【實用】上半年個人工作總結(jié)匯編7篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編整理的上半年個人工作總結(jié)7篇,歡迎閱讀與收藏。
上半年個人工作總結(jié) 篇1
回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年的學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將上半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領(lǐng)導(dǎo),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面,有了進一步的提高,保證了樓層各項工作的正常運行。
二、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對我來說并不是一個陌生的工作,但xx對我來說是一個全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中,各項工作幾乎都是從零開始,盡快理順工作關(guān)系,融入新的工作環(huán)境,是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。本酒店的會議接待任務(wù)比較重,上半年多次接待了海關(guān)的`重要賓客,但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準確避免疏漏和差錯。
三,存在的問題
上半年來,本人能認真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一。我畢竟到xx工作才半年多,許多工作我是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。第二。有些工作還不夠過細,如在查房上,設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上,不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
四、下半年的工作計劃
1。加強學(xué)習(xí),拓展知識面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點,靈活運用自己的實際工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。
2。加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護保養(yǎng),給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
3。積極認真配合主管,搞好樓層的日常管理工作。
4。針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進行手把手的教,提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5。加強節(jié)能的檢查,平時多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識,努力做到二次進房檢查。
6。對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān),合理的安排好計劃衛(wèi)生。
在接下來的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚優(yōu)點,力爭取得更大的工作成績,為酒店創(chuàng)造更高的價值。
上半年個人工作總結(jié) 篇2
20xx年上半年悄然即去,20xx年下半年年正向我們走來,回顧過去,展望未來,我充滿信心,做為xx公司的一名安全管理人員是我現(xiàn)行本質(zhì)工作的追求目標,自肩負安全管理工作數(shù)十年以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的心態(tài)來對待我的工作,嚴格要求自己全面貫徹“安全第一、預(yù)防為本”的方針,強化安全管理,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)信任和支持下,以積極地態(tài)度投入工作,今年上半年的工作我感到非常充實,現(xiàn)將半年的工作總結(jié)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、上半年的主要工作內(nèi)容
1、根據(jù)今年公司建筑面積開工大,受公司領(lǐng)導(dǎo)委托要求我主抓科技園項目安全各方面的管理,同時并負責(zé)xx項目和環(huán)保園項目的安全生產(chǎn)、文明施工、消防、勞務(wù)等方面的檢查工作,當(dāng)時確感到身上的膽子特別沉重、壓力大。目前安全形勢日益嚴峻,但想到領(lǐng)導(dǎo)的信任和重托,要以一名合格的安全管理人員,積極進取為動力,放下包袱輕裝上陣,從思想上圍繞愛公司,行動上想著公司的利益,積極上進的精神投入到工作中,努力完成實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)的目標,扎實做好安全管理各項工作,在管理中愛崗敬業(yè),嚴謹安全意識和職業(yè)道德,不斷增進業(yè)務(wù)水平的提高,只要利于公司利益發(fā)展,利于安全生產(chǎn)自己身先立足。
2、首先以公司安全部的名義編制20xx年度安全工作計劃,確定安全生產(chǎn)管理目標,明確安全生產(chǎn)崗位責(zé)任,與各施工單位簽訂本年度的施工安全協(xié)議書建立健全和完善安全生產(chǎn)組織管理機構(gòu)和保證體系,積極貫徹落實關(guān)于《施工現(xiàn)場標準化管理》。
3、首先要求各施工單位按規(guī)定必須配備足夠的安全管理人員,持證上崗,切實做好本單位施工現(xiàn)場的安全管理工作,落實和完善安全生產(chǎn)、文明施工、消防保衛(wèi)等各項工作內(nèi)容,制定安全、消防等施工方案和措施,嚴格規(guī)章制度和操作規(guī)程,杜絕違章指揮和違章作業(yè),有效的預(yù)防和控制各類事故發(fā)生。
4、積極組織配合各施工單位對工人的入場安全三項教育工作,施工人員通過教育考試合格后方可上崗作業(yè),特殊工種經(jīng)崗位培訓(xùn)有關(guān)部門下發(fā)的有效證件上崗,禁止非專業(yè)人員從事各專業(yè)作業(yè)。
5、積極配合上級有關(guān)部門對各施工現(xiàn)場的.安全檢查工作,強化認真執(zhí)行施工現(xiàn)場《安全管理標準化》規(guī)范要求,排除隱患,加大整改力度,確保檢查達標。
6、嚴格要求施工現(xiàn)場及生活區(qū)的用電管理,認真執(zhí)行施工用電管理規(guī)范要求,配備現(xiàn)場專職臨電人員(持證上崗)加大現(xiàn)場臨時用電設(shè)施線路檢查維修力度。杜絕用電事故,確保了施工用電安全。
7、負責(zé)和監(jiān)督各施工項目大型機械設(shè)備的備案登記,使用手續(xù),并要求現(xiàn)場各大、中、小機械定期不定期的設(shè)備檢查,嚴格操作規(guī)范,確保機械設(shè)備正常安全運轉(zhuǎn)。
8、建立施工現(xiàn)場完善的消防管理體系,編制消防應(yīng)急預(yù)案,并定期組織演習(xí),加強對施工人員的防火教育,增強防火意識,做到現(xiàn)場、生活區(qū)消防設(shè)施器材齊全,靈敏有效,排除現(xiàn)場火災(zāi)隱患。切實做好防火、防盜、防搶、防突發(fā)事件各項工作,加強安防力量,并防范措施到位。
9、積極參加各施工項目的監(jiān)理例會,經(jīng)常組織施工現(xiàn)場各項安全檢查活動和專題安全會議,對現(xiàn)場存在的隱患和問題進行排查,并要求限期整改,以福環(huán)公司安全部的名義對三個施工項目下發(fā)《安全隱患問題整改通知單》32起整改完好率達到85%以上,對整改不及時不到位的施工單位進行相應(yīng)的處罰。
10、加強對個各施工單位勞務(wù)管理和檢查。要求認真履行各項勞務(wù)用工手續(xù),項目負責(zé)人和勞動力管理人員切實做好本單位的勞務(wù)管理工作。負責(zé)督促各勞務(wù)施工單位抓緊辦理勞務(wù)備案相關(guān)手續(xù),施工人員入場登記造冊,身份證留存?zhèn)浒,以班組形式做好每月考勤和薪資表,保證及時足額發(fā)放農(nóng)民工工資,加大對施工人員的動態(tài)管理,及時化解勞務(wù)糾紛,杜絕因各種原因引發(fā)的農(nóng)民工群訴、群訪和惡意討薪等事件的發(fā)生。
上半年個人工作總結(jié) 篇3
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,將我調(diào)到采購部這個如此重要的位置,給我個學(xué)習(xí)的機會,讓我從對采購一無所知道認識更多的人與事,接觸更多的新鮮事物,學(xué)到了一些新知識,增長了更多見識!在劉經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下,經(jīng)過四個月的采購,也積累了一些工作經(jīng)驗,同時也明白,還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的,繼續(xù)去完善的,繼續(xù)去提高的,在這一年里,我沒有做出轟轟烈烈的事,但對每一件事我都會用心去想,用頭腦去思考,用行動去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責(zé)的劑型,值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié),更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗教訓(xùn),提升綜合素質(zhì),找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來。
我們主要采購的供貨商來自“太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等”我們所購進藥品的質(zhì)優(yōu)價廉,關(guān)系到采購成本的高低,直接影響到整體效益的快慢,藥品的價格始終搶占商機,起著至關(guān)重要的作用,我作為一名經(jīng)驗不足的采購員,經(jīng)過一段時間的了解,深知做采購的,要了解各藥品信息的重要性,為確保采購藥品的質(zhì)量好,價格低廉,今后我要做好每一項工作,要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,主動和個部門溝通!經(jīng)過這幾個月的采購,深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃,那么簡單的事,公司現(xiàn)在的采購數(shù)量是以開票處訂的數(shù)量為準,個人認為開票處與銷售部每個星期要有個總結(jié),把客戶所需要的信息反饋給采購部、我們采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解,在采購大量數(shù)量的情況下,我們要采取價格策略,與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系,盡量降低藥品的成本,為了滿足我們所需的庫存,滿足質(zhì)管部要求,還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素,反饋給供貨商,并與供貨商達到共識,共同解決質(zhì)量問題,做到及時退貨。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價廉,貨比多家,我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價廉”是作為一個采購員的工作精髓,這個過程的.操作與實踐,是需要平時的細心積累才得到的經(jīng)驗,改進工作方法,提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價廉”降低成本。20xx年里我主要從以下方面去做:
1.認真做好采購計劃,貨比多家,做好內(nèi)勤工作,多多與各部門的人員溝通,每次計劃做好的反饋表與漲價表,做到及時通知開票處與銷售部,并分析調(diào)查市場價格是否適合客戶需求!
2.報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進時,要授集好信息,及時與銷售部、開票處溝通,并快速備貨,還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。
3.采購不同品種,要靈活運用不同的方法詢價、講價、儀價以達到降低成本的最終目的。
4.對已知漲價的暢銷品種,要盡快的調(diào)查原因,根據(jù)市場,和部門領(lǐng)導(dǎo)商討應(yīng)該漲到什么價,對于銷售部反饋如是客戶已訂品種,銷售部要提供大概價格,采購部根據(jù)各公司銷售的價格來做價格調(diào)整。
5.對于業(yè)務(wù)員提供的新品種,要注意看月銷量,暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨,要保證庫存不缺貨,如因天氣原因或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實分析,針對不同品種做好備貨準備。
6.對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫,在第二天早上查看是否入完庫,查清楚原因,以免做重復(fù)計劃。
自從進入采購部以來,讓我更明白總成本的優(yōu)先原則,和靈活運用各種采購技巧的重要性。,在這里,感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個月來對我的工作指導(dǎo),今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng),請領(lǐng)導(dǎo)放心,我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的,昨日的成績已成過去,現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時間,珍惜機會發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,改進工作的方式方法,全面提高綜合素質(zhì),更完美地完成新一年的采購工作。
上半年個人工作總結(jié) 篇4
我是采購部總監(jiān)助理,在XX年3月15日,董事會開過采購部專題會議后,采購部正式成立,6月11日董事會正式任命我為采購部經(jīng)理,主持采購部日常工作,隸屬于董事會財務(wù)部,直接領(lǐng)導(dǎo)是耿總監(jiān),直接下屬是采購部兩名采購。我的工作職責(zé)是:全面負責(zé)酒店各類物資的采購及部門內(nèi)部管理,提高物資采購質(zhì)量,降低采購成本。具體職責(zé)如下:
一、采購制度建設(shè)
1.組織制定采購管理規(guī)章制度,上報領(lǐng)導(dǎo)后組織實施;
2.負責(zé)制定采購管理工作流程與標準,并督導(dǎo)執(zhí)行;
3.根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時修訂,完善各項規(guī)章制度及工作程序。
二、采購工作管理
1.參與供應(yīng)商的談判與合同的簽訂;
2.指導(dǎo)市場調(diào)查工作,進行合格供應(yīng)商的審批審核;
3.抽查供應(yīng)商檔案的建立和完善工作;
4.參與酒店批量與重要物資采購的業(yè)務(wù)談判工作。
三、部門內(nèi)部事務(wù)管理
1.處理本部門內(nèi)部日常行政事務(wù);
2.負責(zé)本部門所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績效考核工作;
3.負責(zé)本部門人員培訓(xùn)、調(diào)配和工作安排等;
4.負責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其它部門間關(guān)系,解決爭議;
5.主持部門內(nèi)部會議的召開和重大事務(wù)的處理工作。
接下來,我根據(jù)崗位職責(zé)對一年來的工作進行述職:
采購制度建設(shè)工作:
根據(jù)董事會和酒店的要求,制定了采購部各崗位的工作制度、采購部工作程序、采購流程、食品采購工作程序及制度、外地采購工作程序。建立了采購信息庫,對所有的來訪供應(yīng)商進行登記,選擇重點。可能會發(fā)展為供應(yīng)商的單位或個人進行整理,作為候補力量。建立了切實有效的詢價機制,每月6、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢價的時間,以采購、采購、庫房、各廚房組成的詢價隊伍,不論烈日當(dāng)頭還是寒風(fēng)刺骨,我們這支隊伍始終盡職盡責(zé),活動在烏市的各大市場,客觀事實的記錄了各種原材料的價格,為我們的定價奠定了堅實的基礎(chǔ)。建立供應(yīng)商誠信檔案,收貨時采購員對所供原材料的質(zhì)量、數(shù)量合格情況進行登記,做出總體評價,直接約束供應(yīng)商,在這一點上雖然時間不長,但是效果很明顯,原材料品質(zhì)有了明顯提高。對采購流程不完善的地方進行了修改,制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程,大大提高了采購效率和服務(wù)質(zhì)量。
采購工作管理方面
與部門成員一起參與物資采購、詢價、議價,通過對制度、流程的學(xué)習(xí)與應(yīng)用,對部門人員進行了工作分工,各司其職。從一年的工作情況來看,流程和制度已經(jīng)相應(yīng)落實,逐步走向制度化、規(guī)范化,采購工作步入了正常運行的狀態(tài),改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統(tǒng)籌性不強的工作狀態(tài)。
在市場采購的同時,對誠信經(jīng)營,有實力的商戶或公司進行記錄,作為候補蓄備力量,在物價漲幅,季節(jié)交替的時候,組織人員進行市場調(diào)查,對于供應(yīng)商的張家同志,我們都會認真對待,以我們調(diào)價情況為依據(jù),部門商議決定后,上報財務(wù)部。經(jīng)常關(guān)注市場變化,合理安排使用資金。
在XX年8月份和10月份,**酒兩次大幅提價時,通過關(guān)系渠道和市場調(diào)查,及時請示領(lǐng)導(dǎo),在漲價前批量補進,搶占有利時機,為酒店節(jié)省了一筆不小的開支。
臨時采購方面也做出了相應(yīng)要求,制定了流程、制度、就要求各部門按照程序、流程走,有制度就要落實,在這方面很大程度上節(jié)約了人力、物力、財力資源,效果明顯。
部門內(nèi)部事務(wù)管理方面
處理部門的日常事務(wù)、合理的安排當(dāng)天的采購工作,在工作過程中,對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出,已經(jīng)發(fā)生的問題一起商議解決措施,因為采購工作的特殊原因,我們不能再辦公室開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,但我們并沒有放棄學(xué)習(xí),利用酒店組織的大小培訓(xùn)課程學(xué)習(xí),在車上交流,在實際工作中實踐,這一點做到了學(xué)以致用。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責(zé)任意識和服務(wù)意識,引導(dǎo)大家從內(nèi)心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識,不畏嚴寒酷暑的奉獻精神,嚴格自律的道德準則,公正、公平的做事原則,廉潔奉公的.工作狀況。經(jīng)常到一線部門了解物品使用情況,聽他們的反饋意見,有難度的事情也可以一起商量解決措施。
去年全年,在董事會和酒店的支持下,在各部門的通力配合下,我部全員協(xié)調(diào)下,圓滿完成了全年的采購任務(wù),采購金額總計2200余萬元。雖然在過去的一年中,較好地完成了各項工作,但這都是大家努力的結(jié)果,在工作中,我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離,主要表現(xiàn)在:流程制度,落實不夠嚴格,有流程沒走完就提前采購的現(xiàn)象;
管理措施不夠細致,對采購工作中的一些新問題思考不夠。
今年的努力方向:
不斷探索和改進工作方式、方法,以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中,結(jié)合實際,制定新的工作目標和方向,進一步提高管理水平,提高駕馭工作的能力;
堅持不懈地抓好流程和制度的落實,使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實;
經(jīng)常關(guān)注市場變化,把握市場先機,抓住市場主動權(quán),保證采購工作更快、更好地發(fā)展。
上半年個人工作總結(jié) 篇5
一、加強領(lǐng)導(dǎo),周密組織,落實責(zé)任,確保行風(fēng)建設(shè)工作實效。
局領(lǐng)導(dǎo)班子將行風(fēng)建設(shè)列入重要議事日程,堅持和完善黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),成立了以局長任組長的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,進一步完善了行風(fēng)建設(shè)工作方案和整改措施,認真推行“誰主管、誰負責(zé);管行業(yè),首先管行風(fēng)”的行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制,把行風(fēng)建設(shè)列入了“一把手”工程,納入目標管理,融入具體工作,對行風(fēng)建設(shè)工作逐級分解、落實到科室,對各服務(wù)科室的工作作風(fēng)進行了優(yōu)化和改進,一級抓一級,層層抓落實,以確保行風(fēng)建設(shè)工作取得實效,不走過場。
二、立足實際,改進工作作風(fēng),增強服務(wù)職能,全面推進行風(fēng)建設(shè)。
1、針對局工作特點,認真搞好三農(nóng)工作,實行技術(shù)“下訪”制度。根據(jù)廣大農(nóng)工需要,及時組織技術(shù)培訓(xùn),編印技術(shù)材料,抽調(diào)技術(shù)人員分組下鄉(xiāng),直接深入到田間、養(yǎng)殖園區(qū),現(xiàn)場指導(dǎo)農(nóng)民,極大地方便了群眾。今年我們針對水稻機插秧配套育秧、品種配套栽培、土壤平穩(wěn)施肥、病蟲害綜合防治等技術(shù),廣泛開展農(nóng)技培訓(xùn)、送技術(shù)、送法律下鄉(xiāng)活動。直接為農(nóng)場農(nóng)技培訓(xùn)班授課5期,直接培訓(xùn)農(nóng)工和基層生產(chǎn)管理人員520人次。針對畜牧養(yǎng)殖組織各類專家服務(wù)15場次,聘請市級以上專家講座13人次,辦養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)班3場,參訓(xùn)人員350人次。參加縣里相關(guān)部門組織的科技趕集活動7次,印發(fā)《測土配方施肥技術(shù)明白紙》、《水產(chǎn)養(yǎng)殖管理明白紙》等700余份發(fā)放到農(nóng)戶手中,接受農(nóng)工水旱田生產(chǎn)技術(shù)管理電話或上門咨詢30多人次。為農(nóng)工開展農(nóng)作物鹽堿害、藥害診斷4次,進行技術(shù)鑒定1次,與縣電視臺新聞中心合作制作《專家話農(nóng)事》電視專題1期;印發(fā)《病蟲情報》5期。在“專業(yè)干部和技術(shù)人員進村興業(yè)”活動中,我局積極選派技術(shù)干部,深入基層開展科技服務(wù),幫扶村隊,為新農(nóng)村建設(shè)做貢獻,為了使種養(yǎng)殖技術(shù)規(guī)程、無公害技術(shù)宣傳到戶,我局技術(shù)干部們風(fēng)里來、雨里去,走村串戶,宣講技術(shù),幫助農(nóng)戶解決難題。在我局技術(shù)人員的幫助下,八農(nóng)場吉祥種雞場、立春種雞場2家種雞場獲得了《種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可證》。
2、做好曹妃甸論壇會址綠化工作。20xx年是我縣經(jīng)濟建設(shè)中重要的一年,特別是對于我縣的林業(yè)工作來講,顯得更為突出,沿海防護林體系的建設(shè)、遷曹公路兩側(cè)的綠化工程、唐曹高速公路兩側(cè)的綠化工程、唐山市南湖生態(tài)城唐海縣公益林基地綠化工程、科學(xué)發(fā)展(曹妃甸)論壇會址建設(shè)綠化工程等五大工程今年在我縣全面開工,全部綠化工程的總投資將達4個億,這是我縣歷史上的第一次。今年的綠化投資將超過我縣以前林業(yè)發(fā)展投資全部的總和。做為技術(shù)部門,我們親自堅持在林業(yè)建設(shè)的第一線,和他們面對面,心連心。在這里特別提出的是“科學(xué)發(fā)展(曹妃甸)論壇會址建設(shè)項目”中,綠化工程為會址建設(shè)的.九大重點工程之一。我局負責(zé)本項目的技術(shù)指導(dǎo)、項目協(xié)調(diào)及項目督導(dǎo)工作。為了把此項工作做好,我局專門抽調(diào)了以副局長李玉寶及林業(yè)技術(shù)骨干為主的兩名同志,采取了“五加二、黑加白”的工作方式,堅持常駐會址建設(shè)指揮部,從沒休息過一個節(jié)假日。由于我們的努力,使整個工程按時、按質(zhì)完成,受到了會址建設(shè)指揮部領(lǐng)導(dǎo)和縣主要領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
3、做好項目工作,為農(nóng)工謀福利。一是農(nóng)機購置補貼項目。20xx年我局共爭取中央財政及市財政農(nóng)機補貼資金140萬元,為農(nóng)工補貼各種農(nóng)機具354臺套,受益農(nóng)戶1200戶,拉動農(nóng)民投資380.5萬元。二是繼續(xù)實施農(nóng)村戶用沼氣池國債建設(shè)項目。此項目為國債資金項目。國債資金每池補貼800元,鑒于我縣建池的特殊情況,經(jīng)過我局努力,縣財政提高了配套資金的標準,加上農(nóng)場的補貼,使農(nóng)戶自籌資金最高不超過1000元,最少的只用500元,截至6月底,已組建沼氣池施工隊4個,建沼氣池405個。三是畜牧園區(qū)標準化建設(shè)項目,爭取國債資金100萬元。根據(jù)各場鎮(zhèn)上報規(guī)模養(yǎng)殖場情況和實地核實,現(xiàn)已確定項目資金支持單位為:一農(nóng)場十一隊畜牧園區(qū)、五農(nóng)場畜牧園區(qū)、六農(nóng)場第四畜牧養(yǎng)殖園區(qū)、八農(nóng)場綜合養(yǎng)殖場、九農(nóng)場張海莊子畜牧園區(qū)五個養(yǎng)殖單位。四是水稻良種補貼項目。良種補貼項目我國已實施兩年,但由于河北不是水稻主產(chǎn)區(qū),水稻良種補貼未列入補貼范圍。經(jīng)過去年向國家農(nóng)墾局等上級主管部門呼吁,今年我縣以柏各莊農(nóng)場名義列入國家水稻良種補貼范圍,上報面積29.14萬畝,補貼每畝15元,總額437.1萬元。
三、正確履行職責(zé),堅持依法行政,維護群眾利益。
執(zhí)法工作是農(nóng)業(yè)工作中的一項重要內(nèi)容,同時也是樹立農(nóng)業(yè)干部形象的關(guān)鍵,為保證公正公平執(zhí)法,我局及時成立了農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊,對執(zhí)法人員進行執(zhí)法教育,在執(zhí)法人員中推行執(zhí)法過錯追究制,在群眾中樹立了農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員的良好形象。今年以來,為維護群眾利益,確保奧運期間農(nóng)、畜、水產(chǎn)品質(zhì)量安全,我們開展了4次專項整治。一是強化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場管理,整頓和規(guī)范市場秩序,出動執(zhí)法人員70人次,檢查經(jīng)營單位110余家和部分集貿(mào)市場。特別是六農(nóng)場、九農(nóng)場等蔬菜種植大場,在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)高劇毒農(nóng)藥的違規(guī)使用情況。3月份抽取農(nóng)藥標簽20個,合格率達100%,檢查中沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象和五種高毒農(nóng)藥。二是進一步規(guī)范飼料、獸藥經(jīng)營市場。針對我縣獸藥經(jīng)營企業(yè)較多,尤其是水產(chǎn)藥品經(jīng)營企業(yè)占多數(shù)這一情況,確定獸藥監(jiān)督管理工作重點以及活動時間,在監(jiān)督管理工作中采取了專項檢查與綜合治理相結(jié)合,一般檢查與重點檢查相結(jié)合,加大獸藥市場治理力度。做到突出重點,對重大案件從重、從快、從嚴查處,查有結(jié)果,查有所獲,發(fā)揮打假的影響和震懾力,對重點區(qū)域、重點企業(yè)進行重點檢查。到目前為止,飼料獸藥共立案19起,結(jié)案19起,罰款25700元,沒收獸藥20余件。所有處理的案件沒有發(fā)生上訪和復(fù)議。三是認真做好減輕農(nóng)民負擔(dān)工作。為把我縣減負工作做得扎實有效,深入持久,我們建立了農(nóng)工負擔(dān)監(jiān)督監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),聘請農(nóng)工負擔(dān)監(jiān)測戶340戶,監(jiān)督員68人,定期與我們聯(lián)系,實現(xiàn)農(nóng)工負擔(dān)的動態(tài)監(jiān)督;A(chǔ)工作不斷加強,收費項目及標準趨于規(guī)范,沒有出現(xiàn)因農(nóng)工負擔(dān)問題發(fā)生上訪事件和惡性案件,通過開展此項工作,促進了農(nóng)工增收,農(nóng)村穩(wěn)定和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
今年以來,盡管我們在行風(fēng)建設(shè)工作中做了大量工作,取得了一定成效,但與縣委的要求相比還有一些不足和差距。下一步,我們將以這次行風(fēng)評議為契機,進一步強化措施,明確責(zé)任,努力把行風(fēng)建設(shè)提高到一個新水平,提高為人民群眾服務(wù)、為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的能力,開創(chuàng)我縣農(nóng)業(yè)工作的新局面。
上半年個人工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間XX年已經(jīng)過去了大半,在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確方針指引下,在各位同仁的共同努力下前廳工作完成的還算順利。在完成各項工作的同時我也在各位領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下在各方面都有了進一步的提高,現(xiàn)將半年的工作做以下總結(jié):
一、前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點,為此我們每星期二都會開展培訓(xùn)工作,不僅對酒店禮儀、禮貌用語、行為規(guī)范、崗位職責(zé)、崗位技能、工作流程與標準、酒店應(yīng)知應(yīng)會等培訓(xùn)加以重溫,更加強了一些服務(wù)意識、售房技巧、排房技巧、案例分析等培訓(xùn),并定期加以考核,從而提高員工的工作質(zhì)量與效率。
二、“細節(jié)決定成敗”,注意每個細節(jié)是我們工作的核心。因此要求員工關(guān)注客人的每一個細節(jié)。如要求員工熟悉掌握重點客戶的電話號碼,在他們預(yù)定時能及時稱呼客人姓氏、職位、給客人驚喜;在客人入住登記時,記住客人的姓氏,增強對客稱呼的親切感;收集客戶信息,加強個性化服務(wù)從而體現(xiàn)我們精細入微的貼心服務(wù)。
三、以銷售為目標,我們加強各類報表、數(shù)據(jù)的分析管理,及時明確的確認銷售方向及銷售力度。我們?yōu)榇讼群笤陔娔X系統(tǒng)建立了《客房客源分析總表》、《客房收入明細表》、《各類房型出租明細表》《客房平均房價明細表》的營業(yè)數(shù)據(jù)分析表格及《客史檔案表》、《計劃完成任務(wù)表》《員工獎懲明細表》、《總臺工作自檢表》等日常管理表格,通過這些表格員工上下知道了客房客源的組成,及時掌握客源的流動趨勢,明確客房的銷售方向,更能有利的將中心下達的經(jīng)營指標任務(wù)齊力完成,也進一步規(guī)范了員工的管理。
四、前廳是客人集結(jié)的場所,總臺是最容易收集客人信息及意見的重要渠道。因此我們開始建立了個人客史擋案,從而提前掌握重要客人和回頭客的姓名、性別、生活習(xí)慣、興趣愛好、個性特別等,隨時做到有針對性和個性化的服務(wù),滿足客人特別需求,避免投訴、增加回頭客及及時引導(dǎo)客人消費提高我們的工作質(zhì)量。
五、注重自身形象,堅持行為影響樹立工作的良好形象激發(fā)員工的工作熱情。在日常工作中要求下屬做到的,首先自己必須做到。加班加點自己必須第一個到位,急難問題自己第一個先上。在日常工作和生活中注意幫助員工解決一些困難問題,及時與員工溝通了解員工思想動態(tài)并建立了前臺日工作交班本,不僅更完善了交接班工作更為大家創(chuàng)建了一個互相溝通、學(xué)習(xí)的機會,從而保證了人員思想穩(wěn)定,讓大家什么事都能以賓館利益為重,講團結(jié)、講協(xié)作、出色高效的完成各項工作任務(wù)。
通過對上半年的工作回顧,對照職責(zé)認為自己在很多方面還存在著不足,業(yè)務(wù)水平和管理能力及自身的綜合素質(zhì)都有待提高。針對以后的前廳部工作做以下幾點工作思路及主攻策略,不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)給予指點:
一、加強對員工銷售意識和銷售技巧、禮貌用語的培訓(xùn),注意培養(yǎng)她們的獨立能力與自主性
二、加強給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”的意識,控制好成本
三、做為賓館的中嶇部門加強注重各部門之間的'協(xié)調(diào)工作及客人的投訴問題,主動積極的進行協(xié)調(diào)、解決避免事情的惡化,杜絕給酒店帶來負面影響。
四、加強對辦公物品的維護及對客遺留物的正確及時處理
五、注重旅店業(yè)管理系統(tǒng)的完善使用工作及報關(guān)資料的及時傳送。
以上報告敬請領(lǐng)導(dǎo)給予提出意見,感激各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培與信任。在以后的工作中我將虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗;努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識;不斷提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。更加強化敬業(yè)精神,增強責(zé)任意識,提高標準爭取在下半年的工作再上新臺階!
上半年個人工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間,我來維修中心已經(jīng)半年的時間了,在維修中心我擔(dān)任筆記本維修工程師的職務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、幫助下,我很快的進入了角色,海龍維修中心是目前中關(guān)村一家由電子城自己開辦的it維修服務(wù)部門,也是中關(guān)村國營維修中心。公司本著做中國的科技服務(wù)供應(yīng)商,為客戶提供一流售后服務(wù),以“誠信為本,奉客為友”的服務(wù)宗旨,“實實在在、值得信賴”,而不斷努力。
我作為一名海龍員工,感到非常榮幸和自豪。同時也深知,只有不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平、維修技術(shù)和更加努力的工作,才能適合和滿足維修中心快速發(fā)展的需要。以下是我兩個月以來的工作總。
一、主要負責(zé)的工作:
1、在維修中心,我主要負責(zé)前臺客戶的接待,針對客戶筆記本出現(xiàn)的問題進行解答,以及客戶電腦的維修測試。
2、接聽400電話來訪,對客戶的疑問進行解答。
3、臺式電腦的`維修。等
二、近期計劃:
1、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,筆記本維修,臺式機維修,顯示器維修,數(shù)據(jù)恢復(fù)等。爭做維修多面手。
2、努力學(xué)習(xí)管理知識,自我升華,替領(lǐng)導(dǎo)分憂。
自我評價:
有較強的溝通、適應(yīng)、管理、創(chuàng)新能力、上進心強、有團隊精神、有親和力、喜歡迎接新的挑戰(zhàn)、對中關(guān)村電子行業(yè)比較了解。
領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的發(fā)展空間,讓我更好地發(fā)揮自己的能力,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo),我會不斷的努力為公司的發(fā)展發(fā)揮的能力。我代表的海龍維修中心,時刻銘記在心,在言行舉止中不斷地要求自己,以微笑服務(wù)于客戶,讓客戶滿意而來,滿意而歸。
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