　　1.證券投資基金市場營銷與有形產(chǎn)品營銷相比，其特殊性體現(xiàn)在(　　)。

　　A.服務(wù)性

　　B.專業(yè)性

　　C.持續(xù)性

　　D.適用性

　　2.證券投資基金市場營銷過程的管理包括(　　)。

　　A.市場營銷分析

　　B.市場營銷計(jì)劃

　　C.市場營銷實(shí)施

　　D.市場營銷控制

　　3.下列關(guān)于基金市場營銷的表述，正確的有(　　)。

　　A.與一般有形產(chǎn)品的營銷相比，基金對營銷人員的專業(yè)水平有更高的要求

　　B.基金營銷作為一種理財(cái)服務(wù)，需要持續(xù)性服務(wù)

　　C.基金作為一種金融產(chǎn)品，收益與風(fēng)險(xiǎn)是確定的

　　D.基金銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)堅(jiān)持適用性原則，把合適的產(chǎn)品賣給合適的基金投資人

　　4.根據(jù)我國基金管理公司實(shí)踐，在衡量基金產(chǎn)品線的寬度時(shí)，通常根據(jù)基金產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)收益特征進(jìn)行的分類包括(　　)。

　　A.價(jià)值型基金

　　B.股票型基金

　　C.成長型基金

　　D.貨幣市場基金

　　5.證券投資基金的客戶服務(wù)方式包括(　　)。

　　A.傳真

　　B.互聯(lián)網(wǎng)

　　C.電話服務(wù)中心

　　D.手機(jī)短信

　　三、判斷題(正確的用A表示.錯(cuò)誤的用B表示)

　　1.基金營銷只能由基金管理公司內(nèi)設(shè)的市場部門承擔(dān)。(　　)

　　2.基金市場營銷是圍繞基金公司的需要而展開的。(　　)

　　3.監(jiān)管政策、渠道、費(fèi)率和促銷四大要素是基金營銷的核心內(nèi)容。(　　)

　　4.所謂產(chǎn)品線的寬度，是指一家基金管理公司所擁有的基金產(chǎn)品的總數(shù)。(　　)

　　5.證券公司擁有較多的專業(yè)投資咨詢?nèi)藛T，在基金銷售過程中可為投資者提供個(gè)性化服務(wù)。(　　)

　　6.由于基金銷售公司的專業(yè)性，在基金管理公司的產(chǎn)品代銷中，它們從總體上占據(jù)了最大的市場份額。(　　)

　　7.電話服務(wù)中心在提供服務(wù)的同時(shí)不能記錄談話資料。(　　)

　　8.基金公司為了鼓勵(lì)證券公司為其多銷售基金，可以承擔(dān)在銷售金額達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，保證在該證券公司交易席位上的最低股票交易量。(　　)

　　9.基金的宣傳推介材料應(yīng)當(dāng)在分發(fā)或公布之日起5個(gè)工作日內(nèi)由基金管理公司向主要辦公場所所在地證監(jiān)局報(bào)送。(　　)

　　10.前臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)對前臺(tái)發(fā)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理。(　　)

　　參考答案：

　　一、單選題(以下備選答案中只有一項(xiàng)最符合題目要求)

　　1.【答案】C

　　【解析】C項(xiàng)，基金營銷作為一種理財(cái)產(chǎn)品服務(wù)，不是一錘子買賣，其意義不只體現(xiàn)在募集階段，而是具有持續(xù)性，需要制度化、規(guī)范化的持續(xù)性服務(wù)。

　　2.【答案】D

　　【解析】基金銷售適用性即基金銷售機(jī)構(gòu)在銷售基金過程中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持投資人利益優(yōu)先原則，注重根據(jù)投資人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力銷售不同風(fēng)險(xiǎn)等級的產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品銷售給合適的基金投資人。

　　3.【答案】C

　　【解析】為找到和實(shí)施適當(dāng)?shù)臓I銷組合策略，基金銷售機(jī)構(gòu)要進(jìn)行市場營銷的分析、計(jì)劃、實(shí)施和控制。其中，市場營銷分析是指基金銷售機(jī)構(gòu)對有關(guān)信息進(jìn)行收集、總結(jié)并認(rèn)真評價(jià)，以找到有吸引力的機(jī)會(huì)和避開環(huán)境中的威脅因素。

　　4.【答案】C

　　【解析】證券投資基金的市場營銷是指基金銷售機(jī)構(gòu)從市場和客戶需要出發(fā)所進(jìn)行的基金產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售、售后服務(wù)等一系列活動(dòng)的總稱。

　　5.【答案】C

　　【解析】垂直式基金產(chǎn)品線類型是指基金管理公司根據(jù)自身的能力專長，在某一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品類型方向上開發(fā)各具特點(diǎn)的子類基金產(chǎn)品，以滿足在這個(gè)方向上具有特定風(fēng)險(xiǎn)收益偏好的投資者的需要。

　　二、多選題(以下備選項(xiàng)中有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上符合題目要求)

　　1.【答案】ABCD

　　【解析】證券投資基金屬于金融服務(wù)行業(yè)，其市場營銷不同于有形產(chǎn)品營銷，有其特殊性，主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：①專業(yè)性;②服務(wù)性;③規(guī)范性;④持續(xù)性;⑤適用性。

　　2.【答案】ABCD

　　【解析】基金市場營銷不能簡單地等同于推銷、銷售或銷售促進(jìn)，而是包括了基金產(chǎn)品促銷、價(jià)格、市場定位等諸多活動(dòng)。為找到和實(shí)施適當(dāng)?shù)臓I銷組合策略，基金銷售機(jī)構(gòu)要進(jìn)行市場營銷的分析、計(jì)劃、實(shí)施和控制。

　　3.【答案】ABD

　　【解析】C項(xiàng)基金作為一種金融產(chǎn)品，收益與風(fēng)險(xiǎn)是不確定的。

　　4.【答案】BD

　　【解析】產(chǎn)品線的寬度是指一家基金管理公司所擁有的基金產(chǎn)品的大類有多少。按國際慣例，通常根據(jù)基金產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)收益特征將基金產(chǎn)品分成混合基金、股票基金、債券基金和貨幣市場基金四大類。

　　5.【答案】ABCD

　　【解析】客戶服務(wù)的方式有：①互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用;②郵寄服務(wù);③自動(dòng)傳真、電子信箱與手機(jī)短信;④“一對一”專人服務(wù);⑤電話服務(wù)中心;⑥媒體和宣傳手冊的應(yīng)用;⑦講座、推介會(huì)和座談會(huì)。

　　三、判斷題(正確的用A表示.錯(cuò)誤的用B表示)

　　1.【答案】B

　　【解析】基金營銷主要由基金管理公司內(nèi)設(shè)的市場部門承擔(dān)，也可以委托取得基金代銷業(yè)務(wù)資格的機(jī)構(gòu)辦理。

　　2.【答案】B

　　【解析】證券投資基金的市場營銷是基金銷售機(jī)構(gòu)從市場與客戶需要出發(fā)所進(jìn)行的基金產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售、售后服務(wù)等一系列活動(dòng)的總稱。

　　3.【答案】B

　　【解析】營銷組合的四大要素——費(fèi)率(PriCe)、產(chǎn)品(ProduCt)、促銷(Pro- motion)和渠道(PlaCe)是基金營銷的核心內(nèi)容。

　　4.【答案】B

　　【解析】①產(chǎn)品線的長度是指一家基金管理公司所擁有的基金產(chǎn)品的總數(shù);②產(chǎn)品線的寬度是指一家基金管理公司所擁有的基金產(chǎn)品的大類有多少;③產(chǎn)品線的深度是指一家基金管理公司所擁有的基金產(chǎn)品大類中有多少更細(xì)化的子類基金。

　　5.【答案】A

　　【解析】商業(yè)銀行的銷售方式在一定程度上停留在被動(dòng)銷售的水平上，為投資者提供的個(gè)性化服務(wù)與客戶需求尚有一定差距。相比商業(yè)銀行，證券公司網(wǎng)點(diǎn)擁有更多的專業(yè)投資咨詢?nèi)藛T，可以為投資者提供個(gè)性化的服務(wù)。

　　6.【答案】B

　　【解析】我國開放式基金的銷售逐漸形成了證券公司、商業(yè)銀行、證券咨詢機(jī)構(gòu)和專業(yè)基金銷售公司代銷和基金管理公司直銷中心的銷售體系。

　　7.【答案】B

　　【解析】電話服務(wù)中心通常以電腦軟、硬件設(shè)備為后援，同時(shí)開辟人工坐席和自動(dòng)語音。與此同時(shí)，在不影響服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，客戶服務(wù)人員會(huì)在提供服務(wù)的同時(shí)適當(dāng)記錄談話資料，建立相應(yīng)的客戶檔案，作為以后服務(wù)該客戶時(shí)的參考，也作為基金管理人對客戶群統(tǒng)計(jì)分析和管理的依據(jù)之一。

　　8.【答案】B

　　【解析】基金管理人不得向銷售機(jī)構(gòu)支付非以銷售基金的保有量為基礎(chǔ)的客戶維護(hù)費(fèi)，也不得在基金銷售協(xié)議之外支付或變相支付銷售傭金或報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)等。

　　9.【答案】A

　　【解析】書面報(bào)告報(bào)送基金管理公司或基金代銷機(jī)構(gòu)主要辦公場所所在地證監(jiān)局�；�金銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在分發(fā)或公布基金宣傳推介材料之日起5個(gè)工作日內(nèi)遞交報(bào)告材料。

　　10.【答案】B

　　【解析】①前臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要是指直接面對基金投資人，或者與基金投資人的交易活動(dòng)直接相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng);②后臺(tái)管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)對前臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能的數(shù)據(jù)支持和集中管理。

【證券從業(yè)《證券投資基金》真題及答案三】相關(guān)文章：

證券從業(yè)《證券投資基金》真題及答案（四）05-05

證券從業(yè)《證券投資基金》真題及答案（六）05-29

歷年證券從業(yè)《證券投資基金》考試真題及答案（三）05-19

歷年證券從業(yè)《證券投資基金》考試真題及答案05-05

證券從業(yè)考試證券投資基金往年真題及答案02-10

歷年證券從業(yè)《證券投資基金》考試真題及答案（一）03-15

2015年證券從業(yè)《證券投資基金》真題及答案（二）04-24

2015年證券從業(yè)《證券投資基金》真題及答案（五）02-27

歷年證券從業(yè)《證券投資基金》考試真題及答案（四）05-06