職業(yè)功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關(guān)知識(shí)

一、

物品采購

（可選）

（一）

執(zhí)行采購計(jì)劃

能夠填寫和識(shí)讀采購單證

能夠按照采購計(jì)劃進(jìn)行采購作業(yè)

采購單證的知識(shí)

采購的基本流程

采購計(jì)劃基本知識(shí)

（二）

聯(lián)系供應(yīng)商

能夠通過電話、傳真、電子郵件與供應(yīng)商等方式傳遞采購信息

能夠記錄和反饋供應(yīng)商的供貨情況

采購信息傳遞方法

二、

倉儲(chǔ)管理

（一）

入庫作業(yè)

1. 能夠核驗(yàn)單證
2. 能夠進(jìn)行入庫驗(yàn)收
3. 能夠進(jìn)行堆垛商品

商品驗(yàn)收知識(shí)

商品堆垛知識(shí)

（二）

裝卸搬運(yùn)作業(yè)

能夠合理進(jìn)行裝卸搬運(yùn)作業(yè)

1. 裝卸搬運(yùn)設(shè)備、設(shè)施的有關(guān)知識(shí)
2. 特殊貨物裝卸知識(shí)
3. 搬運(yùn)合理化原則

（三）

儲(chǔ)存作業(yè)

能夠進(jìn)行儲(chǔ)位管理

能夠針對(duì)物品特性進(jìn)行物品養(yǎng)護(hù)作業(yè)

能夠開展倉庫安全工作

1. 商品養(yǎng)護(hù)知識(shí)
2. 倉庫安全知識(shí)
3. 倉儲(chǔ)設(shè)施知識(shí)

（四）

盤點(diǎn)作業(yè)

能夠?qū)�庫存物品進(jìn)行人工盤點(diǎn)

能夠?qū)�庫存物品進(jìn)行自動(dòng)盤點(diǎn)

盤點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)

（五）

出庫作業(yè)

1. 能夠進(jìn)行出庫驗(yàn)收
2. 能夠進(jìn)行退貨處理

物品出庫作業(yè)規(guī)范

（六）

單證制作

能夠制作入庫單證

能夠制作出庫單證

能夠制作轉(zhuǎn)庫單證

倉儲(chǔ)作業(yè)單證制作流程

三、

配送管理

（一）

實(shí)施配送作業(yè)

1. 能夠根據(jù)配送計(jì)劃進(jìn)行分揀作業(yè)
2. 能夠根據(jù)配送計(jì)劃進(jìn)行配載作業(yè)
3. 能夠根據(jù)配送計(jì)劃進(jìn)行送貨作業(yè)

配送方式的知識(shí)

配送作業(yè)的流程及要求

（二）

流通加工

能夠根據(jù)客戶要求對(duì)物品進(jìn)行分裝、剪切、組裝等流通加工處理

流通加工知識(shí)

（三）

單據(jù)作業(yè)

能夠制作配送單據(jù)

配送單據(jù)的有關(guān)知識(shí)

四、

運(yùn)輸管理

（一）

運(yùn)輸作業(yè)

1. 能夠執(zhí)行運(yùn)輸作業(yè)
2. 能夠安排和監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)貨物裝卸搬運(yùn)
3. 能夠執(zhí)行特殊貨物裝卸搬運(yùn)與運(yùn)輸

五種運(yùn)輸方式的有關(guān)知識(shí)

集裝技術(shù)與集裝運(yùn)輸知識(shí)

特殊貨物運(yùn)輸管理知識(shí)

（二）

處理運(yùn)輸單證

1. 能夠識(shí)讀制作修改運(yùn)輸單證
2. 能夠錄入運(yùn)輸信息

運(yùn)輸單證的有關(guān)知識(shí)

五、生產(chǎn)物流管理

（一）物料處理

能夠根據(jù)生產(chǎn)流程組織物料

準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)與看板系統(tǒng)

（二）在制品管理

1．能根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃組織半成品、外協(xié)件、通用件

2．能夠?qū)嵤┢诹繕?biāo)準(zhǔn)

生產(chǎn)計(jì)劃的有關(guān)知識(shí)

六、

國際貨運(yùn)管理

（可選）

（一）

攬貨

能夠開發(fā)客戶資源

能夠確認(rèn)和處理客戶訂單

1. 攬貨技巧
2. 訂單處理

（二）

國際海上運(yùn)輸單證制作

能夠制作國際集裝箱運(yùn)輸單證

國際海上運(yùn)輸實(shí)務(wù)基礎(chǔ)

集裝箱班輪進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程

國際海運(yùn)單證的制作要求

（三）

國際多式聯(lián)運(yùn)單證制作

1. 能夠制作國際空運(yùn)單證
2. 能夠制作鐵路運(yùn)輸單證
3. 能夠制作國際多式聯(lián)運(yùn)單證

空運(yùn)組織方式及單證的制作要求

航空貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程

鐵路運(yùn)輸組織方式及單證的制作要求

國際多式聯(lián)運(yùn)的方式及單證制作要求

七、

物流信息處理

（一）

采集物品信息

1．能夠運(yùn)用各種方法進(jìn)行數(shù)據(jù)采集

2．能夠POS系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制

1. 信息采集方法知識(shí)
2. POS系統(tǒng)知識(shí)

（二）

物品信息采集技術(shù)

能夠運(yùn)用各種數(shù)據(jù)采集設(shè)備采集物品信息

條形碼技術(shù)知識(shí)

RF技術(shù)知識(shí)

職業(yè)

功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關(guān)知識(shí)

一、

物品采購（可選）

（一）

需求預(yù)測(cè)

能夠運(yùn)用預(yù)測(cè)技術(shù)進(jìn)行需求預(yù)測(cè)

需求預(yù)測(cè)方法

數(shù)據(jù)分析方法

（二）

組織實(shí)施采購方案

能夠跟蹤采購進(jìn)程

能夠組織實(shí)施采購方案

能夠進(jìn)行采購談判

1. 采購計(jì)劃和方案的有關(guān)知識(shí)
2. 采購流程控制方法
3. 商務(wù)談判方法與技巧

（三）

供應(yīng)商管理

能夠?qū)�供�?yīng)商進(jìn)行評(píng)估、分類、選擇

能夠估算采購成本

1. 供貨商分類知識(shí)
2. 采購成本知識(shí)

二、

倉儲(chǔ)管理

（一）

倉儲(chǔ)作業(yè)管理

能夠進(jìn)行入庫作業(yè)管理

能夠進(jìn)行搬運(yùn)作業(yè)管理

能夠進(jìn)行儲(chǔ)存作業(yè)管理

能夠進(jìn)行盤點(diǎn)作業(yè)管理

能夠進(jìn)行出貨作業(yè)管理

能夠進(jìn)行流通加工管理

倉儲(chǔ)作業(yè)知識(shí)

（二）

倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)方案的實(shí)施

1. 能夠組織實(shí)施公共倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)
2. 能夠組織實(shí)施合同倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)

倉儲(chǔ)管理技術(shù)的有關(guān)知識(shí)

（三）

庫存管理

能夠分析庫存狀況

能夠制定庫存管理計(jì)劃

能夠合理地控制庫存

庫存管理知識(shí)

庫存控制的基本方法

三、

配送管理

（一）

編制配送作業(yè)計(jì)劃

能夠編制分揀、配送作業(yè)計(jì)劃

能夠進(jìn)行配送設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和更新管理

能夠優(yōu)化配送線路

分揀、配送合理化的方法

（二）

組織配送作業(yè)

能夠組織人員實(shí)施配送作業(yè)

配送作業(yè)組織、管理的方法

四、

運(yùn)輸管理

（一）

選擇運(yùn)輸方式

1．各種運(yùn)輸方式的比較

2．運(yùn)輸工具的選擇

1．五種運(yùn)輸方式的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特性

2．聯(lián)合運(yùn)輸?shù)闹�識(shí)

3．運(yùn)輸工具的知識(shí)

（二）

運(yùn)輸調(diào)度

1.能夠進(jìn)行運(yùn)輸工具配載

2.能夠優(yōu)化運(yùn)輸路線

3.能夠選擇合理的運(yùn)輸方式

1. 運(yùn)輸計(jì)劃知識(shí)
2. 運(yùn)輸合理化知識(shí)
3. 運(yùn)輸調(diào)度知識(shí)

五、

生產(chǎn)物流管理

（一）制定生產(chǎn)物流方案

能夠制定MRP計(jì)劃

MRP/MRPII/ERP的有關(guān)知識(shí)

（二）實(shí)施生產(chǎn)物流方案

能夠?qū)ι�產(chǎn)物流方案的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)控

生產(chǎn)物流監(jiān)控的有關(guān)知識(shí)

六、

國際貨運(yùn)管理（可選）

（一） 國際集裝箱運(yùn)輸管理

能夠進(jìn)行租箱合同管理與空箱調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)管理

1. 集裝箱租箱業(yè)務(wù)知識(shí)

2. 集裝箱空箱調(diào)運(yùn)知識(shí)

（二）班輪貨運(yùn)與代理業(yè)務(wù)管理

1．能夠?qū)Π噍嗀涍\(yùn)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理

2．能夠?qū)Π噍嗀涍\(yùn)代理業(yè)務(wù)進(jìn)行管理

1. 班輪進(jìn)出口程序

2. 集裝箱貨運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)

3. 拼箱業(yè)務(wù)知識(shí)

（三）租船運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理

能夠進(jìn)行定期、航次，油輪租船合同條款議訂

1. 定期租船業(yè)務(wù)知識(shí)

2. 航次租船業(yè)務(wù)知識(shí)

3. 油輪租船業(yè)務(wù)知識(shí)

（四）國際貨運(yùn)中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)管理

能夠?qū)�國際貨運(yùn)中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)程序與組織業(yè)務(wù)進(jìn)行管理

1.海運(yùn)貨物中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)

2.海運(yùn)支線與貨物中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)

（五）國際多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)管理

能夠?qū)�國際多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)程序與組織業(yè)務(wù)進(jìn)行管理

1. 國際多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)作知識(shí)

2. 大陸橋運(yùn)輸業(yè)務(wù)知識(shí)

（三）

口岸管理

能夠進(jìn)行海關(guān)出口監(jiān)管業(yè)務(wù)合同的談判與簽訂

國際貿(mào)易口岸

海關(guān)出口監(jiān)管

保稅區(qū)和保稅倉庫

轉(zhuǎn)關(guān)

七、

物流信息管理

物流作業(yè)信息管理

1. 能夠運(yùn)用倉庫管理軟件進(jìn)行在庫物品信息管理
2. 能夠運(yùn)用運(yùn)輸管理軟件進(jìn)行在途物品信息管理
3. 能夠運(yùn)用貨代管理軟件進(jìn)行貨代業(yè)務(wù)流程管理

倉儲(chǔ)管理軟件的使用方法

運(yùn)輸管理軟件的使用方法

貨代管理軟件的使用方法

職業(yè)

功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關(guān)知識(shí)

一、

采購管理

（一）采購決策

1. 能夠進(jìn)行供應(yīng)決策分析
2. 能夠進(jìn)行國際化采購

采購方案設(shè)計(jì)知識(shí)

國際化采購知識(shí)

（二）采購組織管理

1. 能夠組織采購招標(biāo)與投標(biāo)
2. 能夠優(yōu)化采購業(yè)務(wù)流程
3. 能夠進(jìn)行采購績(jī)效管理

招投標(biāo)知識(shí)

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方法

采購績(jī)效管理知識(shí)

（三）采購合同管理

能夠準(zhǔn)備采購合同

能夠訂立采購合同

合同管理知識(shí)

二、

倉儲(chǔ)管理

（一）倉儲(chǔ)方案設(shè)計(jì)

1. 能夠進(jìn)行倉儲(chǔ)作業(yè)流程規(guī)劃
2. 能夠進(jìn)行倉儲(chǔ)管理決策
3. 能夠進(jìn)行倉儲(chǔ)合同管理

倉儲(chǔ)作業(yè)流程

倉儲(chǔ)合同知識(shí)

倉儲(chǔ)決策知識(shí)

（二）庫存控制

能夠制定庫存管理策略

庫存計(jì)劃

庫存控制理論與方法

（三）

倉儲(chǔ)運(yùn)營管理

1. 能夠進(jìn)行倉儲(chǔ)成本分析
2. 能夠進(jìn)行倉儲(chǔ)費(fèi)報(bào)價(jià)
3. 能夠制訂倉儲(chǔ)作業(yè)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)
4. 能夠?qū)嵤﹤}儲(chǔ)作業(yè)績(jī)效評(píng)估

倉儲(chǔ)成本知識(shí)

倉儲(chǔ)費(fèi)報(bào)價(jià)方法

倉儲(chǔ)管理制度

倉儲(chǔ)作業(yè)績(jī)效評(píng)估知識(shí)

三、

配送管理

（一）

設(shè)計(jì)配送方案

能夠分析客戶配送需求

能夠選擇配送模式

能夠選擇配送策略

能夠優(yōu)化配送服務(wù)流程

能夠制定并管理配送服務(wù)合同

能夠進(jìn)行配送績(jī)效評(píng)估

配送模式

配送策略

配送流程優(yōu)化的方法

物流服務(wù)合同的知識(shí)

配送績(jī)效評(píng)估的知識(shí)

（二）

配送中心運(yùn)營

1. 能夠分析配送中心功能和定位
2. 能夠確定配送中心服務(wù)范圍
3. 能夠進(jìn)行運(yùn)營成本管理
4. 能夠制定配送中心運(yùn)營績(jī)效評(píng)估指標(biāo)
5. 能夠?qū)嵤┻\(yùn)營績(jī)效評(píng)估

1. 市場(chǎng)環(huán)境分析的知識(shí)
2. 物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的知識(shí)
3. 運(yùn)營成本管理的知識(shí)
4. 配送中心運(yùn)營績(jī)效評(píng)估的知識(shí)

四、

運(yùn)輸管理

（一）

制定運(yùn)輸方案

能夠估算運(yùn)輸成本

能夠設(shè)計(jì)和組織聯(lián)合運(yùn)輸

能夠制訂運(yùn)輸優(yōu)化方案

運(yùn)輸成本分析與控制方法

聯(lián)合運(yùn)輸方式的有關(guān)知識(shí)

貨物運(yùn)輸計(jì)劃的編制方法

運(yùn)輸優(yōu)化方法

（二）運(yùn)輸商務(wù)管理

能夠進(jìn)行運(yùn)輸市場(chǎng)開發(fā)

能夠進(jìn)行運(yùn)輸項(xiàng)目開發(fā)與合同談判

能夠進(jìn)行運(yùn)輸違約和索賠處理

運(yùn)輸市場(chǎng)開發(fā)方法

運(yùn)輸合同知識(shí)

運(yùn)輸保險(xiǎn)與索賠知識(shí)

五、生產(chǎn)物流管理

（一）生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)

能夠根據(jù)生產(chǎn)需要選擇物流設(shè)備、設(shè)施

2. 能夠進(jìn)行生產(chǎn)物流系統(tǒng)的布局和設(shè)計(jì)

1.物流裝備的有關(guān)知識(shí)

2.物流設(shè)施規(guī)劃的有關(guān)知識(shí)

（二）生產(chǎn)物流模式設(shè)計(jì)

能夠根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)選擇生產(chǎn)物流模式

精益生產(chǎn)、敏捷制造的有關(guān)知識(shí)

六、

國際貨運(yùn)管理

（一）國際班輪航線管理

能夠選擇國際班輪航線

能夠制定班輪船期表

國際航線基礎(chǔ)知識(shí)

班輪船期表基本知識(shí)

（二）國際集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)

能夠進(jìn)行國際集裝箱業(yè)務(wù)管理

1.集裝箱運(yùn)輸設(shè)備和設(shè)施

2.集裝箱貨運(yùn)流程

3.集裝箱提單

（三）國際運(yùn)輸運(yùn)價(jià)管理

1. 能夠選擇與比較國際運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)價(jià)方式

2. 能夠制定航次費(fèi)率估算工作

班輪運(yùn)價(jià)知識(shí)

航次租船費(fèi)率估算

（四）國際貨運(yùn)主要相關(guān)法規(guī)

能夠利用國際貨運(yùn)主要相關(guān)法規(guī)指導(dǎo)業(yè)務(wù)活動(dòng)

1．國際海運(yùn)主要法規(guī)知識(shí)

2. 國際多式聯(lián)運(yùn)主要法規(guī)知識(shí)業(yè)務(wù)

（五）國際貨物運(yùn)輸事故處理

能夠運(yùn)用國際貨物運(yùn)輸事故責(zé)任劃分原則進(jìn)行事故與糾紛處理

事故與糾紛處理

2．不正常運(yùn)輸及索賠

七、

物流信息管理

（一）物流管理信息化方案評(píng)估

能夠進(jìn)行物流管理信息系統(tǒng)選型

能夠組織實(shí)施物流信息化方案可行性論證

物流管理信息系統(tǒng)類型

物流信息方案的分析與評(píng)估方法

（二）物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)

能夠?qū)嵤┪锪鞴芾硇畔⑾到y(tǒng)建設(shè)

1.物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)流程

2.電子商務(wù)知識(shí)

3.網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

4.網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)

八、

培訓(xùn)與

指導(dǎo)

（一）培訓(xùn)

1、能夠培訓(xùn)助理物流師

2、能夠編制單項(xiàng)物流培訓(xùn)計(jì)劃

1、培訓(xùn)計(jì)劃編制方法

2、教學(xué)法有關(guān)知識(shí)

（二）指導(dǎo)

1. 能夠?qū)χ�理物流師進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)

案例教學(xué)法

職業(yè)

功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關(guān)知識(shí)

一、物流信息管理

（一）物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃

1. 能夠提出物流信息需求
2. 能夠根據(jù)企業(yè)物流戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定物流管理信息化目標(biāo)
3. 能夠制定物流信息系統(tǒng)組織實(shí)施規(guī)劃

物流信息需求調(diào)查方法

物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識(shí)

（二）物流管理信息分析和利用

1. 能夠規(guī)劃物流信息的整合與共享
2. 能夠利用物流管理信息系統(tǒng)進(jìn)行決策分析

1. 供應(yīng)鏈信息需求
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析方法
3. 決策支持系統(tǒng)的知識(shí)

二、供應(yīng)鏈管理

（一）

供應(yīng)鏈管理策略設(shè)計(jì)

1.能夠根據(jù)產(chǎn)品類型設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈

2.能夠進(jìn)行供應(yīng)鏈模式下的庫存管理設(shè)計(jì)

3. 能夠?qū)�供�?yīng)鏈運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)控與績(jī)效評(píng)估

QR、ECR的有關(guān)知識(shí)

VMI、聯(lián)合庫存管理的有關(guān)知識(shí)

供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型SCOR的有關(guān)知識(shí)

供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估的有關(guān)知識(shí)

（二）

供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計(jì)

能夠進(jìn)行內(nèi)部集成化流程設(shè)計(jì)與重組

能夠進(jìn)行外部集成化流程設(shè)計(jì)與重組

1. BPR方法
2. 供應(yīng)鏈管理流程的無縫連接策略

（三）

供應(yīng)鏈管理機(jī)制設(shè)計(jì)

能夠?qū)�供�?yīng)鏈管理機(jī)制進(jìn)行分析

能夠?qū)�供�?yīng)鏈管理機(jī)制進(jìn)行決策

1. 合作協(xié)商機(jī)制
2. 信用機(jī)制
3. 監(jiān)督與預(yù)警機(jī)制
4. 風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制

三、物流系統(tǒng)規(guī)劃

（一）物流系統(tǒng)的設(shè)施規(guī)劃

能夠進(jìn)行物流中心選址決策

能夠設(shè)計(jì)物流中心內(nèi)部結(jié)構(gòu)和布局

1. 物流中心選址方法
2. 物流中心內(nèi)部設(shè)計(jì)的知識(shí)
3. 物流設(shè)備、設(shè)施的知識(shí)

（二）物流系統(tǒng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)規(guī)劃

能夠進(jìn)行物流系統(tǒng)規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)效益分析

能夠進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制

投資分析的知識(shí)

物流成本知識(shí)

績(jī)效評(píng)估方法

（三）物流系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃

1. 能夠設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)流程方案
2. 能夠設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)組織架構(gòu)
3. 能夠制定物流系統(tǒng)實(shí)施方案

物流系統(tǒng)流程的有關(guān)知識(shí)

物流系統(tǒng)組織與實(shí)施的有關(guān)知識(shí)

四、物流戰(zhàn)略管理

（一）

2. 能夠進(jìn)行內(nèi)部條件實(shí)力分析

3. 能夠進(jìn)行物流組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

4. 能夠制定戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略方案

1.戰(zhàn)略管理知識(shí)

2.物流核心業(yè)務(wù)分析方法

（二）

能夠設(shè)計(jì)物流戰(zhàn)略方案評(píng)估指標(biāo)體系

五、培訓(xùn)與指導(dǎo)

1、能夠編制培訓(xùn)計(jì)劃

2、能夠培訓(xùn)物流師

1、培訓(xùn)計(jì)劃的編制方法