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酒店員工工作檢討書
在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了問題或過錯后,往往被要求寫檢討書來自我檢討,要注意檢討書不能寫成流水賬。寫檢討書需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家整理的酒店員工工作檢討書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒店員工工作檢討書1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在此向您遞交這份工作失職違規(guī)的檢討書,以表達(dá)我對自己工作態(tài)度不端正、違反公司工作規(guī)定的無比愧疚心情。
對于我的工作失職,我覺得很大程度上是因為我的態(tài)度不端正、對工作怠慢與疏忽,我沒有很好地遵守公司規(guī)章制度,沒有對自己工作嚴(yán)格要求,沒有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù)。
我的工作失職違規(guī),也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發(fā)生,充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴(yán)重欠缺,在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。
我主觀的認(rèn)識不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析,我個人這樣的工作失職違規(guī)的錯誤如果不加以改正,繼續(xù)發(fā)展下去,會對自己今后的`工作形成很大的不利因素。
我一切工作的順利開展都是要建立在嚴(yán)格遵守酒店的相關(guān)政策和規(guī)定的前提下。而卻在這段時間內(nèi)放松了對自已的要求,沒有鎖柜就開了自已的座位,工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī),對于酒店司的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。
在此,我向經(jīng)理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句:非常抱歉,我錯了!
檢討人;xx
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在這次的工作中,我意外的犯下了這樣嚴(yán)重的錯誤,導(dǎo)致令顧客感到不滿,并且為之生氣,實在是非常的抱歉。自己不僅沒能在工作中處理好,甚至在處理錯誤時候也沒能采取正確的措施,這導(dǎo)致工作的錯誤更加的嚴(yán)重……盡管,在后來領(lǐng)導(dǎo)的幫助下圓滿的解決的了這件事,但是作為一名酒店的服務(wù)員,我在自己的基礎(chǔ)工作中犯下了這樣的錯誤,實在是非常的不應(yīng)該!在聽了領(lǐng)導(dǎo)的批評和教導(dǎo)后,我?guī)е此嫉男那槿@一次的錯誤進(jìn)行了深刻的反省和檢討。
在對這次錯誤的反省中,我認(rèn)識到自己在平時的工作中犯下了非常嚴(yán)重的錯誤!
首先,自己作為一名服務(wù)員,卻沒能在工作中認(rèn)真的完成自己的工作,在工作的時候馬虎大意,導(dǎo)致工作中出現(xiàn)紕漏,這才引起了之后的一系列錯誤!最最基本的也是最最根源的錯誤,就是自己在工作中的不認(rèn)真,在做事的時候犯馬虎!這樣的情況嚴(yán)重的影響了自己的工作,盡管以前沒有出現(xiàn)什么大問題,但也在潛移默化的影響著酒店!
其次,自己在個人的管理上十分的不足!如果對自己的工作和行為有著嚴(yán)格的管理,這樣簡單的錯誤我想輕易是不會犯下的。但是我疏于對自己的管理,沒能努力的做好自己的工作,讓自己的行為給酒店抹黑。我非常的清楚自己的錯誤影響的不僅僅是我自己個人,更是我們整個酒店,整個集體!
最后,自己在犯下了錯誤后卻沒能及時的處理錯誤,這導(dǎo)致錯誤的影響再度發(fā)酵,引起了更加嚴(yán)重的錯誤!我很慚愧,這是我在平時沒能做好準(zhǔn)備的表現(xiàn),是我個人在工作前就犯下的錯誤!
對于自己的錯誤,我非常的.清楚這是因為自己個人的問題所引起的一連串錯誤!我作為一名服務(wù)員,在工作中應(yīng)該更加的嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)格的加強(qiáng)自我的管理,跟應(yīng)該充滿集體榮譽(yù)感,不應(yīng)該在基礎(chǔ)的工作中犯下錯誤!
過去我沒能明白,我作為酒店的服務(wù)人員,我的工作質(zhì)量不僅僅代表我自己,更是代表整個酒店的工作質(zhì)量!我不能只以我自己為核心,在工作中,我應(yīng)該對團(tuán)隊負(fù)責(zé)!努力的去跟上團(tuán)隊的能力,并超越團(tuán)隊,為團(tuán)隊付出質(zhì)量!我對自己這次的錯誤感到深深的抱歉,但是在今后的工作中,我一定會努力的做好自己的工作!望領(lǐng)導(dǎo)原諒我這次的錯誤!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工工作檢討書3
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx,隨著是在xx酒店這里工作的時間越老越長,我現(xiàn)在也是非常感激這里的一切,我希望自己能夠在這個過程當(dāng)中有所積累,但是近期出現(xiàn)的一些狀況是我沒有想到的,工作上面確實是出現(xiàn)了不少的紕漏,對于我而言這是非常不好的,身為xx酒店的一名員工,我應(yīng)該有著較高的工作素養(yǎng),無論是在什么階段這都是非常的寶貴的,我現(xiàn)在也非常珍惜這工作當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我也相信有很多事情應(yīng)該去落實到位,今天出現(xiàn)的錯誤沒有辦法跟您交待了,這讓我非常的為難,有些時候還是應(yīng)該考慮周到才是,對于這一點(diǎn)我始終都是堅信不移的,這次的事情我應(yīng)該檢討一番。
有些時候我還是做的不夠好,在日常的.工作當(dāng)中確實是缺失一種認(rèn)真,現(xiàn)在事情也發(fā)展到了這一步,我更加希望能夠得到上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我也堅定的相信有些細(xì)節(jié)上面的工作需要放大去看待,絕對是不能夠馬馬虎虎的,對于這一點(diǎn)我是絲毫不懷疑的,現(xiàn)在在工作當(dāng)中這些都是我應(yīng)該去思考的,也是應(yīng)該不斷去積累經(jīng)驗的,這次的工作出現(xiàn)的過失,讓我感覺非常對不住您,因為您已經(jīng)不是第一次說讓我們注意這類問題了,一次次的出現(xiàn)錯誤工作總會消極下去的,這一點(diǎn)我趕緊非常的不好,確實是有很大的問題,就是因為這樣的情況發(fā)生了,我也是感覺有些事情上面我做的確實不夠好,不夠端正,我渴望自己能夠得到的一個穩(wěn)定的發(fā)展,但是現(xiàn)在這些都沒有實現(xiàn),而且今天工作還是出現(xiàn)了問題。
我真的是無地自容了,感覺有些事情確實不是我能夠控制的,有些事情還是出現(xiàn)了很大的問題,現(xiàn)在我也不愿意去面對這些,這是對工作的一個不負(fù)責(zé),作為酒店的一名員工我絕對不能夠拖后腿,現(xiàn)在事情發(fā)展到這一步以后也肯定會出現(xiàn)各種各樣的問題,這并不是我所愿意看到的,只有讓自己的慢慢的積累知識,這樣才能夠盡量的避免出現(xiàn)這種問題,我一點(diǎn)要好好得去思考自己現(xiàn)在所面臨的一些難以,現(xiàn)在我還是應(yīng)該樂觀去對待的,我希望能夠得到的大家的認(rèn)可,在工作方面不斷的積累知識,把自己發(fā)展成為一個各方面工作素養(yǎng)較高的酒店員工,避免以后再次出現(xiàn)這樣的過失,希望您能夠給我這個機(jī)會糾正。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今天中午因為我的工作疏忽,讓酒店舉辦的飯局出現(xiàn)了問題,雖然最后領(lǐng)導(dǎo)將這個問題解決了,但是因為我的失誤的原因,讓酒店受到了一些不好的影響,還給酒店造成了一些損失,所以,對自己工作疏忽的行為,我感到非常的抱歉,寫下這份檢討書想表達(dá)我的自責(zé)和懺悔。
我是酒店的一名服務(wù)員,為客人提供良好的服務(wù)是我應(yīng)盡的責(zé)任,可是在今天我出現(xiàn)了一個很嚴(yán)重的錯誤。
今天有一對新婚的夫妻,在酒店舉辦了很盛大的一個喜宴,這里的每一位顧客都是眉?xì)g眼笑,我今天的任務(wù)是負(fù)責(zé)給喜宴上的每一位客人提供他們所需的幫助。但因為昨天晚上沒有與一位很久沒見的朋友相聚到了很晚,沒有休息好,導(dǎo)致今天的工作精神狀態(tài)不是很好,所以在幫助顧客倒酒的時候,將酒水都倒在了地上,還弄臟了顧客的衣服,最后惹了顧客原本美好的心情消失了。顧客還要求找了部門經(jīng)理,最后是部門經(jīng)理完美的將我的失誤給解決了,賠償了每桌的客人一瓶酒。這讓酒店的業(yè)績收入有了一定的偏差,對此我覺得很抱歉。
我知道我的`失誤給酒店造成了一定的損失,一人做事一人當(dāng),我的過失我應(yīng)該負(fù)責(zé),所以,我愿意接受賠償?shù)膽土P,這樣可以警醒我以后的工作要認(rèn)真細(xì)心,不得有任何的馬虎,在工作的時候,一定要休息好,為第二天的工作做好準(zhǔn)備,用一個精神飽滿的狀態(tài)來面對第二天的工作。
我來了酒店有x年了,按道理來說,我應(yīng)該不會再犯這種低級錯誤了。招待顧客這么重要的工作交給我,我應(yīng)該認(rèn)真的對待,服務(wù)至上,為顧客提供良好的服務(wù),讓顧客覺得滿意,這才是我應(yīng)該做的,可是我卻犯了這么低級的錯誤,辜負(fù)了經(jīng)理對我的信任。我現(xiàn)在反省了自己的工作態(tài)度,覺得我將自己原來的那股對工作的熱情給熄滅了,所以我決定要重新燃起自己內(nèi)心的那股小火苗,重新的調(diào)整自己的工作狀態(tài)。
最后,再一次向酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)道歉,我一定不會再犯這樣的低級錯誤了,會努力地給顧客提供更好的服務(wù)態(tài)度,讓每一位光顧的顧客都感到滿意,然后顧客能對我們酒店有一個良好的影響。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工工作檢討書5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
于xxxx年xx月xx日下午上班期間,我因與xxx發(fā)生摩擦而大打出手。
此番在酒店打架,著實的讓您失望了。在此我向您遞交這篇檢討書,以深刻反省我自身存在的錯誤,向您與當(dāng)事人作出道歉。
面對錯誤,我感到非常的愧疚與難過。這也是我從踏入社會以來與人產(chǎn)生這么大的矛盾沖突,后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。我必須為此作出深刻反省,經(jīng)過一段時間思想上的檢討與自我反思,從今往后,我一定時時刻刻保持理智的思考問題,努力上進(jìn)工作,勤奮努力,做好自己該做的事情。
經(jīng)過這次事情,我深刻的認(rèn)識到自己的'錯誤,在這個以和諧為主題的社會里,人與人,就應(yīng)該和諧相處,和諧發(fā)展,而不應(yīng)該因為一些小事而大動干戈,特別是在酒店里,作為酒店一員,不但有損酒店形象,而且對其他員工也會產(chǎn)生不良影響,此刻,后悔莫及,從小,老師就教導(dǎo)我們,要心胸寬廣,認(rèn)認(rèn)真真工作,不受其他事物干擾,要學(xué)會忍讓,典故有韓信受胯下之辱亦不怒,和我相比,我的事真是微不可及,再有凡事以和為貴,和氣生財,工作也一樣,和諧了,才能更有效的工作。經(jīng)歷了這件事,也讓我在成長的路上多了一塊墊腳石,雖然是負(fù)面的不好的成長經(jīng)歷,卻讓我明白了很多做人處事的道理,有些道理,必須要自己親身經(jīng)歷了以后,才能真正的大徹大悟。
人的一生有太多的路要走,有太多的事情要去經(jīng)歷,有太多人需要去接觸。經(jīng)歷一些事,遇見過一些人后,身上的棱棱角角才會慢慢磨平,生活中必須學(xué)會去看待、寬容、包容身邊的一切。學(xué)會大度、寬容、細(xì)致的去處理在身邊發(fā)生的每一件事情。
同時感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo),讓我懂了很多知識,讓我進(jìn)步了,也讓我認(rèn)識到自己的不足,在此我保證再也不會發(fā)生此類事情。
對于這件事情,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,都不會有任何意見。同時,我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作為酒店做出積極的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮
檢討人:
酒店員工工作檢討書6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
想要在酒店之中憑借自身的努力獲取成就的話自然就需要努力工作,有些時候只要努力過了自然就能夠獲得上天的垂青,然而關(guān)于自己在這次的工作中犯錯的事情只能說是我欠考慮了,如果不是因為對待工作的重視程度不夠的話絕不會發(fā)生這樣的事情,不管是為了酒店領(lǐng)導(dǎo)還是為了以后的發(fā)展都應(yīng)該用一份檢討來堅定自己的決心。
這件事情給我最大的感受就是自己在平時的工作中太過于順利了一些,盡管說這樣的結(jié)果對于一名酒店員工來說自然是很好,但是如果一個人不能夠經(jīng)歷挫折的話自然就難以得到永久性的成長,至少我近期的自己對待工作已經(jīng)沒有以往那么用心了,隨著自己工作熟練度的增長也令我漸漸不再那么重視這份工作,因為在我的印象之中不管怎么樣都能夠按時完成每天的工作任務(wù),既然如此又何必將全部的精力都投入到這份簡單的工作中呢?正是抱著這樣錯誤的想法才會讓自己在往后的工作中越來越投機(jī)取巧,或者說我更加在意如何使用較小的代價來完成手上的這份工作。
當(dāng)自己對工作不在那么虔誠的時候就容易滋生怠惰之心,至少酒店行業(yè)發(fā)展這么多年以來已經(jīng)總結(jié)出屬于自己員工的一套工作方式,如果說有更為取巧的方式難道別人不會分享出來嗎?或許正是因為看出了這種做法的隱患才會將其摒棄,至少在經(jīng)過這次教訓(xùn)以后我能夠明白踏實的工作作風(fēng)的重要性,一名酒店員工思考的主要問題應(yīng)該是如何將手上的工作做得更好,而不是整日將自身的精力放在那些與工作無關(guān)的事情上面。
現(xiàn)在的我對于自己短視的行為也不免感到有些鄙夷,如果說早知道會讓自己在工作中犯錯的話就不會這樣去做了,可是在造成錯誤以后還去說一些“馬后炮”之類的.話語又有什么用呢?這種做法只能夠讓自己無法認(rèn)清錯誤的同時還會變得喜歡逃避責(zé)任,最起碼我相信酒店的領(lǐng)導(dǎo)也不會樂于見到這樣員工在酒店之中工作,畢竟這樣怠惰的心態(tài)遲早會在酒店工作中造成較大的錯誤,不管怎么說我在犯錯以后都應(yīng)該要坦誠面對這個現(xiàn)實。
當(dāng)明白自身的錯誤性以及犯錯的后果以后已經(jīng)令我清醒了過來,有的時候好高騖遠(yuǎn)的想法只能夠毀了當(dāng)下的自己而已,因此我在以后的工作中應(yīng)該要更為認(rèn)真仔細(xì)一些才能確保不會犯錯誤,如果自己在同樣的工作之中再犯一次錯誤的話可就要貽笑大方了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工工作檢討書7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是在xx崗位上工作的xx,也就是在x月x日給您惹了麻煩的那位員工。對于x號發(fā)生的這件事情,我深感抱歉,也為自己的的錯誤感到十分的慚愧。
這次的錯誤,不僅給我一個人的工作造成了影響,更是對整個酒店的評價都的造成了打擊!現(xiàn)在,我一直都在為自己惹顧客生氣的事情感到后悔!自己沖動的行動,造成了現(xiàn)在難以挽回的錯誤,還讓整個酒店一起受到了不好的影響!
對于那天的事情,我是非常的后悔的。您嘗嘗在講話中說:“顧客就是上帝,顧客無論有什么不對,我們都要包容的去看待!”可是,在這次的事情上,我就沒有好好的遵守您交給我們的規(guī)則!僅僅只是因為那么稍稍牽扯到個人的情況,我就犯下了這樣的錯誤!這實在是太不理智了!太沒有團(tuán)體性了!
是的,在之后的自我反省之中,我對自己的錯誤進(jìn)行了深刻的檢討和反省,發(fā)現(xiàn)自己在團(tuán)體性上,實在是還沒有做到位,在工作的時候還沒有完全的融于一個團(tuán)體的概念!作為一名員工,尤其是一名酒店的員工!為顧客服務(wù)的從來就不是我一個人!我還有那么多優(yōu)秀的同事,那么多優(yōu)秀的朋友!他們都在為顧客的服務(wù)中發(fā)揮著自己的力量,我所負(fù)責(zé)的不過是小小的一項xx工作而已。但是,工作既然存在這里,就一定有意義,也同樣,沒有不做好的道理!同事們在個自己的崗位上將工作做好,給顧客帶來了良好的體驗,但是卻偏偏在我的位置上出現(xiàn)了偏差。當(dāng)時的.我殊不知,沒有將工作做好,讓顧客沒有滿意而歸,那么之前那些同事給顧客帶來的服務(wù)和付出的努力,都很可能付諸東流!那些努力,都可能被我親手葬送!!
我非常的后悔,后悔沒有早些意識到我們是個團(tuán)體,我們是個無法分開的集體。我的所做所為,都會影響顧客們對酒店的看法,對酒店服務(wù)的評價,而我卻錯誤的在工作中偏向了自己。實在是太過自私!
每一位顧客都是上帝,每一位顧客背后都藏著一個大市場!我現(xiàn)在因該已經(jīng)明白了這個道理了。所以我才如此的后悔!但是我不能一直后悔下去,我如果繼續(xù)后悔,團(tuán)隊又會受到影響!我會站起來,改正好自己的錯誤,跟著隊伍繼續(xù)努力!這次我會更加的小心,更加的仔細(xì),絕不會再犯下這樣的錯誤,還請您再給我一次機(jī)會。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工工作檢討書8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是酒店里中餐部的一名服務(wù)員,我叫xx。我才剛剛來我們酒店進(jìn)行實習(xí)工作,雖然還有很多不懂和需要學(xué)習(xí)的地方,也有很多做的不對的地方,但是我不能因此而把它當(dāng)作我工作失誤的借口。我要做的是通過這些錯誤和失誤,我要看到自己的缺點(diǎn),看到自己的不足,然后進(jìn)行改正。
前幾天,我就因為自己的粗心大意而犯了一個比較大的錯誤。事情的經(jīng)過是這樣的:xx月xx日,是我上班的日子,我和往常一樣被分配到了xx包廂和xx包廂看管,有一點(diǎn)不同的是今天酒店格外的熱鬧?赡苁且驗榭爝^年了,所以很多要辦喜事的朋友都會選擇來我們酒店來辦。我負(fù)責(zé)的這兩個包廂里其中就有一個是辦喜事邀請過來的客人,所以他們那一桌不用結(jié)賬,因為辦喜事的主人會在吃完晚飯后跟我們酒店統(tǒng)一結(jié)賬。但是我卻誤以為是另外一桌不需要結(jié)賬,所以在xx包廂用完餐后,問我到哪里結(jié)賬的時候,我就跟他們說他們是不需要結(jié)賬的,因為今天是xx老人家的七十大壽,所以這一頓是她老人家的兒子請大家吃的。
我那個時候也是糊涂了,如果他們真是來吃酒席的',那他們又怎么會我去哪里結(jié)賬呢,這是不用我告訴他們,他們也會知道的事情。所以這次的工作失誤也的確是因為我腦袋不開竅的原因。后來那一桌的客戶,聽我這么一說之后,還以為今天是xx老人家的生日,她兒子為了慶祝他母親的生日,而請了當(dāng)天晚上所有在xx酒店吃飯的客人。就真的沒有結(jié)賬走人了。直到真正過來吃酒席的那一桌沒有去結(jié)賬,我問了他們之后,我才知道我做了一個多么愚蠢的行為,我才知道我犯了一個多么大的工作失誤的錯誤。
后來還是我自己墊付了那桌客人的飯錢。雖然不是什么很多,但是也是因為我的工作失誤才導(dǎo)致的一個錯誤,所以我有必要為其承擔(dān)后果,就當(dāng)自己是花錢買了一個教訓(xùn)。但是通過這件事情,也讓我看到了自己身上工作不夠細(xì)心,工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜秉c(diǎn)。所以我在以后的工作里,一定要吸取這次的教訓(xùn),做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,做到一絲不茍。遇到事情的時候,我也要通過大腦仔細(xì)的思考,再來做出行動,不要像這次出現(xiàn)這種糊涂又烏龍的事情。
這次的事情不僅讓我自己受到了損失,花了這么多不必要花的錢,還讓領(lǐng)導(dǎo)對我的印象更加的不好。所以得不償失,我只希望通過我今過的改正,我能夠提升自己的工作能力,做到少出錯,少失誤。也希望領(lǐng)導(dǎo)能再給我一次機(jī)會,讓我繼續(xù)留在酒店實習(xí),讓我在錯誤中進(jìn)步,我相信我一定不會讓領(lǐng)導(dǎo)失望的。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是酒店的新晉前臺xx,您一定對我還有印象,畢竟是領(lǐng)導(dǎo)您親自面試的我,但是我這兩天卻是在工作中讓您失望了,沒有好好的完成自己的工作,我知道您現(xiàn)在都有后悔把我招進(jìn)來的想法了吧,真的對不起,我沒能達(dá)到您所期望的高度,沒能成為一個好的前臺。
我自打進(jìn)入酒店以來,也就前一周還有個工作的樣子,現(xiàn)在的我簡直就像一個無心工作的員工,面對顧客的提問,愛答不理的,語氣也是非常的造人厭棄,甚至還是坐著跟顧客說話的,這可是非常不注意自己前臺影響的行為,導(dǎo)致我們流失了很多的顧客,他們都是因為我這個前臺的工作態(tài)度,而選擇換一家的,我不知道這段時間究竟被我整得走了多少個顧客了,我們酒店的損失起碼是比我當(dāng)前的工資還要高,這是毋庸置疑的。還有的時候住房內(nèi)的顧客往前臺打電話,尋求幫助的時候,我都是隨機(jī)去接的,只要我沒有在忙其他的,我還會接一下,要是我兩手不空,我是肯定不會去接的。更過分的是,自己在對待客戶的時候,完全沒有尊重、禮儀到位可言,完全就是隨心所欲的來。
因為最近的工作情況,您也是找我談話了,我也深知您找我的原因和目的',我現(xiàn)在終于意識到自己錯在哪了,這份前臺的工作明明是我自己找的,非常的具有意義,并且這還是我第一次來到酒店當(dāng)前臺,我為什么就不能認(rèn)真的對待自己的工作呢,我在前臺的崗位上就應(yīng)該要肩負(fù)起照顧到所有入駐客人的責(zé)任,而不是逐漸消沉,工作消極。我也總結(jié)了會導(dǎo)致我在工作上不認(rèn)真的原因:
1、我對自己制定的要求太高了,一但在自己規(guī)定的時間內(nèi)沒有達(dá)到預(yù)期效果,我就會變得非常的不開心,我到現(xiàn)在都沒還有好好地去超市嗨皮購物了,工作上也是慢慢的變得工作作為渙散。
2、這份工作并不是我最想要的酒店工作,雖然說我一直都想在酒店上上班,我在很多地方都擔(dān)任過前臺的工作,到那時就唯獨(dú)酒店的工作我沒嘗試過,這次我又是被分配在前臺的位置,工作沒有那么的有動力。
我現(xiàn)在終于明白了,一份工作只有在自己用心去完成的時候,才是最愜意的,不會感到苦悶的孤單,還請領(lǐng)導(dǎo)您再給我一次機(jī)會,我來到酒店這么久,我還沒有正兒八經(jīng)的工作過,我想用自己的工作經(jīng)驗,證明一下自己作為前臺的工作能力,您放心,我以后在工作中一定加強(qiáng)自己的責(zé)任心,好好地對待自己分內(nèi)的任何一份工作。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
酒店員工工作檢討書10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是酒店的一名保潔阿姨,雖然我才來到酒店沒多久,但是在我到酒店工作以來,就一直在為酒店默默貢獻(xiàn)著,盡我自己最大的努力去做好酒店的保潔工作。雖然有很多人會說,保潔阿姨沒學(xué)歷沒社會地位,但是我想告訴他們的是,我們雖然沒學(xué)歷,但是我們靠自己的雙手掙錢,我們雖然沒有太多社會地位,但是我們也是為了更多客人能住上舒適的酒店而努力著。我們愿意干臟活累活,我覺得這要比那些整天游手好閑,無所事事的人強(qiáng)很多。
但是在近日,我在打掃一個客人房間的過程中,由于我的疏忽和失職,我把客人的結(jié)婚戒指給弄沒看見了。我感到很內(nèi)疚,所以我來向領(lǐng)導(dǎo)這份檢討書,希望領(lǐng)導(dǎo)在看后能夠原諒我,繼續(xù)留我在酒店工作,因為我真的很喜歡這份工作,也很需要這份工作來養(yǎng)活自己。
在那天,我按照酒店以往的規(guī)矩,在客人辦理了離開手續(xù)后,我才進(jìn)到客人的房間里給他們打掃衛(wèi)生?赡苁且驗榻瘴遗畠阂Y(jié)婚了,有很多事情需要我去操勞,我也有很多不舍。所以心里面一直都在想在這件事情。導(dǎo)致我在打掃得過程里就不能夠?qū)P闹轮镜拇驋,一直都是心不在焉的。所以我在打掃得客人房間里的浴室的時候,把他遺留在浴室里的洗臉臺上的一枚戒指給弄進(jìn)了洗臉池的下水道里面。當(dāng)我!了,一直在想辦法怎么把它給拿出來。但是這有什么辦法呢,除非是把洗臉池給拆了,才有可能把戒指找出來,可是這么大的一個工程,我一個保潔員工怎么能做到,而且酒店也不會允許的.。酒店下面的下水道錯綜復(fù)雜,如果拆除了,可能還會影響樓下用水的不方便。所以這不太現(xiàn)實。我站在那里想了很久,決定還是把我犯的這個錯誤告訴我們客房部的主管。
她聽后雖然沒有責(zé)怪我,但是也是很苦惱,一直到客人找上門來,說他好像遺留了一枚戒指在我們酒店,也沒想出一個好的解決方案出來來。當(dāng)然我們肯定不能騙客人說沒看見,我們還是對客人進(jìn)行了實話實說。他知道這個事實后,一時覺得有點(diǎn)難以接受,因為那是他和她老婆的結(jié)果戒指,就這樣被我們弄丟了,一定要我們給個說法。酒店里只能給他們經(jīng)歷補(bǔ)償,我也一直不斷的給他道歉。沒有辦法他我只能接受了。
通過這個事實,我意識到了自己工作不認(rèn)真的態(tài)度,工作失職帶來的重大影響和后果。所以我以后一定不會再因為家里面的事情而不專心工作,我在以后的保潔工作里,我一定會全神貫注的集中注意力在我的工作上。不能夠再出現(xiàn)這種失職現(xiàn)象,也不能夠再把客人的什么貴重物品給弄沒看見了。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書11
您好!
對不起,實在是很抱歉作為一名客房服務(wù)員此次是如此的 馬虎,不認(rèn)真,對于XX而言,這是一個非常不專業(yè)的表現(xiàn),但是現(xiàn)在我已經(jīng)徹底明白了自己的錯誤所在了,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次重新開始的機(jī)會。
我今天負(fù)責(zé)的是客房的衛(wèi)生這一塊,在上一個離店之后,我就需要去客房打掃衛(wèi)生,并且作為衛(wèi)生組這一部分的組長,我還需要去檢查所有房間的衛(wèi)生是否合格,但是今天我并沒有做好這一項任務(wù),我不僅沒有將自己的衛(wèi)生任務(wù)完成好,我還沒有檢查到位,所以導(dǎo)致在下一個客人進(jìn)店之后,發(fā)現(xiàn)我們有的房間垃圾未到,有的地方牙具沒有之類的事情,我知道這些都是我今天的工作的不認(rèn)真導(dǎo)致的,對于酒店客房部來說,我們的時間是非常的緊湊的,我們需要在上一個客人離店之后,下一個客人離店之前就將衛(wèi)生全部打掃完畢,但是作為一名專業(yè)的酒店的客房服務(wù)員來說,這種事情在團(tuán)隊的合作中是非常的簡單的,而且對于一個組長,一個管理層來說,管理也是非常重要的,但是今天我們酒店卻因為我的緣故多次遭到客人的質(zhì)問和投訴,也是因為自己的原因,所以導(dǎo)致酒店的信譽(yù)遭受到了不滿,讓客人多我們酒店的印象感到非常不好,這些都是因為我自己一時的錯誤造成的,我感到非常的抱歉,現(xiàn)在也十分的愧疚。
我知道這次是自己馬虎了,是自己在工作上不夠認(rèn)真,這是毋庸置疑的.,也是因為自己的馬虎,因為自己的不認(rèn)真才會導(dǎo)致這樣子的事情的發(fā)生,所以我甘愿承受這件事請所產(chǎn)生的所有的后果,也愿意承擔(dān)酒店的處罰。我也通過這件事情,在心里給自己提個醒,希望自己以后絕對不要再犯這種低級的錯誤,在工作中間也絕對不會再如此的馬虎,以后工作要打起精神,不將自己的私人情緒帶到工作當(dāng)中來,也絕對不會因為自己的原因影響到自己的日常的工作,做到公私分明,也做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。
我知道自己這次所犯的錯誤是不可彌補(bǔ)的,因為它關(guān)系到我們酒店的客人,但是我還是希望自己能夠獲得酒店及酒店領(lǐng)導(dǎo)的原諒,能夠請你們相信我以后我一定不會再犯,并且愿意重新給我一次證明自己的機(jī)會,對于我的錯誤,對于我辜負(fù)的酒店的信任,我還是表示十分的愧疚和抱歉。
此致
敬禮!
檢討人:XXX
20xx年X月X日
酒店員工工作檢討書12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我在工作里頭沒有認(rèn)真的去把工作做好,反而由于粗心導(dǎo)致出了錯誤,也是給酒店添加了麻煩,讓同事們給我收尾,也是非常的不好,雖然我來酒店的時間不長,還是個新人,但也是不該這樣粗心的,態(tài)度上必須要有,既然來了,到了這個崗位也是要去把工作都做好才行的,在此我也是向同事們說聲抱歉,自己也是要檢討。
此次粗心造成的問題,其實完全是可以避免的,只要自己在工作上頭認(rèn)真一些,雖然我是新人,但是該有的培訓(xùn),要去了解的酒店工作流程其實自己都是很熟悉的,本不該犯的錯誤卻是犯了,也是清楚的確是自己對待工作的態(tài)度是不夠認(rèn)真的,覺得自己是可以做好了,所以也是犯了錯,雖然這個工作自己的確是做了多次了,但是該有的檢查還是非常的有必要,有時候太過于自信可能就是自大了,我也是不該如此,特別是目前這個階段,其實我更是要虛心的去做好每一件事情,不能去犯錯,想要在酒店立足,其實做好自己基本的工作是非常有必要的,而不能覺得做完就夠了,不去管后果,也是不去想這樣做的如何的。
同時也是給同事們添加了麻煩,這樣挺不好的,也是我要抱歉的地方,其實平時的工作同事們就是很照顧我了,給予了我很多的幫助,而這次我還去麻煩同事們,也是感到有些羞愧,自己完全是可以避免這個問題出現(xiàn)的,但沒有做好,我也是知道是過去了,但是以后的工作里頭確實要做好,不能再犯這樣的錯誤了,并且我也是清楚自己的一個情況,要學(xué)的方面其實還有挺多的,不能去自滿,而是要繼續(xù)的.努力,從而讓自己的工作能做好,并且也是要確保不再給大家添麻煩了,自己無論做什么事情,都不能再這樣粗心下去,況且自己也是有很多的方面是需要繼續(xù)提升,做好事情并不是那么的容易,而自己也是要把心思放在如何做好上面,而不是做過就夠。
粗心導(dǎo)致的結(jié)果,我也是看到了,此次的問題,我也是會記住,以后不會再犯了,也是請放心,我以后的工作會認(rèn)真盡責(zé)的做好,不再讓同事來幫我收尾,并且自己也是要更多的積累經(jīng)驗,從而讓自己能把事情做得更為出色,我也是相信通過我的一個努力,以后能去把工作都做好,不再犯這粗心的毛病。
此致
敬禮!
姓名:
日期: 年 月 日
酒店員工工作檢討書13
尊敬的酒店老總:
我知道錯了,按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員,我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽每一個打進(jìn)來的電話,針對不同電話內(nèi)容進(jìn)行一定的`整理、歸納、羅列,以方便傳達(dá)事情。
回顧我的錯誤,這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內(nèi)容,并且在沒有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話。這個事情的發(fā)生,充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力,沒有一個清晰辨明事態(tài)的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗。
身為一名話務(wù)員,接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息,將信息進(jìn)行邏輯梳理,這是我的本職工作要求,也是基礎(chǔ)工作水準(zhǔn),F(xiàn)如今,我在工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣的問題,實在是很不應(yīng)該的。在一定程度上來說,也是我水平不足的表現(xiàn)。當(dāng)然了,這次錯誤的發(fā)生也跟我當(dāng)天工作狀態(tài)不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態(tài)也不佳,注意力就有些不集中了。
但是,無論如何,我不應(yīng)該以此作為借口來逃避錯責(zé)。工作出錯就是出錯了,我自身存在不可推卸的責(zé)任。為此,我要鄭重而嚴(yán)肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認(rèn)真聽好每一個電話,認(rèn)真羅列信息,確保工作順利進(jìn)行。
檢討人:
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今天因為一些個人的失誤加上意外,我沒能及時的來到酒店參加早會,實在是非常的抱歉!作為一名xxx酒店的員工,我真的非常慚愧不能嚴(yán)格的按照酒店的紀(jì)律,及時的來到工作的地點(diǎn),這是非常不應(yīng)該的,對不起!
這次遲到的原因,雖然有一部分是意外,但是大部分的原因,還是因為我沒有做好充足的準(zhǔn)備!沒能給自己留下彌補(bǔ)的機(jī)會!這讓我感到自己需要好好的反省一下,才能改正好自己貪睡的毛。
回首這次的錯誤,在昨天的時候,我因為自己的一些個人原因沒能及時的休息,導(dǎo)致今早起床的很晚,但是在這個時候還尚有補(bǔ)救的機(jī)會?墒,因為自己的精神不佳,我完全沒有意識到自己的時間已經(jīng)非常不足了!直到我看到時間的時候,已經(jīng)是非常的緊急了!但是非常的可惜,這個時候,我雖然趕到了車站,可是車已經(jīng)開走了,沒能趕上最后的車,導(dǎo)致我最終只能在早會上遲到。
這這的是非常的慚愧,想在回想起來,其實我只要積極一點(diǎn),在準(zhǔn)備的時候再快一點(diǎn),怎么會出現(xiàn)這樣的問題呢?追根到起點(diǎn),我就不該在明知道今天上班的情況下還熬夜到這么晚的時候,自己沒能掌控好自己的時間,沒能管理好自己!這就是最大的問題!
再看看這次的錯誤,其實也非常的嚴(yán)重。自己身為一名員工,卻公然在早會上遲到!明明每一次的早會,連領(lǐng)導(dǎo)都會及時的查看,從未出現(xiàn)過遲到的情況,我又怎么能遲到呢?更別說,自己這種遲到行為,還給大家樹立了一個非常錯誤的榜樣,造成惡劣今后可能有人出現(xiàn)同樣的`松懈!
而且,也正是因為今天的遲到,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對我們的重要講話,我?guī)缀鯖]能聽到!這不僅是我自己的損失,而且還可能影響到之后的工作!實在是得不償失!
這次的錯誤,雖然看起來沒有造成什么損失,但是在紀(jì)律上的錯誤是難以估量的!作為一名員工,我們應(yīng)該嚴(yán)格的遵守酒店的紀(jì)律,這樣才能在酒店中帶來更好的服務(wù),更優(yōu)秀的完成工作!這樣才能讓酒店更加的優(yōu)秀!我們的行動顯示這我們的責(zé)任感!這次因為我個人的錯誤造成了比較嚴(yán)重的影響,我向大家道歉!但是,我會在今后嚴(yán)格的要求自己,絕不讓自己在犯下這樣的錯誤!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工工作檢討書15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書,在單位3年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)?粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,回想每一次謝總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省,我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯誤:
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團(tuán)隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導(dǎo)致了部門管理的松懈,導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理,特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講,前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門,怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,通過不斷的檢查和復(fù)查,找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的.問題,是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點(diǎn)上面,我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞,造成酒店的損失。
正因為上面的這些沒有做好,導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失,在反省的同時,我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任,愧對酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo),更愧對自己部門的員工,是因為我沒有給予他們正確的引導(dǎo),沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯誤,不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補(bǔ)的錯誤;仡欉^去一路走來,自己認(rèn)真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過,酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對的,我愿意接受。
作為一名xx酒店的員工,我深刻的認(rèn)識到自己存在的錯誤和偏差,作為一名熱愛酒店工作的人來講,我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情,在崗位上的每天,總結(jié)前面工作的缺點(diǎn)和錯誤,用更多的時間認(rèn)真完成好自己本職工作,這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事,用實際行動不辜負(fù)在xx的日子。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
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