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婦幼保健院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案(通用8篇)
為了確保工作或事情有序地進行,常常要根據(jù)具體情況預先制定方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的婦幼保健院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
婦幼保健院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案 1
為認真貫徹落實有關精神,全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設,從嚴規(guī)范醫(yī)療服務行為,努力構建和諧醫(yī)患關系,為快速提升我院軟實力提供保障,經(jīng)院委研究決定,20xx年在全院開展“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動。為確保此項活動順利進行,取得實實在在的效果,結(jié)合我院實際,特制定以下實施方案。
一、指導思想
以維護群眾根本利益為目的,以深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改為動力,按照“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”的原則,全面強化隊伍建設、作風建設、制度建設,進一步規(guī)范醫(yī)務人員診療行為,轉(zhuǎn)變服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量,著力解決群眾反映強烈的熱點、難點問題,努力構建和諧醫(yī)患關系,促進醫(yī)院科學持續(xù)健康發(fā)展。
二、工作目標
(一)醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)。全院上下對開展醫(yī)德醫(yī)風建設重要性和緊迫性的認識進一步深化;職業(yè)責任感、榮譽感進一步增強;自我教育、自我管理、自我約束的自學性進一步提高;忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的行業(yè)作風進一步樹立;員干部和業(yè)務骨干的模范帶頭作用進一步增強,群眾對醫(yī)院滿意度進一步提高。
(二)服務質(zhì)量明顯提高。建立健全醫(yī)院管理、診療服務、醫(yī)療收費、院務公開等各項制度,提高醫(yī)院管理水平;醫(yī)療核心制度全面落實,技術操作更加規(guī)范,醫(yī)療差錯事故不斷減少;患者對醫(yī)療質(zhì)量、對醫(yī)務人員技術水平滿意度進一步提高。
(三)服務態(tài)度明顯改善!耙匀藶楸尽焙汀耙圆∪藶橹行摹钡姆⻊绽砟钸M一步樹立,宗旨觀念進一步增強;服務態(tài)度進一步提高,醫(yī)療環(huán)境、服務流程進一步優(yōu)化,醫(yī)患關系進一步和諧,患者就醫(yī)感受進一步改善。院務公開深入推行,收費價格公示制、查詢制、一日清單制度進一步落實。群眾投訴率和醫(yī)療糾紛明顯減少,患者投訴舉報處理率達到100%。
(四)長效機制進一步完善。通過加強制度建設,醫(yī)院內(nèi)部管理制度和醫(yī)德醫(yī)風評價考核制度進一步得到健全和完善,逐步實現(xiàn)管理現(xiàn)代化、規(guī)范化,為持續(xù)加強和改進行業(yè)作風建設提供堅實的制度保障。
(五)各項工作水平明顯提升?茖W發(fā)展觀進一步落實,衛(wèi)生工作方針政策進一步得到貫徹執(zhí)行,各項工作取得新進展、新突破,綜合服務能力得到明顯提高。
三、主要內(nèi)容
(一)強化醫(yī)德醫(yī)風教育,構建和諧醫(yī)患關系。把加強醫(yī)德醫(yī)風教育作為開展“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動的環(huán)節(jié)來抓。采取開辟院內(nèi)OA論壇--學習園地,明德堂、設立院報專欄,以及借助學科發(fā)展聯(lián)合體這一平臺等多種形式深入開展職業(yè)道德、醫(yī)學倫理、人文素養(yǎng)和榮辱觀教育;加強正面教育引導和反面警示教育,樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的行業(yè)作風新風尚;改善醫(yī)院環(huán)境,優(yōu)化服務流程,尊重、維護病人知情權、選擇權和隱私權,使用文明用語,杜絕生冷硬頂推等不良現(xiàn)象,減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生;加強對社會的宣傳力度,通過每周一次大講堂、電臺、電視臺、主流報紙等新聞媒體,大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風建設的成效,努力營造尊重衛(wèi)生的良好氛圍;維護醫(yī)院安全穩(wěn)定和執(zhí)業(yè)環(huán)境。
(二)嚴格依法執(zhí)業(yè),規(guī)范診療行為。依法嚴格服務項目及醫(yī)務人員的準入管理,加強醫(yī)務人員資質(zhì)審查,嚴格執(zhí)行持證上崗,杜絕超范圍執(zhí)業(yè),確保依法行醫(yī);嚴格執(zhí)行臨床技術、診療護理規(guī)范和《抗菌藥物臨床應用指導原則》等有關規(guī)定,規(guī)范醫(yī)務人員診療行為,促使醫(yī)務人員合理檢查、合理用藥;嚴格執(zhí)行規(guī)章和技術操作規(guī)范,做到核心制度及“三基三嚴”培訓考核落實,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務,杜絕發(fā)生醫(yī)療責任事故。
(三)嚴格價格管理,合理準確收費。禁止在規(guī)定外設立新的收費項目、分解收費和重復收費,醫(yī)院內(nèi)部由財務科統(tǒng)管理各科室收費和核算,嚴禁科室私設小金庫;提高服務收費透明度,完善價格公示制、查詢制、費用清單制,向社會公開收費項目和標準,主動接受社會和患者對醫(yī)療費用的監(jiān)督,及時處理收費投訴。
(四)加強醫(yī)院管理,實行院務公開。全面落實“一把手”負責制,按照“一崗雙崗”、“誰主管誰負責”的要求,明確分管領導職責,認真落實工作責任追究制度;完善院務公開制度、內(nèi)部審計制度、醫(yī)院重大決策向職代會報告制度;完善藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度;進一步完善基建、設備、藥品、物資等招投標管理制度;完善醫(yī)生處方評價制度。
(五)加強考核,完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度。嚴格按照X委工作要求,建立醫(yī)德醫(yī)風考評制度,制訂具體的考評規(guī)范。重點對醫(yī)療質(zhì)量、服務態(tài)度、工作紀律、履行職責、廉潔行醫(yī)等方面進行考評,確定考評名次,公開考評結(jié)果,并與與醫(yī)務人員個人職稱晉升、績效工資、評先選優(yōu)等直接掛鉤,使醫(yī)德醫(yī)風成為一項硬指標,促使醫(yī)務人員認真改進,自覺遵從。
(六)強化監(jiān)督檢查,嚴肅行業(yè)紀律。完善并嚴格落實對違反行業(yè)紀律的處理規(guī)定,嚴肅查收“紅包”、“回扣”、開單提成和亂收費等熱點問題,建立督導機制,加強對違反醫(yī)德醫(yī)風“一票否決”及服務承諾履行情況的監(jiān)督,促進醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)健康和諧發(fā)展。
四、方法步驟
分三個階段進行。
(一)動員部署階段(3月20日-3月31日)
醫(yī)院結(jié)合工作實際制定方案,成立工作領導小組,落實責任人員,利用院周會組織召開動員大會,進行安排部署。通過院內(nèi)網(wǎng)、院報宣傳、科周會等形式,廣泛宣傳”醫(yī)德醫(yī)風建設年“的指導思想、目標任務、工作措施和方法步驟,切實增強職工群眾參與活動的主動性和自覺性。
(二)組織實施階段(4月1日-11月30日) 1.學習提高(4月1日-4月30日)
院組織職工群眾學習文件精神,全面學習掌握“醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范”(之前已下發(fā)人手一冊)、”醫(yī)療機構和人員八不準倡議“、”關于糾正行業(yè)不正之風十條規(guī)定“、”組織開展以“醫(yī)德、醫(yī)風、醫(yī)術”為主題的大討論,進一步提高思想認識,為扎實搞好此項工作打下堅實的思想基礎。
2.查擺分析(5月1日-6月30日)
通過征求意見表、監(jiān)督員座談會、職工自查等多種形式,認真查找醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風建設方面存在的突出問題,并認真梳理,為下一步整改打好基礎。
落實整改(7月1日-11月30日)
對照查擺出的問題和不足,制定切實可行的整改方案,明確整改目標,時限要求和具體責任人。對容易解決的立即整改落實,一時解決不了的要積極創(chuàng)造條件,制定計劃,逐步加以解決。同時,進一步制定完善機制建設。
總結(jié)驗收階段(12月1日-12月底)
組織召開總結(jié)大會,總結(jié)評價活動中的主要經(jīng)驗、做法、取得的成效以及存在的問題,為持續(xù)抓好醫(yī)德醫(yī)風建設積累經(jīng)驗打好基礎。
五、工作要求
(一)提高認識,加強組織領導。開展醫(yī)德醫(yī)風建設年活動是落實作風建設年活動的實際步驟,是軟環(huán)境建設年活動的進一步深化、是快速提升醫(yī)院軟實力的必然要求。各科室、部門要切實提高認識,加強領導,高標準、嚴要求地完成各個階段的工作任務,堅決避免走過場。醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風年活動領導小組,領導小組下設辦公室,書記王日軍同志任組長,辦公室設在院X委,負責處理日常工作。
(二)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),形成長效機制。各科室、部門要把加強醫(yī)德醫(yī)風建設與提高自身業(yè)務水平有機結(jié)合,堅持同安排、同檢查、同考核,堅持邊查邊改,糾建并舉,努力做到兩不誤、兩促進。要與“三好一滿意”、“誠信服務杯”競賽活動相結(jié)合,增強合力,充分調(diào)動全體醫(yī)務人員參與活動的積極性和自覺性,推動活動向縱深發(fā)展。
(三)強化檢查,務求實效。院四大檢查組要把強化督促檢查作為推動“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動的重要手段,貫穿始終。活動領導小組要對每個階段的工作加強指導,督促落實具體任務,不定期進行檢查指導,組織社會監(jiān)督員進行明查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,確保活動各項工作任務落實。院X委要按照本實施方案的要求,在每個階段工作結(jié)束后,及時總結(jié)上報,在整個活動中形成的各種文字及圖片等資料要保存齊全、完整。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案
為認真開展好爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動,弘揚行醫(yī)正氣,進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設,樹立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會形象,切實做到為經(jīng)濟建設服務,為健康服務。根有關文件精神,特制訂本方案。
。ㄒ唬┙⒔M織,加強領導
爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院是在醫(yī)院科室改進一步深化的新形勢下開展的一項有益活動,全院干部職工要從講政治、講大、促發(fā)展的`高度,提高認識,統(tǒng)思想,建立組織,加強領導。各科室在領導體制上要“科長、主任”親手抓,護士長積極配合,科室職工積極響應。為保證全院爭創(chuàng)活動的順利實施提供組織保障。醫(yī)院成立爭創(chuàng)活動領導小組,總體布置,檢查監(jiān)督,下設辦公室,具體安排,組織實施。
(二)內(nèi)容要求
1、廉潔行醫(yī)
。1)醫(yī)護人員要自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定、社會服務承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務的要求,拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請,以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處;
職業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點執(zhí)業(yè)取酬行為;杜絕開單提成和地點購藥問題。(監(jiān)察科)
。2)醫(yī)院購進大型器械和用量大的試劑、耗材等,都要通過集中招標采購或公開招標采購,禁止科室或個人采購行為。(藥械科)
。3)醫(yī)院設立專人負責醫(yī)療服務價格和藥品價格執(zhí)行情況的管理,按照《XX省醫(yī)療價格(試行)》標準,經(jīng)常對價格執(zhí)行情況進行檢查,使單位無自立項目、分解、重復、超標準收費及濫作檢查收費等問題。(財務科)
。4)建立新的考核、分配機制,逐步推行績效核算制度,按工作量化指標、服務水平、醫(yī)療質(zhì)量,兩個效益綜合考評,績效取酬。嚴禁科室私收現(xiàn)金,科室無帳外設帳、私設“小金庫”和公款私存等問題。(質(zhì)審科、監(jiān)察科)
。5)建立健全醫(yī)德醫(yī)風、激勵、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案,每季度進行一次考核,考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風檔案;
檔案建檔合格率100。(監(jiān)察科)
2、誠信服務
。1)認真履行服務承諾內(nèi)容,自覺接受社會、新聞輿論的監(jiān)督;
建立基本舉報獎勵制度,設立舉報電話、意見箱,對違諾行為查處率100,舉報獎勵兌現(xiàn)率100。(監(jiān)察科)
。2)堅持醫(yī)療服務收費項目、藥品價格公示,公示率100;
住院患者費用一日清單規(guī)范,送交患者簽字知情率100。(藥械科、護理部)
(3)嚴格醫(yī)院管理,禁止科室外租、承包,禁止超范圍、超科目及違反準入技術項目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為;
在崗技術人員兩證齊全率100,全年無2級以上醫(yī)療事故。(醫(yī)政科)
。4)嚴格按照規(guī)定采購藥品,認真執(zhí)行價格政策;
藥品集中采購率100(特殊藥品、中藥飲片除外)采購中標藥品率100,藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45以下;藥品,器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100。(藥械科)
。5)建立藥師用藥、化驗、檢查合理性分析制度,每月對藥品的銷售(前10位)和作化驗、檢查的必要性進行評析,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正;
同病種醫(yī)藥費用及其增長率小于同級同類醫(yī)院平均水平。(醫(yī)政科、藥械科、財務科)
3、一心為民
。1)醫(yī)院醒目處設有科室分布示意圖、就醫(yī)導向標牌和警示牌;
住院環(huán)境要整潔、舒適、幽靜。醫(yī)院戶外康復活動場地整潔優(yōu)美、四季常青;病房衛(wèi)生無異味,24小時供應開水,推行住院病人配餐制。后勤服務規(guī)范化,做到管理員每天查房一次,科領導每周查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問題三天內(nèi)解決,緊急情況立即解決。實行三下三送、被服工作按要求進行清洗、消毒、縫補、干燥、按要求折疊發(fā)送,切實做到為臨床一線服務。(后勤科)
(2)醫(yī)務人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微,嚴防話難聽、臉難看、推諉、訓斥、刁難患者的行為發(fā)生。嚴禁與患者爭吵。(監(jiān)察科)
。3)堅持以人為本、以病人為中心的服務理念,做到因病施治,出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90以上,門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95以上。認真做好社區(qū)醫(yī)療、保健、服務工作,廣結(jié)醫(yī)療服務網(wǎng)絡,三下鄉(xiāng)活動一月一次。(醫(yī)政科、社區(qū)科)
。4)堅持病人選擇
醫(yī)生制度;對患者用藥,做化驗、檢查和醫(yī)保自費項目等,要征求患者意見、尊重患者意愿,患者知情同意率100(癌癥等特殊疾患者酌情)。(醫(yī)政科、護理部)
。5)以患者就醫(yī)便捷為標準,門診堅持首問負責、導診、分診服務,為老、弱、殘等行動不便患者提供全程服務;
急診堅持“三先一后”服務(先接診、先檢查、先搶救、后繳錢),搶救病人率100。東西兩院明確劃分機動車和人力車停車位,實行門診、病區(qū)巡視制度,維持正常的醫(yī)療秩序,確!伴T前三包”。(門診辦、保護科)
。6)建立“行風查巡”制度,定期召開患者、家屬座談會,聽取各方面的意見,對正確意見的采用率100,醫(yī)療服務綜合滿意度95以上。(監(jiān)察科、護理部)
(三)制定方案,落實責任
各科室要組織人員認真XX省衛(wèi)生廳制定的《實施方案》圍繞“廉潔行醫(yī),誠信服務,一心為民”12字方針和16項具體要求,并結(jié)合目前正在開展的糾風專項治理工作情況,認真制定內(nèi)容具體,操作性強,切合實際的實施規(guī)范和方案,明確爭創(chuàng)活動目標任務,責任到人。(各科室實施規(guī)范和方案于30日以前報爭創(chuàng)活動辦公室)
。ㄋ模┱J真組織,搞好自評
各科室按照要求和各自的實施規(guī)范和方案,在達到“三無科室(無紅包、回扣、提成)”的基礎上,醫(yī)院和各科室要按照《XX省衛(wèi)生廳“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院考評規(guī)范》進行定期檢查、自查,并定期寫出自評報告,報院爭創(chuàng)領導小組評審,使爭創(chuàng)活動切實有效地開展下去。
(五)營造聲勢,加強檢查
要采取不同形式,掀起爭創(chuàng)活動高潮。東西門診辦公室要在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標語、條幅;醫(yī)院辦公室要圍繞爭創(chuàng)內(nèi)容制作電視短片,利用院簡報,各新聞媒介,報刊雜志,大力宣傳開展爭創(chuàng)活動的新舉措,新成效和新出現(xiàn)的先進典型;各科室要利用板報、墻報宣傳活動的內(nèi)容,采取的措施,涌現(xiàn)出的好人好事。在全院形成崇尚先進,學習先進,爭創(chuàng)先進的良好氛圍。
醫(yī)院領導小組對爭創(chuàng)活動開展情況認真進行檢查驗收。對領導重視,行動迅速,工作扎實,成效顯著的要及時總結(jié)推廣他們的做法和經(jīng)驗;對敷衍責任,行動遲緩不力的,全院給予通報批評。
(六)表彰授牌
院爭創(chuàng)活動領導小組,根據(jù)各科爭創(chuàng)活動開展情況及自評報告,認真進行考評,將達標科室報院政聯(lián)合辦公會審批,最后分別授予“廉醫(yī)、誠信、為民”科室。
(七)時間安排
爭創(chuàng)活動從20xx年10月份開始,立即召開職工大會,宣傳、學習、動員,制定規(guī)范方案階段10月底完成;11月、12月份具體實施開展階段;20xx年1月份為自評報告階段;2月份為醫(yī)院考評獎罰階段;3月份為醫(yī)院總結(jié)上報階段。
各科室在院爭創(chuàng)活動領導小組的領導下,要認真組織開展爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動,在活動中要注重實效,切實整改突出問題和熱點、難點問題。通過爭創(chuàng)活動的開展達到促進醫(yī)院服務意識的增強,服務質(zhì)量明顯提高,群眾滿意度明顯提高的目的,把我院規(guī)范化服務、人性化服務推向一個新的階段。使我院力爭獲得市級或省級“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院稱號下,要認真組織開展爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動,在活動中要注重實效,切實整改突出問題和熱點、難點問題。通過爭創(chuàng)活動的開展達到促進醫(yī)院服務意識的增強,服務質(zhì)量明顯提高,群眾滿意度明顯提高的目的,把我院規(guī)范化服務、人性化服務推向一個新的階段。使我院力爭獲得市級或省級“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院稱號
婦幼保健院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案 2
縣婦幼保健院:
為進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,強化婦幼保健院工作職責,督促完成各項工作任務,進一步提高服務水平,規(guī)范服務行為,促進全縣婦保事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,切實保障全縣婦女兒童權益,經(jīng)局務會研究,制訂本實施方案。
一、考核對象
縣婦幼保健院
二、考核內(nèi)容及分值
以年度工作任務為依據(jù),考核內(nèi)容包括組織管理、婦女保健、兒童保健、婦幼信息管理、產(chǎn)科建設、健康教育、出生證明管理、基本分為100分。其中,組織管理15分、婦女保健20分、兒童保健20分、婦幼信息管理15分、產(chǎn)科建設10分、健康教育10分、出生證明管理10分。(具體考核標準附后)
三、考核辦法
考核采取平時檢查指導與半年、年終考核相結(jié)合,通過聽匯報、看資料、查現(xiàn)場,實地考核,逐項打分對目標責任單位目標考核提出初評意見,經(jīng)局務會審定后形成考評結(jié)果并進行通報。綜合考評90分以上為優(yōu)秀,80~89分為良好,70-79分為達標,70分以下為不達標。
四、獎懲措施
1、確定為當年目標管理考核優(yōu)秀及良好單位,給予精神、物質(zhì)獎勵,確定為不達標單位給予處罰。
2、如發(fā)現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象,取消全部獎勵,并視情節(jié)輕重,給予通報批評、撤銷職務等處分。
五、組織領導
成立由局長任組長,局領導任副組長,局機關有關股室負責人為成員的綜合目標管理考核領導小組,具體負責考核工作的組織指導。
六、考核要求
。ㄒ唬└鲉挝灰Y(jié)合實際,對下達的考核目標進行研究分析,采取有效措施認真予以落實。
。ǘ┛己诵〗M要堅持公平、公正的原則,根據(jù)考核標準,突出重點,做到定量與定性相結(jié)合、年終考核與平時工作相結(jié)合,力求使考核結(jié)果能客觀、真實地反映各單位的'實際工作業(yè)績和水平,并做好資料的匯總整理工作。
年七月二十三日
婦幼保健院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案 3
為進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,促進我市衛(wèi)生事業(yè)全面健康發(fā)展,推進我市婦幼保健和公共衛(wèi)生服務資源縱向聯(lián)合,加快我市城鄉(xiāng)一體化和醫(yī)療同質(zhì)化婦幼保健服務體系的進程,探索我市公立醫(yī)院改革的工作路徑。根據(jù)《中華人民共和國母嬰保健法》、《國務院關于印發(fā)“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實施方案的通知》(國發(fā)〔20XX〕11號)、《中國婦女兒童發(fā)展綱要》(2011-2020年)和《安陽市婦幼保健醫(yī)療聯(lián)合體章程》有關精神要求,結(jié)合我院前期對內(nèi)黃縣婦幼保健院等4家基層醫(yī)療機構的調(diào)研情況,制訂安陽市婦幼保健院醫(yī)聯(lián)體實施方案。
一、基本原則
(一)在市衛(wèi)計委領導下,成立以技術合作為核心松散型醫(yī)療醫(yī)聯(lián)體。醫(yī)聯(lián)體各成員單位在自主經(jīng)營單獨核算的基礎上,強化以技術合作為紐帶、以婦幼健康為中心的分工協(xié)作關系,積極推行規(guī)范化和同質(zhì)化醫(yī)療服務,提升基層技術水平和服務能力。
。ǘ┮劳嗅t(yī)聯(lián)體的有效運營,進一步密切責、權、利一致的三級婦幼網(wǎng)絡各成員單位間的關系,建立科學有效的分級診療、雙向轉(zhuǎn)診等分工協(xié)作機制,打造我市城鄉(xiāng)一體化的婦幼健康管理體系。
。ㄈ┮詪D幼保健三大學科體系建設為指導,兼顧各成員單位和醫(yī)務人員實際利益,合理調(diào)整各成員單位服務模式、業(yè)務結(jié)構和發(fā)展方向,形成覆蓋我市常見病、多發(fā)病以及疑難重癥完整的學科體系。
。ㄋ模┓植綄嵤(wěn)妥推進。堅持改革、整合、發(fā)展的創(chuàng)新思路,制訂穩(wěn)妥、科學的分步實施方案,化解建設過程中遇到的困難和問題,讓群眾享受到“安全、有效、方便、快捷、合理”的城鄉(xiāng)一體化的基本醫(yī)療保健服務,努力辦成群眾滿意、政府滿意、醫(yī)院滿意和醫(yī)護人員滿意的醫(yī)療聯(lián)合體。
二、組織框架
。ㄒ唬┰诎碴柺行l(wèi)計委的領導下,建立由安陽市婦幼保健院牽頭,以安陽縣婦幼保健院、內(nèi)黃縣婦幼保健院、湯陰縣婦幼保健院、林州市婦幼保健院為骨干,形成輻射全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心的網(wǎng)絡框架,并以醫(yī)聯(lián)體章程為共同規(guī)范成立理事會和組建醫(yī)聯(lián)體。
(二)理事會每屆任期4年,設理事長1名,由市婦幼保健院院長擔任,副理事長若干名,原則上由市婦幼保健院副院長和各縣(市、區(qū))婦幼保健院(所)長擔任,理事(名額不限)原則上由核心單位、骨干單位各學科帶頭人、業(yè)務骨干以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心主要負責人擔任。理事會負責審核醫(yī)聯(lián)體中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃;探討婦幼保健醫(yī)聯(lián)體范圍內(nèi)以經(jīng)營、管理、醫(yī)療、保健、康復和公共衛(wèi)生服務為紐帶的合作方式;建立全方位的`支持、溝通、協(xié)調(diào)機制;探索區(qū)域醫(yī)療資源共享、合作共贏的發(fā)展新路徑。
(三)秘書處負責起草醫(yī)聯(lián)體章程和醫(yī)聯(lián)體發(fā)展規(guī)劃,提交醫(yī)聯(lián)體理事會討論,組織和策劃醫(yī)聯(lián)體重大活動等。秘書處設秘書長1名,副秘書長3~5名,由醫(yī)聯(lián)體理事長提名,經(jīng)理事會選舉產(chǎn)生,每屆任期4年。
。ㄋ模├硎聲k公室作為常設工作機構,辦公室成員(5~7名)由理事長提名,經(jīng)理事會研究通過后產(chǎn)生,負責醫(yī)聯(lián)體日常工作。
三、運行模式
。ㄒ唬┌凑諊倚l(wèi)計委對婦幼保健院的功能定位和“三個中心”的學科建設要求,加強醫(yī)聯(lián)體“婦女保健”、“兒童保健”、“孕產(chǎn)保健”三大學科的規(guī)范化建設,實現(xiàn)三級婦幼保健網(wǎng)絡的無縫對接。并以技術幫扶為切入點,探索醫(yī)聯(lián)體內(nèi)各專業(yè)間分工協(xié)作的新機制,逐步建立我市婦幼保健技術共享的醫(yī)療同質(zhì)化、城鄉(xiāng)一體化的分級協(xié)助機制和覆蓋我市常見病、多發(fā)病以及疑難重癥的學科體系。
。ǘ┙⑾到y(tǒng)的合作幫扶機制,加速我市城鄉(xiāng)一體化和醫(yī)療同質(zhì)化進程,努力打造我市“基層首診”、“分級診治”和“雙向轉(zhuǎn)診”快捷、有序的就醫(yī)模式。
1.建立“一對一”幫扶機制,讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。由市婦幼保健院組織成立幫扶小組對基層婦幼保健院和社區(qū)服務中心進行“一對一”的結(jié)對幫扶。牽頭人由市婦幼保健院行政領導或各學科帶頭人擔任,成員由市婦幼保健院各亞?瓶浦魅魏蛯W術帶頭人組成,幫扶小組成員的專業(yè)組成原則上要覆蓋我院三大學科,通過定期坐診、查房、會診等形式,帶動醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部各成員單位的協(xié)同發(fā)展,提高醫(yī)療資源利用效率,提高基層婦幼衛(wèi)生機構的服務水平,使群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)的健康保健服務,真正做到“首診在基層”和有效啟動醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部“雙向轉(zhuǎn)診”機制,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源合理配置、人民群眾方便和有序就醫(yī)的愿景。
2.建立“雙向轉(zhuǎn)診”機制,打造我市婦幼保健的閉環(huán)管理體系,改善患者就醫(yī)體驗。按照患者自愿原則、分級醫(yī)療原則、資源共享原則開展“雙向轉(zhuǎn)診”工作,建立并完善各病種轉(zhuǎn)診指征和流程,密切醫(yī)聯(lián)體成員單位間在婦女保健、兒童保健、孕產(chǎn)保健、新生兒出生缺陷三級預防、兩癌篩查等婦幼保健方面的合作關系,建立疑難及急危重癥以及“新篩”、“產(chǎn)篩”陽性或孕產(chǎn)期高;颊叩霓D(zhuǎn)診機制,以患者為中心建立“雙向轉(zhuǎn)診”綠色通道和溝通機制,為上轉(zhuǎn)患者提供“一免三優(yōu)先”,即免掛號費、優(yōu)先安排接診、檢查、住院等優(yōu)惠措施,對下轉(zhuǎn)患者實行100%隨訪,為“雙向轉(zhuǎn)診”的病人提供連續(xù)無縫式交接服務,對高;颊邔嵭泻亲o式的閉環(huán)管理和為醫(yī)聯(lián)體成員單位間實施保護性醫(yī)療措施。逐步打造醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部質(zhì)量管理和患者安全保障體系,落實國家有關“分級診療”和“雙向轉(zhuǎn)診”等醫(yī)改新政。
3.建立醫(yī)聯(lián)體培訓機制,加強基層能力建設。為促進醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部人員綜合素質(zhì)的共同提升,市婦幼保健院計劃定期對基層各成員單位的醫(yī)務人員開展免費的培訓和進修工作,通過進修、專業(yè)技術培訓、專家巡講和學術交流等形式,加強前沿的知識交流,共同提高專業(yè)學術水平,加速本地區(qū)醫(yī)療“同質(zhì)化”進程。
4.持續(xù)提升基層服務能力,通過對安陽市婦幼保健院婦女保健、兒童保健、孕產(chǎn)保健等方面成熟技術項目和服務模式(如PAC項目、模擬產(chǎn)房、糖尿病一日門診等)的復制等方式推廣新技術和培育新科室,提高基礎婦幼的規(guī)范化管理水平和綜合服務能力。
。ㄈ┙y(tǒng)一信息平臺,實現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部信息共享和檢查結(jié)果互認。對安陽市婦幼信息平臺進行進一步優(yōu)化改造,逐步建成醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部醫(yī)、患信息互通和共享的病人檢測和報告終端、預約診療終端、遠程會診終端的醫(yī)聯(lián)體綜合信息平臺,實現(xiàn)婦幼健康信息共享檢查結(jié)果互認的閉環(huán)管理。
。ㄋ模┙⑨t(yī)聯(lián)體內(nèi)部考核機制,兼顧成員單位各方利益,提高醫(yī)聯(lián)體成員單位參與的積極性。為加強醫(yī)聯(lián)體成員單位學科建設和更好地落實醫(yī)聯(lián)體各項工作,創(chuàng)新工作機制,建立醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部考核體系,制定考評細則和獎勵規(guī)定,定期開展考評并以此為導向加強醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部交流和合作,達到共同提高學術、技術和服務水平的目的。
。ㄎ澹┘訌娽t(yī)聯(lián)體內(nèi)部文化建設。定期組織舉辦各種文體活動、知識技能競賽和應急演練,提高服務能力,增強凝聚力和激發(fā)員工工作熱情,樹立安陽市婦幼保健院醫(yī)聯(lián)體品牌形象。
四、保障措施
1.必須堅持和發(fā)揮政府的主導作用,為婦幼醫(yī)聯(lián)體運行和發(fā)展爭取寬松環(huán)境。
2.強化社會公益性,圍繞有效開展婦幼保健和公共衛(wèi)生工作做好頂層設計,通過結(jié)對幫扶機制,在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部以強強聯(lián)合、以強帶弱的形式,統(tǒng)籌開展醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部學科、亞?坪蛯2〗ㄔO,完善我市婦幼保健三大學科的系統(tǒng)建設和實現(xiàn)合作共贏的局面。
3.建立考評和獎勵激勵機制,營造醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部積極參與和分工合作的氛圍。
4.加強宣傳動員工作,定期召開基層例會,建立高危人群轉(zhuǎn)診和跟蹤管理等服務評價體系,鼓勵醫(yī)護人員與高危人群開展“一對一”結(jié)對管理,建立閉環(huán)交接程序和全過程的呵護服務,打造我市婦幼保健醫(yī)聯(lián)體的品牌形象。
婦幼保健院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案 4
一、指導思想
深入貫徹落實黨的衛(wèi)生健康工作方針,以患者為中心,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為核心,加強婦幼保健院醫(yī)德醫(yī)風建設,規(guī)范醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為,提升醫(yī)務人員職業(yè)道德素養(yǎng),為廣大婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效、溫馨的醫(yī)療保健服務。
二、工作目標
通過開展醫(yī)德醫(yī)風建設活動,使全院醫(yī)務人員的職業(yè)道德意識明顯增強,服務態(tài)度明顯改善,醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,醫(yī)患關系更加和諧,群眾對婦幼保健服務的滿意度顯著提升,樹立婦幼保健院良好的社會形象。
三、主要措施
。ㄒ唬┘訌娊M織領導
成立醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組,由院長任組長,分管副院長任副組長,各科室負責人為成員。明確各成員職責,定期召開會議,研究部署醫(yī)德醫(yī)風建設工作,解決工作中遇到的問題。
。ǘ⿵娀逃嘤
開展職業(yè)道德教育,定期組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度以及醫(yī)德醫(yī)風相關文件精神,引導醫(yī)務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
舉辦醫(yī)德醫(yī)風專題講座,邀請行業(yè)專家、先進典型進行授課,分享醫(yī)德醫(yī)風建設經(jīng)驗和優(yōu)秀事跡,增強醫(yī)務人員的職業(yè)榮譽感和責任感。
加強業(yè)務培訓,提高醫(yī)務人員的`專業(yè)技術水平和服務能力,減少因技術原因?qū)е碌尼t(yī)療糾紛。
。ㄈ┩晟浦贫冉ㄔO
建立健全醫(yī)德醫(yī)風考核制度,將醫(yī)德醫(yī)風表現(xiàn)納入醫(yī)務人員年度考核、職稱晉升、評優(yōu)評先等重要內(nèi)容,實行一票否決制。
完善患者投訴處理制度,設立專門的投訴受理窗口和投訴電話,及時受理、調(diào)查和處理患者投訴,做到件件有落實,事事有回音。
制定醫(yī)務人員行為規(guī)范,明確醫(yī)務人員在醫(yī)療服務過程中的言行舉止、服務態(tài)度、職業(yè)紀律等要求,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
(四)加強監(jiān)督管理
建立內(nèi)部監(jiān)督機制,定期對各科室醫(yī)德醫(yī)風建設情況進行檢查考核,對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。
聘請社會監(jiān)督員,廣泛聽取社會各界對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設的意見和建議,主動接受社會監(jiān)督。
利用信息化手段,對醫(yī)療服務過程進行實時監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)務人員的違規(guī)行為。
四、實施步驟
。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動階段
制定實施方案,召開動員大會,廣泛宣傳醫(yī)德醫(yī)風建設的重要意義和工作要求,營造良好的輿論氛圍。
。ǘ┙M織實施階段
按照實施方案要求,全面開展醫(yī)德醫(yī)風建設各項工作,定期進行檢查評估,及時總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。
。ㄈ┛偨Y(jié)提高階段
對醫(yī)德醫(yī)風建設工作進行全面總結(jié),表彰先進,樹立典型,建立長效機制,不斷鞏固和擴大建設成果。
婦幼保健院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案 5
一、總體要求
堅持以人民健康為中心,以改善群眾就醫(yī)體驗為出發(fā)點,以解決群眾反映強烈的突出問題為突破口,加強婦幼保健院醫(yī)德醫(yī)風建設,推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,為婦女兒童健康保駕護航。
二、工作任務
。ㄒ唬┘訌娝枷虢逃岣哚t(yī)德認識
開展主題教育活動,結(jié)合職業(yè)道德教育等,引導醫(yī)務人員堅定理想信念,增強職業(yè)使命感和責任感。
組織學習先進典型事跡,通過觀看視頻、座談交流等形式,學習身邊的好醫(yī)生、好護士,營造學先進、趕先進、當先進的良好氛圍。
。ǘ┮(guī)范醫(yī)療行為,提升服務質(zhì)量
嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術操作規(guī)范和診療常規(guī),確保醫(yī)療安全。加強醫(yī)療質(zhì)量管理,定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和評估,及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。
優(yōu)化服務流程,簡化就醫(yī)手續(xù),推行一站式服務、預約診療等便民措施,減少患者等候時間。改善就醫(yī)環(huán)境,加強醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理,為患者提供舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。
。ㄈ┘訌娽t(yī)患溝通,構建和諧關系
建立健全醫(yī)患溝通制度,規(guī)范溝通內(nèi)容和方式,提高醫(yī)務人員的溝通能力和技巧。在診療過程中,主動與患者及家屬溝通,及時告知病情、治療方案和風險等信息,尊重患者的知情權和選擇權。
開展醫(yī)患溝通培訓,邀請專業(yè)人員進行授課,通過案例分析、角色扮演等方式,提高醫(yī)務人員的溝通能力和應對醫(yī)患糾紛的能力。
。ㄋ模⿵娀O(jiān)督考核,嚴肅行業(yè)紀律
完善醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督機制,加強對醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督檢查。設立舉報箱、舉報電話,鼓勵患者和群眾對醫(yī)務人員的`違規(guī)違紀行為進行舉報。
嚴格執(zhí)行行業(yè)紀律,對違反醫(yī)德醫(yī)風規(guī)定的醫(yī)務人員,按照相關規(guī)定進行嚴肅處理,絕不姑息遷就。同時,建立醫(yī)務人員不良行為記錄制度,將不良行為與個人考核、晉升等掛鉤。
三、保障措施
(一)加強組織領導
成立醫(yī)德醫(yī)風建設工作領導小組,明確各成員職責,形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、職能部門協(xié)同抓、科室負責人直接抓的工作格局。
。ǘ┘哟笮麄髁Χ
利用醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號、宣傳欄等多種渠道,廣泛宣傳醫(yī)德醫(yī)風建設的重要意義、工作進展和成效,營造良好的輿論氛圍。
(三)落實經(jīng)費保障
安排專項經(jīng)費,用于醫(yī)德醫(yī)風教育培訓、監(jiān)督考核、表彰獎勵等工作,確保醫(yī)德醫(yī)風建設工作順利開展。
婦幼保健院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案 6
一、工作目標
醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)顯著提高,自覺遵守醫(yī)德規(guī)范,樹立良好的職業(yè)形象。
醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提升,患者滿意度達到 95% 以上。
醫(yī)患關系更加和諧,醫(yī)療糾紛發(fā)生率逐年下降。
二、工作重點
(一)加強醫(yī)德醫(yī)風教育
開展法律法規(guī)和職業(yè)道德培訓,每季度組織一次集中學習,強化醫(yī)務人員的法律意識和職業(yè)道德觀念。
開展廉政警示教育,通過觀看警示教育片、參觀廉政教育基地等形式,增強醫(yī)務人員的廉潔自律意識,筑牢拒腐防變的思想防線。
。ǘ┮(guī)范醫(yī)療服務行為
嚴格執(zhí)行 “九項準則” 等行業(yè)規(guī)范,嚴禁醫(yī)務人員收受患者紅包、回扣,嚴禁開單提成等違規(guī)行為。
規(guī)范診療服務,做到合理檢查、合理用藥、合理治療,堅決杜絕過度醫(yī)療行為。加強處方管理,嚴格控制抗菌藥物使用,提高臨床用藥的合理性和安全性。
。ㄈ└纳凭歪t(yī)服務環(huán)境
加強醫(yī)院基礎設施建設,改善門診、病房等就醫(yī)環(huán)境,為患者提供舒適、便捷的就醫(yī)條件。
優(yōu)化服務流程,推行 “互聯(lián)網(wǎng) + 醫(yī)療” 服務模式,開展線上預約掛號、繳費、查詢等服務,減少患者排隊等候時間。
。ㄋ模┙㈤L效監(jiān)督機制
完善醫(yī)德醫(yī)風考核評價體系,制定具體的.考核指標和評分標準,定期對醫(yī)務人員進行考核評價。
加強社會監(jiān)督,主動公開醫(yī)療服務信息、收費標準等,接受社會各界的監(jiān)督。定期開展患者滿意度調(diào)查,及時了解患者的意見和建議,不斷改進工作。
三、實施步驟
。ㄒ唬﹦訂T部署階段
制定詳細的工作方案,召開動員大會,明確工作目標、任務和要求,廣泛動員全體醫(yī)務人員積極參與醫(yī)德醫(yī)風建設工作。
(二)組織實施階段
按照工作方案要求,全面開展醫(yī)德醫(yī)風建設各項工作,定期進行檢查督導,及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。
。ㄈ┛偨Y(jié)評估階段
對醫(yī)德醫(yī)風建設工作進行全面總結(jié)評估,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,建立健全長效工作機制,不斷鞏固和提升醫(yī)德醫(yī)風建設成果。
婦幼保健院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案 7
一、指導原則
堅持教育為主、預防為先,注重制度建設和監(jiān)督管理相結(jié)合,將醫(yī)德醫(yī)風建設融入醫(yī)院管理的全過程,促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
二、具體措施
。ㄒ唬╅_展醫(yī)德醫(yī)風主題活動
組織 “醫(yī)德醫(yī)風標兵” 評選活動,樹立先進典型,發(fā)揮榜樣的示范引領作用。對評選出的標兵進行表彰獎勵,并在全院范圍內(nèi)宣傳他們的先進事跡。
開展 “醫(yī)德醫(yī)風大家談” 活動,組織醫(yī)務人員進行座談交流,分享工作中的'心得體會,探討如何提高醫(yī)德醫(yī)風水平。
。ǘ┘訌娭攸c崗位管理
對臨床科室、藥劑科、檢驗科等重點崗位的醫(yī)務人員,加強職業(yè)道德教育和監(jiān)督管理。定期開展崗位廉政風險排查,制定防控措施,防范廉政風險。
建立重點崗位輪崗制度,對在同一崗位工作時間較長的人員進行輪崗交流,防止滋生腐敗問題。
(三)完善患者服務體系
建立患者回訪制度,對出院患者進行定期回訪,了解患者的康復情況和對醫(yī)療服務的滿意度,及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。
設立患者意見箱和投訴熱線,暢通患者投訴渠道。對患者的投訴和意見,要及時受理、調(diào)查和反饋,做到件件有落實。
。ㄋ模┘訌娢幕ㄔO
培育醫(yī)院文化,提煉醫(yī)院精神,增強醫(yī)務人員的凝聚力和歸屬感。通過開展文化活動、舉辦文藝演出等形式,豐富醫(yī)務人員的業(yè)余生活,營造積極向上的文化氛圍。
加強醫(yī)院形象建設,規(guī)范醫(yī)務人員的著裝、言行舉止,樹立良好的醫(yī)院形象。
三、工作要求
(一)提高認識,加強領導
全院干部職工要充分認識醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和緊迫性,切實加強組織領導,確保各項工作任務落到實處。
。ǘ┟芮信浜,協(xié)同推進
各科室要密切配合,形成工作合力,共同推進醫(yī)德醫(yī)風建設工作。職能部門要加強對工作的指導和監(jiān)督,及時協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題。
(三)注重實效,常抓不懈
要將醫(yī)德醫(yī)風建設作為一項長期工作來抓,注重工作實效,避免形式主義。不斷總結(jié)經(jīng)驗,完善工作機制,推動醫(yī)德醫(yī)風建設工作持續(xù)深入開展。
婦幼保健院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案 8
一、建設目標
通過一系列措施的實施,使婦幼保健院全體醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風水平得到全面提升,形成良好的職業(yè)道德風尚,打造一支技術精湛、醫(yī)德高尚、服務優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療隊伍,為婦女兒童提供更加貼心、暖心的醫(yī)療保健服務。
二、主要工作內(nèi)容
。ㄒ唬⿵娀t(yī)德教育體系
制定系統(tǒng)的醫(yī)德教育計劃,將醫(yī)德教育納入新員工入職培訓、在職人員繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,確保醫(yī)務人員每年接受不少于 [X] 學時的醫(yī)德專題培訓。
開展多樣化的教育活動,如邀請醫(yī)學倫理專家舉辦講座、組織醫(yī)務人員觀看醫(yī)德主題電影、開展醫(yī)德知識競賽等,增強教育的趣味性和實效性。
(二)構建服務質(zhì)量提升機制
推行人性化服務,要求醫(yī)務人員在診療過程中使用文明用語,注重與患者的情感溝通,尊重患者的隱私和人格尊嚴。為孕產(chǎn)婦和兒童提供個性化的服務方案,滿足不同患者的需求。
建立服務質(zhì)量評價體系,從患者滿意度、醫(yī)療差錯率、投訴率等多個維度對科室和醫(yī)務人員的服務質(zhì)量進行評價。定期公布評價結(jié)果,對表現(xiàn)優(yōu)秀的科室和個人進行表彰獎勵,對存在問題的進行督促整改。
。ㄈ┩晟票O(jiān)督考核機制
建立內(nèi)部監(jiān)督小組,定期對醫(yī)院各科室的醫(yī)德醫(yī)風情況進行檢查,重點檢查醫(yī)務人員是否存在違規(guī)收費、過度醫(yī)療、態(tài)度冷漠等問題。
引入第三方評價機構,每年對醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風建設情況進行客觀評估,提出改進建議。將監(jiān)督考核結(jié)果與醫(yī)務人員的'績效工資、職稱晉升等掛鉤,充分發(fā)揮考核的激勵和約束作用。
。ㄋ模I造良好文化氛圍
在醫(yī)院內(nèi)部設置醫(yī)德醫(yī)風宣傳欄,展示先進典型事跡、醫(yī)德規(guī)范等內(nèi)容,營造濃厚的文化氛圍。
開展志愿服務活動,組織醫(yī)務人員走進社區(qū)、學校,為婦女兒童提供免費的醫(yī)療咨詢、健康檢查等服務,增強醫(yī)務人員的社會責任感和使命感。
三、實施保障
。ㄒ唬┙M織保障
成立醫(yī)德醫(yī)風建設工作專班,明確各成員的職責和分工,定期召開工作會議,研究解決工作中遇到的問題,確保各項工作有序推進。
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完善醫(yī)院內(nèi)部的各項規(guī)章制度,將醫(yī)德醫(yī)風建設的要求融入到醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié),形成長效管理機制。
。ㄈ┵Y金保障
安排專項經(jīng)費用于醫(yī)德醫(yī)風建設工作,包括教育培訓、表彰獎勵、宣傳推廣等方面,為工作的順利開展提供資金支持。
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