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2017導游考試《實務》基礎(chǔ)習題
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填空題
1.托馬斯•庫克先生最先將旅游與_____業(yè)直接掛鉤，并于1845年成立了世界上第一家_____，導游職業(yè)從此應運而生。
2.導游服務方式有_____導游方式和_____導游方式兩種。兩者各有其特點和適用場合，可相互補充完善。
3.受過_____處罰的人不能頒發(fā)導游證，但_____犯罪的除外。
4.旅游團隊是指通過旅行社或旅游服務中介機構(gòu)，采取支付綜合包價或_____包價的方式，有組織地按預定行程計劃進行旅游消費活動的游客_____。
5.沿途導游貴在_____，導游人員要反應_____，及時掌握時機。
6.全陪在上團前應做好必要的物質(zhì)準備，其中攜帶的必備證件主要包括：_____、和邊防通行證等。
7.散客旅游的付費方式是_____，即購買什么、購買多少，都按零售價格當場支付，而團隊旅游多采用_____的方式，即全部或部分費用由游客在出發(fā)前一次性支付。
8.找到走失的旅游者后，導游人員要做好_____工作，并分析游客走失的_____。
9.態(tài)勢語言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表達_____時，不同民族的態(tài)勢語言表示的方式可能不同。
10.導游人員_____服務技能要求導游人員，在導游服務中做到正確_____游客購物。
參考答案：
1.運輸，旅行社 2.物化，實地口語 3.刑事，過失 4.部分，群體 5.靈活，敏銳
6.本人身份證，導游證 7.零星現(xiàn)付，包價 8.善后，原因 9.語意，語意 10.常規(guī)，引導
1.領(lǐng)隊或全陪手中的接待計劃與地陪的接待計劃有部分出入時，( )應及時向組團社查明原因，分清責任。
A.旅游團領(lǐng)隊
B.海外旅行社
C.全陪導游人員
D.地陪導游人員
2.在少數(shù)民族聚居區(qū)觀光旅游，旅游者可體驗到濃郁獨特的民族風情，這種旅游景區(qū)屬于( )。
A.觀光游覽型
B.風情體驗型
C.文化修學型
D.科考探險型
3.如果遇到游客突患重病，導游人員應全力以赴，采取措施積極搶救，一般應( )。
A.暫停旅游團游覽活動，送游客到醫(yī)院就醫(yī)
B.由領(lǐng)隊負責送病人就醫(yī)，地陪、全陪帶領(lǐng)其他旅游者繼續(xù)游覽
C.全陪、地陪負責送病人就醫(yī)，領(lǐng)隊帶領(lǐng)其他旅游者繼續(xù)游覽
D.全陪、領(lǐng)隊負責送病人就醫(yī)，地陪帶領(lǐng)其他旅游者繼續(xù)游覽
4.旅游者上車后，導游人員應有禮貌地清點人數(shù)，可以采用( )的方式進行。
A.報客人姓名或客人自我介紹
B.從第一排走到最后一排清點
C.用手指直接指著人清點
D.默數(shù)
5.全國導游人員資格證書是由( )統(tǒng)一印制核發(fā)的。
A.各省旅游局
B. 各省、市旅游培訓中心
C.各地區(qū)勞動管理部門
D.國家旅游局
6.旅游者旅游活動的成敗更多地取決于( )。
A.旅游景區(qū)的觀光價值
B.旅游接待服務的設(shè)施和條件
C.旅游活動的組織安排
D.導游服務的質(zhì)量
7.導游服務在旅游接待中的中心位置使其在旅行社與游客之間、旅行社與各旅游接待單位之間以及游客與各旅游接待單位之間起著( )作用。
A.紐帶
B.標志
C.擴散
D.反饋
8.社交界域語指交際性界域距離，一般距離為( )左右，語意為“莊重，嚴肅”，如商談、導游講解等。
A.75厘米
B. 120厘米
C.175厘米
D.210厘米
9.導游人員在運用導游語言時應遵循( )的原則，講解要令人信服，不可胡編亂造、張冠李戴;導游人員對自己講的話要負責任，切忌弄虛作假。
A.言之有物
B. 言之有理
C.言之有據(jù)
D.言之有情
10.任何風景都是活潑的、生動的、多變的、連續(xù)的整體，隨著觀賞者的運動，空間形象美逐漸展現(xiàn)在人們眼前，游客漫步于景物中，步移景異，從而獲得空間進程的流動美，為了引導游客觀景賞美，導游人員應做到( )。
A.統(tǒng)籌動態(tài)欣賞和靜態(tài)欣賞
B. 調(diào)節(jié)觀賞的距離和角度
C.扣住觀賞時機
D.把握觀賞節(jié)奏
參考答案：1.D 2.B 3.D 4.D 5.D 6.A 7.A 8.D 9.C 20.A
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