- 相關(guān)推薦
縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案
為了確保事情或工作有序有力開展，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編整理的縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案1
為爭(zhēng)創(chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院，弘揚(yáng)行醫(yī)正氣，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)良好的社會(huì)形象，切實(shí)做到為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為健康服務(wù)，我院特制定本方案。
一、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
爭(zhēng)創(chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院是在醫(yī)院改進(jìn)一步深化的新形勢(shì)下開展的一項(xiàng)有益活動(dòng)，全院干部職工要從講政治、講大、促發(fā)展的高度，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)思想，建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為保證全院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的順利實(shí)施提供組織保障。醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，總體布置，檢查監(jiān)督，下設(shè)辦公室，具體安排，組織實(shí)施。
組長(zhǎng)：XXX
副組長(zhǎng)：XXX
組員：XXX、XXX、XXX
辦公室主任由XX兼任，成員為綜合辦工作人員。
二、制度要求
1、廉潔行醫(yī)
�。�1）醫(yī)護(hù)人員要自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定、社會(huì)服務(wù)承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務(wù)的要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請(qǐng)，以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處；
職業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點(diǎn)執(zhí)業(yè)取酬行為；杜絕開單提成和地點(diǎn)購藥問題。（X委、醫(yī)務(wù)科）
�。�2）醫(yī)院購進(jìn)大型器械和用量大的試劑、耗材等，都要通過集中招標(biāo)采購或公開招標(biāo)采購，禁止科室或個(gè)人采購行為。（藥械科）
�。�3）專門部門負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格執(zhí)行情況的'管理，經(jīng)常對(duì)價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，使單位無自立項(xiàng)目、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及濫作檢查收費(fèi)等問題。（財(cái)務(wù)科、結(jié)算中心）
�。�4）建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、激勵(lì)、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每季度進(jìn)行一次考核，考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。（X委）
2、誠(chéng)信為民
�。�1）認(rèn)真履行服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺接受社會(huì)、新聞媒體的監(jiān)督;建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，設(shè)立舉報(bào)電話，對(duì)違諾行為進(jìn)行查處。
�。�2）堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格公示；
住院患者費(fèi)用一日清單規(guī)范，送交患者簽字知情。（藥械科、護(hù)理部）
�。�3）嚴(yán)格醫(yī)院管理，禁止科室外租、承包，禁止超范圍、超科目及違反準(zhǔn)入技術(shù)項(xiàng)目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為；
在崗技術(shù)人員兩證齊全率100%。（醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部）
3、規(guī)范服務(wù)
�。�1）后勤服務(wù)規(guī)范化。后勤人員每天查房一次，科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問題三天內(nèi)解決，緊急情況立即解決。實(shí)行三下三送、被服工作按要求進(jìn)行清洗、消毒、縫補(bǔ)、干燥、按要求折疊發(fā)送,切實(shí)做到為臨床一線服務(wù)。（總務(wù)科、供應(yīng)室）
�。�2）醫(yī)務(wù)人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微，嚴(yán)防話難聽、臉難看、推諉、訓(xùn)斥、刁難患者的行為發(fā)生。嚴(yán)禁與患者爭(zhēng)吵。（X委）
�。�3）堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，做到因病施治,出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90%以上，門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95%以上。（醫(yī)務(wù)科）
對(duì)患者用藥，做化驗(yàn)、檢查和醫(yī)保自費(fèi)項(xiàng)目等，要征求患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率100%(癌癥等特殊疾患者酌情)。(醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部)
以患者就醫(yī)便捷為標(biāo)準(zhǔn)，門診堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)、導(dǎo)診、分診服務(wù)，為老、弱、殘等行動(dòng)不便患者提供全程服務(wù)；實(shí)行門診、病區(qū)巡視制度，維持正常的醫(yī)療秩序。(門診部)
三、實(shí)施方案
為對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，醫(yī)院每年年底對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評(píng)。
1、考評(píng)內(nèi)容
嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)道德水平。 嚴(yán)格上下班時(shí)間，不遲到、早退，不脫崗，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
嚴(yán)格執(zhí)行各類各專業(yè)醫(yī)療、護(hù)理等技術(shù)操作常規(guī)，堅(jiān)持“三查七對(duì)”，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
文明行醫(yī)，禮貌待人，對(duì)病人關(guān)心，接待熱心，解釋耐心,診治細(xì)心，護(hù)理精心，嚴(yán)禁與病人或親屬發(fā)生爭(zhēng)吵甚至斗毆。
嚴(yán)禁開大處方、濫檢查，增加病人開支的不良行為發(fā)生，處理好個(gè)人利益與病人利益的關(guān)系，樹立正確的價(jià)值觀。
嚴(yán)禁開單提成和收受、索要病人紅包。
嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定，不私收費(fèi)、高收費(fèi)、亂收費(fèi)。
嚴(yán)禁個(gè)人在院內(nèi)推銷藥品和醫(yī)療用品或違反規(guī)定發(fā)布廣告,不收受藥品回扣。
不準(zhǔn)對(duì)法定傳染病疫情隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。
2、考評(píng)方法
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考評(píng)相結(jié)合，每年進(jìn)行一次，由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在年底組織考評(píng)，考評(píng)結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。考評(píng)工作分為四個(gè)步驟：
自我評(píng)價(jià)。由被考評(píng)者對(duì)自己本年度工作作出評(píng)價(jià)。 科室評(píng)價(jià)。由被考評(píng)者所在科室負(fù)責(zé)人作出評(píng)價(jià)。 支部評(píng)價(jià)。由被考評(píng)者所在支部書記作出評(píng)價(jià)。
單位評(píng)價(jià)。由醫(yī)院綜合前三方評(píng)價(jià)對(duì)被考評(píng)者作出評(píng)價(jià)。
3、考評(píng)結(jié)果
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在考評(píng)總?cè)藬?shù)的百分之十，最多不得超過百分之十五�？荚u(píng)結(jié)果優(yōu)秀等次人員年底由院辦以紅頭文件方式公示。
四、醫(yī)務(wù)人員在考評(píng)周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：
1、在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；
2、在臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的；
3、違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的；
4、隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；
5、不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的；
6、出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的;
7、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果，影響醫(yī)院形象的；
8、其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。
五、獎(jiǎng)懲辦法
1、考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、定期考評(píng)等直接掛鉤。
2、對(duì)考評(píng)為優(yōu)秀等次的人員，給予表彰。
3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考評(píng)方有資格評(píng)選先進(jìn)；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果為較差的，年度考評(píng)為不稱職或不合格。
4、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度考評(píng)一年不合格者，次年不予調(diào)資，不得晉升技術(shù)職稱。
5、連續(xù)兩年考評(píng)不合格者，低聘或解聘技術(shù)職稱，三年內(nèi)不得調(diào)資和評(píng)選先進(jìn)。
6、連續(xù)三年考評(píng)不合格者，予以除名。
縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案2
為認(rèn)真開展好爭(zhēng)創(chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院活動(dòng)，弘揚(yáng)行醫(yī)正氣，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會(huì)形象，切實(shí)做到為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為健康服務(wù)。根有關(guān)文件精神，特制訂本方案。
�。ㄒ唬┙⒔M織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
爭(zhēng)創(chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院是在醫(yī)院科室改進(jìn)一步深化的新形勢(shì)下開展的一項(xiàng)有益活動(dòng)，全院干部職工要從講政治、講大、促發(fā)展的高度，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)思想，建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室在領(lǐng)導(dǎo)體制上要“科長(zhǎng)、主任”親手抓，護(hù)士長(zhǎng)積極配合，科室職工積極響應(yīng)。為保證全院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的順利實(shí)施提供組織保障。醫(yī)院成立爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，總體布置，檢查監(jiān)督，下設(shè)辦公室，具體安排，組織實(shí)施。
（二）內(nèi)容要求
1、廉潔行醫(yī)
�。�1）醫(yī)護(hù)人員要自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定、社會(huì)服務(wù)承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務(wù)的要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請(qǐng)，以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處；
職業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點(diǎn)執(zhí)業(yè)取酬行為；杜絕開單提成和地點(diǎn)購藥問題。（監(jiān)察科）
�。�2）醫(yī)院購進(jìn)大型器械和用量大的試劑、耗材等，都要通過集中招標(biāo)采購或公開招標(biāo)采購，禁止科室或個(gè)人采購行為。（藥械科）
�。�3）醫(yī)院設(shè)立專人負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格執(zhí)行情況的管理，按照《XX省醫(yī)療價(jià)格（試行）》標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對(duì)價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，使單位無自立項(xiàng)目、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及濫作檢查收費(fèi)等問題。（財(cái)務(wù)科）
（4）建立新的考核、分配機(jī)制，逐步推行績(jī)效核算制度，按工作量化指標(biāo)、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量，兩個(gè)效益綜合考評(píng)，績(jī)效取酬。嚴(yán)禁科室私收現(xiàn)金，科室無帳外設(shè)帳、私設(shè)“小金庫”和公款私存等問題。（質(zhì)審科、監(jiān)察科）
（5）建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、激勵(lì)、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每季度進(jìn)行一次考核，考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案；
檔案建檔合格率100。（監(jiān)察科）
2、誠(chéng)信服務(wù)
�。�1）認(rèn)真履行服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺接受社會(huì)、新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督；
建立基本舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，設(shè)立舉報(bào)電話、意見箱，對(duì)違諾行為查處率100，舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)率100。（監(jiān)察科）
�。�2）堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格公示，公示率100；
住院患者費(fèi)用一日清單規(guī)范，送交患者簽字知情率100。（藥械科、護(hù)理部）
�。�3）嚴(yán)格醫(yī)院管理，禁止科室外租、承包，禁止超范圍、超科目及違反準(zhǔn)入技術(shù)項(xiàng)目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為；
在崗技術(shù)人員兩證齊全率100，全年無2級(jí)以上醫(yī)療事故。（醫(yī)政科）
�。�4）嚴(yán)格按照規(guī)定采購藥品，認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格政策；
藥品集中采購率100（特殊藥品、中藥飲片除外）采購中標(biāo)藥品率100，藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45以下；藥品，器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100。（藥械科）
�。�5）建立藥師用藥、化驗(yàn)、檢查合理性分析制度，每月對(duì)藥品的銷售（前10位）和作化驗(yàn)、檢查的必要性進(jìn)行評(píng)析，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正；
同病種醫(yī)藥費(fèi)用及其增長(zhǎng)率小于同級(jí)同類醫(yī)院平均水平。（醫(yī)政科、藥械科、財(cái)務(wù)科）
3、一心為民
（1）醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)牌和警示牌；
住院環(huán)境要整潔、舒適、幽靜。醫(yī)院戶外康復(fù)活動(dòng)場(chǎng)地整潔優(yōu)美、四季常青；病房衛(wèi)生無異味，24小時(shí)供應(yīng)開水，推行住院病人配餐制。后勤服務(wù)規(guī)范化，做到管理員每天查房一次，科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問題三天內(nèi)解決，緊急情況立即解決。實(shí)行三下三送、被服工作按要求進(jìn)行清洗、消毒、縫補(bǔ)、干燥、按要求折疊發(fā)送，切實(shí)做到為臨床一線服務(wù)。（后勤科）
�。�2）醫(yī)務(wù)人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微，嚴(yán)防話難聽、臉難看、推諉、訓(xùn)斥、刁難患者的行為發(fā)生。嚴(yán)禁與患者爭(zhēng)吵。（監(jiān)察科）
�。�3）堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，做到因病施治，出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90以上，門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95以上。認(rèn)真做好社區(qū)醫(yī)療、保健、服務(wù)工作，廣結(jié)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，三下鄉(xiāng)活動(dòng)一月一次。（醫(yī)政科、社區(qū)科）
�。�4）堅(jiān)持病人選擇
醫(yī)生制度；對(duì)患者用藥，做化驗(yàn)、檢查和醫(yī)保自費(fèi)項(xiàng)目等，要征求患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率100（癌癥等特殊疾患者酌情）。（醫(yī)政科、護(hù)理部）
�。�5）以患者就醫(yī)便捷為標(biāo)準(zhǔn)，門診堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)、導(dǎo)診、分診服務(wù)，為老、弱、殘等行動(dòng)不便患者提供全程服務(wù)；
急診堅(jiān)持“三先一后”服務(wù)（先接診、先檢查、先搶救、后繳錢），搶救病人率100。東西兩院明確劃分機(jī)動(dòng)車和人力車停車位，實(shí)行門診、病區(qū)巡視制度，維持正常的醫(yī)療秩序，確�！伴T前三包”。（門診辦、保護(hù)科）
�。�6）建立“行風(fēng)查巡”制度，定期召開患者、家屬座談會(huì)，聽取各方面的意見，對(duì)正確意見的采用率100，醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95以上。（監(jiān)察科、護(hù)理部）
�。ㄈ┲贫ǚ桨�，落實(shí)責(zé)任
各科室要組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)XX省衛(wèi)生廳制定的《實(shí)施方案》圍繞“廉潔行醫(yī)，誠(chéng)信服務(wù)，一心為民”12字方針和16項(xiàng)具體要求，并結(jié)合目前正在開展的.糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作情況，認(rèn)真制定內(nèi)容具體，操作性強(qiáng)，切合實(shí)際的實(shí)施規(guī)范和方案，明確爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)，責(zé)任到人。（各科室實(shí)施規(guī)范和方案于30日以前報(bào)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)辦公室）
�。ㄋ模┱J(rèn)真組織，搞好自評(píng)
各科室按照要求和各自的實(shí)施規(guī)范和方案，在達(dá)到“三無科室（無紅包、回扣、提成）”的基礎(chǔ)上，醫(yī)院和各科室要按照《XX省衛(wèi)生廳“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院考評(píng)規(guī)范》進(jìn)行定期檢查、自查，并定期寫出自評(píng)報(bào)告，報(bào)院爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)審，使?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)切實(shí)有效地開展下去。
�。ㄎ澹I(yíng)造聲勢(shì)，加強(qiáng)檢查
要采取不同形式，掀起爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)高潮。東西門診辦公室要在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語、條幅；醫(yī)院辦公室要圍繞爭(zhēng)創(chuàng)內(nèi)容制作電視短片，利用院簡(jiǎn)報(bào)，各新聞媒介，報(bào)刊雜志，大力宣傳開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)的新舉措，新成效和新出現(xiàn)的先進(jìn)典型；各科室要利用板報(bào)、墻報(bào)宣傳活動(dòng)的內(nèi)容，采取的措施，涌現(xiàn)出的好人好事。在全院形成崇尚先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的良好氛圍。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開展情況認(rèn)真進(jìn)行檢查驗(yàn)收。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重視，行動(dòng)迅速，工作扎實(shí)，成效顯著的要及時(shí)總結(jié)推廣他們的做法和經(jīng)驗(yàn)；對(duì)敷衍責(zé)任，行動(dòng)遲緩不力的，全院給予通報(bào)批評(píng)。
�。┍碚檬谂�
院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)各科爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開展情況及自評(píng)報(bào)告，認(rèn)真進(jìn)行考評(píng)，將達(dá)標(biāo)科室報(bào)院政聯(lián)合辦公會(huì)審批，最后分別授予“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”科室。
�。ㄆ撸⿻r(shí)間安排
爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)從XXXX年10月份開始，立即召開職工大會(huì)，宣傳、學(xué)習(xí)、動(dòng)員，制定規(guī)范方案階段10月底完成；11月、12月份具體實(shí)施開展階段；XXXX年1月份為自評(píng)報(bào)告階段；2月份為醫(yī)院考評(píng)獎(jiǎng)罰階段；3月份為醫(yī)院總結(jié)上報(bào)階段。
各科室在院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，要認(rèn)真組織開展?fàn)巹?chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院活動(dòng)，在活動(dòng)中要注重實(shí)效，切實(shí)整改突出問題和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。通過爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的開展達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，群眾滿意度明顯提高的目的，把我院規(guī)范化服務(wù)、人性化服務(wù)推向一個(gè)新的階段。使我院力爭(zhēng)獲得市級(jí)或省級(jí)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院稱號(hào)下，要認(rèn)真組織開展?fàn)巹?chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院活動(dòng)，在活動(dòng)中要注重實(shí)效，切實(shí)整改突出問題和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。通過爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的開展達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，群眾滿意度明顯提高的目的，把我院規(guī)范化服務(wù)、人性化服務(wù)推向一個(gè)新的階段。使我院力爭(zhēng)獲得市級(jí)或省級(jí)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院稱號(hào)
縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案3
為加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，逐步建立起對(duì)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，依據(jù)文件規(guī)定，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，加強(qiáng)監(jiān)督，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，努力為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的精神衛(wèi)生服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)更好更快發(fā)展。
二、考評(píng)范圍
全院在崗醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員。行政、后勤及其它工勤人員考評(píng)參照?qǐng)?zhí)行。
三、考評(píng)的主要內(nèi)容
醫(yī)德考評(píng)內(nèi)容包括救死扶傷、尊重患者、文明禮貌、遵紀(jì)守法、因病施治、顧全大、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)等七個(gè)方面內(nèi)容。
（一）救死扶傷，全心全意為服務(wù)。
�。薄⒓訌�(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，大力弘揚(yáng)白求恩精神。
�。�、增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。
�。ǘ┳鹬鼗颊叩臋�(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。
�。�、對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富等都平等對(duì)待，不得歧視。
�。�、維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。
３、在開展臨床藥物試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)等活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。
（三）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
�。�、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。
�。病⒅b整齊，舉止端莊，態(tài)度和藹,服務(wù)用語文明規(guī)范，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
３、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督。
�。ㄋ模┳窦o(jì)守法，廉潔行醫(yī)。
�。薄�(yán)格遵守法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
２、在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物等。
�。�、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益。
�。础⒉婚_具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。
�。�、不違反規(guī)定擅自外出行醫(yī)，不違反規(guī)范鑒定胎兒性別。
�。ㄎ澹┮虿∈┲�，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
�。薄�(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。
２、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。
�。场�(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用，自覺執(zhí)行好患者醫(yī)療費(fèi)用“一日清單”制度。
�。╊櫲�，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。
�。薄⒎e極參加上級(jí)以及醫(yī)院布置安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性扶貧、義診、支農(nóng)等醫(yī)療活動(dòng)。
２、正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
�。ㄆ撸﹪�(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
�。薄⒎e極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。
�。病⒃鰪�(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。 上述考評(píng)內(nèi)容為基本醫(yī)德規(guī)范�？荚u(píng)內(nèi)容設(shè)有加分或扣分項(xiàng)目。
�。ㄒ唬┘臃猪�(xiàng)目
1、在各種突發(fā)事件干預(yù)中表現(xiàn)突出，受到贊揚(yáng)或表彰；
2、被評(píng)為年度先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員或被上級(jí)授予先進(jìn)、勞模等榮譽(yù)稱號(hào)；
3、參加上級(jí)主管部門組織的專業(yè)比賽、競(jìng)賽，獲得獎(jiǎng)勵(lì)；
4、醫(yī)德高尚受到社會(huì)或患者及其家屬表揚(yáng)；
5、責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真，糾正或避免他人出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或責(zé)任事故；
6、同違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，受到表彰；
7、拒收紅包、回扣、財(cái)物、有價(jià)證券，不接受患者及其親友宴請(qǐng)，有登記為依據(jù)；
8、積極參加志愿者活動(dòng)；
9、有發(fā)明創(chuàng)造，或開展填補(bǔ)專業(yè)空白的新項(xiàng)目新技術(shù)，或科技成果獎(jiǎng)?wù)n題完成者；
10、鉆研業(yè)務(wù)，所撰寫論文（譯文）在本專業(yè)雜志上發(fā)表或在會(huì)議上交流。
（二）扣分項(xiàng)目
1、無故不參加政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)；
2、不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，無故遲到、早退、曠工、離崗、串崗；
3、歧視病人被投訴，并經(jīng)核查屬實(shí)；
4、未履行好告知義務(wù)，患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)受到侵犯，造成不良后果；
5、與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或有“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象，經(jīng)核查屬實(shí)；
6、對(duì)工作中發(fā)生的問題解決不及時(shí)，或敷衍、回避，造成不良后果；
7、工作不負(fù)責(zé)任，造成群眾去訪，經(jīng)查證屬實(shí)；
8、濫檢查、濫用藥、濫開大處方，經(jīng)查證屬實(shí)；
9、不按時(shí)完成任務(wù)，或不服從工作安排；學(xué)術(shù)上不尊重別人，詆毀他人，造成不良影響；
10、不講團(tuán)結(jié)，影響工作，或捏造或歪曲事實(shí)，誣告、陷害他人，損害醫(yī)院形象。
四、考評(píng)的主要方法
醫(yī)德考評(píng)堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)考核、年度考評(píng)等工作相結(jié)合，每半年為一個(gè)考評(píng)周期，每年進(jìn)行一次綜合考評(píng)，納入醫(yī)院質(zhì)量管理體系�？荚u(píng)結(jié)果將按年度記入個(gè)人醫(yī)德檔案。醫(yī)德考評(píng)實(shí)行計(jì)分制，以100分為基礎(chǔ)分值，符合考評(píng)內(nèi)容基本要求的得到基礎(chǔ)分值；有加分項(xiàng)或扣分項(xiàng)的'，按照相應(yīng)分值進(jìn)行加減�？荚u(píng)工作分為三個(gè)步驟：
�。ㄒ唬┳晕以u(píng)價(jià)。醫(yī)務(wù)人員根據(jù)醫(yī)德考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并填寫《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)表》。
�。ǘ┛剖以u(píng)價(jià)。在自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評(píng)小組根據(jù)個(gè)人日常的醫(yī)德表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并給予綜合評(píng)分。
（三）醫(yī)院評(píng)價(jià)。由醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)小組組織實(shí)施，在個(gè)人自我評(píng)價(jià)和科室評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，將日常檢查、問卷調(diào)查、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等情況作為重要參考依據(jù)，對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，作出醫(yī)德考評(píng)結(jié)論，存檔保存。
五、考評(píng)結(jié)果及其應(yīng)用
醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。 醫(yī)德考評(píng)得分在100分以上為良好，60至100分為一般，60分以下為較差，優(yōu)秀等級(jí)得分為100分以上，且無扣分項(xiàng)。每次考評(píng)被確定為優(yōu)秀等級(jí)的人數(shù)，一般占本科室考評(píng)總?cè)藬?shù)的10%，最多不超過15%。
醫(yī)務(wù)人員在考評(píng)周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：
�。ㄒ唬┰卺t(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；
�。ǘ┰谂R床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的；
�。ㄈ┻`反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用的；
�。ㄋ模┏鼍咛摷籴t(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥
品醫(yī)療器械促銷被投訴舉報(bào)的；
�。ㄎ澹┎徽J(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的；
�。┽t(yī)療服務(wù)態(tài)度欠佳，引發(fā)醫(yī)患糾紛，造成不良影響或者嚴(yán)重后果的；
（七）其他違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。
醫(yī)德考評(píng)結(jié)果與個(gè)人的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資等直接掛鉤，并進(jìn)行公示。
醫(yī)德考評(píng)作為年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，方有資格評(píng)優(yōu)；醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，年度考核定為不稱職或不合格。
在考核周期內(nèi)，有一次醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，該考核周期即定為不合格。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
�。ㄒ唬┙⒔∪M織機(jī)構(gòu)。醫(yī)院成立醫(yī)德考評(píng)委員會(huì)，成員由院領(lǐng)導(dǎo)以及辦、政工科、辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部等科室負(fù)責(zé)人組成；各科室成立醫(yī)德考評(píng)小組，成員由支部書記、科主任、護(hù)士長(zhǎng)以及醫(yī)生、護(hù)士代表組成，履行醫(yī)德考評(píng)職責(zé)，確保醫(yī)德考評(píng)工作順利進(jìn)行。
�。ǘ┘訌�(qiáng)考評(píng)的監(jiān)督檢查，保證考評(píng)工作落實(shí)。各科室醫(yī)德考評(píng)小組要嚴(yán)格按照考評(píng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)要求，實(shí)施考評(píng)工作；院醫(yī)德考評(píng)委員會(huì)將采取醫(yī)患座談、滿意度問卷調(diào)查等形式不定期進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考評(píng)，確保醫(yī)德考評(píng)工作取得實(shí)效。
七、本《實(shí)施方案》自下發(fā)之日起執(zhí)行。
【縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案】相關(guān)文章：
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)5篇06-22
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)實(shí)施方案05-11
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我評(píng)價(jià)12-06
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)總結(jié)08-09
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)08-04
婦幼保健院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案05-19
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)04-14