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2017導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)試卷
導(dǎo)游資格證是國家對從事導(dǎo)游服務(wù)人員從業(yè)資格的證明，有效期三年,下面是小編整理的2017導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)試卷，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
一、填空題(在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分)
1.在旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營和管理中，__________也是旅游法律關(guān)系的客體，成為旅游企業(yè)向國家貸款、還款、上繳稅金、向職工發(fā)放工資及獎金的客體。
2.旅游合同當(dāng)事人在旅游合同的履行中除要遵循全面履行、協(xié)作履行等原則外，還應(yīng)遵循 __________原則，即根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等附屬義務(wù)。
3.根據(jù)相關(guān)法規(guī)，中級導(dǎo)游人員的業(yè)績要求為：無服務(wù)質(zhì)量方面的重大投訴，游客反映良 好率不低于__________。
4.旅行社申請經(jīng)營邊境旅游業(yè)務(wù)的，適用__________的規(guī)定。
5.凡是一年內(nèi)接到警告通知書不超過__________(含)的飯店，可繼續(xù)保持原星級。
6.鐵路運輸企業(yè)按照旅客的要求辦理退票手續(xù)，由于是旅客單方面解約，因此旅客應(yīng)向鐵路運輸企業(yè)交納__________。
7.文物出境，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院文物行政管理部門指定的文物進出境審核機構(gòu)審核。經(jīng)審核允許出境的文物，由國務(wù)院文物行政管理部門發(fā)給__________，從國務(wù)院文物行政管理部門指定的口岸出境。
8.根據(jù)我國法律規(guī)定，在侵權(quán)責(zé)任與違約責(zé)任發(fā)生競合時，旅游消費者可以選擇對__________的一種責(zé)任要求對方承擔(dān)。
9.確定一件旅游糾紛案件是否能夠提起仲裁，重要的前提條件是當(dāng)事人之間是否存在__________，這是當(dāng)事人表示雙方的糾紛提交仲裁機構(gòu)進行仲裁的書面協(xié)議。
10.根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》，旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而__________的時間內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
二、單項選擇題(下列各題所給選項中只有一個符合題意的正確答案，多選、錯選或者不選均不得分。每小題1分，共20分)
1.導(dǎo)游證持有人需要在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動的，應(yīng)當(dāng)( )。
A.重新參加導(dǎo)游資格考試
B.重新申請導(dǎo)游證
C.重新參加導(dǎo)游資格考試合格后申領(lǐng)導(dǎo)游證
D.在有效期限屆滿3個月前申請換發(fā)導(dǎo)游證
2.下列關(guān)于不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形中，表述正確的是( )。
A.曾因過失犯罪受過刑事處罰的
B.曾患傳染性疾病的
C.被吊銷導(dǎo)游證的
D.曾因無證帶團被處罰的
3.導(dǎo)游人員小王在帶團時擅自增加計劃外景點，并收取游客每人20元門票費。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的相關(guān)規(guī)定，旅游行政管理部門應(yīng)對小王做出( )。
A.警告，并處以罰款
B.責(zé)令改正，并沒收違法所得
C.警告，暫扣導(dǎo)游證3～6個月
D.責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3～6個月
4.導(dǎo)游人員蔣某在帶團中向游客強行推銷奧運紀(jì)念章20套。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的相關(guān)規(guī)定，旅游行政管理部門應(yīng)責(zé)令其改正，處( )以上3萬元以下的罰款。
A.1000元
B.1500元
C.2000元
D.3000元
5.由于旅行社的原因造成游客小王誤船，旅行社應(yīng)賠償游客直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失( )的違約金。
A.10%
B.20%
C.30%
D.同額
6.導(dǎo)游人員李某帶團赴北京旅游，返程期間因餐標(biāo)問題與游客發(fā)生爭執(zhí)，一氣之下擅自帶團返回福建，造成該團無人負(fù)責(zé)，則對游客滯留期間所支出的食宿費等直接費用應(yīng)由( )。
A.李某與游客共同承擔(dān)
B.李某承擔(dān)并賠償全部旅游費用30%的違約金
C.旅行社承擔(dān)并賠償全部旅游費用30%的違約金
D.旅行社承擔(dān)并賠償全部旅游費用20%的違約金
7.對投保旅行社責(zé)任保險的金額低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的旅行社，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正，給予警告;逾期不改正的，可處以人民幣( )的罰款。
A.3000元以上1萬元以下
B.5000元以上1萬元以下
C.5000元以上2萬元以下
D.D l0000元以上5萬元以下
8.王小姐報名參加某旅行團，出發(fā)的前一天，接到加班通知故不能參加旅游團，為減少損失，王小姐想找人替她參加旅游團，請問是否可以( )。
A.不可以
B.可以，但需支付一定的違約金
C.可以，但需支付一定的違約金并事先通知旅行社
D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付違約金
9.歷史文化城鎮(zhèn)、街道、村莊的布局、環(huán)境、歷史風(fēng)貌等遭到嚴(yán)重破壞的，由( )撤銷其歷史文化名城稱號。
A.縣級以上人民政府
B.省、自治區(qū)以上旅游局
C.省、自治區(qū)、直轄市人民政府
D.國務(wù)院
10.對歷史文化名城加強保護和管理，要認(rèn)真貫徹( )的方針。
A.保護、利用、開發(fā)
B.修舊如舊
C.不得破壞文物保護單位的環(huán)境風(fēng)貌
D.保護第一，搶救為主
11.某旅行社在某晚報刊登“海南豪華七El游，價格優(yōu)惠，發(fā)團在即”的廣告，該行為屬于( )。
A.要約
B.新要約
C.要約邀請
D.承諾
12.合同成立以后，尚未履行完畢之前由合同雙方當(dāng)事人依法對原合同的內(nèi)容進行修改，稱為( )。
A.合同變更
B.合同轉(zhuǎn)讓
C.合同撤銷
D.合同解除
13.根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》，我國旅游飯店星級評定實行( )。
A.三星級
B.四星級
C.五星級
D.六星級
14.游客趙某在某超市購物時，超市值班經(jīng)理懷疑趙某偷走了商店的商品，便對趙某攜帶的旅行包進行了搜查，超市值班經(jīng)理的行為侵犯了消費者的( )。
A.知情權(quán)
B.求償權(quán)
C.受尊重權(quán)
D.公平交易權(quán)
15.中級導(dǎo)游人員采用( )的方式進行評定。
A.以評審考核為主，以考試為輔
B.考試、考核和評審相結(jié)合
C.考試和考核相結(jié)合
D.考核
16.某旅游者方某向旅游行政管理部門投訴，稱導(dǎo)游人員在帶團過程中，擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物，所購商品為假冒偽劣商品，要求賠償，旅行社應(yīng)( )。
A.賠償旅游者的全部經(jīng)濟損失
B.退還旅游者購物價款的20%
C.全額退還旅游者購物價款
D.按旅游者的要求進行賠償
17.旅游團一行l(wèi)5人入住某三星級賓館，其中游客張某因使用賓館提供的無防滑功能的拖鞋而摔傷，張某應(yīng)當(dāng)要求( )賠償。
A.組團社
B.人住賓館
C.地接社
D.制鞋廠商
18.發(fā)給臨時來中國采訪的外國記者的簽證是( )。
A.C字簽證
B.G字簽證
C.J-1字簽證
D.J-2字簽證
19.《旅游投訴暫行規(guī)定》實行的是( )原則。
A.嚴(yán)格責(zé)任
B.過錯責(zé)任
C.連帶責(zé)任
D.公平責(zé)任
20.公民申請普通護照需向( )提出。
A.戶籍所在地的縣級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)
B.戶籍所在地的市級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)
C.常住地的縣級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)
D.常住地的市級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)
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