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銀行員工工作心得15篇
在平日里,心中難免會有一些新的想法,可以記錄在心得體會中,通過寫心得體會,可以幫助我們總結積累經驗。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編收集整理的銀行員工工作心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行員工工作心得 篇1
根據省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育活動的精神,在分行相關部門的宣傳、組織和動員下,我認真、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學習活動。通過這次主題教育活動,進一步提高了我的風險防范意識,強化了合規(guī)操作的觀念,并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育活動的意義和重要性。
本人認真學習《關于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件,通過學習進一步認識到依法合規(guī)經營對我行經營管理的重要性和緊迫性,深刻認識到違規(guī)經營,案件高發(fā)的危害性。南!肮馊A”案件,順德支行賬外經營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘,今年分行對案情的通報,使我更加認析到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員,我深知依法合規(guī)經營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經營管理的基本原則,也是堅持正確的經營方向的保證,更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此,在經營管理工作中,必須做好以下幾項工作,才能確保我處各項工作健康快速發(fā)展。
一、提高員工思想素質,增強員工依法合規(guī)經營的理念
加強員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學習,加強思想教育,這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對銀行員工的`風險防范教育,使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性,認識到銀行本身就是高風險行業(yè),必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為,要根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律,珍惜自己的職業(yè)生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,提高規(guī)范操作,從源頭上預防案件的發(fā)生。
二、建立建全各項規(guī)章制度,加強內控管理
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件來看,“十個案件九違章”有章不循,違規(guī)操作,檢查不細,監(jiān)督不力,實屬重要根源,無數案件、事故、教訓,都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才導致一些人有機會鉆空子,從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓,不斷健全完善各項規(guī)章制度,并將內控管理當作風險防范的前提條件,要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定,促進內部防范機制的強化與完善,努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務,在發(fā)展業(yè)務的同時,加強規(guī)范管理,以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內進行。
銀行員工工作心得 篇2
銀行員工工作心得 篇3
這段時間工作下來大有所悟,做銀行工作不像是別的,在很多事情上面,都是心細如發(fā),我總是感覺自己在工作當時候會忘記什么,每天那種工作強度雖然說不是很強,可是一直以來我都是希望能夠做好銀行工作,做銀行的工作這這段時間是我感受很多的一段時間,我能夠感受到這給我?guī)淼挠绊,其實也不是說在工作當中我進步了多少,也不是說自己取得什么大的工作成績,我是有所感悟,這份工作在本質上面是非常難的,把工作當作自己的事情來做,熱愛了工作才會體驗到其中樂趣,現(xiàn)在其實這是一種很好的狀態(tài),我非常希望自己能夠把這些做好,工作也有所感悟。
我以前沒有想過自己到底是怎么看待這份工作的,在工作當中是一種開心,還是一種輕松地,還是感覺非常壓抑,這些其實我都沒有認真想過,這次我突然之間就感受到很多,周圍的同事我都會去細細觀察,也就是因為我有了這種想法,在工作當中我也在一直想著這件事情,不是說我有多么多么的想去做這么一件事情,在我的觀察的時候,有的人就非常適應工作,每天都會很順心,這也就是我說的熱愛工作,當然我也在網這方面靠攏,尋找到了一種工作的樂趣,其實這些是非常難的.,我還觀察到有的人在工作當中的就很是那么一回事,工作的時候就不順心,把生活當中的一些情緒帶給自己,也不管周圍人的感受,這兩種狀態(tài)其實我觀察的時候也有在分析,當然我還是覺得后者非常不好,影響了自己還影響了他人。
這段時間我考慮到了自己一直沒有想過的事情,非常的難得,很多時候就是希望能夠把這么一件事情完善好,工作是工作生活是生活,我從來不把這些搞混,其實就是因為很多時候缺失了一種對工作的熱情而已,非常的不好,銀行的工作必須專一,來到xx銀行這么久的時間,我也學會了很多,有的是自己的領悟出來的,有的是看別人學會的,當然更多的還是我感受到了這份工作的樂趣,我想在工作當中充實起來,無論是做一件什么事情,我都應該考慮這些,我也希望這些是應該去做好的,今后當然是美好的,但是這份美好非常珍貴,我會讓自己強大起來,做一名xx 銀行優(yōu)秀員工,努力的去發(fā)揮價值,我領悟的這些東西我希望能夠做到是更好的,我也會繼續(xù)努力。
銀行員工工作心得 篇4
柜員工作對我來說是一個簡單卻也困難的工作,因為以前沒有做過柜員,只是做著簡單的一些操作,現(xiàn)在我已經清楚自己該如何做了,這是我?guī)讉月工作所得到的一些心得,有我工作的經驗和汗水。
我畢業(yè)就進入銀行可以說是比較幸運的,因為我找到了一份好工作,這份工作也適合我,我也喜歡這樣的工作,而來到崗位上工作了一周感覺到了非常的苦悶,因為很多時候我很少詢問客戶,對于客戶都是別人問我我才會回答,對于亂插隊的現(xiàn)象也都不怎么理會,這給我留下了很多的遺憾,我也希望自己改變希望自己可以重新開始,畢竟誰都不愿意自己犯這樣的錯。
我之后的工作向其他同事學習,也主動在崗位上摸索,不斷的推陳出新,改變更多更好的新方法,畢竟我有全新的改變,我喜歡做自己的工作,這讓我愿意在崗位上鉆研,我每天都在為了自己的工作忙碌,為了自己的`任務操心,但是我成長的很快。
在對于一些來銀行辦理業(yè)務的人,我采取了全新的對策,就是每天都會按時的完成些基本的工作,對于亂插隊的人,我一律不給于辦理業(yè)務,這讓我得到了其他人的認可,得到了很多的保證,我開始有了新的工作安排,畢竟我的工作任務量還是挺多的,每天都有很多人站在一起等待我的辦理,我一開始因為操作不夠熟練,做的不夠好,所以很多時候做的并不到位,導致自己速度慢。
經過了將近一個月的工作磨礪,我已經能夠在幾分鐘就解決一個客戶的問題,及時的找準客戶的一些問題,有什么需要都會第一時間做好,避免一些其他事情耽誤,然我的工作任務得到了很好的完成,著讓我收到了領導的贊揚,我的努力和奮斗都得到了極大的鼓舞,讓我知道了我不是一個人在奮斗我是有組織的人,我們銀行給我支持,給我學習的機會。
我學會了在工作中嘗試思考,學會了主動交流,不會等待著他人的認可,每天我都在自己的工作崗位上坐著一些簡單的事情,雖然簡單但也一直認真的做好,堅持要達到基本的操作任務。每天忙碌在崗位上留下了喜悅的汗水,有了豐厚的成果,我走出學校進入到了一個更好的環(huán)境成長,我珍惜每分鐘,努力對自己崗位的任務熟悉認真去了解和接觸,從不會松懈。畢竟工作給我了平臺,讓我一身的學識有地方可以揮舞,用了自己的勇武之地,這才是我最高興的,畢竟我能夠成長到更高全靠這樣的情況。
銀行員工工作心得 篇5
現(xiàn)在在銀行實習也將近20多天了,想想下來也積累了一些心得,不寫出來的話有些浪費了。銀行的工作,說白了就是與錢打交道,做久了未免覺得枯燥無味,下面來談談我的一些感想,希望能對其他人有借鑒意義。
心得一:銀行是講究務實的地方,切勿自作聰明。
現(xiàn)在的人基本上都形成了一個共識:企業(yè)和領導都喜歡聰敏的下屬,懂得靈活變通。這個說法自然有其道理,但是并不是在所有地方都適用,比如說銀行。在銀行工作,并不需要你有多高的智商,相反它最重視的是那種腳踏實地的員工,勤勤懇懇仔仔細細的做事情。很多業(yè)務,例如辦理零售住房或者公積金貸款,大部分的時間都是重復著簡單的程序,但是卻對員工的耐性和細致度有很高的要求;例如抄合同,一般的住房貸款(別的我不清楚,因為我最近只是做這塊的)合同都是四份,分別被銀行,貸款人,擔保人和公證處持有,如果在抄合同的過程中出了一點錯誤,比如抄錯了一個數字,都會造成嚴重的后果。而且一般都是涉及到較大的金額,一個輕微的筆誤會帶來重大損失。
剛開始做的人,像我們實習生,碰見不確定的地方千萬不能自作聰明,哪怕再簡單也要去問,因為很多細節(jié)不是像你想當然的那樣,它們都有著各自的嚴格的規(guī)定。我就曾經犯過一個錯誤;有一次替人抄寫收據的時候,不小心在扣款賬戶那一欄里寫錯了數字,我想都沒想直接劃掉重寫,因為想著之前抄合同時偶爾寫錯也可以涂掉——這就是可怕的思維慣性!殊不知,銀行正式的收據單是不能出現(xiàn)涂抹痕跡的!哪怕一個數字寫錯了也要拿另外一份重寫。好在后面帶我的阿姨及時發(fā)現(xiàn)叫我重寫了,不然真的要造成不小麻煩,不過這樣的話給本來就不喜歡數字的我造成了很大的困擾,為了怕抄錯金額眼睛一直死盯著原件不敢移開,抄完還要用手指著再對一遍,一上午下來眼睛酸疼得要命,頭皮都麻了。
心得二,問問題不一定非得“勤”,但卻必須“巧”。
在這點上我自詡還是做得不錯滴嘿嘿,很多前人告誡新來的實習生都是要多問問題,勤學苦思,但是我認為他們只說對了一個方面:問問題不一定要問的多,卻應該問的巧。所謂的巧,就是找恰當的時機問,有針對性的問,最好一個問題能一箭雙雕,省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時都會很忙,就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉,更別說被你纏著問問題了。比如說你在工作時遇到一個有疑慮的地方,而此時你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶,這時候你會去打擾他么?明顯不可能。不妨把問題積攢下來找個空閑時間集中問,當然這個很多人都知道。不過還要注意的一點就是人的個性是不一樣的,碰見個耐心的師傅算你好運氣,但是有的人就不喜歡被人追著問問題,這該怎么辦?其實還是有很多解決方法,比如去問其他人,或者自己找類似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀色,不要動不動把人惹煩了。
心得三,既然是實習生,就要做好打雜的準備。但不能光是打雜,要做個“有心人”。
其他的還有利息浮動,信貸循環(huán),票據貼現(xiàn),公積金貸款等等,都是從材料中或者平時工作人員的對話中留意到的,就這樣變成了自己的知識。
由此可見,學習確實應當是一個主動的過程。你不主動去求知,難道等著別人像學校老師一樣來主動灌輸不成?這點上我有不少進步,不過還有不足,須多多改善。
這次實習,除了讓我對銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的'畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
銀行員工工作心得 篇6
匆忙間回眸,來到建行已經十幾年了,十幾年,駐足盤點或是回首一下,竟有說不出的痛楚和感觸,我用左手摸了摸右手,看看樓頂上巨大的“中國建設銀行建設現(xiàn)代生活”的牌子,亮起來時如同上下班時的路,熟悉而忘卻。
匆忙間回眸,已是20xx年初夏的黃昏,路燈亮起來,就像20xx年的奧運和通脹一樣,一閃一閃地在遠處招手。于是,喧鬧的依然喧鬧,浮躁的依舊浮躁,基金股票一樣地發(fā)著誘人的光芒。
還記得那是一九九七年的`九月,我懷著一顆忐忑不安的心來到了建行,報到后作為一名代辦員被安排在營業(yè)部,當時營業(yè)部胡經理的那句話:“無論你在哪里,無論做什么工作,都要努力喲”,雖然時間已過了這么久,雖然我已調換了好幾個部門和單位,但一切卻好像還在昨日。
快樂的單身的我和隨后的不單身的我,生活依舊匆匆,日子在舊行里的狹窄的營業(yè)室里的桌子上的一堆算盤上飛速而過。我換了一個又一個地方,在一年又一年的工作中我忽然感覺我們的建行在漸漸地變得獨立而豐富,“善建者”的我們在去掉了頭冠上的“人民”二字后變得更加卓越和堅強。
匆忙中回眸,在激動的20xx年后一下子變得舒緩,“善建者”們在20xx年后變得更加疲憊,身邊的一些同事離開了我,遠方的一些同學也離開了建行,不停地有電話問來問去,我記住了一句:你怎么定位的?是啊,在競爭如此激烈的時候,我該怎么定位啊?
匆忙后回眸,我忽然發(fā)現(xiàn)自己已三十好幾,曾經的旁徨迷茫,曾經的年少輕狂,曾經的徹夜苦讀,已不再習慣了,理想實現(xiàn)了嗎?有誰會知道?看著身邊的小同事們工作時的敏捷和工作后的歡樂,在兒子有時經意和不經意地流露出對我管教的不屑時,我忽然感覺未來有點迷茫。
匆忙間回眸,已過了十幾個春秋,回首過去,展望未來,在一星期的忙碌后感覺有些累了,天已是黑下來了,關掉這個網點轉型后豪華大廳的燈,打開門前的燈,亮起玻璃窗上那些宣傳畫,看看那個畫上孩子天真而洋氣的臉,燦爛的笑容使我心中漸漸涌動起了別樣的溫暖,耳邊響起熊汝霖的那首歌:
我沿河而來泛眼幾經秋霜
腳步倒映水中,支離迷茫,
我隨流而去,從未停止歌唱,
旋律仿佛森林,沉靜亦激揚。
銀行員工工作心得 篇7
未接觸到柜員實習時,以為柜員工作只是簡單的數錢,蓋章,核算而已沒想到實際工作中有很多我不懂的地方,也明白了柜員工作面臨的挑戰(zhàn),這幾天的實習使我收獲了許多有益的知識,以下是我的心得體會:
此次實習的目的在于通過在校內的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的.操作流程。
實習重要的是要理論聯(lián)系實際,這次實習,更使我深深的認識到了作為一名柜員的主要職責:
1。對外辦理存取款、計息業(yè)務,包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現(xiàn)金等;
2。辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領解、保管,登記柜員現(xiàn)金登記簿;
3。辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管,登記重要空白憑證和有價單證登記簿;
4。掌管本柜臺各種業(yè)務用章和個人名章;
5。辦理柜臺軋帳,打印軋帳單,清理、核對當班庫存現(xiàn)金和結存重要空白憑證和有價單證,收檢業(yè)務用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交接班手續(xù),憑證等會計資料交綜合柜員。
這學期我們主要學習的業(yè)務包括個人儲蓄業(yè)務,貸款業(yè)務,銀行卡業(yè)務,教育儲蓄業(yè)務,中間業(yè)務,本票,匯票業(yè)務,儲蓄業(yè)務比較簡單,開銷戶,存取現(xiàn)金,需要清楚各種活期、定期儲蓄產品。銀行的儲蓄業(yè)務是銀行的基礎業(yè)務,它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業(yè)務。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時,需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。
教育儲蓄是指個人按國家有關規(guī)定在指定銀行開戶、存入規(guī)定數額資金、用于教育目的的專項儲蓄,是一種專門為學生支付非義務教育所需教育金的專項儲蓄。教育儲蓄采用實名制,開戶時,儲戶要持本人(學生)戶口簿或身份證,到銀行以儲戶本人(學生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時,儲戶需憑存折及有關證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時必須全額支取。提前支取時,客戶能提供證明的,按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息,并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能提供證明的,按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息,并按有關規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支。航逃齼π畛^原定存期部分(逾期部分),按支取日活期儲蓄存款利率計付利息,并按有關規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。
銀行員工工作心得 篇8
銀行零售信貸產品培訓適合商業(yè)銀行零售分行行長、客戶經理學習使用。無公不富,無零售不穩(wěn),現(xiàn)在的公商業(yè)地圖,未來的零售商業(yè)地圖。銀行零售信貸產品最新營銷要點,最詳細了解銀行零售信貸產品使用方法,通過案例詳細講解零售信貸產品,行長給客戶經理最好的禮物,公私交叉銷售相結合。
北京利銀行培訓中心是一家提供商業(yè)銀行領域專業(yè)實踐培訓的金融服務機構。注冊于北京,由多位在國內外銀行工作多年的專業(yè)人士組建。
中心主要從事商業(yè)銀行專業(yè)技能培訓,涵蓋以下領域:商業(yè)銀行客戶經理營銷技能培訓、公司銀行信貸產品培訓、信用風險管理培訓、供應鏈融資培訓、新型票據產品及票據管理培訓、私人銀行信貸培訓、工程機械車輛抵押培訓、個人房地產貸款培訓、現(xiàn)金管理培訓、財富管理培訓、銀團貸款實務培訓、商業(yè)銀行高級管理人員培訓等。
本中心講師主要來自中國工商銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、深圳發(fā)展銀行等各大銀行總行的現(xiàn)職人員。他們在各自領域都有豐富的實踐經驗,都是該領域的頂尖專業(yè)人士,都有很深的造詣。
本中心培訓特色以當前商業(yè)銀行主流業(yè)務為主要內容,以當前國內外商業(yè)銀行實踐案例為培訓素材,講解銀行相關業(yè)務操作要點、營銷思路、產品使用技巧、風險控制要求等。有案例。通過老師現(xiàn)場講解,學生與老師實時互動,試圖讓每一個學生快速、深刻、直觀地理解老師講課的精髓。為了保證每個學員的學習效果,本中心在每次培訓前都會提供相關的學習資料。
自成立以來,該中心受各商業(yè)銀行委托,為各商業(yè)銀行舉辦了3000期內部培訓班和700多期公共培訓班,在全國32個省、市、自治區(qū)培訓學員超過2萬人。該中心致力于打造國內商業(yè)銀行培訓領域的知名品牌,為國內商業(yè)銀行培養(yǎng)大批業(yè)務精通、素質過硬的專業(yè)人才。
俗話說“一年之計在于春”。三月是一個溫暖的季節(jié),也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個充滿希望的日子里,我走進了中信銀行的大家庭,實習了兩周。在營銷過程中,我留下了許多耐人尋味的回憶,得到了許多難忘的經歷。
第一,要有專業(yè)的業(yè)務知識。我們采用開店的營銷模式。我們在家樂福開店,顧客來咨詢信用卡的使用情況,這就需要我們的營銷人員具備良好的專業(yè)知識,為顧客答疑解惑。他們必須從辦卡條件、激活或使用、還款等各個方面都了解,才能引導客戶完成后續(xù)操作。
第二,有充分的信心,瞬間獲得客戶的信任。一個合格的推銷員首先必須有充分的信心。只有對自己有信心,他才能給自己一個清晰的思路,通過流暢的語言向客戶介紹自己的產品。在營銷產品的時候,要和客戶交朋友,讓客戶自我感覺良好。你第一次見客戶時所說的話非常重要,好的開場白往往是成功的一半。當然,瞬間獲得客戶的好感和信任并不僅僅體現(xiàn)在第一次見面,客戶在交談中可能會對營銷人員很長時間無動于衷,但一些細節(jié)上的變化可能會贏得客戶的心。
第三:量力而行制定計劃。因為套牢營銷是很多同行常用的模式,客戶見得多了就不那么新鮮了。重點是吸引客戶。在營銷過程中,我一直積極引導客戶。雖然經歷了很多挫折,但也掌握了很多方法。為了避免盲目的主動,我需要制定相應的計劃。只有合理安排日常工作,才能事半功倍。
第四,從營銷失敗中學習新知識。正所謂“失敗是對管理能力發(fā)展的訓練,我真的受益匪淺。通過董立旭的精彩講座,我深刻認識到自己在日常管理中的弱項和原則上的差距,可以通過學習管理技巧和溝通技巧來彌補自己在管理上的不足。競爭的'結果無非是優(yōu)勝劣汰。市場就像一個戰(zhàn)場。要贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽量是不夠的。保險正處于揚帆起航的好時機,與此同時,營銷市場也將硝煙彌漫,火光沖天。作為一名基層的保險經理,除了掌握豐富的知識,持有正確的態(tài)度和良好的習慣外,實用技能必不可少。要提高技巧,就要經過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行性。
雖然這個培訓班的課程已經結束,但是新的征程才剛剛開始。我會把從培訓班學到的知識、態(tài)度、習慣、技能,投入到緊張有序的實際工作中去。憑著毅力和認真嚴謹的作風,我決心為PICC P&C的光榮事業(yè)奮斗終身!
銀行員工工作心得 篇9
這一年來,我能夠熱衷本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,在領導的關心和同事們的幫助支持下,勤奮學習,努力提高自我,勤奮工作,履行好,得到了領導和前輩們的肯定,F(xiàn)將一年來的學習、工作情況作如下簡要:
一、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質。
作為不是審計專業(yè),對審計相關法律法規(guī)和工作程序接觸不多。因而只有不斷加強學習,積累充實自己,才能更好的進入角色,做好工作。
一是加強思想政治學習。
二是認真學習業(yè)務知識,虛心向前輩學習,一年來,在領導和同事的幫助下,我對工銀行程審計有了更深層的認識。
二、,不斷改善工作方式。
本人主要負責審計資料管理和檔案保管。自從我接手工作后,充分利用計算機維護檔案管理,使檔案的保管、查詢都方便快捷。同時還擬稿了《審計檔案管理規(guī)范》、《審計臺賬管理操作程序》等流程文件,進一步規(guī)范了審計檔案管理和建立了審計臺賬,為后續(xù)審計提供了充分的依據。
三、拓寬工作領域,積極參加流程銀行建設。
今年初,很榮幸被部門選派參加聯(lián)社的流程銀行改革籌備小組。在相關領導的指導下,能迅速調整傳統(tǒng)銀行的工作模式,按時按量完成了部門的崗位編寫、流程化文件編寫以及精細化工作手冊編寫。通過上述一系列做法,稽核工作得到了有效的開展,取得了良好的監(jiān)督效果,杜塞漏洞,患未然。在今后的內審工作中要不斷改進工作,提高內部審計工作質量,爭取更好成績。對于目前的審計工作,我覺得我們仍然停留在稽查的階段,還未真正做到內審的需要,隨著我們銀行的不斷發(fā)展,我想由稽查向內審的轉變這是歷史發(fā)展得必然,同時我們面臨的挑戰(zhàn)也會愈來愈巨大,對我們自身素質的要求也會越來越高。信貸審計系統(tǒng)、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的陸續(xù)上線,現(xiàn)在又即將推出一個全新的'審計系統(tǒng),工作方式在不斷的改變,所學習的知識不只停留在制度上,對于新系統(tǒng)的運用,新工作方法的實應等等,對于我們來說都是一次全新的挑戰(zhàn),不斷的學習,才能適應。
銀行員工工作心得 篇10
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,為了總結經驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結:
今年我在財務部從事出納工作,主要負責現(xiàn)金收付,票據印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務,剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術問題,需要理論與實踐相結合才能掌握。
在平時的.工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經費,堅持財務手續(xù),嚴格審核有關原始單據,不符要求的一律不付款,嚴格保管有關印章,空白支票,空白收據,庫存現(xiàn)金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據,配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸,嚴格控制?顚S煤豌y行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,加強財務安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務素質提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
以上是我的個人工作總結,向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
銀行員工工作心得 篇11
20xx年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業(yè)務,快速健康成長的一年,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領導的帶領與指導下,我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學習行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的xx行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經超額達標,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三,在日常的`工作生活中,我能夠及時地融入到xx行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結協(xié)作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四,服務方面。銀行做為服務行業(yè),除了出售自己的有形產品外,更重要是出售其無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn),由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,招行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到。
銀行員工工作心得 篇12
一日,在電梯中看到一片充滿朝氣的臉,發(fā)現(xiàn)不知從何時起自己居然也被必恭必敬地稱作老師時,才突然意識到原來自己已經是一名老員工了,真是時光飛逝啊。
回憶起五年前自己應聘的場景,就好像發(fā)生在昨天。其實當初應聘工行的想法很單純,甚至有幾分幼稚,僅僅是覺得人們每天從銀行存存取取那么多錢,銀行的信貸員隨口談著被常人認為是天文數字的資金。金融企業(yè)對我而言就像座神秘的城堡。于是懷著一點點的好奇和沖動,我擠進了里三層外三層的招聘展臺,經過筆試、面試,我順利地加入了工行浦東分行。
進行后我被分配到信貸部,回憶起上班前一天的心情,真是又興奮又緊張。興奮的是自己就要操縱數百萬甚至更多的資金了,緊張的是萬一算錯了一個零,那可是幾輩子也賠不上呀。行里為我指派了老師對我進行指導,這時我才知道原來信貸工作不僅是填填借據算算利息那么簡單,而是要向客戶提供一套全面的金融服務。為了擺脫客戶"一問三不知"的尷尬,我開始"惡補"銀行業(yè)務,虛心向"老法師"求教。很快我成為了業(yè)務骨干。
人的成長和周圍環(huán)境有著很大的聯(lián)系。一直認為我很幸運,能在這樣一個充滿了機遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境中成長。工行具有最豐富的.客戶資源,最強大的資金和網絡的支持,這些都是我用來爭取優(yōu)質客戶的法寶。同時客戶對服務的專業(yè)要求,也使我接觸到最全面的業(yè)務,這些都是其他商業(yè)銀行所不能給予的,F(xiàn)在我才能真正體會到"學業(yè)務到工行"的說法。
工行給了我廣闊的發(fā)展空間,無論在業(yè)務學習上還是角色定位上都給了我有力的支撐。如今,我有幸成為了一名二級支行的管理者,這對我來說是一個全新的體驗。"麻雀雖小五臟俱全",我學會了如何處理和協(xié)調各方面的事物。
5年的時間很長,在這個大熔爐中,我已經由一個稚氣未脫的學生蛻變?yōu)橐幻墒斓?工行人"。5年的時間很短,因為每一天我都享受著這里忙碌而充實的生活。
銀行員工工作心得 篇13
在xx銀行工作已經一個星期,這是我第一次進銀行工作。在經過一個星期的努力工作,雖然到目前為止,我還沒有簽下自己的第一單,但也有了一點的收獲,F(xiàn)在對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機,并不是很了解銀行的這項業(yè)務,而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經驗的同事請教之后對該項業(yè)務有了進一步的了解。在經過一個星期的團隊合作和一邊學習產品,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我們及時向領導請教,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過團隊合作和不斷地學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息,尋找市場、收集市場信息和積累市場經驗,現(xiàn)在對市場有了一定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步,現(xiàn)在我已經可以清晰明了地向客戶介紹我們的`產品,對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應對自如,能與客戶作進一步的溝通,而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足:對于市場了解的還不夠深入;對該業(yè)務還不能全面把握,且對與此業(yè)務相關的其他業(yè)務還不夠了解,造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情,并且不能明確地把握客戶的意向。
現(xiàn)在對接下來的工作做一個計劃:
1.積極尋找市場,了解市場。
2.多方面地了解客戶,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,與客戶進行有效溝通,及時整理客戶資料,對意向客戶進行及時跟進,保持與客戶的聯(lián)系,盡力全力幫客戶解決問題,給客戶一個良好的形象。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
4.和同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
銀行員工工作心得 篇14
這段時間以來的工作當中,我清楚的認識到了這一點,工作是自己分內的職責,我也感覺非常的好,在這方面這是我應該要有的心態(tài),在銀行工作我每天都感覺非常的有意義,確實是非常的充實,在這方面我是保持著好的心態(tài),對我而言這些是可以進一步提高的,工作當中也是有了一些心得。
每天忙碌的工作讓我感覺非常的充實,我深深的感受到了在xx銀行這里自己應該有什么樣的心態(tài),我也非常清楚自己應該要往什么方向努力,這方面是絕對要去做好的,作為一名銀行的員工我深刻的體會到了這一點,歐近期在工作當中我不斷積累工作經驗,以后我也一定會繼續(xù)的保持下去的,這也是一件非常有意義的事情,工作當中積累工作經驗,我知道從事這份工作我需要努力進步的地方還有很多,現(xiàn)在回想起來確實是這樣的,我真的感覺非常的有必要,總的來說在xx這里還是有非常大進步的,似雖然是作為一名普通的柜員,但是我知道在這方面我是能夠做的更好,在這一點上面我還需要把這份工作做的更好,工作當中認真負責,每天堅守崗位,堅持去做好自己分內的職責,學習更多的業(yè)務知識,我現(xiàn)在也是非常相信這一點,在這方面我也應該繼續(xù)努力。
銀行的工作是非常嚴格的,在這里要遵守的規(guī)定有很多,剛剛開始的時候我還是感覺非常的不適應,所以我也認為在這樣的狀態(tài)下面我需要加強對自己能力的提高,這方面我應該要有的'一個明確的態(tài)度,工作當中當中認真做好細節(jié),在這一點上面我還是應該要做的細心的一點,銀行的工作是非常關鍵的,我清楚的意識到了這一點,接下來也需要繼續(xù)保持下去,真的非常的感激,我也通過這樣的方式,有了非常大的提高,工作當中我對自己是很有信心的,這個過程當中我對自己也是非常的有信心,我相信以后我還能夠有更多的成長和進步,在這方面這是一定的,我也通過這樣的方式有了很多的進步,我也養(yǎng)成了一個細心的習慣,在這方面我還是做的非常好的,我知道這也是對自己能力的一種提高,細心是非常有必要的,這也是一面銀行柜員應該要有的態(tài)度,在工作當中我對也是比較有信心的,接下來我會繼續(xù)做好,我也通過這樣的方式,得到了非常大的提高,也會繼續(xù)努力的。
銀行員工工作心得 篇15
當我知道我可以,這樣沒有障礙寫作的時候,我不知道該怎么去記述我的生活,F(xiàn)在。我正在在一家小銀行。做柜員。我自知感覺到了人性反轉的一面,可能中國人對朋友 親人都有友善,對外面則很冷淡 對跟自己利益相關的人,提不起一點商量的心態(tài)的。也可能是現(xiàn)在 大多數被社會底層的生活所累的結果。甚至在銀行柜員面前 肆無忌憚的顯擺。我承認銀行有這樣那樣的限制與規(guī)則的不和常理,但是對于一個柜員而言,你的呼聲越大,你的境地越顯得尷尬。
我曾經,不止一次的贊美過飄落的秋色中的枯黃的葉子,我認為那是,生的另一種形式,我也曾經,己所不欲勿施于人的,為他人設計過自己的言行,可是,現(xiàn)實卻很累,也終于理解了 羌笛何須怨楊柳 春風不度玉門關 的詩句。
可是生活還在繼續(xù),昨天 天氣很好,在路上走著的.時候買了一本《讀者》雜志,好久沒有去看這些東西,原因是 這些高雅的話題與文字,屬于一個仰望者的靈魂,而對我,來說 低頭沉默與妥協(xié)才好的生存方式。 有些人說可以辭職 有人說選擇不同的道路去看不同的風景 一種意義上是對人生的有一次妥協(xié) 與逃避。一個心靈正在偉大的人 會選擇 激流勇退 ,而我們的生活從未經歷過這種境界 。
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