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【精品】工作方案集錦七篇
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。那么你有了解過(guò)方案嗎？下面是小編整理的工作方案7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作方案 篇1
按照《關(guān)于實(shí)行城區(qū)道路環(huán)境秩序整治責(zé)任包干制度的通知》文件精神和全縣“創(chuàng)三城、破三難、建三網(wǎng)”工作會(huì)議部署，經(jīng)研究，現(xiàn)對(duì)屬我局責(zé)任路段至區(qū)塊制定以下環(huán)境秩序整治工作方案，并作為長(zhǎng)效化制度執(zhí)行。
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、督查落實(shí)、信息宣傳等工作。實(shí)行局系統(tǒng)全體干部共同參與的工作制度。
二、明確工作方法
局系統(tǒng)全體工作人員以辦科室為單位，分組上路執(zhí)勤，開(kāi)展對(duì)至區(qū)塊的環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序進(jìn)行市容巡查和日常管理。實(shí)現(xiàn)包干路段區(qū)域內(nèi)容貌整潔美觀，環(huán)境衛(wèi)生整潔規(guī)范，城市秩序井然的工作目標(biāo)。
三、整治工作內(nèi)容和措施
�。�1）配合主管部門(mén)，共同承擔(dān)起宣傳教育、檢查監(jiān)督的責(zé)任，消除“臟、亂、差”現(xiàn)象，保持城市道路市容環(huán)境的`整潔有序。
�。�2）協(xié)助縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)與沿街單位、經(jīng)營(yíng)戶簽訂門(mén)前“三包”（包衛(wèi)生、包秩序、包綠化）責(zé)任書(shū)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。
�。�3）開(kāi)展宣傳教育和思想引導(dǎo)工作，督促責(zé)任包干區(qū)內(nèi)的業(yè)主落實(shí)門(mén)前“三包”，確保環(huán)境整潔和公共衛(wèi)生設(shè)施的整潔完好。
（4）主動(dòng)協(xié)助做好清除亂張貼工作，確保包干區(qū)內(nèi)無(wú)亂張貼，并糾正店面、綠化帶內(nèi)不規(guī)范張貼（懸掛）各類廣告、晾曬物品等有礙市容的行為。
（5）主動(dòng)協(xié)助整治亂設(shè)攤，取締馬路市場(chǎng)，糾正商家店外設(shè)攤、占道經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象，協(xié)助規(guī)范各類車輛的停放，使之整齊有序，保持道路暢通。
四、工作要求
1、值班輪流表由局辦按月排班一次，以每周工作日為單位排班。因工作特殊需要，經(jīng)本班責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能不參加輪值。
2、每天安排正班2人為一組，每日一次上路巡查，并認(rèn)真填寫(xiě)巡查日志。值班期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)妥善處置，遇有特殊情況要及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告。
3、為促進(jìn)此項(xiàng)整治工作落實(shí)，實(shí)行定期不定期抽查制，對(duì)該路段的治理情況進(jìn)行督查，值勤履職情況列入干部個(gè)人年度考核評(píng)比。
工作方案 篇2
為進(jìn)一步做好醫(yī)院效能年活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作，努力營(yíng)造“人人講效能、處處抓效能、事事創(chuàng)效能”的濃厚氛圍，調(diào)動(dòng)全院廣大干部職工參與效能年活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)全院效能建設(shè)的深入開(kāi)展，制定本方案。
一、宣傳重點(diǎn)
圍繞效能年活動(dòng)以“提高醫(yī)院工作效率”為重點(diǎn)，以“創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境、提升醫(yī)療服務(wù)水平”為目標(biāo)，以深化醫(yī)院改革和工作創(chuàng)新為動(dòng)力這一主線，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，大力宣傳報(bào)道效能年活動(dòng)的重大意義；及時(shí)報(bào)道醫(yī)院開(kāi)展效能年活動(dòng)的進(jìn)展情況；著力宣傳醫(yī)院改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、規(guī)范服務(wù)行為、提升醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的好做法、好經(jīng)驗(yàn)和好典型；全面反映醫(yī)院解放思想、改革創(chuàng)新的新思路、新舉措、新成效；生動(dòng)展現(xiàn)全院廣大干部職工在效能年活動(dòng)中呈現(xiàn)出的飽滿熱情和嶄新面貌。
二、宣傳內(nèi)容
�。ㄒ唬┬麄鏖_(kāi)展效能年活動(dòng)的目的意義、各階段工作要求；宣傳開(kāi)展效能年活動(dòng)的重要性、必要性、緊迫性、長(zhǎng)期性，增強(qiáng)全院廣大干部職工做好這項(xiàng)工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
�。ǘ┬麄麽t(yī)院在加強(qiáng)衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)、提高工作效率、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、推行人性化服務(wù)等方面的好做法、好經(jīng)驗(yàn)。
�。ㄈ┬麄麽t(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)的突出成就；宣傳惠民、便民、利民的服務(wù)措施和保障人民健康方面的重要舉措。
�。ㄋ模┬麄麽t(yī)院在規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)療費(fèi)用，解決群眾“看病難、看病貴”的具體措施及成效。
�。ㄎ澹┬麄餍l(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)、公開(kāi)藥品價(jià)格政策、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)醫(yī)療服務(wù)、收費(fèi)項(xiàng)目及其他與群眾密切相關(guān)事項(xiàng)的.重要內(nèi)容。
�。┬麄麽t(yī)務(wù)人員在救死扶傷、救災(zāi)防病各項(xiàng)工作中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型和感人事跡，樹(shù)立醫(yī)院的良好形象。
三、宣傳方法
�。ㄒ唬└鶕�(jù)省衛(wèi)生廳制定的衛(wèi)生系統(tǒng)效能年活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)，做好張貼或懸掛工作。責(zé)任科室：醫(yī)院效能辦。
（二）在醫(yī)院網(wǎng)站上開(kāi)辟效能年活動(dòng)工作專欄，及時(shí)反映活動(dòng)的成效、經(jīng)驗(yàn)、編發(fā)有關(guān)信息資料。責(zé)任科室：醫(yī)院效能辦、藥械科。
�。ㄈ┚幱⌒苣昊顒�(dòng)工作簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)向醫(yī)院內(nèi)外報(bào)道效能年活動(dòng)工作的進(jìn)展、特色。責(zé)任科室：醫(yī)院效能辦。
�。ㄋ模┙Y(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，一方面認(rèn)真組織撰寫(xiě)新聞稿件向媒體投稿，大力宣傳醫(yī)院開(kāi)展效能年的好做法、好經(jīng)驗(yàn)；另一方面要在20xx年組織有關(guān)媒體開(kāi)展1-2次集體采訪活動(dòng)，集中報(bào)道醫(yī)院開(kāi)展效能年活動(dòng)的新思路、新舉措、新成效。責(zé)任科室：各科室、醫(yī)院效能辦。
�。ㄎ澹┘哟髮�(duì)醫(yī)院開(kāi)展效能年活動(dòng)工作中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型的宣傳力度，樹(shù)立和宣傳一批在效能年活動(dòng)工作中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型科室和個(gè)人。責(zé)任科室：各科室、醫(yī)院效能辦。
（六）結(jié)合其他工作，如“法制宣傳周”、“專題宣傳月”、“義務(wù)咨詢”、“社區(qū)服務(wù)”、“三下鄉(xiāng)”等形式，用群眾通俗易懂的語(yǔ)言和喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，印制有關(guān)宣傳資料或宣傳手冊(cè)，向社會(huì)各界廣泛發(fā)放。責(zé)任科室：醫(yī)院效能辦、醫(yī)務(wù)科。
四、有關(guān)要求
�。ㄒ唬└鼽h支部各科室要指定專門(mén)人員負(fù)責(zé)宣傳工作，結(jié)合醫(yī)院宣傳工作方案精心組織實(shí)施。各科室在活動(dòng)期間要完成6篇相關(guān)信息和宣傳。信息完成情況與科室績(jī)效掛鉤。
（二）宣傳工作要突出主題，把握導(dǎo)向，堅(jiān)持以正面宣傳為主，集中反映醫(yī)院效能建設(shè)、改革創(chuàng)新的新思路、新舉措、新成效。要堅(jiān)持“公開(kāi)、準(zhǔn)確、及時(shí)、透明、全面”的原則，保證醫(yī)院廣大職工和社會(huì)各界對(duì)開(kāi)展效能年活動(dòng)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。通過(guò)這次效能年活動(dòng)，加深社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院工作的關(guān)心、理解和支持。
（三）宣傳工作要緊密結(jié)合醫(yī)院中心工作特別是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，突出醫(yī)院開(kāi)展效能年活動(dòng)的特色，運(yùn)用靈活多樣的形式和手段，全方位、多角度生動(dòng)展現(xiàn)全院廣大干部職工在效能年活動(dòng)中呈現(xiàn)出飽滿的熱情和嶄新的風(fēng)貌，增強(qiáng)宣傳報(bào)道的針對(duì)性、實(shí)效性。
�。ㄋ模┮_對(duì)待、積極支持并引導(dǎo)媒體加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院開(kāi)展效能年活動(dòng)的輿論監(jiān)督，對(duì)媒體的輿論監(jiān)督要快速反映，正確引導(dǎo)，及時(shí)處理。
工作方案 篇3
按照五菱集團(tuán)主輔分離輔業(yè)改制、主業(yè)海外上市的統(tǒng)一規(guī)劃,為配合五菱柳機(jī)公司制改制，減輕主業(yè)負(fù)擔(dān)，維護(hù)龍擎苑社區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理、安全使用，維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、安全、舒適的居住環(huán)境。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》和《柳州市物業(yè)業(yè)主大會(huì)管理辦法》等文件規(guī)定，工廠決定籌備成立龍擎苑社區(qū)業(yè)主委員會(huì)，代表全體業(yè)主對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行自治管理�；I備成立方案如下：
一、成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
二、籌備領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室
辦公室主任：
辦公室副主任：
組員：
籌備組分為秘書(shū)組和會(huì)務(wù)組兩個(gè)小組開(kāi)展具體籌備工作：
秘書(shū)組職責(zé)為：負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)成立的籌備方案、立項(xiàng)及推進(jìn)計(jì)劃的編制；負(fù)責(zé)《業(yè)主公約(草案)》及《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則(草案)》、有關(guān)業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)及辦事規(guī)則等必備文件的起草；負(fù)責(zé)首次業(yè)主大會(huì)成立時(shí)議程編制、選舉記錄、成立公告起草等工作；負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)主委員會(huì)委員資格表、選票等表單的設(shè)計(jì)及業(yè)主委員會(huì)成立前后的事項(xiàng)公告、宣傳工作；負(fù)責(zé)與魚(yú)峰區(qū)建設(shè)局、五里亭街道辦事處等的`對(duì)外聯(lián)絡(luò)、溝通、報(bào)送文件資料、備案等工作。
會(huì)務(wù)組職責(zé)為：負(fù)責(zé)業(yè)主代表的組織推薦工作；負(fù)責(zé)業(yè)主登記、造冊(cè)工作；負(fù)責(zé)有關(guān)產(chǎn)權(quán)面積統(tǒng)計(jì)、業(yè)主人數(shù)統(tǒng)計(jì)、投票權(quán)計(jì)算工作；負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)候選人推選及其資格認(rèn)定工作；負(fù)責(zé)首次業(yè)主大會(huì)的有關(guān)通知、公告、宣傳材料的張貼、首次大會(huì)會(huì)務(wù)組織工作；負(fù)責(zé)選票印發(fā)、組織選舉投票、統(tǒng)計(jì)并公布選舉結(jié)果等工作。
三、過(guò)程
1、與政府主管部門(mén)聯(lián)絡(luò)溝通，在其指導(dǎo)下組建業(yè)主大會(huì)籌備組
2、籌備組成員名單公告
3、擬定《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則（草案）》和《業(yè)主公約（草案）》等文件
4、業(yè)主登記、造冊(cè)、計(jì)算、確定投票權(quán)
5、確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容
6、確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人產(chǎn)生辦法
7、首次業(yè)主大會(huì)的宣傳、相關(guān)事項(xiàng)公告
8、產(chǎn)生業(yè)主代表 9、產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)候選人名單
10、張貼公布業(yè)主委員會(huì)候選人簡(jiǎn)歷表、業(yè)主委員會(huì)選票格式樣本、業(yè)主大會(huì)議程
11、會(huì)務(wù)籌備工作：落實(shí)場(chǎng)地，印發(fā)選票，設(shè)置票箱，通知所有投票權(quán)的業(yè)主，知會(huì)政府主管部門(mén)、派出所等單位
12、召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)（采用業(yè)主代表大會(huì)方式），審議業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)
13、召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)第一次會(huì)議，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)主任、副主任
14、業(yè)主委員會(huì)公告、向政府備案 四、推進(jìn)計(jì)劃及預(yù)算 具體見(jiàn)《龍擎苑社區(qū)業(yè)主委員會(huì)籌備成立項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)》
龍擎苑社區(qū)業(yè)主委員會(huì)籌備組秘書(shū)小組
二0xx年九月二十日
工作方案 篇4
現(xiàn)將此次階段性調(diào)研的情況報(bào)告如下：
一、***村存在的主要困難和問(wèn)題
1、村兩委干部的思想還不夠統(tǒng)一，班子戰(zhàn)斗力和凝聚力還不夠強(qiáng)。
2、村沒(méi)有造血企業(yè)和項(xiàng)目，集體經(jīng)濟(jì)收入微薄，需政府部門(mén)幫助扶持。
3、村里違章建筑有抬頭蔓延趨勢(shì)，衛(wèi)生環(huán)境整治還需 進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、村里還有一些遺留問(wèn)題需要解決，如用地指標(biāo)的返回等。
二、解決問(wèn)題的舉措和進(jìn)展情況一是村兩委班子思想認(rèn)識(shí)得到了統(tǒng)一，我多次找村書(shū)記、主任談心、溝通，現(xiàn)在村兩委
班子思想基本統(tǒng)一，村里工作主動(dòng)有序開(kāi)展。 二是關(guān)于增強(qiáng)村集體經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。在縣、鄉(xiāng)有關(guān)部門(mén)的幫助下，在符合規(guī)劃和用地功能的前提下，村里積極籌建項(xiàng)目。三是關(guān)于改善村民生產(chǎn)生活條件的問(wèn)題。該村拆除違章建筑工作已經(jīng)全面啟動(dòng)，并有了統(tǒng)一建設(shè)規(guī)劃。四是農(nóng)網(wǎng)改造。已經(jīng)與鄉(xiāng)供電所協(xié)商研究，對(duì)村里進(jìn)行整體農(nóng)網(wǎng)改造，改善農(nóng)村群眾生
產(chǎn)生活條件。近期提出整改方案，抓好落實(shí)。
三、下一步工作思考
這一次我蹲點(diǎn)調(diào)研，收獲是非常大的。通過(guò)深入實(shí)踐了解農(nóng)村的真實(shí)情況，對(duì)于我們領(lǐng)導(dǎo)干部決策來(lái)說(shuō)，有很大的現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)于我們研究下一步的工作措施，有很大的益處�？傊�，這次蹲點(diǎn)調(diào)研，使我既增長(zhǎng)了閱歷，又獲得了第一手的資料，是一次有益有效的實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)這次蹲點(diǎn)月活動(dòng)，我有幾點(diǎn)思考：
第一、關(guān)鍵要黨員干部帶頭、群眾廣泛參與，走民主管 理之路。
首先要抓好班子建設(shè)。村兩委班子要加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是對(duì)新理論的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自己依法辦事能力、服務(wù)群眾能力、帶領(lǐng)群眾致富奔小康能力。同時(shí)村兩委班子要做到統(tǒng)一思想、真心團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力、用心干事。其次要抓好制度建設(shè)。要用制度約束人、管理人，特別要制訂一些管用的、有效的、實(shí)在的制度。如村務(wù)辦事規(guī)則公開(kāi)制度、村規(guī)民約等。再次是抓好落實(shí)出成效。一切的政策、一切的計(jì)劃最后都?xì)w結(jié)于落實(shí)、歸結(jié)于行動(dòng)，我們要對(duì)制定的計(jì)劃和措施要一步一個(gè)腳印的抓落實(shí)，要做到有決心、有機(jī)制、有責(zé)任的抓落實(shí)，真正抓出成效來(lái)。最后是抓好宣傳發(fā)動(dòng)。村里一切的行動(dòng)都要有群眾的參與才是成功，我們的干部要讓群眾知道我們村委在想什么、要做什么、是為誰(shuí)做的等問(wèn)題，村里所做的事情都要讓群眾參與，讓群眾有這個(gè)知情權(quán)，使村里開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)都能真正做到到戶、到人、到位，這樣我們的工作就會(huì)取得事半功倍的效果。
第二、關(guān)鍵要發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，壯大村集體經(jīng)濟(jì)，走富民強(qiáng)村之路。
一個(gè)村如果沒(méi)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，沒(méi)有自己的'經(jīng)濟(jì)收入，那就沒(méi)有地位，也難以有號(hào)召力。村里也可以根據(jù)實(shí)際，因村制宜地發(fā)展村集體企業(yè)和項(xiàng)目。如在這次蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)中，有條件的村還可以爭(zhēng)取一些本鎮(zhèn)本村在外企業(yè)家回家鄉(xiāng)投資辦企業(yè)，解決一些土地被征群眾的就業(yè)問(wèn)題。但創(chuàng)辦村集體企業(yè)或項(xiàng)目一定要按照客觀規(guī)律量力而行，決不能盲目 投資，一轟而上，搞勞民傷財(cái)?shù)墓こ毯晚?xiàng)目。在新農(nóng)村建設(shè)中，村干部還要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民勞動(dòng)力進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步提高農(nóng)民的就業(yè)技能，特別要做好失地農(nóng)民的再就業(yè)技能培訓(xùn)。
第三、關(guān)鍵要整治村容村貌，制定村規(guī)民約，走和諧生態(tài)之路。
首先要做好違章建筑的拆除，黨員干部要帶頭做好這項(xiàng)工作，拆除工作要做到公平、公正、公開(kāi)，要用法拆違、心拆違、用情拆違、用力拆違。其次要做好垃圾的集中收集，要按照戶集、村收、鄉(xiāng)運(yùn)的原則做好村垃圾收集長(zhǎng)效管理。同時(shí)也要做好道路綠化、河岸砌石、村莊美化等工作。再次是要結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，做好新規(guī)劃和老村改造工作，要把水、電、路等一系列配套設(shè)施一步到位的跟上；最后是要化解矛盾，建設(shè)和諧農(nóng)村。要進(jìn)一步健全和完善村調(diào)解機(jī)制，通過(guò)村老人協(xié)會(huì)、村調(diào)解委員會(huì)積極工作，把村民之間的矛盾化解在萌芽狀態(tài)，做到矛盾不上交，問(wèn)題不移交，創(chuàng)建和諧農(nóng)村。
第四、關(guān)鍵要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做到真蹲真幫，走為民惠民之路。
群眾利益無(wú)小事，老百姓提到的每一件事情，看似‘小事’，但其實(shí)都是‘大事’，需要努力解決好。作為干部必須把群眾的利益舉過(guò)頭頂，始終端正態(tài)度、放下身段，傾聽(tīng)群眾的‘閑言碎語(yǔ)’關(guān)心百姓的油鹽醬醋’。所以我們的領(lǐng)導(dǎo)干部一定不能把自己蹲的點(diǎn)當(dāng)成了個(gè)人的承包地，甚至利用手中不同的權(quán)力，把自己的一畝三分地種出鮮花朵朵，非承包地卻不聞不問(wèn)。決不能簡(jiǎn)單地把蹲點(diǎn)工作理解為定點(diǎn)服務(wù)，更不能把點(diǎn)當(dāng)成了面。要真正了解和掌握群眾疾苦，重點(diǎn)抓好農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓(xùn)、實(shí)施農(nóng)民健康工程、加強(qiáng)農(nóng)村文化建設(shè)、改善農(nóng)村飲水條件、完善城鄉(xiāng)社會(huì)保障體系等五件實(shí)事，真正為百姓辦事，為群眾解憂，真心實(shí)意為群眾特別是困難群眾辦實(shí)事、解難題。
工作方案 篇5
大隊(duì)黨總支、各黨支部：
為扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，根據(jù)區(qū)委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)文件精神，通過(guò)公開(kāi)點(diǎn)評(píng)，充分掌握基層黨組織和黨員開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)展情況，指出存在的問(wèn)題，制定整改措施，提出努力方向，確�；顒�(dòng)真正取得實(shí)效，現(xiàn)就開(kāi)展公開(kāi)點(diǎn)評(píng)工作提出如下意見(jiàn)：
一、點(diǎn)評(píng)方式。
點(diǎn)評(píng)對(duì)象為全局各基層黨組織和全體黨員。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況，由局黨委書(shū)記進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；各處、科室、中隊(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況由分管局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；其他黨員干部由本單位黨組織書(shū)記進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，各基層黨組織可利用黨員大會(huì)、工作例會(huì)、支部會(huì)議等形式對(duì)黨員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
二、點(diǎn)評(píng)內(nèi)容。
點(diǎn)評(píng)要按照創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織和爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的基本要求，主要對(duì)基層黨組織和黨員開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況、踐諾情況等內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，肯定取得的成績(jī)，指出存在的問(wèn)題和今后的努力方向，督促整改提高。
1、對(duì)基層黨組織點(diǎn)評(píng)內(nèi)容。
主要包括創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)組織推進(jìn)情況；公開(kāi)承諾事項(xiàng)兌現(xiàn)情況；深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，中心工作和重點(diǎn)任務(wù)完成情況；為民辦實(shí)事好事情況；加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)情況；存在問(wèn)題及努力方向等。
2、對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部點(diǎn)評(píng)內(nèi)容。
主要包括參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況； 踐行承諾的情況；深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，崗位工作和其它工作完成情況；聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的情況；工作作風(fēng)、廉潔自律的情況；存在不足和努力方向等。
3、對(duì)普通黨員點(diǎn)評(píng)內(nèi)容。
主要包括參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況；踐行承諾的情況；深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，崗位爭(zhēng)優(yōu)的情況；聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的情況；工作作風(fēng)情況；存在不足和努力方向等。
三、點(diǎn)評(píng)步驟。
1、自我小結(jié)。
各基層黨組織和黨員對(duì)照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)提出的要求，深入進(jìn)行調(diào)研，廣泛征求群眾意見(jiàn)，對(duì)前一段開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況、踐行公開(kāi)承諾兌現(xiàn)的情況進(jìn)行“回頭看”，總結(jié)成績(jī)，查找問(wèn)題，分析原因，提出設(shè)想和建議，形成情況小結(jié)。
2、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。
分管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層黨組織進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，各基層黨組織書(shū)記對(duì)所屬黨員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，肯定成績(jī)，指出存在的問(wèn)題、分析原因，提出今后工作的意見(jiàn)建議；被點(diǎn)評(píng)的`黨組織和黨員要作好領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)書(shū)面記錄。認(rèn)真填寫(xiě)《基層黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)表》或《黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)表》。
3、落實(shí)整改。
各基層黨組織和黨員結(jié)合自身實(shí)際制定整改落實(shí)計(jì)劃，扎實(shí)抓好問(wèn)題的整改，能夠及時(shí)整改的要及時(shí)整改，現(xiàn)階段無(wú)法整改的，要明確整改目標(biāo)、責(zé)任人和整改時(shí)限。并采取召開(kāi)會(huì)議、媒體宣傳和公示欄等多種形式，向群眾公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)情況和整改措施，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
四、有關(guān)要求。
1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
各基層黨組織要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好安排部署，落實(shí)點(diǎn)評(píng)責(zé)任，抓好組織實(shí)施，確保每個(gè)基層黨組織和黨員都參與到點(diǎn)評(píng)中來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)公開(kāi)點(diǎn)評(píng)工作全面覆蓋。
2、加強(qiáng)分類指導(dǎo)。
要深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，真實(shí)掌握基層黨組織和黨員開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的措施、進(jìn)展和實(shí)效，使公開(kāi)點(diǎn)評(píng)具有客觀性、針對(duì)性和有效性。要針對(duì)不同群體、不同崗位黨員特點(diǎn)，進(jìn)行分類指導(dǎo)、分類點(diǎn)評(píng)。
3、注重取得實(shí)效。
要通過(guò)公開(kāi)點(diǎn)評(píng)，促使基層黨組織和黨員把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)落實(shí)到工作實(shí)際和本職崗位中。要深入挖掘和總結(jié)基層黨組織和黨員的先進(jìn)事跡，著力推介創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，充分發(fā)揮示范引導(dǎo)作用，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)順利開(kāi)展。
工作方案 篇6
根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)的通知》精神，制定本方案。
一、XX年工作目標(biāo)
緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問(wèn)題，保障人民群眾健康權(quán)益，推進(jìn)醫(yī)改順利進(jìn)行，促進(jìn)社會(huì)和諧。
二、活動(dòng)范圍
全國(guó)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)是二級(jí)以上公立醫(yī)院。衛(wèi)生監(jiān)督、疾病預(yù)防控制等其他衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可以參照本方案，結(jié)合實(shí)際組織開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)。
三、XX年工作內(nèi)容和要求
(一)改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。
1.普遍開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)。全國(guó)所有三級(jí)甲等綜合醫(yī)院實(shí)行多種方式預(yù)約診療，城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診預(yù)約的優(yōu)先診療。到XX年底，城市社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約占門(mén)診就診量的比例達(dá)到20%，本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%，其中口腔科、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復(fù)查等復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%。
2.優(yōu)化醫(yī)院門(mén)急診環(huán)境和流程。貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)管理工作的通知》(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔XX〕12號(hào))，將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn)，落實(shí)便民、利民措施，通過(guò)預(yù)約掛號(hào)、合理安排門(mén)急診服務(wù)、簡(jiǎn)化門(mén)急診和入、出院服務(wù)流程、推行“先診療，后結(jié)算”模式、 提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)等，積極探索、創(chuàng)新，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地推進(jìn)各項(xiàng)改善醫(yī)療服務(wù)的措施，做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。
3.廣泛開(kāi)展便民門(mén)診服務(wù)。全國(guó)有條件的三級(jí)醫(yī)院開(kāi)展雙休日及節(jié)假日門(mén)診，充實(shí)門(mén)診力量，延長(zhǎng)門(mén)診時(shí)間。鼓勵(lì)、支持三級(jí)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展執(zhí)業(yè)活動(dòng)。
4.推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。全國(guó)三級(jí)醫(yī)院全部開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，50%的三級(jí)甲等醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋50%以上的病房，40%的地(市)級(jí)二級(jí)醫(yī)院和20%的縣級(jí)二級(jí)醫(yī)院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。完善并落實(shí)專業(yè)護(hù)理人員編制和內(nèi)部收入分配等政策。
5.推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)工作的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔XX〕108號(hào))要求，在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作，促進(jìn)合理檢查，降低患者就診費(fèi)用。
6.深入開(kāi)展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。逐步完善志愿服務(wù)的管理制度和工作機(jī)制，積極探索適合中國(guó)國(guó)情的志愿服務(wù)新形式、新內(nèi)容、新模式，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)為社會(huì)搭建向患者奉獻(xiàn)愛(ài)心的`平臺(tái)，將志愿服務(wù)引入醫(yī)療機(jī)構(gòu);同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要組織廣大醫(yī)務(wù)人員以志愿者身份深入基層，特別是流動(dòng)人口集中生活工作的場(chǎng)所以及康復(fù)、養(yǎng)老等機(jī)構(gòu)，開(kāi)展公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)和健康教育等志愿服務(wù)，使人民群眾切實(shí)感受到改善醫(yī)療服務(wù)的實(shí)效。
7.建立健全醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制，深入開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
(二)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。
1.落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴(yán)格落實(shí)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對(duì)制度》，規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)和手術(shù)安全核對(duì)工作，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
2. 健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。貫徹落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法(試行)》，推進(jìn)國(guó)家醫(yī)療質(zhì)量管理與控制中心、重點(diǎn)臨床專業(yè)國(guó)家級(jí)醫(yī)療質(zhì)量與控制中心建設(shè)，完善管理制度、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，提高醫(yī)療質(zhì)量管理與控制水平。要建立醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評(píng)價(jià)體系，啟動(dòng)醫(yī)院質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床�？颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
3.嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。認(rèn)真落實(shí)臨床路徑、《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范，開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師處方行為，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。大力推行臨床路徑和單病種付費(fèi)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展，規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。
4.加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。地方各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》要求，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對(duì)違規(guī)擅自開(kāi)展新技術(shù)、配置大型設(shè)備的行為要堅(jiān)決予以查處。
(三)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。
1.繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。要堅(jiān)持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹(shù)立一批先進(jìn)典型，加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，深入開(kāi)展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2.制定完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范。制定醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則，研究制定《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)出臺(tái)《醫(yī)療衛(wèi)生管理違紀(jì)違法行為處分規(guī)定》，研究制定《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)中有關(guān)罰則條款的實(shí)施辦法，切實(shí)加大對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域違法違紀(jì)行為的懲戒處罰力度。繼續(xù)認(rèn)真抓好醫(yī)德考評(píng)制度的落實(shí)，進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。
3.堅(jiān)決查處醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等典型案件，充分發(fā)揮辦案的警示作用。注意發(fā)揮查辦案件的治本功能，推動(dòng)完善制度、堵塞漏洞，凈化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的社會(huì)環(huán)境。
(四)深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。
1.要認(rèn)真開(kāi)展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng)，征求意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)。
2.繼續(xù)以開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)作為推進(jìn)衛(wèi)生糾風(fēng)工作、維護(hù)群眾利益的重要載體，積極組織、主動(dòng)參與民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，以評(píng)促糾、注重整改。繼續(xù)發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用，高度關(guān)注并積極參與政風(fēng)行風(fēng)熱線，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，及時(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題，努力讓社會(huì)滿意。要積極探索建立科學(xué)的衛(wèi)生行風(fēng)評(píng)價(jià)機(jī)制，更加客觀、公正地反映衛(wèi)生行風(fēng)狀況。
3. 全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)制度，進(jìn)一步落實(shí)院務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)要求以及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督考核辦法(試行)》，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開(kāi)意識(shí)，推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)部民主管理決策。
四、活動(dòng)步驟和安排
按照階段性與長(zhǎng)期性相結(jié)合的原則，XX年活動(dòng)總體分為學(xué)習(xí)宣傳、查找問(wèn)題、整改提高3個(gè)環(huán)節(jié)，一方面要有所側(cè)重，集中時(shí)間解決突出矛盾和主要問(wèn)題，另一方面，三個(gè)環(huán)節(jié)要有機(jī)結(jié)合，邊學(xué)邊查邊改邊建，統(tǒng)籌兼顧、有序推進(jìn)，不斷取得階段性成效。
(一)學(xué)習(xí)宣傳環(huán)節(jié)。衛(wèi)生部召開(kāi)“三好一滿意”活動(dòng)視頻會(huì)議，對(duì)全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員部署。地方各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和醫(yī)療衛(wèi)生單位要迅速組織行動(dòng)，明確組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案，細(xì)化工作措施，明確責(zé)任要求。要通過(guò)廣泛深入的宣傳和思想發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)的重大意義，切實(shí)增強(qiáng)參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。要組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央有關(guān)會(huì)議及文件精神，全面貫徹落實(shí)全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議和全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會(huì)議部署，加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀、社會(huì)公德、職業(yè)道德教育。要加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳力度，充分發(fā)揮示范帶頭作用。
(二)查找問(wèn)題環(huán)節(jié)。地方各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要采取多種形式深入基層、深入群眾調(diào)查研究，廣泛征求意見(jiàn)，全面了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要摸清行風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，深入了解和掌握患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)和建議。要通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、設(shè)置意見(jiàn)箱、開(kāi)通熱線電話和網(wǎng)上溝通等多種方式，主動(dòng)征詢?nèi)罕娨庖?jiàn)建議，找準(zhǔn)群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)中不方便、不放心、不滿意的主要問(wèn)題。
(三)整改提高環(huán)節(jié)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)查找的突出問(wèn)題，要制定整改方案，提出整改措施，限定整改時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)把整改措施落到實(shí)處。特別是對(duì)一些涉及群眾切身利益、影響行業(yè)形象的突出問(wèn)題，要集中精力一項(xiàng)一項(xiàng)地進(jìn)行重點(diǎn)整改，務(wù)求取得實(shí)效。整改方案、整改措施、整改效果要報(bào)衛(wèi)生行政部門(mén)備案。整改方案和整改情況要在一定范圍內(nèi)公開(kāi)，充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督。對(duì)具備整改條件能夠解決的問(wèn)題，要馬上解決;對(duì)通過(guò)努力能夠解決的問(wèn)題，要限期解決;對(duì)那些應(yīng)該解決但由于受客觀條件限制一時(shí)解決不了的問(wèn)題，要向群眾說(shuō)明情況，并通過(guò)深化改革，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決。在整改過(guò)程中，要在解決突出問(wèn)題的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索規(guī)律，對(duì)現(xiàn)行的規(guī)章制度按照新要求進(jìn)行修訂完善，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)院管理水平。
各省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要組織對(duì)本轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“三好一滿意”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，及時(shí)總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和不足，推廣“三好一滿意”活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和好典型，有序推進(jìn)，確保成效。衛(wèi)生部適時(shí)組織對(duì)部分省(區(qū)、市)“三好一滿意”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
工作方案 篇7
一、參加人員
物資系統(tǒng)五名副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部
二、主要任務(wù)
建立領(lǐng)導(dǎo)干部直接聯(lián)系群眾制度，組織物資系統(tǒng)五名副科級(jí)以上干部走村訪戶，開(kāi)展入村雙聯(lián)、回家雙聯(lián)、入戶雙聯(lián)活動(dòng)，深入一線，了解社情民意，幫助群眾解決現(xiàn)實(shí)困難，指導(dǎo)加強(qiáng)基層組織建設(shè)。
�。ㄒ唬╅_(kāi)展入村雙聯(lián)。每名干部聯(lián)系2個(gè)村，除聯(lián)系出生村外，再聯(lián)系1個(gè)由鎮(zhèn)村（具體見(jiàn)附表）。原則上每月1次到所聯(lián)系的村開(kāi)展聯(lián)系服務(wù)活動(dòng)，每季度要參加1次聯(lián)系村的組織生活。要通過(guò)開(kāi)展入村雙聯(lián)，掌握村級(jí)最不穩(wěn)定的矛盾隱患有哪些，最適宜村發(fā)展的產(chǎn)業(yè)有哪些，最制約村班子建設(shè)的因素有哪些，最受群眾歡迎的民生實(shí)事有哪些等，幫助村級(jí)組織研究加強(qiáng)班子建設(shè)、發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、解決問(wèn)題的對(duì)策。
�。ǘ╅_(kāi)展回家雙聯(lián)。每名副科級(jí)干部要利用節(jié)假日回家的'時(shí)機(jī)，除直接聯(lián)系家鄉(xiāng)（居住地）親友，還要聯(lián)系家鄉(xiāng)（居住地）基層組織，進(jìn)行深入的思想交流和情況調(diào)研。通過(guò)回家雙聯(lián)，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)建議，發(fā)現(xiàn)矛盾和問(wèn)題，了解村級(jí)班子運(yùn)行情況。
�。ㄈ╅_(kāi)展入戶雙聯(lián)。每名副科級(jí)干部聯(lián)系1個(gè)致富帶頭戶和1個(gè)困難戶。原則上，每月入戶走訪1次。通過(guò)入戶雙聯(lián)，與聯(lián)系戶結(jié)成對(duì)子，引導(dǎo)致富戶發(fā)揮示范作用，帶動(dòng)周邊群眾發(fā)家致富；幫助困難戶解決實(shí)際困難，尋找致富路子，盡快脫貧致富。
每名領(lǐng)導(dǎo)干部在開(kāi)展“雙聯(lián)”活動(dòng)過(guò)程中，要多辦實(shí)事好事，及時(shí)收集上報(bào)群眾反映的意見(jiàn)建議，記好民情日記，形成心得體會(huì)或調(diào)研報(bào)告。
三、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段（2月中旬至2月底）。物資系統(tǒng)于2月20日召開(kāi)專題會(huì)議，制定活動(dòng)方案，安排部署任務(wù)。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（3月初至11月底）。物資系統(tǒng)黨委根據(jù)工作實(shí)際，開(kāi)展好“雙聯(lián)”活動(dòng)。要加強(qiáng)統(tǒng)籌，嚴(yán)密組織，搞好調(diào)度和督導(dǎo)檢查，確保全面完成“雙聯(lián)”任務(wù)。
�。ㄈ┛偨Y(jié)表彰階段（12月）。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部“雙聯(lián)”活動(dòng)全面總結(jié)的基礎(chǔ)上，評(píng)選表彰在“雙聯(lián)”活動(dòng)中涌現(xiàn)出的“為民、務(wù)實(shí)、清廉”優(yōu)秀干部。
四、有關(guān)要求
一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立領(lǐng)導(dǎo)干部“雙聯(lián)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，物資系統(tǒng)黨委書(shū)記、主任同志任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政工科，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。
二要嚴(yán)肅工作紀(jì)律。各位領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格按照市委、市政府“十項(xiàng)規(guī)定”要求，扎實(shí)開(kāi)展好“雙聯(lián)”活動(dòng)，力戒形式主義，嚴(yán)禁走過(guò)場(chǎng)；不準(zhǔn)層層陪同，嚴(yán)禁干擾基層；不準(zhǔn)鋪張浪費(fèi)，注重個(gè)人形象。
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