二級人力資源管理師考點：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革

　　導(dǎo)讀:時間對每個人是公平的。我們應(yīng)抓緊時間，努力把握住每一個今天，在今天盡量多做實事，使今天的工作效率大大提高。以下是百分網(wǎng)小編整理的二級人力資源管理師考點：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革，歡迎來學(xué)習!

　　第一節(jié)：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革

　　1、組織理論有大小，古典行政剛性強，近代行為強調(diào)人，現(xiàn)代權(quán)變重內(nèi)外，組織設(shè)計靜動態(tài)，靜動結(jié)合靜為主。P1-2

　　2、組織設(shè)計五原則，任務(wù)目標為基本，專業(yè)分工和協(xié)作，幅度層次成反比，穩(wěn)定彈性適應(yīng)性，集權(quán)分權(quán)相結(jié)合。P2-3

　　3、組織結(jié)構(gòu)模式多，傳統(tǒng)直線為基礎(chǔ)，職能事業(yè)是趨勢，新型組織六模塊，一超二矩三多維，四模五流六網(wǎng)絡(luò)。P4-13

　　4、結(jié)構(gòu)設(shè)計重層級，四級管理為常態(tài)，幅度層次成反比。P13-15.

　　5、部門設(shè)計縱橫向，縱向幅度和層次，橫向劃分有兩種，企業(yè)結(jié)構(gòu)上下分，業(yè)務(wù)流程看顧客，不同對象六分法。P15-216、部門組合有三種，任務(wù)為主穩(wěn)定性，成果為主適應(yīng)性關(guān)系為主靈活性。P21-23

　　7、組織結(jié)構(gòu)從戰(zhàn)略，變革程序三步走，診斷實施和評價，變革征兆善于抓，變革方式要計劃，時有改良慎爆破，變革阻力在員工，調(diào)查培訓(xùn)善用人，評價工作重修改。P23-28

　　8、結(jié)構(gòu)整合最常用，計劃變革整分合，內(nèi)部沖突先考慮，整合過程有四步，先擬目標再規(guī)劃，互動之后要控制。P28-319、崗位設(shè)計三原則，任務(wù)目標要明確，合理分工要協(xié)作，責任權(quán)利要對應(yīng)，崗位設(shè)計重關(guān)系，不斷改進是根本。P33-34

　　1、培訓(xùn)的學(xué)習理論

　　條件反射理論：也稱經(jīng)典性條件反射理論，俄國生理學(xué)家巴甫洛夫提出，學(xué)習在兩種刺激之間建立聯(lián)系的過程。

　　強化理論：也稱操作性條件反射理論，由著名行為主義代表人物斯金鈉創(chuàng)立并發(fā)展，它認為學(xué)習是在反應(yīng)與獎賞(或懲罰)之間建立聯(lián)系的過程。

　　社會學(xué)習理論：班杜拉認為，學(xué)習不一定是聯(lián)結(jié)的結(jié)果，個體可以通過觀察、模仿別人的行為進行學(xué)習。70年代“行為塑造技術(shù)”就是以此為理論基礎(chǔ)的�？送咛刂赋�，社會學(xué)習理論與其他學(xué)習理論的最大區(qū)別是，它首先改變的是人的行為，通過行為的改變而導(dǎo)致態(tài)度的改變，傳統(tǒng)的學(xué)習理論恰恰相反，他們首先改變的是人的態(tài)度，通過態(tài)度的變化促進行為的改變。

　　目標設(shè)定理論：源于美國管理心理學(xué)家德魯克創(chuàng)立的目標管理法。目標的特征：目標要具體;員工應(yīng)參與目標的設(shè)置;目標完成過程中應(yīng)有反饋;員工之間要為實現(xiàn)目標而相互競爭;目標要有一定的難度同時也必須是可接受的。來源：考試大的美女編輯們

　　培訓(xùn)遷移及其測定：指個體在工作實踐中對培訓(xùn)中所學(xué)的知識和技能的應(yīng)用程度。培訓(xùn)遷移的`研究不僅要關(guān)注學(xué)員在訓(xùn)練中是否掌握了學(xué)習內(nèi)容，更要關(guān)注如何將習得行為更好地應(yīng)用于實際，且在一段時間后保持下來。一般認為，培訓(xùn)設(shè)計、受訓(xùn)者特征和工作環(huán)境是影響培訓(xùn)遷移的三個最主要因素。自我效能低的學(xué)員即使掌握了培訓(xùn)中所教的知識和技能，也不能有效地應(yīng)用他們;成就動機也會影響受訓(xùn)者的培訓(xùn)遷移效果。支持性組織氣氛是影響培訓(xùn)遷移的主要因素之一，其中又以領(lǐng)導(dǎo)反饋、同事支持、時間支持為主要的影響因素。

　　2、培訓(xùn)的基本過程：包括培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計、培訓(xùn)實施過程，最后對培訓(xùn)的效果進行評估。

　　3、對組織人力資源現(xiàn)狀的評價與分析

　　1)考察組織目前的人力資源現(xiàn)狀及未來所要求的人力資源供應(yīng)。

　　2)考察組織能夠獲得的人力資源供應(yīng)及其對人力資源的培訓(xùn)與發(fā)展需求。

　　3)評價與分析組織人力資源現(xiàn)狀的常用指標。

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