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2024社會(huì)工作師《工作實(shí)務(wù)》預(yù)測(cè)題
在學(xué)習(xí)和工作中,我們都不可避免地會(huì)接觸到試題,借助試題可以檢驗(yàn)考試者是否已經(jīng)具備獲得某種資格的基本能力。一份好的試題都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的2024社會(huì)工作師《工作實(shí)務(wù)》預(yù)測(cè)題,歡迎閱讀與收藏。
預(yù)測(cè)題1:
1、[案例分析題]
張某,男,45歲,初中文化程度,因犯故意傷害罪被判有期徒刑。服刑期間張某表現(xiàn)良好,最近經(jīng)法院裁定假釋。張某妻子已于幾年前與其離婚,變賣房產(chǎn)后帶著兒子移居外地。目前,張某只能與父母、兄嫂同住,但矛盾沖突不斷,家庭關(guān)系十分緊張;氐缴鐓^(qū)后,張某感到不適應(yīng),對(duì)人高度戒備。他多次嘗試找工作,卻因文化程度低、沒有專業(yè)技能等原因未能成功,戶籍辦理也不順利,再加上最近又被查出患有肝病,張某感覺生活壓力很大,十分自卑沮喪,卻不知向誰求助。對(duì)此,社會(huì)工作者計(jì)劃以個(gè)案管理的方式為張某提供服務(wù)。
問題:
1.本案例中的張某有哪些服務(wù)需求?
2.在本案例中,社會(huì)工作者進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)需要注意哪些問題?
參考解析:
1.張某的服務(wù)需求主要包括以下幾個(gè)方面:
(1)基本生存條件的保障需要;旧鏃l件包括:維持基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入或最低生活保障救助;維持基本生活所需的住房條件;維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇等。本案例中,張某的房產(chǎn)被變賣,只能與父母、兄嫂同住,有住房保障的需求;他多次嘗試找工作,卻因文化程度低、沒有專業(yè)技能等原因未能成功,有獲得維持基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入保障的需求;戶籍辦理不順利,無法申請(qǐng)最低生活保障救助,有申請(qǐng)最低生活保障救助的需求;最近又被查出患有肝病,有獲得維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇的需求。
(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要。張某文化程度低、沒有專業(yè)技能,因此有獲得教育、就業(yè)權(quán)益的保障需求。
(3)正常家庭生活的需要。張某前妻帶兒子移居外地,張某與父母兄嫂同住但關(guān)系不良,其正常的家庭生活需要不能得到滿足,因此有正常家庭生活的需求。
(4)再社會(huì)化的服務(wù)需要。張某只能與父母、兄嫂同住,但矛盾沖突不斷,家庭關(guān)系十分緊張;氐缴鐓^(qū)后,張某感到不適應(yīng),對(duì)人高度戒備。這表現(xiàn)出張某無法融入到家庭和社區(qū)中,有再社會(huì)化的服務(wù)需求。
2.社會(huì)工作者在進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)需要注意如下問題:
(1)要重視并善于與張某建立良好的專業(yè)關(guān)系。在個(gè)案管理開始階段,張某可能會(huì)具有被動(dòng)、不配合甚至抗拒的心理和行為特點(diǎn)。社會(huì)工作者要用接納、尊重、平等的態(tài)度來對(duì)待他,以便與其建立良好的專業(yè)關(guān)系。
(2)要有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃。矯正是一個(gè)長(zhǎng)期的工作過程,矯正社會(huì)工作者需要協(xié)助矯正對(duì)象解決許多復(fù)雜和艱難的問題,所有這些問題很難在一個(gè)短時(shí)期內(nèi)全部解決,所以矯正社會(huì)工作者必須引導(dǎo)張某共同參與,有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃,逐步實(shí)現(xiàn)矯正工作的最終目標(biāo)。
本案例中的矯正對(duì)象張某出獄后面對(duì)的問題較多:家庭問題,包括前妻帶著兒子移居外地、與父母和兄嫂關(guān)系緊張;社區(qū)適應(yīng)問題;就業(yè)問題;身體健康問題;情緒問題等。社會(huì)工作者在了解張某的困難和想法后,要引導(dǎo)張某一起分析什么是當(dāng)前最迫切需要解決的問題。
(3)要善于協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性的服務(wù)。個(gè)案管理是一種資源的聯(lián)系與整合的服務(wù),其服務(wù)計(jì)劃可能涉及許多部門和機(jī)構(gòu)的人員、物資和財(cái)力的配合。個(gè)案管理社會(huì)工作者此時(shí)要扮演協(xié)調(diào)聯(lián)系者的角色,在必要的時(shí)候要召集包括服務(wù)使用者在內(nèi)的各相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商,這樣既能為張某提供所需的充足服務(wù),又可盡量避免服務(wù)的重復(fù)和資源的浪費(fèi)。
(4)要著眼于張某的潛能,發(fā)掘其自己解決問題的能力,切忌包辦代替。個(gè)案管理目標(biāo)是幫助張某恢復(fù)或重建通過正常途徑獲得社會(huì)資源的意識(shí)與能力,因此,在工作過程中,要著眼于張某的潛能發(fā)掘其自己解決問題的能力,切忌包辦代替。
2、[案例分析題]
楊女士,35歲,因患有尿毒癥需要不間斷地去醫(yī)院進(jìn)行血液透析,費(fèi)用特別高。楊女士因?yàn)樯,無法從事正常的工作,只能在社區(qū)找到一個(gè)看門的工作,收入十分微薄。楊女士的丈夫郭先生36歲,一年前在工地干活時(shí)受傷,治療后右手經(jīng)鑒定為四級(jí)殘疾,無法繼續(xù)之前的工作,并且也沒有得到工傷賠償。郭先生因缺乏其他工作技能,一時(shí)也找不到合適的工作,沒有絲毫的經(jīng)濟(jì)收入。他們還有一個(gè)上初中的兒子需要供養(yǎng),家庭生活異常窘迫。雖然他們一家被認(rèn)定為低保戶,每月可以拿到少量的最低生活保障金,但對(duì)于他們的家庭所需要的來講遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對(duì)此,郭先生已多次向社區(qū)居委會(huì)請(qǐng)求給予幫助,但是沒有任何回應(yīng)。
問題:
1.請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角的理論,分析郭先生一家的自身資源。
2.請(qǐng)運(yùn)用系統(tǒng)理論分析郭先生一家的社會(huì)資源。
參考解析:
1.優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力,包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源,只要存在適當(dāng)?shù)臈l件,就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要時(shí)要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的優(yōu)點(diǎn),運(yùn)用服務(wù)對(duì)象自身的優(yōu)點(diǎn)和資源幫助他們解決問題,同時(shí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自己能力的提升。
從優(yōu)勢(shì)視角的理論出發(fā),郭先生一家的優(yōu)勢(shì)資源主要包括:
(1)楊女士還比較年輕,尚有勞動(dòng)能力,還可以從事一些力所能及的勞動(dòng),來補(bǔ)貼家用。
(2)郭先生尚有年齡優(yōu)勢(shì),雖然被認(rèn)定為四級(jí)殘疾,但僅右手殘疾,可以通過一些康復(fù)訓(xùn)練鍛煉左手,重新恢復(fù)勞動(dòng)能力;通過職業(yè)技能培訓(xùn),增加自己的競(jìng)爭(zhēng)力,找到適合的工作,來增加家庭收入。
(3)郭先生上初中的兒子可以幫助父母承擔(dān)一些家務(wù),給予他們精神支持。
2.運(yùn)用系統(tǒng)理論分析郭先生一家的社會(huì)資源包括:
(1)系統(tǒng)視角下的社會(huì)工作實(shí)務(wù)注重運(yùn)用社會(huì)資源幫助人們解決問題,滿足自身發(fā)展的需要。社會(huì)資源包括: ①非正式的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源,主要包括家庭、朋友、鄰居、同事、親戚等提供的精神支持和物質(zhì)幫助。②正式的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源,分為兩類:一類是群體組織,包括工作單位、各種專業(yè)團(tuán)體、群眾組織及各種協(xié)會(huì)等;另一類是社會(huì)性資源,包括學(xué)校、醫(yī)院、各種社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、公安局等。
(2)對(duì)于郭先生一家來說,他們可以利用的非正式的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源有親戚朋友的幫助、社區(qū)鄰里的照顧、社會(huì)公益人士的資助等,正式的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源有政府發(fā)放的最低生活保障金、殘疾人的補(bǔ)助金、孩子的教育救助、殘疾人就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)技能培訓(xùn)、醫(yī)療救助等。
預(yù)測(cè)題2:
1.馬斯洛的需要層次理論把人類的需要由低到高排序?yàn)? )。
A.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自己實(shí)現(xiàn)的需要、審美需要、認(rèn)知需要
B.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、認(rèn)知需要、審美需要、自己實(shí)現(xiàn)的需要
C.歸屬與愛的需要、生理需要、安全需要、尊重需要、審美需要、認(rèn)知需要、自己實(shí)現(xiàn)的需要
D.尊重需要、生理需要、安全需要、自己實(shí)現(xiàn)的需要、歸屬與愛的需要、認(rèn)知需要、審美需要
E.自己實(shí)現(xiàn)的需要、審美需要、認(rèn)知需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、安全需要、生理需要
【參考答案】B
2.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法中,正確的是( )。
A.社會(huì)工作者受過專業(yè)訓(xùn)練,知道什么是最佳服務(wù)方法,無需向服務(wù)對(duì)象說明
B.社會(huì)工作者如果認(rèn)為披露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息和隱私有妨礙服務(wù)工作的話,可以不必事先取得服務(wù)對(duì)象同意
C.社會(huì)工作者在任何情況下應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息保密
D.如果服務(wù)對(duì)象的決定可能危及自身或他人生命安全,社會(huì)工作者不必恪守服務(wù)對(duì)象自決原則
【參考答案】D
【參考解析】在服務(wù)過程中,社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通,社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息,A選項(xiàng)不正確;未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許,社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息,B選項(xiàng)不正確;除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí),社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告,并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施,C選項(xiàng)不正確。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則,理解知情同意原則的內(nèi)容以及自己決定原則和保密原則的適用情境。
3.馬斯洛關(guān)于自己實(shí)現(xiàn)的需要是指( )
A.個(gè)人追求安全、舒適、免于恐俱
B.謀求自由與獨(dú)立,得到別人的重視或贊賞
C.充分展現(xiàn)潛能與天賦,完成與自己能力相稱的一切
D.希望歸屬于某個(gè)群體,在所處的群體中占有一個(gè)位置與他人交流并得到關(guān)心與愛護(hù)
E.人們追求秩序與美感,展現(xiàn)人性中富有創(chuàng)造性的一面
【參考答案】C
4.宿舍管理員發(fā)現(xiàn)小高多次將同學(xué)的書偷偷扔到垃圾箱里,希望社會(huì)工作者幫助小高。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則,下列社會(huì)工作者的做法中,適當(dāng)?shù)氖? )。
A.告訴小高的班主任
B.告訴小高的家長(zhǎng)
C.分析小高行為的成因
D.批評(píng)小高的行為
【參考答案】C
【參考解析】按照社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則,社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象尊重與包容以及對(duì)服務(wù)對(duì)象保密。社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn),以及社會(huì)工作專業(yè)對(duì)有關(guān)問題的看法,并提供盡力解決問題的建議,但社會(huì)工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出的意見或建議。在服務(wù)過程中,社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象,更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀,也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。同時(shí),社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則,可根據(jù)案例來理解尊重與保密原則的操作方式。
5.下列不屬于人類行為的主要特點(diǎn)的是( )。
A.適應(yīng)性
B.多樣性
C.獨(dú)特性
D.指向性
E.可控性
【參考答案】C
6.李某的丈夫今年因車禍突然去世,兒子2歲,平時(shí)李某上班時(shí)孩子無人照看。社會(huì)工作者小申協(xié)調(diào)李某所在社區(qū)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu),解決了李某兒子的照管問題。小申提供的這項(xiàng)服務(wù)體現(xiàn)社會(huì)工作( )的目標(biāo)。
A.解除危難
B.緩解困難
C.促進(jìn)發(fā)展
D.促進(jìn)公正
【參考答案】B
【參考解析】每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到諸多困難。一些困難比較嚴(yán)重,當(dāng)事人應(yīng)付和解決問題的能力有限,所以需要?jiǎng)e人幫助才能解決。社會(huì)工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本案例中,小申提供的幫助,解決了李某照管兒子的問題,正體現(xiàn)了這種目標(biāo)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo),可根據(jù)案例來理解緩解困難目標(biāo)的含義。
7.社會(huì)工作者在分析服務(wù)對(duì)象的困難和問題成因時(shí),既重視服務(wù)對(duì)象的個(gè)人原因,也重視社會(huì)原因。這種分析視角強(qiáng)調(diào)的是( )。
A.社會(huì)決定性
B.個(gè)人適應(yīng)性
C.需要層次論
D.人在環(huán)境中
【參考答案】D
【參考解析】社會(huì)工作分析問題時(shí)的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”,認(rèn)為人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會(huì),社會(huì)環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長(zhǎng)與發(fā)展提供適宜的條件,而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營自己的生活并為社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。這樣,人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會(huì)工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點(diǎn)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作分析問題時(shí)的基本觀點(diǎn),可根據(jù)人與環(huán)境的關(guān)系來理解人在環(huán)境中的含義。
8.下列社會(huì)工作專業(yè)守則中,體現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)責(zé)任的是( )。
A.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)
B.恪守公私分明
C.公平服務(wù)社會(huì)大眾
D.維護(hù)社會(huì)正義
【參考答案】A
【參考解析】綜觀各國(或地區(qū))的社會(huì)工作專業(yè)守則,其主要的內(nèi)容包括以下12項(xiàng)內(nèi)容:
(1)尊重受助者利益;
(2)嚴(yán)守受助者秘密;
(3)公平服務(wù)大眾;
(4) 重視同僚工作;
(5)恪守公私界限;
(6)維護(hù)社會(huì)正義;
(7)信守機(jī)構(gòu)政策;
(8)充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力;
(9)促進(jìn)專業(yè)發(fā)展;
(10)約束不當(dāng)行為;
(11)增進(jìn)公共福利;
(12)共同執(zhí)行守則。其中,充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)體現(xiàn)社會(huì)工作的專業(yè)責(zé)任。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作專業(yè)守則,理解其中各內(nèi)容分別體現(xiàn)了哪種方面的責(zé)任。
9.需要的社會(huì)性特征是指( )。
A.需要有自己的內(nèi)容,既包含物質(zhì)方面的,也包含精神方面的;既指向社會(huì)生活與社會(huì)活動(dòng),也指向活動(dòng)的結(jié)果
B.需要不會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)滿足而終止,它們具有明顯的中期性,每次需要滿足的同時(shí),又不斷產(chǎn)生新的、更高的需要
C.人類的需要與動(dòng)物的需要有本質(zhì)的區(qū)別,在滿足生理性需要方面同樣受到社會(huì)歷史條件的制約,不存在超越社會(huì)生活與環(huán)境影響的生理需要
D.個(gè)人的需要與其個(gè)性密切相關(guān),在遺傳和環(huán)境因素的雙重作用下,基本上可以斷言,世界上沒有兩個(gè)人的需要系統(tǒng)是完全相同的
E.需要一直處于變化之中,而這種變化既有來自身體素質(zhì),也包括由于社會(huì)生活條件造成的行為改變
【參考答案】 C
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