超市員工培訓(xùn)考試題

　　一、不定項(xiàng)選擇題

　　1、作為一名合格的員工，需要具備以下(A、B、C、D)方面的條件。

　　A、商品知識(shí) B、服務(wù)意識(shí) C、服從意識(shí) D、吃苦耐勞

　　2、補(bǔ)貨時(shí)，補(bǔ)貨的品項(xiàng)的先后次序?yàn)? A )

　　A、促銷品項(xiàng)→主力品項(xiàng)→一般品項(xiàng)

　　B、主力品項(xiàng)→一般品項(xiàng)→促銷品項(xiàng)

　　C、一般品項(xiàng)→促銷品項(xiàng)→主力品項(xiàng)

　　3、補(bǔ)貨時(shí)，補(bǔ)貨區(qū)域的先后次序?yàn)? B、C )

　　A、端架→貨架→堆頭 B、堆頭→端架→貨架

　　C、端架→堆頭→貨架

　　4、補(bǔ)貨時(shí)，必須遵循( A、B、D )的原則。

　　A、補(bǔ)滿貨架、端架、促銷區(qū)為原則。 B、先進(jìn)先出原則。

　　C、補(bǔ)貨時(shí)，商品可以放在貨架通道的兩側(cè)。 D、貨物數(shù)量不足或缺貨時(shí)補(bǔ)貨。

　　5、拉排面時(shí)，容易出現(xiàn)的問題是(A、B、C、D)

　　A、正反面不分 B、塞排面 C、不在同一直線上 D、不在同一水平線上

　　6、作為平又佳超市一名合格的營(yíng)業(yè)員，每天上午上班前的工作是(A、B、C、D、E)

　　A、參加例會(huì) B、檢查陳列及促銷區(qū)域的補(bǔ)貨工作

　　C、檢查貨量不足的商品，將其記下，及時(shí)匯報(bào)給當(dāng)班領(lǐng)班或主管。

　　D、補(bǔ)貨時(shí)，留意商品的品質(zhì)和保質(zhì)期。

　　E、做好商品滿陳列、滿清潔、價(jià)格牌上的價(jià)格與商品及該商品POP一一對(duì)應(yīng)。

　　7、作為一個(gè)理貨員，必須了解產(chǎn)品的(A、B、C、D)

　　A、品名、產(chǎn)地、性能 B、說明、規(guī)格、特點(diǎn)

　　C、使用方法、保質(zhì)期 D、季節(jié)性、銷售特點(diǎn)

　　8、根據(jù)貨物的形態(tài)，貨架位置長(zhǎng)度、大小、商場(chǎng)的總體有(A、B、C、D)陳列方法。

　　A、垂直陳列 B、懸掛陳列 C、島式陳列 D、端頭陳列、地堆陳列

　　9、在所有陳列方法中，應(yīng)優(yōu)先選擇( A )

　　A、垂直陳列 B、端頭陳列 C、前進(jìn)陳列 D、橫向陳列

　　10、收貨時(shí)，必須遵循的原則( B、C )

　　A、可以收受供應(yīng)商的一點(diǎn)小恩小惠。

　　B、必須的基本銷售單位作為驗(yàn)收貨物的計(jì)量的單位。

　　C、收貨員必須親自與供應(yīng)商同時(shí)點(diǎn)數(shù)及查驗(yàn)質(zhì)量。

　　D、無條形碼的商品可以先收貨，再貼條碼。

　　11、下列商品原則上拒絕收貨(A、B、C、D)

　　A、已過保質(zhì)期或保質(zhì)期已過1/3的商品。 B、包裝損壞的商品

　　C、配件不全或損壞的商品 D、三無產(chǎn)品

　　12、陳列時(shí)，以( A )決定陳列空間。

　　A、銷量高低 B、商品的大小 C、顧客的眼光

　　13、陳列時(shí)，商品的陳列應(yīng)為(A、B、C)

　　A、(體積)上小下大 B、(重量)上輕下重

　　C、(顏色)上淺下簿 D、可以跨架陳列

　　14、地堆上陳列的商品，原則上不超過( A )

　　A、1.4M B、1.3M C、1.5M

　　15、在本超市內(nèi)，出了緊急事件時(shí)，應(yīng)該及時(shí)向哪些部門求救( A )

　　A、行政部 B、采購(gòu)部 C、收貨部

　　16、如員工發(fā)現(xiàn)某顧客想偷本超市商品時(shí)，應(yīng)該如何處理?( B )

　　A、馬上阻止顧客的這種行為。

　　B、裝作整理商品的樣子，靠近他，主動(dòng)與他打招呼，使他放棄偷盜念頭。

　　17、當(dāng)發(fā)現(xiàn)已把本超市商品裝口袋時(shí)，應(yīng)該如何處理?( A )

　　A、立刻通知行政部門跟蹤該顧客 B、上前阻止顧客

　　18、本公司員工如遇到顧客投訴而不能解決時(shí)，應(yīng)如何處理( A )

　　A、通知行政部門 B、通知采購(gòu)部門

　　二、問答題

　　19、假如本超市某處著火(注：火勢(shì)不大)，應(yīng)如何使用干粉滅火器滅火?

　　答：快速?gòu)膾旆鸥煞蹨缁鹌魈幠脕頊缁鹌�，然后上下滾3滾，

　　拔掉插銷，再對(duì)準(zhǔn)火源滅火。

【超市員工培訓(xùn)考試題】相關(guān)文章：

超市培訓(xùn)考試題07-29

新員工培訓(xùn)考試題12-21

新員工試用培訓(xùn)考試題08-08

優(yōu)秀員工培訓(xùn)考試題08-12

酒店餐廳員工培訓(xùn)考試題06-02

企業(yè)新員工培訓(xùn)考試題07-18

新員工試用培訓(xùn)考試題03-12

新員工試用培訓(xùn)考試題01-06

新員工試用培訓(xùn)的考試題07-15