醫(yī)院的管理方案集錦20篇
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的醫(yī)院的管理方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院的管理方案1
一、總則
第一條 為保證我院醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療水平，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全和醫(yī)患雙方的共同利益，制定本方案。
第二條 確立“以病人為中心”的質(zhì)量理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量為總體目標(biāo)，以提高病人滿(mǎn)意率為宗旨。
第三條 本院所有參與醫(yī)療活動(dòng)的人員均適用本方案。
第四條 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)主管醫(yī)院質(zhì)量控制管理工作，日常工作由醫(yī)務(wù)科及質(zhì)控科負(fù)責(zé)。
第五條 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)有按照本方案對(duì)科室、部門(mén)、個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)罰的權(quán)利。
第六條 控制目標(biāo)；建立任務(wù)明確、職責(zé)與權(quán)限相互制約、協(xié)調(diào)、促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量工作規(guī)范化進(jìn)行。通過(guò)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量及工作效率。
第七條 監(jiān)控指標(biāo)（見(jiàn)附表）
二、計(jì)劃與措施
第八條 工作計(jì)劃
（一）建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系
醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)人員組成分為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、醫(yī)務(wù)科及質(zhì)控科、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組組成的三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)體系。
1、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)由院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門(mén)、各臨床、醫(yī)技科室主任組成，院長(zhǎng)任主任，院長(zhǎng)是醫(yī)療質(zhì)量管理工作的第一責(zé)任者。其職
責(zé)如下：
�。�1）負(fù)責(zé)全院醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技工作質(zhì)量的全面監(jiān)測(cè)、控制和管理。
�。�2）負(fù)責(zé)做好醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技工作質(zhì)控指標(biāo)評(píng)估。
�。�3）系統(tǒng)科學(xué)地制定有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)、制度與辦法，并監(jiān)督各科室認(rèn)真執(zhí)行。
�。�4）監(jiān)督并執(zhí)行國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)。
�。�5）制定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃及管理辦法，并組織實(shí)施落實(shí)。
（6）及時(shí)對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技部門(mén)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行討論、分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定改進(jìn)建議與措施。
�。�7）醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)每季度召開(kāi)一次工作例會(huì)。
2、醫(yī)療質(zhì)量控制科（辦公室）
醫(yī)療質(zhì)量控制科（辦公室）作為常設(shè)的辦事機(jī)構(gòu)，其職責(zé)如下：
�。�1）在院長(zhǎng)、主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)制定我院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控工作計(jì)劃和工作制度。
�。�2）建立質(zhì)量監(jiān)控的指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法。
�。�3）完成醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的日常監(jiān)控，采取定期和不定期相結(jié)合的.方式，深入臨床一線(xiàn)監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、部門(mén)規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的執(zhí)行情況，對(duì)科室和個(gè)人提出合理化建議，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高。
（4）抽查各科室住院環(huán)節(jié)質(zhì)量，提出干預(yù)措施并向主管院長(zhǎng)或醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)匯報(bào)。
�。�5）收集門(mén)診和各科室終末醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)結(jié)果，分析、確認(rèn)后，通報(bào)相應(yīng)科室及負(fù)責(zé)人并提出整改意見(jiàn)。
�。�6）定期組織會(huì)議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題，協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過(guò)程中存在的問(wèn)題和矛盾。
（7）定期編輯出版醫(yī)療質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)。
3、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組
科室是醫(yī)療質(zhì)量管理體系的重要組成部分，科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任者、質(zhì)控小組組長(zhǎng)。科室質(zhì)控小組是由科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控員組成。職責(zé)如下：
�。�1）主要負(fù)責(zé)制定科室醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案，包括醫(yī)療質(zhì)量自查方案。
�。�2）結(jié)合本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實(shí)施，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
�。�3）定期組織各級(jí)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療、護(hù)理常規(guī)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。
�。�4）完成每月科室醫(yī)療質(zhì)量自查，自查內(nèi)容包括診療操作和規(guī)章制度(尤其是醫(yī)療核心制度)執(zhí)行情況兩大方面；負(fù)責(zé)規(guī)范科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。
（5）參加醫(yī)療質(zhì)控辦公室的會(huì)議，反映問(wèn)題。收集與本科室有關(guān)的問(wèn)題，提出整改措施。
4、科室質(zhì)控員
其職責(zé)為每月負(fù)責(zé)協(xié)助科主任對(duì)科室的醫(yī)療工作進(jìn)行督查，組織召開(kāi)全科的醫(yī)療質(zhì)控專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，在每月的15日前完成科室質(zhì)控自查報(bào)告，以及科室整改措施一起以書(shū)面形式上報(bào)醫(yī)務(wù)部和質(zhì)控辦。
�。ǘ┙�、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是保證醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的核心制度，并根據(jù)質(zhì)量管理要求完善其他相關(guān)制度。完善各種疾病診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程及工作流程。
�。ㄈ┙⒔∪己梭w系。
第九條 主要措施
�。ㄒ唬┽t(yī)療質(zhì)量管理員會(huì)定期組織質(zhì)量管理體系審核和管理評(píng)審，檢查醫(yī)院質(zhì)量方針、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，隨時(shí)協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門(mén)、科室質(zhì)量管理體系運(yùn)行，保證醫(yī)院質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。
�。ǘ┎粩嗤晟漆t(yī)院質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及配套實(shí)施方案，適時(shí)修改醫(yī)院質(zhì)量控制管理方案。
�。ㄈ﹪�(yán)格依法執(zhí)業(yè)，無(wú)資質(zhì)人員不得單獨(dú)上崗，剛畢業(yè)新入院?jiǎn)T工，在尚未取得執(zhí)業(yè)資格的時(shí)候，科室要指定醫(yī)師帶教，并對(duì)其醫(yī)療行為負(fù)責(zé)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量教育、培訓(xùn)，為終末質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。由醫(yī)務(wù)部組織對(duì)全員進(jìn)行“三基”培訓(xùn)，每年四次，各臨床、醫(yī)技科室每季度對(duì)本科人員進(jìn)行專(zhuān)科基本知識(shí)教育、培訓(xùn)和考核。對(duì)新員工要有詳細(xì)的教育、培訓(xùn)計(jì)劃。
（五）加強(qiáng)質(zhì)量控制教育，強(qiáng)化法律意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。由醫(yī)務(wù)部組織進(jìn)行質(zhì)量控制教育，學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)、診療規(guī)范、操作規(guī)范、工作流程。
�。└鶕�(jù)醫(yī)療質(zhì)量形成規(guī)律、特點(diǎn)以及影響醫(yī)療質(zhì)量的因素和薄弱環(huán)節(jié)、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，采取預(yù)防性管理，對(duì)病人從入院到出院的整個(gè)醫(yī)療過(guò)程，實(shí)行全程質(zhì)量控制。
（七）明確職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)，履行崗位職責(zé)及工作制度。在醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人行為具有較大的獨(dú)立性，其個(gè)人素質(zhì)醫(yī)療技術(shù)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量影響較大，是質(zhì)量不穩(wěn)定的主要因素，是質(zhì)控的基本點(diǎn)。對(duì)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任分述如下：
1、門(mén)診醫(yī)師
�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。
（2）詢(xún)問(wèn)病史詳細(xì)、物理檢查認(rèn)真，要有初步診斷。
�。�3）門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)完整、規(guī)范、準(zhǔn)確。
（4）合理檢查，申請(qǐng)單書(shū)寫(xiě)規(guī)范。
�。�5）具體用藥在病歷中記載。
（6）藥物用法、用量、療程和配伍合理。
（7）處方書(shū)寫(xiě)合格。
�。�8）第三次就診診斷未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)：①建議專(zhuān)科就診；② 請(qǐng)
會(huì)診；③ 轉(zhuǎn)院。
2、病房住院醫(yī)師
�。�1）病人入院30分鐘內(nèi)進(jìn)行檢查并作出初步處理。
�。�2）急、危、重病人應(yīng)即刻處理并向上級(jí)醫(yī)師報(bào)告。
�。�3）按規(guī)定時(shí)間完成病歷書(shū)寫(xiě)。
�。�4）病歷書(shū)寫(xiě)完整、規(guī)范，不得缺項(xiàng)。
�。�5）24小時(shí)內(nèi)完成血、尿、便化驗(yàn)，并根據(jù)病情盡快完成肝、腎功能、影像學(xué)和其它所需的專(zhuān)科檢查。
�。�6）按專(zhuān)科診療常規(guī)制定初步診療方案。
�。�7）對(duì)所管病人，每天至少上、下午各巡診一次。
�。�8）按規(guī)定時(shí)間及要求完成病程記錄（會(huì)診、術(shù)前小結(jié)、特殊治療、病人家屬談話(huà)和簽字、出院記錄等一切醫(yī)療活動(dòng)均應(yīng)有詳細(xì)的記錄）。
�。�9）對(duì)所管病人的病情變化應(yīng)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)。
�。�10）診療過(guò)程應(yīng)遵守消毒隔離規(guī)定，嚴(yán)格無(wú)菌操作，防治醫(yī)院感染病例發(fā)生。若有醫(yī)院感染病例，及時(shí)填表報(bào)告。
（11）病人出院時(shí)須經(jīng)上級(jí)醫(yī)師批準(zhǔn)，應(yīng)注明出院醫(yī)囑并交代注意事項(xiàng)。
3、病房主治醫(yī)師
�。�1）及時(shí)對(duì)下級(jí)醫(yī)師開(kāi)出的醫(yī)囑進(jìn)行審核，對(duì)下級(jí)醫(yī)師的操作進(jìn)行必要的指導(dǎo)。
�。�2）新入院的普通病人要在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行首次查房。除對(duì)病史和查體的補(bǔ)充外，查房?jī)?nèi)容要求有：①診斷及診斷依據(jù)；②必要的鑒別診斷；③治療原則；④診治中的注意事項(xiàng)。
�。�3）新入院的急、危、重病人隨時(shí)檢查、處理，并向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)病情。
�。�4）及時(shí)檢查、修改下級(jí)醫(yī)師書(shū)寫(xiě)的病歷，把好出院病歷質(zhì)量關(guān)，并在病歷首頁(yè)簽名。
醫(yī)院的管理方案2
為做好當(dāng)前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)對(duì)工作，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，有效保障人民群眾生命安全和身體健康，根據(jù)各級(jí)政府新型冠狀病毒感染的`肺炎疫情防控工作部署和國(guó)家《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案（試行第二版）》要求，結(jié)合我院《傳染病異常事件應(yīng)急預(yù)案》，經(jīng)20xx年8月22日醫(yī)院黨委會(huì)研究，制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
依法科學(xué)、規(guī)范有序傲好疫情排査和處置工作，切實(shí)防范疫情輸入傳播、蔓延，確保一旦疫情發(fā)生能夠高質(zhì)量、高效率應(yīng)對(duì)處置。
二、防控措施
�。ㄒ唬﹩�(dòng)就診人員體溫監(jiān)測(cè)。在門(mén)、急診入口處設(shè)置體溫監(jiān)測(cè)點(diǎn)，實(shí)施24小時(shí)體溫監(jiān)測(cè)。
�。ǘ┌凑栈颊呔驮\登記要求詳細(xì)登記，做到不缺項(xiàng)、不漏項(xiàng)，信息真實(shí)可追溯。門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)詳細(xì)記錄流行病學(xué)史，行血常規(guī)、C反應(yīng)蛋白、呼吸道病毒7項(xiàng)、胸片等相關(guān)化驗(yàn)檢查。不能排除疑似病例的請(qǐng)專(zhuān)家組會(huì)診，必要時(shí)啟動(dòng)傳染病應(yīng)急預(yù)案。
�。ㄈ┮伤撇±龁⒂冒l(fā)熱門(mén)診留觀室，出現(xiàn)大規(guī)模疫情時(shí)啟動(dòng)備用傳染病房。
�。ㄋ模﹨f(xié)助疾控中心完成患者流行病學(xué)調(diào)查和采樣工作。根據(jù)疾控中心要求，進(jìn)行血清及咽拭子采樣。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，根據(jù)最新的.診療方案進(jìn)行全員培訓(xùn)，熟練掌握診療技術(shù)及診斷標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)務(wù)人員切實(shí)按照院感要求做好個(gè)人防護(hù)。
（六）科室發(fā)現(xiàn)疑似病例第一時(shí)間上報(bào)醫(yī)務(wù)科及公共衛(wèi)生科，由公共衛(wèi)生科經(jīng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組同意后上報(bào)疾控中心。
(七)按照醫(yī)院《傳染病異常事件應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定，各小組、職能部門(mén)、專(zhuān)家、應(yīng)急小分隊(duì)分別做好疫情防控準(zhǔn)備工作。
三、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒握疚�，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院成立新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由黨委書(shū)記郝兆豐、院長(zhǎng)石玉寶同志擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科。負(fù)責(zé)制定防控工作方案，明確責(zé)任和目標(biāo)，細(xì)化具體任務(wù)和防控措施，組織協(xié)調(diào)全院落實(shí)防控工作，各職能部門(mén)嚴(yán)格按職責(zé)分工履職盡責(zé)。
�。ǘ┤ΡO(jiān)控疫情，及時(shí)有效處置。
堅(jiān)持“內(nèi)緊外松、只做不說(shuō)”原則，根據(jù)疫情防控方案落實(shí)具體防控工作。各科室要做好疫情防控應(yīng)急，確保信息暢通、隨叫隨到，出現(xiàn)疫情按規(guī)定流程報(bào)告，確保處置及時(shí)有效。按照衛(wèi)生健康部門(mén)要求做好新型冠狀病毒感染肺炎防控應(yīng)急物資儲(chǔ)備，包括口罩、防護(hù)服、消殺藥品、救治藥品器械等。
(三)壓實(shí)壓牢責(zé)任，強(qiáng)化問(wèn)責(zé)追責(zé)。
加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，層層壓實(shí)責(zé)任，層層傳導(dǎo)壓力，層層抓好落實(shí)，確保防控措施和任務(wù)落實(shí)到位。對(duì)防控工作中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，立行立改。發(fā)現(xiàn)疫情防控工作中存在失職瀆職的，造成新型冠狀病毒感染的肺炎傳播、流行或者其他嚴(yán)重后果的，對(duì)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。
醫(yī)院的管理方案3
一、體檢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
健康管理中心是惠州市第三人民醫(yī)院重點(diǎn)建設(shè)的五大中心之一，是全國(guó)健康管理旗艦示范基地——中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院健康管理中心的分中心，是廣東省干部保健協(xié)會(huì)副主任委員單位，是惠州市及惠城區(qū)干部保健定點(diǎn)單位。中心年接待體檢6萬(wàn)余人次，擁有獨(dú)立的健康體檢專(zhuān)屬場(chǎng)地，中心面積5000平方米，分為深度體檢區(qū)和普通體檢區(qū)，可一站式完成CT、核磁、胃腸鏡、放射、超聲、心電、經(jīng)顱多普勒、骨密度、無(wú)創(chuàng)動(dòng)脈硬化、人體成分及專(zhuān)科體檢等多種檢查項(xiàng)目。
中心現(xiàn)有工作人員45人（含博士1人），其中：高級(jí)職稱(chēng)9人，中級(jí)職稱(chēng)12人，初級(jí)職稱(chēng)11人，健康管理師4人，營(yíng)養(yǎng)師2人，心理咨詢(xún)師2人，除自有的健康顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)、風(fēng)險(xiǎn)篩查與評(píng)估團(tuán)隊(duì)、健康講師團(tuán)(宣教)三支健康管理隊(duì)伍外，依托三院各專(zhuān)科的專(zhuān)家，建立了健康管理第四支隊(duì)伍——健康專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)。四支隊(duì)伍各自分工、相互配合，共同實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的全程健康管理服務(wù)。
中心秉承“全生命周期健康照護(hù)”的新理念，致力于為受檢人群提供全方位、全生命周期的健康管理服務(wù)，率先在惠州市推出了為客戶(hù)量身定制的“健康顧問(wèn)式”服務(wù)和顏色風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警服務(wù)。中心依托三院專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，以“心腦血管疾病風(fēng)險(xiǎn)篩查與管理”、“代謝性疾病早期篩查及干預(yù)”、“腫瘤早期風(fēng)險(xiǎn)篩查”、“女性?xún)砂┰缙诤Y查與管理”、“消化道早期癌癥篩查與管理”、“骨健康評(píng)估與干預(yù) ”為學(xué)科特色，通過(guò)檢前、檢中、檢后環(huán)節(jié)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的健康宣教、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康隨訪(fǎng)、專(zhuān)家咨詢(xún)及會(huì)診等系列健康管理服務(wù)。
二、客戶(hù)服務(wù)流程管理
體檢前服務(wù)：
為貴單位配置專(zhuān)屬一對(duì)一健康服務(wù)專(zhuān)員，全程協(xié)調(diào)檢前、檢中、檢后各項(xiàng)體檢服務(wù)和后續(xù)跟蹤服務(wù)。
配置專(zhuān)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)員工根據(jù)個(gè)人年齡、性別、健康史及生活方式等綜合因素，評(píng)估可能存在的健康風(fēng)險(xiǎn)，為員工量身制定個(gè)性化體檢方案。
提前為貴單位職工做好體檢預(yù)約和車(chē)位預(yù)留安排。
為貴單位職工免費(fèi)組織健康教育課堂（可安排在生命健康體驗(yàn)館內(nèi)），提供個(gè)性化健康教育，指導(dǎo)員工提升健康素養(yǎng)，學(xué)會(huì)自我健康管理的方法。（附：體驗(yàn)館“促進(jìn)健康區(qū)域”部分板塊圖）
體檢中服務(wù)：
提供市三院健康管理中心“普檢區(qū)”和“貴賓區(qū)”做為貴單位職工體檢專(zhuān)用場(chǎng)所。為貴單位職工提供一站式健康體檢服務(wù)。
�。�2）體檢期間派駐專(zhuān)業(yè)醫(yī)師作為現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)專(zhuān)家，耐心細(xì)致，認(rèn)真回答貴單位員工體檢中的相關(guān)疑問(wèn)。
�。�3）體檢過(guò)程嚴(yán)格遵守有關(guān)醫(yī)療規(guī)定和診療操作規(guī)范，配置專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和高端醫(yī)療設(shè)備，采取有效措施保證健康體檢的.質(zhì)量。
（4）在體檢過(guò)程中免費(fèi)提供不低于15元的營(yíng)養(yǎng)早餐，早餐地點(diǎn)在健康管理中心貴賓區(qū)貴賓用餐專(zhuān)用餐廳。
體檢后服務(wù)：
負(fù)責(zé)簽署健康體檢報(bào)告的醫(yī)師具備副主任醫(yī)師及以上職稱(chēng)。
在體檢期間及結(jié)束后，可根據(jù)貴單位的需要，安排專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)上門(mén)給貴單位員工解讀體檢報(bào)告并根據(jù)需求安排專(zhuān)題健康講座。
體檢后為貴單位需要進(jìn)一步就醫(yī)的職工提供三甲醫(yī)院專(zhuān)家預(yù)約就診綠色通道。
加強(qiáng)健康體檢中的信息管理，確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。未經(jīng)受檢者同意，不得擅自散布、泄露受檢者的個(gè)人信息。
如有必要，可在周六或周日根據(jù)貴單位的需求安排專(zhuān)場(chǎng)體檢。
客戶(hù)體驗(yàn)度--體檢環(huán)境
市三院健康管理中心位于東院區(qū)門(mén)診三樓和四樓，為獨(dú)立的體檢區(qū)域，總面積5000平方米，分為普通體檢區(qū)（一區(qū)）和貴賓體檢區(qū)（二區(qū)），嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)、檢區(qū)域分離。
檢查區(qū)寬敞明亮，超聲區(qū)域?qū)嵭心�、女分區(qū)設(shè)置，婦科檢查特設(shè)專(zhuān)區(qū)。
貴賓區(qū)位于四樓全層，設(shè)有：檢前健康教育區(qū)、深度體檢區(qū)、胃腸鏡中心、檢后專(zhuān)家咨詢(xún)會(huì)診區(qū)、養(yǎng)生區(qū)，可提供一站式防、治、康、養(yǎng)全程健康管理服務(wù)。
醫(yī)院的管理方案4
入口管理
1.來(lái)院人員提前準(zhǔn)備好xx碼和行程卡，正確佩戴口罩，注意咳嗽禮儀及手衛(wèi)生，從南三門(mén)進(jìn)入醫(yī)院。注意保持1米間距，配合醫(yī)務(wù)人員做好兩碼(xx碼和行程卡)查驗(yàn)和體溫檢測(cè)。無(wú)智能手機(jī)的老年人(60歲及以上)由老年人通道登記后進(jìn)入醫(yī)院。
2.車(chē)輛由南一門(mén)進(jìn)入，除駕駛員和確實(shí)行動(dòng)不便人員外，其他乘車(chē)人員需下車(chē)經(jīng)南三門(mén)進(jìn)入。
3.國(guó)家規(guī)定集中隔離的五類(lèi)人員，隔離期間不能來(lái)院就醫(yī)。
4.行程卡帶紅號(hào)人員就醫(yī)，必須提供到達(dá)xx后的核酸檢測(cè)陰性報(bào)告。如無(wú)報(bào)告，請(qǐng)先通過(guò)重醫(yī)一院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院預(yù)約，約定時(shí)間段到醫(yī)院，由入口工作人員引導(dǎo)至門(mén)診廣場(chǎng)核酸檢測(cè)點(diǎn)完成采樣，待核酸報(bào)告出具后憑陰性報(bào)告進(jìn)入醫(yī)院診療區(qū)域。
5.若體溫≥37.3℃，或具有發(fā)熱、干咳、乏力、咽痛、鼻塞、流涕、嗅覺(jué)味覺(jué)減退、腹瀉等新冠肺炎相關(guān)表現(xiàn)的患者，請(qǐng)主動(dòng)告知預(yù)檢分診點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員或按地面標(biāo)識(shí)指引前往發(fā)熱門(mén)診就診。
6.有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史、黃色或紅色健康碼患者，請(qǐng)到發(fā)熱門(mén)診進(jìn)行新冠病毒核酸檢測(cè)。
門(mén)診管理
1.醫(yī)院門(mén)診全面實(shí)行分時(shí)段預(yù)約就診(急診除外)，所有號(hào)源全部開(kāi)放預(yù)約�；颊呖赏ㄟ^(guò)網(wǎng)上、電話(huà)、微信公眾號(hào)等方式預(yù)約掛號(hào)，按照預(yù)約時(shí)間段就診，早于預(yù)約時(shí)間段30分鐘將無(wú)法取號(hào)。
2.復(fù)診患者可通過(guò)“重醫(yī)一院”公眾號(hào)“云醫(yī)院”或通過(guò)微信/支付寶搜索“重醫(yī)一院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”小程序，進(jìn)行線(xiàn)上就診，減少不必要的來(lái)院次數(shù)。
3.現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)、候診、繳費(fèi)、檢查、取藥等候時(shí)，請(qǐng)盡量保持1米以上安全間距排隊(duì)，全程正確佩戴口罩。
4.門(mén)診就診實(shí)行非必要不陪同，老人、兒童或語(yǔ)言表達(dá)障礙、行動(dòng)不能自理者就診時(shí)，可有一位家屬陪同。就診時(shí)嚴(yán)格“一醫(yī)一患一診室”。
5.發(fā)熱門(mén)診就診患者須主動(dòng)配合完成新冠病毒核酸檢測(cè)、血常規(guī)，必要時(shí)胸部CT等相關(guān)篩查，并就地等待篩查結(jié)果，不得離開(kāi)該區(qū)域。待排除新冠肺炎可能后，方可前往專(zhuān)科就診或離院。
住院管理
1.平診住院患者及其陪護(hù)，憑本院或本市有資質(zhì)的'機(jī)構(gòu)出具的48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性報(bào)告方可辦理入院手續(xù)。辦理入院手續(xù)時(shí)須如實(shí)、詳細(xì)填寫(xiě)旅居史、接觸史和發(fā)熱等相關(guān)情況，凡未如實(shí)填寫(xiě)或隱瞞流行病學(xué)史，將按國(guó)家相關(guān)法規(guī)承擔(dān)法律責(zé)任。
2.急診危重癥住院患者：救治和核酸檢測(cè)同時(shí)進(jìn)行，先收治過(guò)渡病房(期間不能離開(kāi)病室)，經(jīng)核酸檢測(cè)陰性后轉(zhuǎn)入普通病房。
3.住院病人原則上不陪護(hù)，確需陪護(hù)者僅限固定1人陪護(hù)。醫(yī)院所有病區(qū)實(shí)行24小時(shí)門(mén)禁管理，嚴(yán)格出入管控。住院患者及陪護(hù)在辦理入院時(shí)憑48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明和醫(yī)生開(kāi)具陪護(hù)醫(yī)囑開(kāi)設(shè)權(quán)限，通過(guò)人臉識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)入，其余人員不得進(jìn)入。患者及陪護(hù)人員除檢查外，原則上不得離開(kāi)所在病區(qū)。
4.患者及陪護(hù)人員在院內(nèi)期間須正確佩戴口罩、勤洗手，不得互串病房，不聚集、不扎堆，主動(dòng)配合每日健康監(jiān)測(cè)，不得瞞報(bào)、謊報(bào)健康狀況。
5.患者住院期間禁止探視，確需探視時(shí)(限醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)談話(huà)、手術(shù)當(dāng)日、住院患者病情變化或臨終狀態(tài)時(shí))，探視人員須憑48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性結(jié)果來(lái)院，同時(shí)須配合科室填報(bào)《來(lái)院人員信息登記表》，探視時(shí)間固定在每日15:00-17:00。
核酸檢測(cè)
1.發(fā)熱患者及有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史(xx碼或行程卡顏色異常)，請(qǐng)前往發(fā)熱門(mén)診(24小時(shí)開(kāi)放)進(jìn)行核酸采集。
2.急診住院患者及陪護(hù)人員在急診醫(yī)學(xué)科進(jìn)行核酸采集。
3.平診住院患者及陪護(hù)人員在門(mén)診樓2層平臺(tái)核酸采集點(diǎn)(疫情期間24小時(shí)開(kāi)放;平常工作時(shí)間7:30-18:30，無(wú)節(jié)假日)進(jìn)行新冠病毒核酸采集。
4.僅做新冠核酸篩查的市民在門(mén)診核酸采集點(diǎn)采集，核酸報(bào)告出來(lái)前嚴(yán)禁進(jìn)入醫(yī)院診療區(qū)域。
5.患者可通過(guò)醫(yī)院微信公眾號(hào)或xx碼查詢(xún)核酸檢測(cè)結(jié)果。
醫(yī)院將根據(jù)全國(guó)及xx市疫情形勢(shì)及防控要求的變化，適時(shí)作出動(dòng)態(tài)調(diào)整。
醫(yī)院的管理方案5
一、企劃部的工作職責(zé)
企劃部作為醫(yī)院的一個(gè)運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)，有著必不可少的作用。企劃部的主要工作職責(zé)如下：
1、醫(yī)院整體CI的設(shè)計(jì)和導(dǎo)入；
2、醫(yī)院的廣告投放、廣告設(shè)計(jì)和廣告監(jiān)測(cè)；
3、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)的分析和掌握以及醫(yī)院的活動(dòng)策劃和實(shí)施；
4、醫(yī)院相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析；
5、醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施；
6、醫(yī)院的新聞炒作和媒體公關(guān)；
7、醫(yī)院網(wǎng)站的維護(hù)和新聞更新及在線(xiàn)咨詢(xún)的回復(fù)；
8、醫(yī)院對(duì)外拓展的市場(chǎng)調(diào)研及分析；
二、企劃部的組織架構(gòu)企劃經(jīng)理
策劃網(wǎng)管文案設(shè)計(jì)媒介
三、企劃部崗位職責(zé)
1、企劃經(jīng)理：
①、協(xié)調(diào)企劃部各崗位的工作；
�、�、監(jiān)督督促企劃部人員的工作進(jìn)度并檢查其工作成績(jī)；
�、邸⒅朴啝I(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，制訂廣告投放計(jì)劃；
�、�、審核廣告稿件，審核相關(guān)新聞稿件；
⑤、協(xié)助其它人員制訂工作計(jì)劃；
�、蕖⒄J(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、摺⒅朴喥髣澆抗ぷ饔�(jì)劃，撰寫(xiě)企劃部的工作總結(jié)；
�、唷⒔o醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議；
2、策劃：
①、制訂活動(dòng)策劃書(shū)；
②、落實(shí)活動(dòng)方案，跟蹤活動(dòng)實(shí)施情況；
�、�、協(xié)作文案、設(shè)計(jì)做好廣告稿件的.設(shè)計(jì)；
④、協(xié)助設(shè)計(jì)做好醫(yī)院內(nèi)部的裝飾；
�、荨f(xié)助其它人員完善醫(yī)院的CI系統(tǒng)；
�、�、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
⑦、搜集相關(guān)市場(chǎng)信息并進(jìn)行匯總；
�、�、給醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議；
3、網(wǎng)管：
�、�、制訂網(wǎng)站建設(shè)方案；
�、凇⒔鉀Q醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)故障；
�、�、更新網(wǎng)站內(nèi)容；
�、�、制訂網(wǎng)站推廣計(jì)劃；
�、�、在線(xiàn)回復(fù)患者咨詢(xún)；
�、蕖⒄J(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、�、搜集相關(guān)網(wǎng)站信息并針對(duì)信息對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn)；
�、唷⒔o醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議；
4、文案：
①、撰寫(xiě)廣告文案；
�、�、協(xié)助策劃作好活動(dòng)的新聞宣傳；
�、�、負(fù)責(zé)院內(nèi)刊物的組稿和采訪(fǎng)；
�、堋f(xié)助網(wǎng)管做好網(wǎng)站新聞的更新；
�、�、協(xié)助其它人員完善醫(yī)院的CI系統(tǒng)；
�、�、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、�、搜集相關(guān)新聞稿件并進(jìn)行分析，寫(xiě)出感受；
�、唷⒔o醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議；
5、設(shè)計(jì)：
�、佟⒏鶕�(jù)要求設(shè)計(jì)廣告樣稿；
�、凇f(xié)助策劃作好活動(dòng)的平面設(shè)計(jì)工作；
③、負(fù)責(zé)院內(nèi)刊物的排版；
④、設(shè)計(jì)醫(yī)院的VI視覺(jué)系統(tǒng)，作好院內(nèi)的布置；
�、�、協(xié)助其它人員完善醫(yī)院的CI系統(tǒng)；
�、蕖⒄J(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、摺⑺鸭嚓P(guān)設(shè)計(jì)樣稿并進(jìn)行對(duì)照寫(xiě)出感受；
�、�、給醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議
6、媒介：
�、�、根據(jù)企劃經(jīng)理的投放策略尋找相關(guān)媒體；
②、搜集整理本院廣告樣稿；
③、協(xié)助文案搜集院內(nèi)刊物的相關(guān)資料；
④、負(fù)責(zé)媒體公關(guān)，建立良好的媒體關(guān)系；
⑤、協(xié)助策劃邀請(qǐng)媒體記者；
⑥、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
⑦、搜集整理媒體信息，供企劃經(jīng)理制訂投放策略時(shí)參考；
�、�、給醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議
四、企劃部工作流程
1、廣告發(fā)布流程：
企劃經(jīng)理提供廣告主題文案根據(jù)主題撰寫(xiě)文案平面設(shè)計(jì)根據(jù)文案內(nèi)容設(shè)計(jì)稿件企劃經(jīng)理審稿交總經(jīng)理或院長(zhǎng)批準(zhǔn)媒介將原稿存檔（簽字稿）新稿發(fā)布媒介進(jìn)行廣告評(píng)估
2、活動(dòng)策劃流程：
策劃制作方案企劃部進(jìn)行討論完善策劃跟據(jù)討論結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)充交企劃經(jīng)理初審交總經(jīng)理或院長(zhǎng)復(fù)核批準(zhǔn)企劃部將活動(dòng)通知給院辦，由院辦下發(fā)給相關(guān)科室企劃部根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行分工，責(zé)任到人活動(dòng)開(kāi)始實(shí)施策劃寫(xiě)出活動(dòng)總結(jié)3、印刷制作流程：
平面設(shè)計(jì)制作稿件文案負(fù)責(zé)文字校對(duì)企劃經(jīng)理審核院長(zhǎng)或總經(jīng)理批準(zhǔn)設(shè)計(jì)將稿件發(fā)給印制單位
印刷品印制單位出具數(shù)碼打樣設(shè)計(jì)進(jìn)行校對(duì)
印刷廠(chǎng)付印交貨驗(yàn)貨
4、網(wǎng)站推廣更新流程：
A、網(wǎng)站推廣流程：網(wǎng)絡(luò)管理員提供推廣計(jì)劃企劃經(jīng)理審核總經(jīng)理或院長(zhǎng)批準(zhǔn)交媒介尋找價(jià)位較底的網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行投放
B、網(wǎng)站更新流程：文案提供相關(guān)內(nèi)容包括新聞企劃經(jīng)理進(jìn)行審核交總經(jīng)理或院長(zhǎng)批準(zhǔn)網(wǎng)管打開(kāi)后臺(tái)進(jìn)行更新
5、醫(yī)院CI導(dǎo)入流程：
成立CI導(dǎo)入委員會(huì)（由院領(lǐng)導(dǎo)直接參與）企劃部成立VI小組、BI小組、MI小組遞交制作日程表各組完成交CI導(dǎo)入委員會(huì)審核批準(zhǔn)企劃部協(xié)助CI導(dǎo)入委員會(huì)進(jìn)行導(dǎo)入（注：CI導(dǎo)入委員會(huì)需有財(cái)務(wù)、人資、院辦、醫(yī)務(wù)、企化各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組成）
6、危機(jī)處理流程：
A、媒體曝光處理流程：發(fā)現(xiàn)媒體曝光第一時(shí)間與曝光媒體溝通，獲知有無(wú)跟蹤報(bào)道，并先制止跟蹤報(bào)道的發(fā)布
將曝光情況及時(shí)向主管部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)追查責(zé)任人并出具處理結(jié)果由企劃部直接和媒體溝通并通報(bào)處理結(jié)果視曝光事件的嚴(yán)重性召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)向媒體進(jìn)行澄清，將損失降到最低點(diǎn)。
B、病人投訴索賠處理流程：（具體事宜由院辦負(fù)責(zé)）
五、企劃部管理體系：
企劃部施行垂直管理，只對(duì)總經(jīng)理或院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，不受其它科室的牽制，也就是說(shuō)企劃部只有一個(gè)上級(jí)那就是總經(jīng)理或院長(zhǎng)，如其它部門(mén)有工作需要企劃部完成，必須有總經(jīng)理直接指示，其它科室負(fù)責(zé)人一概無(wú)權(quán)干預(yù)企劃部的工作，企劃部有勸反映醫(yī)院各別科室所存在的問(wèn)題。
六、補(bǔ)充：
一個(gè)運(yùn)作正常的企劃部，它應(yīng)該積策略性、信息性為一體的智囊機(jī)構(gòu)，它需要醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)情況作為市場(chǎng)運(yùn)作參考，它需要掛號(hào)、電話(huà)咨詢(xún)的緊密配和，只有這樣我們才能做出準(zhǔn)確的廣告判斷、準(zhǔn)確的媒體選擇、準(zhǔn)確的活動(dòng)策劃。因?yàn)槊咳盏某踉\量和各科室的就診量是我們科學(xué)衡量廣告內(nèi)容怎么制訂的依據(jù)；咨詢(xún)電話(huà)的情況是我們的一個(gè)補(bǔ)充。
所以建議院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企劃部公開(kāi)初復(fù)診的情況，讓電話(huà)接待員做好記錄，主要要記下：患者的地址、所患何病、病因是什么、通過(guò)什么渠道知道我們醫(yī)院的、是報(bào)紙還是電視還是其它；掛號(hào)室在掛號(hào)的時(shí)候也應(yīng)該對(duì)來(lái)診的病人進(jìn)行簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)，如：您是怎么知道我們醫(yī)院的呀？是看報(bào)紙還是電視呀？并將詢(xún)問(wèn)結(jié)果詳細(xì)記錄。已供企劃部做廣告效果評(píng)估之用
醫(yī)院的管理方案6
為確保圓滿(mǎn)完成包村工作任務(wù)，加快新農(nóng)村建設(shè)步伐，州文化體育、廣播影視、新聞出版局包村幫扶工作組于2月22日深入到東城鎮(zhèn)xx村調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取鎮(zhèn)、村干部和群眾的意見(jiàn)，對(duì)幫扶重點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)論證。現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，特制定20xx年包村工作計(jì)劃如下：
一、東城鎮(zhèn)xx村基本情況
東城鎮(zhèn)xx村位于木壘縣東城鎮(zhèn)東南部，距鎮(zhèn)中心地段2公里，耕地面積22065畝（水澆地550畝，山旱地21515畝），人均耕地面積12.9畝，草場(chǎng)面積0.6萬(wàn)畝，全村有農(nóng)戶(hù)527戶(hù)，總?cè)丝?723人，由漢、維、回、滿(mǎn)4個(gè)民族組成，其中少數(shù)民族人口23人，占總?cè)丝诘?.3%。設(shè)1個(gè)黨總支，4個(gè)片區(qū)黨支部，有黨員83人，團(tuán)員24人，xx年全村人均純收入7035元，20xx年預(yù)計(jì)人均純收入達(dá)到8328元。
二、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足包扶村實(shí)際，以改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、增強(qiáng)造血功能、持續(xù)發(fā)展能力和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，通過(guò)包扶，使村莊面貌發(fā)生大的改觀，集體經(jīng)濟(jì)條件持續(xù)改善，確保圓滿(mǎn)完成包村工作任務(wù)。
三、工作目標(biāo)
今年是包村幫扶的第一年，是開(kāi)創(chuàng)局面的一年，十分關(guān)鍵。工作組要認(rèn)真落實(shí)中央和省市關(guān)于農(nóng)村工作的方針政策，按照“抓好根本，打好基礎(chǔ)，確保重點(diǎn)”的.工作思路，加強(qiáng)村領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員隊(duì)伍建設(shè)，搞好必要的基礎(chǔ)設(shè)施建?script>s("content_relate");
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