2017年導(dǎo)游資格證政策法規(guī)復(fù)習(xí)輔導(dǎo)

　　2017年全國(guó)導(dǎo)游資格考試時(shí)間尚未公布，據(jù)2016年考試時(shí)間“2016年全國(guó)導(dǎo)游證考試時(shí)間11月5日”，預(yù)計(jì)2017年考試時(shí)間為11月4日。下面應(yīng)屆畢業(yè)生小編為大家搜索整理了2017年導(dǎo)游資格證政策法規(guī)復(fù)習(xí)輔導(dǎo)，希望對(duì)大家有所幫助。

　　旅行社概述

　　一、旅行社的概念

　　根據(jù)《旅行社條例》第二條的規(guī)定：旅行社，是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開(kāi)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

　　1.招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)的含義，主要包括：

　　(1)安排交通服務(wù);

　　(2)安排住宿服務(wù);

　　(3)安排餐飲服務(wù);

　　(4)安排觀光、游覽、休閑、度假、娛樂(lè)等服務(wù);

　　(5)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù);

　　(6)旅游咨詢(xún)、旅游活動(dòng)設(shè)計(jì)服務(wù)。

　　旅行社還可以接受委托，提供下列旅游服務(wù)：

　　(1)接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿和代辦出境、入境、簽證手續(xù)等;

　　(2)接受機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體的委托，為其差旅、考察、會(huì)議、展覽等公務(wù)活動(dòng)，代辦交通、住宿、餐飲、會(huì)務(wù)等事務(wù);

　　(3)接受企業(yè)委托，為其各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等，代辦交通、住宿、餐飲、會(huì)務(wù)、觀光、游覽、度假、休閑等事務(wù);

　　(4)其他旅游服務(wù)。

　　上述所列出境、簽證手續(xù)等服務(wù)，應(yīng)當(dāng)由具備出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍的旅行社代辦。

　　2.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織和接待中國(guó)內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。

　　3.入境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社接受境外旅行社或者其他企業(yè)、組織、個(gè)人的委托，接待外國(guó)旅游者來(lái)我國(guó)旅游，接待香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)旅游者來(lái)內(nèi)地和接待臺(tái)灣地區(qū)居民來(lái)大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人，在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)居民和在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。

　　4.出境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游，赴香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游，以及招徠、組織、接待在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人、在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)居民和在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民出境旅游的業(yè)務(wù)。(注意區(qū)分國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù))

　　旅行社的法律特征

　　1.旅行社是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。設(shè)立旅行社企業(yè)，必須具備《條例》規(guī)定的條件，并依《條例》規(guī)定的程序設(shè)立，經(jīng)有權(quán)審批的旅游行政管理部門(mén)批準(zhǔn)，取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，并到工商行政管理部門(mén)登記、領(lǐng)取《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》后，即取得了旅行社企業(yè)法人的資格。

　　2.旅行社所從事的業(yè)務(wù)主要是招徠、接待旅游者，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。“招徠”是指旅行社按照批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍，在國(guó)內(nèi)外開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，組織招攬旅游者的工作;“接待”是指旅行社根據(jù)與旅游者達(dá)成的協(xié)議，為其安排行、游、住、食、購(gòu)、娛等活動(dòng)，并提供導(dǎo)游服務(wù)。

　　3.旅行社經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)范圍主要包括國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)。旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。

　　旅行社的管理

　　國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)旅行社的監(jiān)督管理工作。

　　縣級(jí)以上地方人民政府管理旅游工作的部門(mén)按照職責(zé)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅行社的監(jiān)督管理工作。各級(jí)旅游行政管理部門(mén)對(duì)旅行社及其分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，應(yīng)當(dāng)按照《條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定和職責(zé)，實(shí)行分級(jí)管理和屬地管理的原則。

　　縣級(jí)以上各級(jí)人民政府工商、價(jià)格、商務(wù)、外匯等有關(guān)部門(mén)，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工，依法對(duì)旅行社進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　旅行社行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)按照章程為旅行社提供服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)和自律作用，引導(dǎo)旅行社合法、公平競(jìng)爭(zhēng)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

　　國(guó)家鼓勵(lì)旅行社實(shí)行服務(wù)質(zhì)量等級(jí)制度;鼓勵(lì)旅行社向?qū)�業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、品牌化發(fā)展。

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