【實用】管理實習(xí)報告模板錦集5篇
隨著個人素質(zhì)的提升,接觸并使用報告的人越來越多,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編幫大家整理的管理實習(xí)報告5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
管理實習(xí)報告 篇1
一、酒店管理專業(yè)實習(xí)概述
在中國,作為服務(wù)業(yè)的酒店業(yè)是最早與國際接軌的行業(yè)之一 ,經(jīng)過多年來的發(fā)展,已經(jīng)取得了巨大的成績。就以目前的發(fā)展情況看,我國酒店的硬件設(shè)施水平已經(jīng)達到了可以與國際酒店相媲美的水平。但是軟件水平仍然不是很理想,甚至在一定程度上成為了制約酒店發(fā)展的一大因素。一方面,我國各種類型的酒店呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢,導(dǎo)致酒店管理人才的大量需求;另一方面,各中專學(xué)校酒店管理學(xué)生流向酒店業(yè)之外的行業(yè) ,酒店專業(yè)出身的人才大量流失,酒店業(yè)出現(xiàn)了一個很大的人才缺口,成為酒店業(yè)發(fā)展的瓶頸。而其中近乎一半酒店專業(yè)中專生畢業(yè)后就從事了其他行業(yè),這與學(xué)生在酒店的實習(xí)經(jīng)歷有著密切的聯(lián)系。
(一)專業(yè)實習(xí)調(diào)查的目的
到賓館實習(xí)是酒店管理專業(yè)實習(xí)的主要場所,是實現(xiàn)從理論到實踐的主要方法。特別是立足于培養(yǎng)技能人才的中專學(xué)校,專業(yè)實習(xí)的好壞直接決定了能否達到對學(xué)生的培養(yǎng)目標。
(二)采用表格問卷調(diào)查校企實習(xí)效果情況
1.調(diào)查說明,調(diào)查人數(shù)是200人
2.調(diào)查表格如表1所示,在表中對應(yīng)選項中打“√”
表1 肇慶職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)效果調(diào)查表(暫無數(shù)據(jù)) 單位:無
實習(xí)前對實習(xí)單位的了解情況非常了解了解一般不了解
到實習(xí)單位的態(tài)度非常積極積極一般不積極
希望實習(xí)單位提供哪些方面的培訓(xùn)專業(yè)技能理論提升管理能力其他
認為實習(xí)單位提供了哪些培訓(xùn)專業(yè)技能理論提升管理能力其他
期望的待遇800-10001000-12001200-15001500以上
實習(xí)效果好較好一般差
實習(xí)后是否會考慮在本專業(yè)發(fā)展是否
哪些因素會促使您跨專業(yè)發(fā)展福利待遇差無晉升機會實習(xí)效果差其他
二、實習(xí)效果調(diào)查情況分析
(一)調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計
調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計如表2所示,表中數(shù)據(jù)的單位是%
表2 肇慶職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)效果調(diào)查表(有數(shù)據(jù)) 單位:%
實習(xí)前對實習(xí)單位的了解情況非常了解了解一般不了解
0.5 1.5 10 88
到實習(xí)單位的態(tài)度非常積極積極一般不積極
85 9 5 1
希望實習(xí)單位提供哪些方面的培訓(xùn)專業(yè)技能理論提升管理能力其他
53 3 43 1
認為實習(xí)單位提供了哪些培訓(xùn)專業(yè)技能理論提升管理能力其他
20 9 1853
期望的待遇800-10001000-12001200-15001500以上
5 20 40 35
實習(xí)效果好較好一般差
2 8 51 39
實習(xí)后是否會考慮在本專業(yè)發(fā)展是否
49 51
哪些因素會促使您跨專業(yè)發(fā)展福利待遇差無晉升機會實習(xí)效果差其他
21 20 35 24
(二)數(shù)據(jù)分析
從上表數(shù)據(jù)可知,有88%的學(xué)生認為實習(xí)前對實習(xí)單位不了解,85%的學(xué)生非常積極到實習(xí)單位實習(xí),53%的學(xué)生認為在實習(xí)單位學(xué)到的東西不多,有絕大多數(shù)的學(xué)生認為實習(xí)效果一般或差,而有一半的學(xué)生考慮不在酒店管理專業(yè)發(fā)展,其中有35%認為是受到實習(xí)效果差的影響。由此可見,中專學(xué)校在酒店專業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)還存在比較多的問題。
1.實習(xí)環(huán)節(jié)存在的問題
在我國,職校實習(xí)可以說是實踐教學(xué)中一個較為薄弱的環(huán)節(jié),無論是學(xué)校還是酒店都進行了相關(guān)的改革探討和實驗,但有一些問題始終困擾著我們,我國酒店管理專業(yè)實習(xí)的問題主要有:
。1)擺不正實習(xí)生的位置。受傳統(tǒng)觀念影響,很多酒店管理專業(yè)的學(xué)生對于酒店工作存有成見,這些學(xué)生實習(xí)心態(tài)不夠端正。
。2)實習(xí)效果不好。由于實習(xí)模式和酒店管理環(huán)節(jié)不夠完善 ,學(xué)生與酒店的矛盾日益突出。實習(xí)并未使學(xué)生的實際操作能力得到提高也并未為酒店培養(yǎng)專業(yè)性人才,僅作為校企合作的一種形式。
。3)實習(xí)經(jīng)歷影響擇業(yè)。酒店實習(xí)不好經(jīng)歷使學(xué)生避開酒店進行擇業(yè),從而造成本專業(yè)學(xué)生的流失。
2.影響實習(xí)效果的原因
影響酒店專業(yè)中專生實習(xí)效果的因素有很多,通過調(diào)查實習(xí)生并結(jié)合自身的經(jīng)驗,總結(jié)出現(xiàn)階段影響酒店專業(yè)實習(xí)效果的因素有以下幾個方面:
。1)酒店的職業(yè)發(fā)展問題。很多中專生都認為在酒店工作沒有前途,在知識經(jīng)濟時代,員工對于個人價值的實現(xiàn)和個人的成長空間尤為看重。
。2)實習(xí)生的薪酬制度不合理。目前我國服務(wù)業(yè)的薪酬的總體吸引不大,行業(yè)前景在短期不被看好,目前的酒店行業(yè)不需要高技術(shù)含量的人力資源,故整體薪資水平較低。同時酒店內(nèi)部實習(xí)生和正式員工之間也沒有一個統(tǒng)一合理的薪酬區(qū)分制度。
。3)實習(xí)生受關(guān)注程度問題。實習(xí)生的實習(xí)期間很多學(xué)校沒有帶隊老師讓學(xué)生感覺被冷落,而酒店為了自身利益往往超負荷地使用實習(xí)生對他們?nèi)鄙賾?yīng)有的關(guān)懷,比方說缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、缺少休息時間和同工不同酬等問題,這些都讓學(xué)生在實習(xí)期間留下了一定的心理陰影。
。4)對實習(xí)的管理不嚴。在這幾年學(xué)校持續(xù)擴招后,學(xué)校實習(xí)指導(dǎo)教師數(shù)量嚴重不足學(xué)校對指導(dǎo)教師的監(jiān)督難度 也越來越大。在制約不足的情況下作為在市場經(jīng)濟中“理性人”的指導(dǎo)老師就會把精力放到能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的工作上,例如寫文章評技術(shù)職稱、做項目搞科研。沒有太多精力去管理所帶的實習(xí)生,所起到的指導(dǎo)作用有限。
。5)接受實習(xí)的單位功利性太強。在市場經(jīng)濟條件下,酒店以盈利為主要目的,很多單位把接受學(xué)生當(dāng)成負擔(dān)。也有一些酒店很愿意接受實習(xí)學(xué)生,但酒店更多的是看重我們學(xué)生的勞動力,好為他們創(chuàng)造更多的價值 。酒店經(jīng)常給自己的員工搞培訓(xùn),但不愿意在學(xué)生身上花錢培訓(xùn),學(xué)生在實習(xí)的過程中經(jīng)常只從事簡單的體力操作,在專業(yè)技能訓(xùn)練和提高上不多。在實習(xí)生的印象中,每天的工作就是聽從領(lǐng)班的安排,沒有固定的事情做,除了擺臺、折臺布、傳菜、上菜、撤臺這些常規(guī)必須做的事情外,還得兼職勤雜工,例如扛凳子、椅子,鋪地毯等一些臟活、重活、累活。而且,該酒店的工作時間是l0小時制,客人多了甚至還要加班。
。6)學(xué)生實習(xí)意識淡薄。酒店屬于服務(wù)行業(yè),現(xiàn)在獨生子女學(xué)生越來越多,為他人服務(wù)意識不高,學(xué)生普遍怕吃苦!還意識不到社會競爭的殘酷性!同時,有的學(xué)生甚至認為,實習(xí)只不過是學(xué)校學(xué)習(xí)的一個簡單環(huán)節(jié)混過去,拿個實習(xí)分,能順利拿到畢業(yè)證書就行。例如,在酒店實習(xí)過程中,有的學(xué)生感覺為他人提供服務(wù)是一件很沒有面子的事情,有的學(xué)生嫌實習(xí)苦,工作累,沒過幾天就請假,有的直接申請要自己找單位實習(xí),然后通過社會關(guān)系到一些單位在實習(xí)報告上蓋個章,證明自己實習(xí)了。
三、酒店實習(xí)的現(xiàn)狀和前景
目前對酒店管理專業(yè)的教學(xué),中專學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師都普遍重視專業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié),積極將學(xué)生帶進酒店賓館,加強專業(yè)實習(xí)管理,提高專業(yè)實習(xí)時間,在形式上,基本實現(xiàn)工學(xué)交替,取得了一定的成效,但存在的問題也仍然很多。
然而,總的來說,無論現(xiàn)狀是如何,學(xué)校和學(xué)生以及酒店集團都應(yīng)該對這個行業(yè)充滿信心。對于中專學(xué)校而言,實習(xí)是提升實踐教學(xué)的環(huán)節(jié);對于酒店而言,實習(xí)是輸送人才的橋梁;對于學(xué)生而言,實習(xí)是擇業(yè)的試金石。實習(xí)體驗的好壞,直接關(guān)系到三方利益。通過學(xué)校、酒店、學(xué)生、政府、社會等多方共同努力,在社會上營造一種 “尊重實習(xí)、理解實習(xí)、鼓勵實習(xí)、保護實習(xí)”的良好氛圍,推動實習(xí)進入良性循環(huán),不斷健全中專生實習(xí)的社會機制,實現(xiàn)中專生就業(yè)、企業(yè)發(fā)展、社會進步的“三贏”。
四、改進酒店實習(xí)效果的措施
1.學(xué)校應(yīng)該派老師全程管理學(xué)生實習(xí)
一般來說,酒店管理中專生到酒店賓館從事一般性的服務(wù)工作,心理和身體準備都不充分,很多被調(diào)查者反映,實習(xí)期間第一次進入酒店的時候會有老師送,之后就沒有學(xué)校和老師的消息,更不用說實習(xí)的考評和跟蹤指導(dǎo)。學(xué)校要加強酒店實習(xí)動員工作,對于酒店經(jīng)營、管理等要以客觀事實告知學(xué)生。雖然在實習(xí)期間要培養(yǎng)學(xué)生的獨立性和自覺性,但是目前各中專學(xué)校采取的實習(xí)期放任自流的方式,確實使得學(xué)生在實習(xí)期間很迷茫.大大影響了實習(xí)的效果。學(xué)生的實習(xí)情況。不僅僅是實習(xí)結(jié)束之后酒店或老師的幾句評語就能夠囊括的,在實習(xí)前、實習(xí)中、實習(xí)后都要有相應(yīng)的實習(xí)記錄。
帶隊教師是實習(xí)計劃的組織執(zhí)行者,其工作態(tài)度和思想作風(fēng)直接關(guān)系著實習(xí)質(zhì)量。然而,帶實習(xí)的指導(dǎo)教師要經(jīng)常出差,有的甚至要和學(xué)生在實習(xí)基地呆上好幾個月。工作的辛苦不說,還會影響到教師的正常家庭生活和科研,導(dǎo)致很多學(xué)校實習(xí)指導(dǎo)教師數(shù)量不足,積極性不高。因此,學(xué)校要在實習(xí)指導(dǎo)教師隊伍建設(shè)方面加強政策支持,吸引更多更優(yōu)秀的教師來指導(dǎo)學(xué)生的實習(xí)工作。同時,加強財力支持,吸引更多的酒店管理人員做我們的兼職教師,提供實踐技術(shù)支持。
2.學(xué)校和酒店建立完善實習(xí)制度
學(xué)校應(yīng)加強宣傳,引導(dǎo)老師、學(xué)生、家長充分認識實習(xí)的重要性和必要性,最廣泛地調(diào)動各方面支持和參與實習(xí)工作的積極性、主動性。進一步加大實習(xí)經(jīng)費投入,通過企業(yè)和社會贊助等方式拓寬資金來源,為實習(xí)提供有力的財力保障。進一步充實實習(xí)管理工作人員,加強與社會各方面的聯(lián)系,推動工作的順利開展。根據(jù)形勢變化適時修訂相關(guān)規(guī)章制度,提高實習(xí)政策的科學(xué)性和有效性 。
但搞好酒店實習(xí)工作是一項需要學(xué)校和酒店雙方共同努力、雙方積極配合的教學(xué)實踐活動,單有學(xué)校一方的積極性是不行的,必須要雙方共同努力。國外很多知名的企業(yè)都有自己的實習(xí)生項目,并且已經(jīng)成了人力資源制度的組成部分,他們每年定期接收一定數(shù)量的實習(xí)生, 這是他們的社會責(zé)任,同時還可得到某些國家政策優(yōu)惠,并起到宣傳企業(yè)等作用。
3.學(xué)生要保持良好實習(xí)心態(tài)
酒店實習(xí)的前后,學(xué)生心態(tài)變化會比較大,特別是在剛剛接觸實習(xí)工作、分崗位及與老員工關(guān)系緊張時,學(xué)生心理波動是最大的。酒店是一個操作性非常強的行業(yè),所以中專生必須做好心理準備,要從基層做起。要保持樂觀的心態(tài),明白基層的工作是為了日后的管理積累經(jīng)驗,是為日后的管理工作打基礎(chǔ);一個合格的經(jīng)理必須首先是一個合格的服務(wù)員。一線的技術(shù)工作并不是永遠要做的,但卻是萬萬不能缺少的.。很多酒店的管理人員都是從服務(wù)員開始,一步一步做上來的,中專生進入酒店工作后,應(yīng)確立從零開始的思想,發(fā)揚勤奮敬業(yè)、 埋頭苦干的精神。在日常平凡的工作中,展現(xiàn)自己的才華,從工作的成就中去尋找樂趣,并不斷創(chuàng)造實現(xiàn)自我的機會。
4.有關(guān)部門出臺鼓勵政策
在西方一些發(fā)達國家,早已經(jīng)建立了完善的實習(xí)體系,但我國目前還沒有建立真正意義上的實習(xí)制度。酒店接收實習(xí)生還停留在傳統(tǒng)意義的實習(xí)概念上,中專生實習(xí)環(huán)節(jié)的管理不夠規(guī)范,使實習(xí)問題成了一個多方爭議的話題。國家的有關(guān)規(guī)定中對校外兼職和實習(xí)環(huán)節(jié)的約束太少,缺乏可操作性,造成中專生實習(xí)生活中權(quán)益受到損害時無法可依,由于中專生實習(xí)合法權(quán)益法律保障體系尚未健全,沒有統(tǒng)一的規(guī)定和程序,加上不簽實習(xí)權(quán)益保障協(xié)議,雙方的權(quán)利義務(wù)不明確,實習(xí)生與酒店一旦發(fā)生獎罰、薪酬等權(quán)益方面的糾紛問題 ,往往無法得到使雙方都滿意的解決方法。因此,政府應(yīng)該制定明確的實習(xí)生報酬待遇和工作紀律規(guī)定,及時出臺相應(yīng)配套規(guī)定,積極探索與構(gòu)建中專生實習(xí)期間合法權(quán)益保障體系。相信隨著時間的推移。政府對于中專學(xué)校實習(xí)生的支持會出現(xiàn)更多不同的形式,以不同的形式發(fā)揮不同的作用,將使中專學(xué)校實習(xí)有一個更為寬松和健康的發(fā)展環(huán)境。
5.盡量使全社會尊重酒店行業(yè)
我國一直以來都存在一種保守的思想觀念,認為酒店服務(wù)是青春飯,年輕的時候還可以從事這個行業(yè),而到了一定的年齡就因為種種的原因不再適合。在這種文化背景下,酒店管理專業(yè)的學(xué)生擇業(yè)時就要面對一定的社會壓力,即如果酒店管理的畢業(yè)生在畢業(yè)初期可以找 到一份千元左右的酒店工作和相同報酬的辦公室文職工作,那么受傳統(tǒng)觀念的影響,大部分人可能會選擇后者。實習(xí)問題不僅僅是一個教育問題,更是一個社會問題。實習(xí)涉及多個利益群體。學(xué)校通過實習(xí)將旅游教育從學(xué)校直接延伸至社會,接受社會的檢驗和考核。也通過實習(xí)中反映出來的問題,發(fā)現(xiàn)教育與實踐的差距,從而調(diào)整課程或課堂內(nèi)容,完善旅游職校教育管理的模式,進一步提高教學(xué)質(zhì)量,使教育更貼近現(xiàn)實;通過實習(xí),酒店可以發(fā)掘酒店潛在人才,將其納入計劃培養(yǎng)的名單之內(nèi),利于酒店儲蓄大量的、更為優(yōu)秀的人才,增強自身的人力資源實力;對于學(xué)生來說,無論從經(jīng)濟成本還是時間成本考慮,通過實習(xí)期選擇職業(yè)比真正工作后再進行轉(zhuǎn)換的成本要低得多。因此,實習(xí)對于學(xué)生意義非凡。
6.實習(xí)后的總結(jié)及調(diào)研工作
實習(xí)結(jié)束后,一定要組織學(xué)生進行充分的實習(xí)總結(jié),分析實習(xí)過程中的得與失,進一步指導(dǎo)自己未來的學(xué)習(xí)。總結(jié)過程中,評選一定比例的優(yōu)秀實習(xí)生進行獎勵,激勵實習(xí)生認真履行工作職責(zé)同時也提醒下一屆學(xué)生實習(xí)的重要性。最后是跟蹤調(diào)查學(xué)生的就業(yè)情況和在單位的發(fā)展情況,建立畢業(yè)實習(xí)檔案與就業(yè)檔案,研究比較他們當(dāng)年的實習(xí)表現(xiàn),并分析其中利弊與必然聯(lián)系,為中專學(xué)校制定科學(xué)的酒店實習(xí)管理對策提供重要的依據(jù)。
管理實習(xí)報告 篇2
[實習(xí)目的]
通過對實習(xí)單位計算機信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用和我市內(nèi)各大企業(yè)的深入了解。運用所學(xué)的計算機相應(yīng)的專業(yè)知識,結(jié)合實際中遇到的各種問題,更好的理解把握計算機知識,提高在計算機應(yīng)用領(lǐng)域的能力。
[實習(xí)任務(wù)]
對計算機在計算機信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用進行歸納總結(jié),并查閱資料為畢業(yè)設(shè)計做準備。
[實習(xí)內(nèi)容]
第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催! 從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工
作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
計算機知識日新月異,在一個項目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設(shè)計,他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
除了在生活方面頗有感觸外,對所學(xué)知識也有了更深刻的認識,F(xiàn)從企業(yè)管理和人事管理兩方面談?wù)勎业睦斫狻?/p>
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的高速發(fā)展,改變了企業(yè)經(jīng)營管理模式、做事的.方法和人們的生活方式。全球經(jīng)濟環(huán)境不斷發(fā)展和變化,競爭環(huán)境復(fù)雜多變,企業(yè)的管理思想,管理方法不斷創(chuàng)新,計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展,促成企業(yè)管理信息系統(tǒng)ERP總是不斷發(fā)展和變化。總的發(fā)展趨勢是管理思想現(xiàn)代化、系統(tǒng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化、開發(fā)平臺標準化與開發(fā)標準模塊化、業(yè)務(wù)流程自動化、應(yīng)用系統(tǒng)集成化這樣一個“五化”的發(fā)展過程。
1、管理思想現(xiàn)代化
社會和科學(xué)技術(shù)總是不斷發(fā)展的,適應(yīng)知識經(jīng)濟的新的管理模式和管理方法不斷涌現(xiàn):敏捷制造、虛擬制造、精益生產(chǎn)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、大規(guī)模定制、基于約束理論的先進計劃、電子商務(wù)、商業(yè)智能,基于平衡記分卡的企業(yè)績效管理……不一而足。管理信息系統(tǒng)必須不斷增加這些新思想、新方法以適應(yīng)企業(yè)的管理變革和發(fā)展要求。
2、系統(tǒng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化
我們現(xiàn)在處在全球經(jīng)濟一體化的年代,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的時代,由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,徹底改變了我們的經(jīng)營管理模式、生活方式和做事的方法。 企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的依賴逐漸開始像企業(yè)對電力和電話的依賴一樣重要。離開互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用就談不上有效的管理。只有采用基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)才能方便地實現(xiàn)集團統(tǒng)一管理、異地管理、移動辦公,實現(xiàn)環(huán)球供應(yīng)鏈管理。 在企業(yè)實習(xí)和日常運用中,這些系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理功能讓我們足不出戶就能完成大部份工作任務(wù),而不再需要傳統(tǒng)的信息傳遞方式,公司的物流管理系統(tǒng)和辦公自
動化管理系統(tǒng)就是有效利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)整個集團公司數(shù)千員工的統(tǒng)一有序的應(yīng)用。 從另一個角度上出發(fā),系統(tǒng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化在實用的同時,也有效的節(jié)約了計算機硬件設(shè)備以及諸如紙張、電話傳真通信方面的費用。
3、開發(fā)平臺標準化、開發(fā)標準模塊化
計算機技術(shù)發(fā)展得很快,管理信息系統(tǒng)作為計算機技術(shù)中的一部分,同樣發(fā)展很快,那種封閉的專有系統(tǒng)已經(jīng)逐步走向消亡。現(xiàn)在的管理信息系統(tǒng)都已經(jīng)開始遵循以下標準:
、 基于瀏覽器/服務(wù)器的體系結(jié)構(gòu)
② 支持標準網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議
、 支持標準的數(shù)據(jù)庫訪問
、 支持XML的異構(gòu)系統(tǒng)互聯(lián)
、 實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)獨立于硬件平臺、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫
、 實現(xiàn)系統(tǒng)的開放性、集成性、可擴展性、互操作性
這些已經(jīng)開始成為各種應(yīng)用系統(tǒng)所必須遵守的標準,不遵守這些標準的系統(tǒng),將會得不到各個企業(yè)的青睞,最終被社會遺棄。
計算機技術(shù)經(jīng)過多年發(fā)展,已經(jīng)深入應(yīng)用到各個領(lǐng)域,但是這多年,也帶給我們一個問題,就是一個信息系統(tǒng)的應(yīng)用過程中可能需要反復(fù)的修改和功能的增加,而后有了結(jié)構(gòu)化、模塊化的結(jié)構(gòu),在有了即插即用的硬件的同時,管理信息系統(tǒng)的程序設(shè)計也要滿足這一要求,一個模塊最好只完成一個功能,這樣在增加功能和修改功能上,最大程度降低程序員的工作強度。
4、業(yè)務(wù)流程自動化
傳統(tǒng)MIS是一個面向功能的事務(wù)處理系統(tǒng)。它為業(yè)務(wù)人員提供了豐富的業(yè)務(wù)處理功能,但是每個業(yè)務(wù)處理都不是孤立的,它一定與其他部門、其他人、其他事務(wù)有關(guān),這就構(gòu)成了一個業(yè)務(wù)流程。傳統(tǒng)MIS對這個業(yè)務(wù)流程缺乏有效的控制和管理。一些業(yè)務(wù)流程被寫死在程序里,非此既彼,必須按其執(zhí)行,否則就要修改程序。許多流程是由人工離線完成的。工作流管理技術(shù)是解決業(yè)務(wù)過程集成的重要手段,它與MIS或其他管理信息系統(tǒng)的集成,將實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的管理、控制和過程的自動化,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)真正集成,實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)。所以工作流管理技術(shù)受到人們的高度重視并得到快速的發(fā)展,對企業(yè)的規(guī)范化管理和人力資源的管理帶來很大的幫助。
5、應(yīng)用系統(tǒng)集成化
企業(yè)信息化包括了很多內(nèi)容:技術(shù)系統(tǒng)信息化包括CAD、CAM、CAPP、PDM、PLM;管理信息化包括ERP、CRM、SRM、BI、EC;生產(chǎn)制造過程自動化包括NC、FMS、自動化立體倉庫AS/RS、制造執(zhí)行系統(tǒng)MES。所有這些系統(tǒng)都是為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)的,它們之間存在著大量的共享信息和信息交換,在單元技術(shù)成功運行的基礎(chǔ)上,它們之間要實現(xiàn)系統(tǒng)集
管理實習(xí)報告 篇3
實習(xí)終于還會來臨了,身為一名即將走向社會的大學(xué)生,特別還是?频拇髮W(xué)生,是一定要進行實習(xí)的,并且在選擇實習(xí)工作的時候,還一定不能隨意,畢竟我們學(xué)的專業(yè)就是我們自己以后走向社會的通行證,要是沒有一門技術(shù),我們將在社會上寸步難行,三個月的實習(xí)看起來很長,都快將近一個學(xué)期了,但其實認真工作起來,時間會在你不知不覺當(dāng)中流逝。我的實習(xí)是在一家小型化妝品公司進行的,公司的規(guī)模并不大,但是紀律制度什么的卻是非常的嚴明,這三個月的時間里,讓我養(yǎng)成了很好的職業(yè)習(xí)慣,我想這會對我以后的職業(yè)生涯有不小的好處,并且我作為一名會計專業(yè)的大專生,我也是如愿以償?shù)脑谪攧?wù)管理的工作上完成了實習(xí),以下就是我對本次實習(xí)的詳細報告:
有句話說的好,“麻雀雖小五臟俱全”,這家公司也是如此,雖然規(guī)模不大,占地面積才200平,但是人事部、財務(wù)部、采購部、銷售部等等應(yīng)有盡有,隨著我在公司工作的時間長了,我也是知道原因了,公司的老板非常的節(jié)儉,雖然說公司的規(guī)模完全可以在這個基礎(chǔ)上擴大兩倍,但是在老板看在,現(xiàn)在的辦公環(huán)境雖然不大,但是各部門直接的協(xié)作絕對不會擁擠,所以一直都沒這個想法,并且每個部門的人員也是嚴格控制的。這樣的運營模式給我的影響還是有點大的。
我記得我在面試的時候,人事部的那個招聘人員就跟我說過了,她問我是來這里實習(xí)的目的僅僅是完成學(xué)校的實習(xí)要求,混日子的,還是真正想?yún)⒓庸ぷ,鍛煉自己的,我清楚?告訴她,我屬于后者,所以我才有幸能成為公司的一員。我經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)就正式上崗了,一上來就把公司財務(wù)部門的日常的財務(wù)預(yù)算、資金調(diào)用等等工作交給我來進行管理,并且我還要確保公司的財務(wù)管理方面的數(shù)據(jù)不能下滑。定期匯總財務(wù)部各位會計的財務(wù)報表,給領(lǐng)導(dǎo)整理出公司的盈利虧損情況,并且還要就這數(shù)據(jù)給出建議。并且在我工作一周后,要我憑借著這一周的工作體驗,對公司財務(wù)部的工作流程寫一個優(yōu)化的方案。
我的日常工作還算是有點繁忙的,但是我不在乎,我覺得作為一個實習(xí)生肯定是要比正式員工忙的,接觸的多,成長的就越快,我從來沒有跟領(lǐng)導(dǎo)抱怨過自己的工作任務(wù)過多,要是我沒有在下班時間前完成,那么也只能是算自己工作經(jīng)驗不足,主動留下來加班了,這正好對我吃苦耐勞的能力有所鍛煉。我經(jīng)過這三個月的時間,我想我對公司的財務(wù)體系已經(jīng)有了一個非常完美的了解了,這對我以后的工作有著莫大的幫助。
管理實習(xí)報告 篇4
今年7月20日開始,我在曲阜市龍虎小區(qū)物業(yè)進行了物業(yè)管理實習(xí)工作。在實習(xí)期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習(xí)。在實習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習(xí)的海納物業(yè)管理有限公司,目前,該公司擁有員工近1500人,管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。市直第四生活小區(qū)由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。 回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習(xí)中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一。加強人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)。海納物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。海納物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。海納物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
二,重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于設(shè)備管理,我在實習(xí)中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質(zhì)化驗,以保證水質(zhì)符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險情時,消防泵能正常使用。當(dāng)然,在物業(yè)管理中還存在著很多不完善,不健全的地方。比如說:
(1)物業(yè)人員的形象不規(guī)范。(2)規(guī)章制度不健全。(3)物業(yè)管理工作宣傳不到位。(4)服務(wù)人員的.人性化意識不強。(5)、物業(yè)經(jīng)營收入單一,難以擺脫虧損的局面。
通過在實習(xí)中理論的研究和實踐的磨合,我認為這些基本的問題已經(jīng)成為物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項目的運作,樹立物業(yè)的品牌形象。通過近段時間的實習(xí),提出自己的幾點建議和方法:
建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。(1)規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標志,所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話,由于在公司的項目上買房的大多是外地人,所以這一點顯的很重要。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實就是一個服務(wù)的過程,即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。(2)健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象。并要做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人,并能配合相應(yīng)的獎罰激勵措施。(3)充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人,而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構(gòu)和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關(guān)系。在日常的管理服務(wù)中,要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會,以征詢在平時管理中的不足和缺陷,來完善自己,同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示,必要時要達成書面協(xié)議。 2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習(xí)生活,我在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實習(xí),加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓?傊,經(jīng)過此次實踐,我得到了真正的切實的實踐經(jīng)驗,綜合所學(xué)的理論知識,這將會為我走進并做好物業(yè)管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識,期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。通過不斷的總結(jié),不斷的提高,我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
管理實習(xí)報告 篇5
一、實習(xí)目的
通過在單位的實踐學(xué)習(xí)使所學(xué)的理論知識得以運用,增長和擴充知識面,豐富實踐工作經(jīng)驗,提高自己的社會能力和處事能力,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走上工作崗位做好準備。
二、實習(xí)時間
20xx年4月1日至20xx年5月28日
三、實習(xí)單位
xxxx旅游開發(fā)有限公司
四、實習(xí)單位介紹
xxxx旅游開發(fā)有限公司,公司成立于20xx年,主營業(yè)務(wù)為:河北省內(nèi)景區(qū)旅游資源和旅游配套項目的開發(fā)經(jīng)營等。目前公司共有工作人員47人,有總經(jīng)理1名、副總經(jīng)理2名,中層管理人員6人、導(dǎo)游10人、保安6人、計調(diào)7人、保潔員10人、其他5人。內(nèi)設(shè)三部一隊,即綜合管理部、市場營銷部、資產(chǎn)財務(wù)部、保安隊。
五、實習(xí)內(nèi)容和過程
。ㄒ唬┱頇n案
實習(xí)的第一天我早早的來到公司的綜合管理部,主管首先讓我做的事情就是熟悉工作環(huán)境。辦公室內(nèi)有一個專門存放公司各種檔案的柜子,主管讓我先整理公司的檔案,同時也可以了解公司的人事制度以及公司的其他情況。接下來的一周就與這些檔案文件打交道,把公司整個檔案分門別類整理好,并建立了一個數(shù)據(jù)庫,方便以后能以最快的速度查找到所需要的檔案。文件數(shù)量浩瀚,又要分門別類,分清哪些文件是有用的,哪些是無用的。過程雖然有點艱辛的,但結(jié)果還是讓人滿意的。
。ǘ┺k公設(shè)備和辦公軟件的使用
對于一個實習(xí)生來說,打印復(fù)印材料、收發(fā)傳真、文字排版及表格制作等簡單的工作自然而然的交到我手中。雖說簡單確也需要有足夠耐心,特別是在文字排版及表格制作上。對于一些特定的公文有固定的格式,排版用哪種字體、幾號字體等等小細節(jié)需要注意。這是之前我所沒有注意的細節(jié),以為可以隨心所卻的排版。
。ㄈ⿻h安排及會議記錄
與同事一起先做會前準備,撰寫會議通知材料交,并交與參加會議人員手中。協(xié)助辦公室同事準備會議所需物品、布置會議室。其次是參加會議并做好詳細的會議紀錄;最后打掃會議室、整理會議記錄形成會議記要初稿。
。ㄋ模┳珜懖牧
撰寫材料初稿。撰寫部份分上報材料和下發(fā)文件,并交由辦公室主任修改完善,再對比我寫的材料和經(jīng)主任修改過的材料,找出之間的不足之處提高寫做水平。參與了河北省省級環(huán)境保護專項資金項目申報材料、河北省文化產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金項目申報材料等的初稿工作。
(五)修改完善公司規(guī)章制度
在原有的基礎(chǔ)上,與同事一起對公司規(guī)章制度進行了部份的修改完善。對考勤制度、加班制度、工資制度及部門工作職責(zé)等形成文件,考勤制度要詳細,包含工作時間、遲到早退、曠工及事病假等內(nèi)容。考勤人員,考勤依據(jù)都要詳細說明。制定公司各個部門的業(yè)務(wù)流程,每個流程落實到部門負責(zé)人,各部門負責(zé)人再把各項工作分配到個人,使公司制度完善化,工作職責(zé)明確。
。┩晟茊T工培訓(xùn)計劃
制定相關(guān)培訓(xùn)計劃,提高員工的培訓(xùn)和再學(xué)習(xí)意識,甚至可以間接產(chǎn)生激烈的晉升竟爭,同時提高工作效率,帶動工作氣氛,讓培訓(xùn)促進企業(yè)的發(fā)展。建立經(jīng)濟激勵與精神激勵并重的多形式、多層次的機制體系。以崗位價值為基礎(chǔ),建立薪酬分配激勵機制,與勞動成果相應(yīng),效率優(yōu)先、兼顧公平。以目標管理為核心,建立績效考核激勵機制,制度年度工作計劃和月度工作計劃并據(jù)此開展工作,分層次進行績效考核。在員工的使用上做到量才用人、用人所長。
六、實習(xí)感受與收獲
在實習(xí)期間,忙碌而又充實、緊張而又新奇,讓我對行政管理有了更深的認識。與些同時也看到了自己身上的不足,也提醒自己在以后的工作中也要善于學(xué)習(xí)和思考。
。ㄒ唬┲R舍偖備不足
辦公室的工作具有“點多、面廣、事雜”特點。在以后的工作生活中,要繼續(xù)補充經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、計算機及文秘等方面的知識,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。同時對行政管理專業(yè)上的知識也有待加強。
。ǘ┤穗H交往方面有待加強
走出校園,我們所面對的人從同學(xué)變成了同事、老師變成的`領(lǐng)導(dǎo)或是老板。面對角色的轉(zhuǎn)換,我需要發(fā)大力氣鍛煉社會交往能力。以后多參加社會實踐活動,提升自己的社交能力及人生閱歷。
。ㄈ┳鍪乱趧诳细、認真細心
問題的解決、能力的提升都要從肯干開始,不去實踐,一切只能是空想。實習(xí)期間由于我的疏忽,給同事和工作造成了不小的麻煩。認真完成每一個工作的小細節(jié),是減少工作量、防止返工的有效方式。
。ㄋ模├碚摳秱畬嵺`
在這次實習(xí)中,我充份了運用《辦公自動化》、《行政管理學(xué)》及《應(yīng)用文寫作》等專業(yè)知識來解決工作中遇到的問題。經(jīng)過實踐,充分認識到“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”這兩句話的意思。理論與實踐之間的差距就只是一步之遙,卻失之千里。通過實踐才能深化、理解理論知識。
。ㄎ澹┩瓿闪藢嵙(xí)目標
經(jīng)過實習(xí),我熟悉了行政管理工作最基本的一些職責(zé)。實習(xí)期間也充分的運用了所學(xué)的知識,積極工作,認真高效的完成各項工作。通過向前輩的學(xué)習(xí),進一步提高了實踐技能,更加適應(yīng)社會需求。
。┕ぷ鞯玫絾挝徽J可、
實習(xí)結(jié)束后,可以轉(zhuǎn)正成為正式員工是對我實習(xí)期間工作的最大的肯定。我也接受了這份工作,成為了一名正式員工,迎接接下來更多的工作挑戰(zhàn)和機遇
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