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大學(xué)生實習(xí)個人總結(jié)

時間:2023-11-27 08:43:52 實習(xí)總結(jié) 我要投稿

大學(xué)生實習(xí)個人總結(jié)

  總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家收集的大學(xué)生實習(xí)個人總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

大學(xué)生實習(xí)個人總結(jié)

大學(xué)生實習(xí)個人總結(jié)1

  20xx年8月26日,開始了我的實習(xí)生活,我由一名學(xué)習(xí)知識的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃粋魇谥R的教師。在這半年的實習(xí)生活中,我學(xué)到了很多東西,無論是在教學(xué)實踐還是社會實踐上。頂崗實習(xí)成為我人生中一筆重要的財富。

  我擔(dān)任初三(1)班的實習(xí)班主任,初三學(xué)生因為他們的年齡特點決定了他們的個性發(fā)展,他們在個性上要求獨立,反對過分管理。所以管理嚴(yán)格了,班級沒有一點生氣,壓抑學(xué)生個性;管理放松了,學(xué)生又會得寸進(jìn)尺,違規(guī)亂紀(jì)。所以第一個月我真的不知道該怎樣管理他們。后來我在(1)班實行了松緊相結(jié)合的管理模式。緊,即在上課期間,在老師講課的時候,學(xué)生必須專心聽老師講,把不懂得地方記錄下來,禁止未經(jīng)同意打斷老師的話而擅自發(fā)言;在自習(xí)課上也要做到自己學(xué)習(xí)自己的,不做與上課無關(guān)的事,不說與上課無關(guān)的話。松,即在老師講完課后,允許自由發(fā)言的時候;以及下課時候,我們可以是朋友。開始的時候,學(xué)生不習(xí)慣。我在看自習(xí)課的時候,總有一兩個學(xué)生一直在說話,有時候告訴我說要跟我聊天。當(dāng)時我的態(tài)度很堅定,但又不能一口回絕,所以我對他說:“聊天可以,但時間不對,這樣吧,你把這兩頁題做完我就跟你聊天,而且你做的題還得保證質(zhì)量,質(zhì)量越好聊天時間越長,而且我還告訴你一個小秘密怎么樣”,(其實做完這兩頁題差不多也得花費一節(jié)課)。他一聽感覺有動力了就開始完任務(wù),課上也不再說話了。不過課間十分鐘說話說了有八分鐘,得履行諾言。過了一段時間學(xué)生也漸漸適應(yīng)了這種制度,明白了“松”的目的是為“緊”養(yǎng)精蓄銳,“緊”的目的是為“松”提高戰(zhàn)斗力。

  班主任的另外一個工作就是提高班級的整體成績。我們班屬于兩頭大,中間小,就是只有尖子生和后進(jìn)生,中間沒有幾個中等生,整體來說很不平衡。所以在期中考試結(jié)束后我多了一項工作:負(fù)責(zé)班里后六名學(xué)生每天留兩道化學(xué)題和數(shù)學(xué)題,監(jiān)督完成并能講懂。任務(wù)執(zhí)行兩三天后,問題來了,我發(fā)現(xiàn)布置的每道題都得跟每個人講一遍,而且讓他們把題理解透徹還有些費勁,僅僅利用課間的時間是不夠的。因為根本的原因是這六名學(xué)生的基礎(chǔ)知識不牢固,老師在課上講的都沒有吸收。所以我決定把每天任務(wù)的難度降低,先從基礎(chǔ)知識開始。執(zhí)行一段時間后發(fā)現(xiàn)還可以,起碼課上的筆記以及需要記住的知識每天都能完成,慢慢地我開始把書上的課后題加進(jìn)去,通過知識點來做題,雖然有幾個別有點問題,但通過我的講解也能把題弄懂,然后再通過讓他跟我講來檢驗是否真懂。后來以小組的'形式進(jìn)行,把他們組成一個小組,每個人默寫完之后組員之間互相檢查對錯,檢查無誤后再統(tǒng)一交給我,如果我發(fā)現(xiàn)有一個錯誤小組組員全體受罰。懲罰措施由學(xué)生自己定。到11月份的月考,我把他們六個人的成績和期中考試成績做了一個比較,發(fā)現(xiàn)四名同學(xué)有很大的進(jìn)步,其中一名進(jìn)了前十名,剩下兩名學(xué)生進(jìn)步不明顯。只要他們在進(jìn)步,我的目的就達(dá)到了。

  班主任工作讓我更加體會到愛是可以傳遞的,班主任要變說教為行動,寬容平等的對待每一位學(xué)生,多做自我批評,以情感人,同時也要多微笑,一個快樂的班主任會教育出一群陽光的孩子。

  這是第一次由學(xué)生的身份轉(zhuǎn)化為老師的身份,對教師的工作有了更為真實的體驗,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,因為教師這個職業(yè)有著很大的責(zé)任在里面。這次實習(xí),無論是在思想、生活、行為還是教學(xué)上都有了很大的洗禮,尤其鍛煉了我的語言表達(dá)能力。實習(xí)中有苦有樂,也有酸甜苦辣,但實習(xí)帶來的是無價的寶貴經(jīng)歷,我更體會到了當(dāng)一名教師的快樂與幸福。

  通過實習(xí),讓我找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職以及正式工作做好充分的知識和能力準(zhǔn)備。實習(xí)是每一位學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,打開了視野,增長了見識。這段實習(xí)經(jīng)歷是屬于我的記憶!是我人生中一筆寶貴的財富!

大學(xué)生實習(xí)個人總結(jié)2

  大學(xué)后一個學(xué)期,我們實習(xí)去了。而現(xiàn)在時間也匆匆而過,我的實習(xí)期也結(jié)束了,收獲不少的成就,同時我專業(yè)技能也得到鍛煉。這半年實習(xí)給了我很多的東西,讓我不只是擁有理論,還有實踐經(jīng)驗,雖然過程也遇到一些困難,但是在公司里面有同事的幫助也都解決了?傊,這次實習(xí)是一個很開心的過程。

  我是在一家酒店做酒店經(jīng)理的實習(xí)助理,把自己學(xué)的管理專業(yè)理論轉(zhuǎn)化為實踐的能力。我大學(xué)學(xué)的就是酒店管理,剛好這個實習(xí)崗位給了我這個機會,還是對口的。因此我應(yīng)聘經(jīng)理助理的時候就被錄用上了。這個實習(xí)工作,讓我學(xué)到了在學(xué)校很難接觸到的一面。學(xué)校學(xué)習(xí)知識書上簡單的描寫,而我在酒店實習(xí)時,我跟在經(jīng)理后面工作,就接觸到這個專業(yè)更深層的地方,不再是淺顯的理解了。

  我這個助理要做的也有很多,經(jīng)理很關(guān)照我,并沒有只是交給我做一些雜事而已。前面一個月的時候,經(jīng)理是把交給其他部門帶領(lǐng)我熟悉這個工作環(huán)境,因為他比較忙,所以一些辦公工具的用法和技巧就是酒店各個部門的管理者教我,一直是那一個月過去,我大多的東西都學(xué)的差不多的時候,經(jīng)理才把我重新帶過去。從第二個月開始,我就正式接手一些酒店的管理工作,雖然簡單,但是我還是從里面學(xué)到很多的。經(jīng)理親自教給我酒店一些文件的下發(fā)和要發(fā)的通知的工作,一點點的幫我建立起這個酒店的整個管理系統(tǒng),在短時間內(nèi),我把這些我要做的工作快速熟悉了,然后我就能夠自己去做了。

  實習(xí)期間我主要整理各部門交過來的文件,把它們整理好,分類好,然后把需要經(jīng)理要簽字的'文件篩選出來交上去簽字。然后就是各部門的數(shù)據(jù),我要做一個整體的報表,把所有數(shù)據(jù)都打上去,方便查看酒店一段時間的業(yè)績。大致我要做的工作不是很復(fù)雜,但是也不是特別輕松,畢竟作為一個助理,還是要發(fā)揮一定的作用的。

  大學(xué)實習(xí)就這么過去了,時間太快,我都還沒有緩過來,但是還是能感受到自己的變化。我這半年變更加成熟,做事情越來越有條理和有分寸,專業(yè)技能不僅得到鞏固,還增加了很多新的內(nèi)容,得到不少的鍛煉,對以后自己找工作很有幫助,也是打下了一個基礎(chǔ)。在此,實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,感謝經(jīng)理不嫌棄我是剛出校門的實習(xí)生,愿意手把手教我,有這樣的成長,多虧您的帶領(lǐng)。另外,也很感謝酒店的同事們的幫忙,因為這樣,我一直堅持工作到實習(xí)期結(jié)束,愿經(jīng)理、同事們工作無比順利。

大學(xué)生實習(xí)個人總結(jié)3

  本科生畢業(yè)實習(xí),對于每一個即將面臨畢業(yè)的學(xué)生來說,都是必須經(jīng)歷的一項重要的實踐課程。通過在實習(xí)單位的工作,讓我們對實習(xí)單位有一個基本的了解,通過接觸實際工作以及對現(xiàn)實中管理實踐的考察體驗,加深對本專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的了解,為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)校提供感性認(rèn)識。通過實習(xí),我們可以把課堂上學(xué)到的專業(yè)基礎(chǔ)知識和理論實踐結(jié)合起來,鞏固專業(yè)理論教學(xué)效果,了解本專業(yè)知識在相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用及其重要性,初步了解單位管理工作的運行情況,提高我們隊專業(yè)課程的興趣,為進(jìn)一步確立正確的方向,為以后走上工作崗位打下扎實的基礎(chǔ)。

  通過這次在會計師事務(wù)所的實習(xí),使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西,很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。

  明白事務(wù)所工作的主要職責(zé)范圍,機構(gòu)構(gòu)成,學(xué)到了一些必備的辦公室事物處理,了解了近的會計政策法規(guī),并逐漸熟悉了審計業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟。

  體會到作為會計師事務(wù)所外部審計職責(zé)的重要性,無論從社會發(fā)展還是企業(yè)生存,完善的財務(wù)制度是至關(guān)重要的,而作為會計師事務(wù)所,肩負(fù)著外部審計這一重任。而作為事務(wù)所人員必須具備良好的個人品質(zhì),同時應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì),這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要的工作。

  同時,作為事務(wù)所的實習(xí)人員,在審計過程中看到了很多的賬本賬冊,也體會到了作為企業(yè)或者單位會計人員的.工作。會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證,明細(xì)賬,日記賬,三欄式賬,多欄式賬,總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計的實踐中,漏賬,錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序,步驟都得以會計制度為前提,為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。對于登賬:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負(fù)債表,利潤表,損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。另外,財務(wù),審計本身就是比較煩瑣的工作,面對那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時常會心生煩悶,厭倦,以致于錯漏百出,而愈錯愈煩,愈煩愈錯。必須調(diào)整好心態(tài),只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。

  對于這次實習(xí),同樣存在著一些不足之處。那就是由于所學(xué)知識有限,不足以對事務(wù)所所有業(yè)務(wù)都有一完整的了解,對于審計業(yè)務(wù)也是淺嘗輒止,沒能接觸到更多業(yè)務(wù)類型;還有在時間中,體現(xiàn)出來我對所學(xué)的知識掌握的不牢固,以至于碰到有些問題不知該如何解決。對于以上問題,還需要在今后的學(xué)習(xí)過程或者工作過程中注意改進(jìn)和解決。

  總之,這兩個月的實習(xí)使即將走上工作崗位的我受益匪淺!

大學(xué)生實習(xí)個人總結(jié)4

  轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到煉油廠一個多月了,這是我首次參加工作后的實習(xí),在這邊充分體會到了工作與學(xué)習(xí)的不一樣,同時也在慢慢改變自我的心態(tài),慢慢的去適應(yīng)主角的轉(zhuǎn)變。

  我是XX年X月X日開始進(jìn)入煉油廠的實習(xí)生活,雖然以前也在化工廠有過短暫的實習(xí),可是這次是我第一次能夠深入到車間作為一名實習(xí)操作工的實習(xí)。經(jīng)過半個月的三級安全教育后,我被分到了重整車間的40萬噸年柴油加氫——臨氫降凝裝置運行二班,學(xué)習(xí)柴油加氫的具體工藝流程及操作等。

  在班組里,班長為我和同事安排了同一個師傅,師傅每次去現(xiàn)場我們都會認(rèn)真的聽師傅的講解,做好筆記,師傅教會了我們很多現(xiàn)場的知識,這些都是我們從課本上無法學(xué)習(xí)到的寶貴經(jīng)驗。在現(xiàn)場學(xué)習(xí)中,我們首先要學(xué)習(xí)的就是整個生產(chǎn)流程,了解每個設(shè)備的作用。在我們操作的裝置中共有21個罐,2個反應(yīng)器,1個分餾塔,1個加熱爐,6個管殼式換熱器,3個空氣冷卻器,12個泵,2個壓縮機及多種過濾器、阻火器等。我們負(fù)責(zé)的生產(chǎn)流程主要是把來自中間灌區(qū)的催化劑柴油經(jīng)過一系列的除雜質(zhì)除水后與混合氫一齊加壓、混合、加熱后,經(jīng)過加氫反應(yīng)與降凝反應(yīng)脫除油品中的硫、氧、氮及金屬雜質(zhì)同時使烯烴飽和,然后經(jīng)過換熱,透過高壓分離器和低壓分離器除掉油里面內(nèi)含的氣體和水分,再經(jīng)過換熱后進(jìn)入產(chǎn)品分餾塔。從分餾塔中出來的物料分兩部分,分餾塔頂?shù)钠徒?jīng)過冷卻后大部分作為分餾塔的.回流,少部分粗汽油作為產(chǎn)品送出裝置,還有一部分進(jìn)入換熱器進(jìn)行換熱;而分餾塔底的柴油則經(jīng)過換熱后作為成品出裝置。在對整個柴油加氫工藝有了整體的了解后,師傅還會在現(xiàn)場教會我們一些具體的操作知識及安全防護(hù)。因為生產(chǎn)中有很多時候會涉及到泵的操作,所以,師傅還為我們講解了離心泵的啟動及切換,雖然我們還沒有機會看到泵的啟動及切換,可是此刻應(yīng)經(jīng)對如何操作有了必須得了解,相信以后肯定能夠有上手操作的機會。

  在這邊實習(xí)的這段日子里,有幸看到了現(xiàn)場是如何做防凍和防凝的工作,雖然我看到的是其中一部分,可是透過向師傅請教和查找相關(guān)資料后,對該工作有了整體的認(rèn)識。我們單位將來開始投產(chǎn)后,也會遇到防凍和防凝的工作,所以,做如下總結(jié):第一,將長期停用的設(shè)備、管線與生產(chǎn)系統(tǒng)連接處加好盲板,并把積水排放后吹掃干凈;第二,將運轉(zhuǎn)和臨時停運的設(shè)備、水管、汽管與控制閥等做防凍保溫措施,采取少量長流水、少過汽的方法;第三,加強巡回檢查脫水,泵的冷卻水不能中斷,伴熱取暖持續(xù)暢通,壓力表和液面計要經(jīng)常檢查,蒸汽與水線軟管接頭和甩頭要持續(xù)常冒氣和長流水的狀態(tài);第四,擰不動的閥門不能硬開關(guān),機泵盤不動車不得啟動;第五步,凍凝的鑄鐵閥門要用溫水或少量蒸汽慢慢加熱,防止驟然受熱損壞;第六,施工和生活用水要設(shè)法排到地溝或不影響通行的地方,冰溜子要及時打掉;第七,加強管理,建立防凝臺賬,包括事故登記、防凍防凝設(shè)備完好狀況和易凍凝設(shè)備管線備忘等。陜北的冬天氣溫低,風(fēng)沙大,所以防凍防凝工作是保證冬天生產(chǎn)持續(xù)順利進(jìn)行的一項重要工作,必須得牢牢的掌握。

  在煉油廠的這段時間,我深刻的體會到了生產(chǎn)一線無小事,體會到了工作中要認(rèn)真對待每件事情,從小處著眼,不斷學(xué)習(xí)知識,積累經(jīng)驗。生產(chǎn)一線是一個很鍛煉人的崗位,相信在煉油廠實習(xí)的半年將是我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械囊还P寶貴財富。

大學(xué)生實習(xí)個人總結(jié)5

  人生總有許多的第一次,而初為人師,對于師范生的我而言,卻是極具挑戰(zhàn),頗具誘惑的事情。20xx年8月20日,我懷著興奮緊張的心情和崗友到邢臺縣會寧中學(xué),開始了為期五個月的頂崗實習(xí)。實習(xí)期間的點點滴滴,酸甜苦辣,讓我體會到陽光底下最光輝的事業(yè)的崇高和艱辛。我兒時就夢想著將成為一名優(yōu)秀的人民教師,我很開心擁有了這樣一次實習(xí)的機會,這是我夢寐以求的實現(xiàn)夢想的機會。

  經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),我感覺真是不虛此行!我學(xué)習(xí)到了很多東西,不僅僅是我在教學(xué)生,我也跟學(xué)生學(xué)習(xí)到了很多東西,這是我收獲很大的地方。在這里,我不僅豐富了教學(xué)經(jīng)驗,提高了教學(xué)水平,而且擁有了一群可愛的孩子們。

  在實習(xí)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下,我時刻牢記“為人師表,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)”的訓(xùn)導(dǎo)。充分發(fā)揮主觀能動性,把大學(xué)堂上所學(xué)的理論知識和實踐教學(xué)相結(jié)合。在實踐方面,在學(xué)中實踐,在實踐中學(xué)。認(rèn)真開展教學(xué)工作和班主任實習(xí)工作,認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實實,勤勤懇懇,任勞任怨。我付出了很多,但也收獲了很多,在整個實習(xí)階段,我從一個紙上談兵的大學(xué)生,到一個能在堂上講自如的準(zhǔn)老師;從一個沒有經(jīng)驗的大學(xué)生到一個對班級有一定處理能力的實習(xí)老師;從在學(xué)校的大孩子,到一位能夠隨機應(yīng)變的人民教師。這一切無不見證著我付出的`每一分耕耘所得到的收獲。下面,我將從幾個方面對我的實習(xí)進(jìn)行總結(jié)。

  一、熟悉校園,了解學(xué)情,教師指導(dǎo),虛心學(xué)習(xí),全面提高教學(xué)水平。

  在實習(xí)期間,在教學(xué)實習(xí)過程當(dāng)中,我認(rèn)真進(jìn)行聽、備、準(zhǔn)備教案、上、后反思。不斷提升個人教學(xué)能力。

  實習(xí)的前兩個星期,由于學(xué)校軍訓(xùn)放假,我們并沒有被安排上,只是聽從安排,為學(xué)校做一些服務(wù),干一些雜活,比如:發(fā)書、招聘老師。這樣的工作,也為我們熟悉校園提供了途徑,我們也開始接觸學(xué)校的老師,以及安排我們飲食住宿的主任。九月初我們一行人被分配了指導(dǎo)老師,開始正式聽,了解學(xué)情,進(jìn)行高一程的準(zhǔn)備。我們隨時待命著,積極爭取上機會,認(rèn)真細(xì)心地向老師學(xué)習(xí)。

  由于我的情況比較特殊,起初是在高一聽了將近一個星期的,后臨時通知被調(diào)往高二。在高二上了將近一周的時間后,初中又有一位語老師出了車禍,導(dǎo)致兩個班的語沒有老師代任。因此,我又被調(diào)往初中,教初一的小朋友們?芍^一波三折,世事難料!這樣的突然臨時調(diào)換,絲毫沒有給我準(zhǔn)備的時間,往往都是臨時通知,第二天就去上。所以我的備時間相當(dāng)緊張,也沒有適應(yīng)的過程。這非?简炓粋人的能力和心理調(diào)節(jié)能力。起初,我也會抱怨,也會不滿,心里也有絲絲委屈,明明我剛剛適應(yīng)了一個新環(huán)境,卻又要把我調(diào)到另一個新環(huán)境,我的心情可以說是非常差勁的,但抱怨是不能改變?nèi)魏螙|西的,只能去聽從安排。盡快整理好心情,投入緊張的備中,我沒有太多的時間浪費在多余的發(fā)泄情感上,而是應(yīng)該抓緊每一分種去認(rèn)真?zhèn)。這樣,我才有充足的信心站在講臺上,才能去上好我的第一堂,第一堂的至關(guān)重要,我的形象以及教學(xué)水平,都能在當(dāng)中展現(xiàn)的淋漓盡致。學(xué)生會不會因此對我刮目相看,指導(dǎo)老師會不會重視我,放心地把班級交給我,這都體現(xiàn)在第一堂上?偟恼f,雖然年級換了,學(xué)生年齡段不同,但我的上表現(xiàn),還是比較優(yōu)秀的。指導(dǎo)老師也聽過我的,也說整體不錯,教態(tài)自然,聲音洪亮。在教學(xué)技巧和方法上,當(dāng)然還是要有所改進(jìn)的。不懂的地方我會時常向老師請教,老師也會耐心指點我,我和老師相處也十分愉快!

  我陪伴初一的時間最長,直到我的實習(xí)結(jié)束。我代理兩個班的語,并且負(fù)責(zé)一部分班主任工作。這不僅豐富了我的教學(xué)經(jīng)驗,還獲得了學(xué)生們滿滿的友誼和深深的感動。

  因我的指導(dǎo)老師是班主任,故而在副班主任工作上我可以有所借鑒和學(xué)習(xí)。學(xué)生日常矛盾的處理,生活情況,學(xué)習(xí)狀況有問題時,我都會一一認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理,學(xué)生們也非常信任依賴我。我認(rèn)為我做的還是比較成功的,但班主任工作上還欠缺經(jīng)驗,處理起不是太得心應(yīng)手,仍然需要不斷的學(xué)習(xí)鍛煉。

  二、團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,相互學(xué)習(xí),做好實習(xí)工作。

  在實習(xí)期間,除了教學(xué)實習(xí)和班主任工作,我在實習(xí)隊里也盡職盡責(zé)。

  非常榮幸在實習(xí)之前,就被駐縣老師欽定為實習(xí)小組長。身為隊長,我們一行六人的生活瑣事都需要我操心,老師布置的任務(wù)活動都要我傳達(dá)督促,主任與老師之間的溝通也需要我做中間的橋梁。真的非常心累。不過我們團(tuán)結(jié)合作,完成應(yīng)該完成的任務(wù),隊友們互相幫忙,互相學(xué)習(xí)。一方面鞏固了我們之間的友誼,另一個方面給我的實習(xí)工作了很大的幫助。我從不同的崗友身上學(xué)習(xí)到了不同的知識,不同的教學(xué)風(fēng)格,教學(xué)技巧和方法等等。這段時間也鍛煉了我的人際交往能力和溝通能力,學(xué)習(xí)到了很多,更是鍛煉了自己。

  三、個人反思,感恩實習(xí),感動常伴左右。

  當(dāng)然,在實習(xí)期間肯定存在問題,我將決心從以下兩方面加以改進(jìn):一方面,進(jìn)一步把教學(xué)常規(guī)管理工作落實到實處,扎扎實實做好教學(xué)工作,注重薄弱學(xué)科,鉆研教材,改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,提高堂教學(xué)質(zhì)量。另一方面,要不斷提高自己的教學(xué)水平,向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí),努力多去聽老師的,向他們學(xué)習(xí)教育理論方法,彌補自身在教學(xué)過程當(dāng)中的不足之處。要學(xué)會與學(xué)生,友好和睦的相處,正確處理師生關(guān)系,營造,良好的班級氛圍。

  時光匆匆,回首這五個月實習(xí),在我眼前浮現(xiàn)的都是充實的生活,忙碌的身影和沉甸甸的收獲。很幸運選擇了頂崗實習(xí),不僅鍛煉了自己,也使生活充滿了樂趣、驚喜,有滋有味。感恩一路陪伴我成長的老師、學(xué)生、崗友,是你們讓我有了勇氣,去面對一切困難和挫折。我將珍惜此次經(jīng)歷,將努力成長為一名優(yōu)秀的人民教師,不負(fù)此行!

大學(xué)生實習(xí)個人總結(jié)6

  剛進(jìn)入實習(xí)單位的時候我有些擔(dān)心,在大學(xué)學(xué)習(xí)物流管理專業(yè)知識與實習(xí)崗位所需的知識有些脫節(jié),但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過程之后,我慢慢調(diào)整觀念,正確認(rèn)識了實習(xí)單位和個人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進(jìn)取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為物流管理專業(yè)公認(rèn)的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)”,只有把從書本上學(xué)到的物流管理專業(yè)理論知識應(yīng)用于實踐中,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生,有幸參加了為期近三個月的實習(xí)。

  一、實習(xí)目的

  通過認(rèn)識實習(xí)、加強理論學(xué)習(xí)與實際結(jié)合,驗證和鞏固充實所學(xué)理論知識、加深對相關(guān)內(nèi)容的理解、觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。開闊眼界及思路,為即將步入社會積累。

  二、實習(xí)地點

  揚州xx物流有限責(zé)任公司,以下簡稱(xx物流),創(chuàng)建于20xx年7月,注冊資金300萬元,總公司設(shè)在廣西首府——南寧。公司下設(shè)零擔(dān)貨運事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務(wù)部及30多個營運分公司。現(xiàn)有職員近400人,擁有各種車輛100多輛,倉儲面積達(dá)2。5萬多平方米,是目前廣西發(fā)展速度最快、市場潛力的物流公司之一。

  公司實行直線連鎖管理模式,充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),服務(wù)網(wǎng)點遍布廣西各大、中城市,為廣大客戶提供全國整車/零擔(dān)貨物專線直達(dá)往返運輸;中轉(zhuǎn)全國各地貨物運輸;代墊運費、代收代付貨款;品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務(wù)。此外,xx物流引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代物流管理觀念,以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。

  三、實習(xí)內(nèi)容與過程

  第一天,早早的起來,去了單位,本身很期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)單位的一剎那,就遇見了當(dāng)時的經(jīng)理,他帶著我們兩個人認(rèn)識了一下公司的人員,他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排,最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。

  接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù),公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹,從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產(chǎn)品,規(guī)格怎樣,價格如何,數(shù)量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同。或者進(jìn)行相反的操作流程,由上到下,其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風(fēng)險是無處不在,規(guī)避風(fēng)險是關(guān)鍵,盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險,若仍發(fā)生了風(fēng)險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認(rèn)識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。短短的實習(xí)過程中,我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù),到熟練掌握第三方物流的操作流程,一方面,將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用、拓展到實習(xí)工作當(dāng)中,而后學(xué)到了更多物流專業(yè)知識,為以后參加工作奠定了基礎(chǔ)。另一方面,學(xué)會了如何有效良好的處理與客戶之間的關(guān)系。實習(xí)中深刻認(rèn)識到一個工作人員所應(yīng)該具有專業(yè)知識和職業(yè)情操在工作過程中應(yīng)用的.重要性。

  實習(xí)初期——快運部客服處

  物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為,在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。公司在業(yè)務(wù)拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效,為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平,繼續(xù)為客戶提供質(zhì)、最有效的物流服務(wù),在河北乃至全國樹立起廣泛的影響,實力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變,再加上市場競爭越演越烈,如何提高客戶的滿意度,提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平,成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題!此階段實習(xí)主要任務(wù):

  1、接聽客戶的電話,如在業(yè)務(wù)操作中負(fù)責(zé)客服的信息咨詢,受理客服的投訴,提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹,接受與處理客戶業(yè)務(wù)單證,指令。

  公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置,如果貨物丟失,也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的,那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者,并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,這個系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為。對不熟悉公司業(yè)務(wù)的客戶做基本詳細(xì)的講解,使客戶對公司業(yè)務(wù)達(dá)到滿意,增加公司的顧客群體,拓展公司業(yè)務(wù)范圍,提升公司認(rèn)知度及信譽度。

  2、對客戶的訂單進(jìn)行跟蹤記錄,準(zhǔn)確填寫內(nèi)容,并對客戶進(jìn)行相應(yīng)制單,及時了解操作動向。

  客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡,他們還對客戶進(jìn)行相應(yīng)的制單,把每一項都記入電腦里,每天打入客戶部的電話不計其數(shù),所以客戶部的人員每天都單要進(jìn)行工作量很大的錄單工作,這就要求每個工作人員都有非?斓拇蜃炙俣。在客戶部實習(xí)的一個星期,我們學(xué)簡單會了理單,并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實確認(rèn)。

  3、收集相關(guān)市場信息,并及時制作信息反饋給公司。

  顧客的信息能夠及時反映出現(xiàn)在市場上的某些變動,由于市場競爭激烈,豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用,作為客服部,定期的詢問老顧客對公司業(yè)務(wù)的滿意情況,收集顧客提供的相應(yīng)建議十分重要。及時有效的將業(yè)務(wù)情況反饋給上級部門,等待上級的進(jìn)一步更改指示,更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用。

  4、即使彌補操作失誤,及時更改單證,避免或減少產(chǎn)生的不良后果。

  若業(yè)務(wù)上出現(xiàn)操作失誤,客服人員要及時發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行更改,如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活,要及時向顧客道歉,解釋清楚,使顧客放心。

  在客服部約兩星期的實習(xí),認(rèn)識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來受理顧客的不滿或不解,需要專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量確保顧客的理解,還需要優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。

  作為一個客戶服務(wù)工作人員,應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個步驟:

 。1)端正心態(tài),要相信顧客的處境正如他所說的,并非故意來找碴。

 。2)與顧客建立相互信任的關(guān)系,融入顧客的世界。

 。3)準(zhǔn)確地獲取對方的資訊,明確用戶的需求及期望。

  (4)采取具體行動去幫助他,使顧客滿意。

  優(yōu)秀的處理問題的能力,可以給客戶留下良好的印象,讓客戶認(rèn)可公司的服務(wù)能力,同時對公司產(chǎn)生足夠的信任,以便提升客戶忠誠度。

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